Так нам сказала даже принимающая сторона. Номера очень старые , мебель и сантехника сломаны. Кондиционер работает плохо. При касаться к кранам очень не приятно. Убирают плохо даже за чаевые. Постельное белье и полотенца серого цвета. Обслуживание очень медленное и некачественное. Персонал мало говорит на английском. За время отдыха случился потоп в номере : прорвало трубу и затопило ванную и комнату, сервис прибыл через 50 минут; если бы сами не отключили воду ( причем горячую) наверное затопило бы все три этажа. Весь вечер посвятили ликвидации этой катастрофы . В качестве компенсации предложили 1 час массажа на двоих, те по 30 минут. В последний день чуть не опоздали в аэропорт , потому что заблокировало замок в двери и ремонтировали его тоже минут 30- 40,гид уже хотел уезжать без нас. Что порадовало : питание и анимация( на английском и испанском) , но тем , кому важен сервис и номера советуем туда не соваться. В доминиканец много хороших отелей, этот же худший и , конечно, никаких 5 звезд. Этот номер не первый за отдых, и он нам достался за доп чаевые в 20 долларов, но лучше ничего там и не предложат, тк просто нет