Прибыли после долгого путешествия по изнуряющей жаре, чтобы нам сказали, что в отеле нет мест и что нас переселят в другой отель. Не предоставляя никакой информации, в какой отель мы переезжаем. Сначала речь шла о переезде на одну ночь, затем на две ночи и, в конце концов, совсем на неопределенное время... Однако, нам было обещано, что после того, как мы вернемся, нам предоставят номер более высокого класса. Мы вернулись к оставленному нами багажу и обнаружили, что регистратор не вернула нам некоторые наши документы, включая документацию, предоставленную нашим турагентством. Обратившись к женщине, которая была ответственной, та нагло заявила, что, учитывая обстоятельства, у нас нет оснований для жалоб. Мы потребовали наши документы обратно, на что нам сказали, что в таком случае мы не получим ранее обещанный нам номер более высокого класса. На что я ответил этой наглой бой-бабе среднего возраста, что мы никуда не поедем, а они будут выполнять условия нашей брони. Спросив несколько раз, "уверены ли мы, что не хотим переезжать", она смягчилась, заявив, что ей "придется попросить других добрых людей переехать вместо нас". Ужасное знакомство с отелем, ужасное обслуживание клиентов, а также воровство документов. Совершенно неприемлемо. Сам номер был нормальный, хотя старомодный и немного вонючий. Мы купили освежитель воздуха, чтобы в номере было приятней находиться. В то же время, территория и сады были красивыми и ухоженными. Бассейн был фантастическим. Сотрудники отеля, помимо администраторши, были также приятными и всегда готовыми прийти на помощь. Завтрак нам не очень нравился, возможно, он больше приходился по вкусу русским и немецким постояльцам, поэтому я не буду слишком строг в оценке. В целом, все могло бы быть намного лучше.