Отдыхали в январе 2014 с друзьями. Куба- прекрасная страна, Варадеро- замечательный курорт, океан- рай! Чего, к сожалению, нельзя сказать об отеле. В целом впечатления хорошие, но все же было очень много раздражающих факторов, таких как: ДИКАЯ медлительность кубинцев абсолютно во всем (в номере был сломан замок на балконной двери, просили отремонтировать 3 дня!!! на 3й пришли, посмотрели, сказали, надо менять, утром мы снова оставили заявку, пришли вечером, вынули замок и ушли, оставив дверь с дырой, на следующий день пришли и отремонтировали (наконец-то). Уборка...можно с уверенностью сказать, что ее не делали вообще: белье за 14 дней, поменяли 1 раз, пол не мыли совсем, мы специально оставляли маленькую бумажку на полу, чтобы проверить мыли ли пол, песок с пляжа всегда был под кроватью, полотенца меняли, но каждый день забывали положить 4 полотенца,а не 2 (номер для 2х человек). Однажды полотенца совсем забыли положить, звонили 5 раз в службу customer service, каждый раз нам отвечали что несут "немедленно", но принесли на следующий день!!!Не помогали даже чаевые, очень неплохие. Решили воспользоваться услугами прачечной, положили наши вещи в специальный пакетик, заполнили бланк- забрали его только на 3й день, после того, как мы оставили записку горничной, что нам просто необходимо постирать наши вещи. Вернуть должны были на следующий день, вернули еще через 3 дня, когда мы уже сами за ним пришли. На любой вопрос на ресепшн вам будут отвечать утвердительно, так, как понравится вам, но в итоге либо вы не найдете, что искали, либо для вас не сделают то, чего вы хотели=) В столовой мы почти не питались, разнообразия еды никакого, салат из овощей- это маринованная морковь, порезанная кружочками, стручки фасоли и капуста, мелко порубленная. Если в столовой вам нужен будет бокал вина или чашка для чая, придется походить по пятам за официантами, чтобы дали или принесли сами. А они в это время либо смотрят сквозь тебя или улыбаются и ничего не делают. Территория отеля просто великолепна, убирают ее каждое утро, рабочие постоянно предлагают кокосы с пальмы. Бассейны чистят тоже каждый день, много растительности, за которой так же прекрасно ухаживают. Что касается туристов, то в основном, это канадцы, французы и итальянцы, русских очень мало, почти не было. Но мы мало времени старались проводить в отеле, Куба слишком колоритная страна, чтобы пропустить все самое интересное: Гавана, Кайо Ларго (экскурсия на острова Карибского моря), катание на гидроциклах, ночная жизнь Варадеро и многое другое делают отдых незабываемым!!!