Liolichka, 18 февраля 2014: отзыв в интернете об отеле GRAND PALLADIUM PALACE RESORT SPA & CASINO 5*

18 февраля 2014
3,0

Отдыхали в этом отеле в феврале 3 по 18.02.2014. Заселяли быстро, но в номера более дешевого уровня, мы об'яснили, что здесь, именно в этом отеле уже в четвертый раз, на ресепшене Эдуард нас вспомнил и все пошло нормально. Отличный номер с видом на океан, правда отель давно не обновлялся, номерной фонд сильно устарел. Но мы в номер приходили только спать и помыться, поэтому нас все устроило, а сервис здесь всегда хороший был. В ресторанах а ля карт нам понравился только мексиканский и стейк, сходили в азиатский, bamboo, у нас компания 6 человек, заказали блюда, ждали 2 часа, четверо так и ушли совсем не поели а двое поели только закуски. Пришли на гостевой сервис к менеджеру, попросили принять меры, так этот тип пообещал разобраться( мы хорошо говорим по-английски), да еще и прислать подарки в номер, в результате - ничего. Встретили его на выезде - ему деваться некуда, пришлось подарки дарить, жлоб. Девушка Росмелинда на гостевом сервисе молодец, очень быстро резервировала нам все рестораны в один день на весь отдых. В этот отель приедем только после обновления, но вот на ресепшене Эдуард и Росмелинда молодцы, ребята стараются угодить.