Очень хотелось написать отзыв по свежим следам, но получилось лишь через несколько месяцев, поэтому, возможно, не вся информация из отзыва актуальна. Отдыхали в ноябре 2013 2 недели. И букв получилось ну очень много, надеюсь, поможет структура текста. Сразу признаюсь, что к сети отелей Grand Palladium (далее по тексту ГП) у нас с мужем большая любовь, и мы можем быть не совсем объективны. В ГП (в тот раз - Grand Palladium Palace Resort, Spa & Casino) мы попали в первое знакомство с Доминиканой, к тому же это было наше свадебное путешествие. В Доминикану мы влюбились сразу и теперь не можем себя заставить организовать пляжный отдых ни в какой другой стране (5 поездок за 3 года) и собираемся туда снова:) Мы были также в ГП в Мексике и остались довольны. После первой поездки в ГП мы побывали в отелях: Bavaro Princess (платинум), Bahia Principe Ambar и Barceló Bávaro Palace Deluxe (Club Premium). Каждый из них обладал какими-то преимуществами перед сетью ГП, но одновременно и большими недостатками. Мы сделали вывод, что доминиканский комплекс ГП – по усредненным показателям лучший из всех, где мы пока были. В первую поездку, если нам что-то не нравилось в ГП, то мы думали, проблема была бы решена, если бы мы взяли Royal Suites Turquesa. На тот момент доплата за апгрейт была нереальная – 140 долларов за ночь. Сразу упомяну наш шок, когда мы во вторую поездку увидели рекламки об апгрейде из других отелей комплекса в роялсьютс от 10 долларов!!!!! Не знаю, с чем это связано, но вполне вероятно, что было намного выгоднее купить тур в более дешевый отель ГП и заплатить на месте за апгрейт. The Royal Suites Turquesa by Palladium осталось нереализованной мечтой из первого доминиканского отдыха. Отзывы об этот отеле с каждым годом портились, и, в принципе, тенденция доминиканских отелей не утешительна: сокращают расходы и всё включено становится менее всёвключенным, доминиканский колорит уступает место «Прифет падруга!». Выбирали в последний раз между ГП роял сьютс и Иберостаром гранд. Но разница в цене было 50 тыс, плюс ностальгия первого знакомства с РД всё решили. 1)Выбор номера. Нашли в интернете очень хороший отзыв с подробным описанием всех номеров. К выбору номера, действительно, стоит отнестись серьёзно. Категорий номеров много, есть более старая часть отеля, которая зато ближе к морю, есть поновее, хотя и дальше от моря. У наших ТО часто другие названия категорий по сравнению с официальным сайтом. Вы можете подумать, что заказали просторный номер с гигантской джакузи, а окажется, что это самый маленький джуниор сьют. Мы выбрали романс сьют потому что: это часть отеля поновее, там всегда двуспальная кровать, это точно не первый этаж, эти номера просторные с громадной джакузи и их нельзя перепутать с чем-то ещё. Номера с выходом в бассейн стоит выбирать только при условии, что у вас нет претензий к высокой влажности. Про наш номер: он, действительно огромный, можно было танцевать, бегать-прыгать, хоть на велосипеде кататься. Джакузи порадовала только размером, у неё был всего 1 режим работы и весьма слабый. Кажется, во всех номерах есть волшебный шкафчик снаружи для рум сервиса. Гениальная вещь, я бы добавила её во все доминиканские отели! Можно сделать заказ, и спокойно занырнуть в джакузи; когда заказ принесут (звучит сигнал и загорается лампочка в номере) вы в любое для себя удобное время забираете заказ внутри номера. Нам очень понравилась неоновая подсветка романслайт, действительно романтично. Меню подушек есть, но нужных подушек часто нет и нести их могут пару дней. Шкаф не очень удобный, приходилось постоянно гонять туда-сюда раздвижные створки, чтобы что-то в нём найти. Зато очень много ящиков по всему номеру (при упаковке чемоданов домой это даже раздражало). Про фен история отдельная. Во-первых, перед его использованием, обязательно прочитайте инструкцию, там всё хитро. И если не следовать инструкции, у вас вырубятся пробки. Во-вторых, как выяснилось, наш супер-фен даже после соблюдения инструкции вырубал пробки, мы пробовали разные розетки, звали нашего батлера разобраться. Он развёл руками, но фен не поменял. Мебель в целом в хорошем состоянии. Однако, на балконе жесткие стулья (а на первых этажах с выходом в бассейн почему-то мягкие). Кровать среднего комфорта, да ещё и сломалась в итоге. 2)Ремонт Не дай бог, у вас что-то сломается в номере. Главный совет – всячески избегать доминиканского ремонта, он всегда бессмысленный и беспощадный. Приходим мы как-то, а у нас в ванной два доминиканца чинят душевую кабину. Она прекрасно работала, не было даже намека на проблему, мы никого не вызывали. В итоге после часа непонятного громкого и вонючего (из-за герметика) ремонта, «мастера» сказали, чтобы мы не пользовались кабиной хотя бы полчаса. Разумеется, поэтому проверить, что они там начинили было нельзя. А позже оказалось, что дверь душевой кабины теперь просто отваливается при попытке её закрыть! Как это можно было сделать с нормальной работающей дверью!? Когда у нас сломалась кровать (треснула поперечная рейка), мы всё-таки рискнули обратиться за ремонтом. Мастер объявился только через сутки, сказал, что он один не справится и пропал. Ну, нам же на отдыхе делать нечего, решили починить кровать сами. Бутылка воды, несколько журналов и вуаля ремонт в стиле голь на выдумки хитра состоялся. Мастер ещё через сутки приходил, но мы решили близко к своему номеру не подпускать. Единственное удачное для нас обращение за помощью было в первое утро, когда захлопнулась дверь в ванную (будьте, кстати, осторожны, двери очень легко захлопываются). Очень быстро, через 10 минут (не смотря на то, что это было около 6ти утра) пришли и открыли. 3)Батлер сервис (дворецкий). Это ни разу не дворецкий и не можердом, а скорее консьерж. По сути ресепшен или гест сервис с урезанными возможностями, который сидит в каждой вилле. Через этого псевдо дворецкого, например, можно забронировать аля карт ресторан, вызвать мини кар, сообщить о поломке в номере. Но, он не может помочь с записью в СПА, на гольф. Не может разменять деньги на мелкие купюры (можно сделать на основном ресепшене). Тем более, это не дворецкий, который может приготовить для вас ванну или помочь распаковывать чемодан. И лично нам катастрофически не везло с батлерами. Во-первых, мы 5 раз пытались попросить делать уборку номера в первой половине дня. Но только после обращения на основной ресепшн нас услышали. Во-вторых, по вечерам, когда часто нужны были кары, дворецкий регулярно отсутствовал. Если вы с таким столкнулись, можете дойти до следующей виллы и попросить другого дворецкого. В-третьих, дворецкие могут вас дезинформировать. Например, при записи в аля карт мы спросили, бесплатные ли там лобстеры или они включены только в нашем ресторане. Дворецкий заверил нас, что мы должны также за них платить в аля карт и они бесплатные только в нашем ресторане Гурме. Мы совершенно случайно узнали об их бесплатности по рекламке в аля карт ресторане. Итого: лучше бы ГП отладил свои приложения для айфона и андройда с возможностью всё заказывать через приложения. Дворецкие (консьержи) совершенно бесполезны. И гест сервис (в лобби) нас тоже расстроил: мы пытались заказать через него урок гольфа, все перепутали и перенести вместо 7 утра на 11 в самый солнцепёк! А т. к. это было уже перед отъездом, другой день выбрать мы не могли. 4)Пляж Сам пляж прекрасный, чистый, если и приплывали с утра водоросли их убирали, в воде ничего постороннего не плавает. Заход в воду удобный – не мелко, не глубоко. Но вот ситуация с лежаками и зоной Royal Suites удручающая. Зона маленькая, лежаков реально мало! И не потому что люди приходят в 5 утра и их занимают. В 9-10 утра процентов 80% лежаков заняты реальными людьми, а не полотенцами! В это время найти навес или тень от пальмы очень сложно. А 2 лежака нужно разыскивать по всей зоне. При этом лежаков свободных в других частях ГП полно. Вообще пляж роял сьютс показался нам самым маленьким и неудобным по сравнению с остальной территорией ГП. Справа там ещё и стена от мини рынка, которая портит вид. Плюс охранники очень большие любители вести громкие беседы с местными обитателями того рынка. Вместо шума волн приходится слушать их. Получше зона рядом – для привеледж клаб (если вкратце это система, которую нужно купить и бронировать отель потом напрямую, мб для канадцев и сша есть смысл, но для нас из-за перелёта это дорого и глупо). Сами лежаки ужасные, неудобные, жёсткие. Есть несколько балийских кроватей, но они часто непросушенные, с муравьями. Есть обслуживание на пляже по части напитков. 5)Бассейн около пляжа Лежаки там занимают не то что рано с утра, а с ночи! Их там наверное всего человек на 20-25. Там хороший бар, выдача полотенец и даже небольшой перекус. Кстати, на столиках в баре стояло достаточно хорошее меню с салами, фруктами. Но в наличии всегда были только майонезные сендвичи, которые можно взять и самим рядом с выдачей полотенец. Утром с 10 или 11 (уже не помню) в баре есть апельсиновый фреш, можно побаловаться вкусной мимозой. Правда, если не попросить с фрешем её сделают с юппи. На территории отеля далеко от пляжа есть ещё мини бассейны, тоже с баром. Там всегда было много свободных лежаков и баллийских кроватей. Но бассейны мелкие, бар по сравнению с баром у пляжа бедный и до пляжа, соответственно далеко. 6)Лобби бар Лучшие коктейли сделают именно здесь, в том числе не по меню. Смело заказывайте всё, что взбредёт в голову, иногда правда, стоит объяснить. Можно заказать орешки и оливки, в том числе на вынос. Днём есть какие-то закуски и сладости, но не слишком изысканные. И в баре без ограничений дают бутылочное пиво бад. Президенте (разливное и в банках), конечно, тоже вполне вкусное, но бад помягче. Вообще про заказ напитков: в барах присутствуют как импортный алкоголь, так и его местный заменитель. Стоит лишний раз проконтролировать, что наливают. Если это ром или ромовый коктейль, по умолчанию нальют невыдержанный белый. Самый вкусный – империал. Если это, к примеру Б-52, то по умолчанию в Хемингуэе (очень приятный камерный бар с карточными столиками и роялем, но расположен далековато от роял сьютс) делают из какой-то бодяги, в которой с утра точно будет плохо. Спрашивайте Б-52 из настоящих калуа, бейлиса и куантро или гранд маринье. Ценители небезалкогольных напитков оценят так называемую официантами в Гурме «Машин» - столик на колесах, заставленный в 2 полки различными сортами алкоголя. Обед или уж можно завершить отличным дижестивом, не доходя до бара. 7) Рум сервис. Меню разнообразное, но в основном, невкусное. Из съедобного: фруктовая тарелка, говядина, красная рыбка. Салаты все ужас. Напитки приносят если только на завтрак (кофе и сок и вот тут просто жирнющий минус отелю – сок не просто не фреш, а даже не из пакета, а аля юппи). Никакого шампанского или дополнительного пива Бад в бесплатный рум сервис не включено. 8)Рестораны 2 основных – буфет и французский (последний работает только в ужин). В часы пик бывают заторы на входе. Основной беспредел в пятницу и субботу (многие прилетают сюда на викенд). Пару раз ждали стола минут по 20. Отзывы о еде в основном ресторане противоречивы, иногда противоположны. Общаемся с другими гостями, они выдают: ну мясо тут готовить не умеют! И это при вкуснейших, сочных стейках, всегда с идеальной именно которую заказываешь прожаркой! Оказалось, они про свинину. Ни ели за весь отдых ни разу никакой свинины, зато наслаждались говядиной, особенно хороша чураско (была несколько раз в меню, меню меняется). Потрясающие креветки на гриле, каждый день в меню и на обед и на ужин, но немного в разном виде. Можно заказывать в качестве закуски и отдельно основное блюдо. Очень вкусные гребешки на гриле, но не каждый день в меню. Если вы любите разнообразные салаты-закуски, то, наверное, стоит сходить в другие буфеты. Но по основным блюдам они точно проигрывают роялсьюторвским ресторанам. Выбор дополнительных (платных) вин не большой, обычное (бесплатное) вино очень приличное, но мы несколько раз заказывали калифорнийские. В России они пока редкость и очень приличные. Цена вопроса 15-25 долларов. А вот лобстеры в основном ресторане, действительно, так себе. Особенно НЕ рекомендуем лобстера термидор – это какая-то перемолотая мешанина. Лобстер квин получше. Самый вкусный лобстер был в аля карт моренострум. И вообще больше всего понравился именно этот аля карт. Кстати, если вы не смогли записаться на нужное время-дату в желаемый аль карт (а роялсьют не гарантирует этого), можно прийти в общую очередь и получить специальный пейджер, время ожидания, как правило не более часа. А если прийти к 6 и в ресторане нет каких-то массовых свадеб и тп, наверняка пройдёте сразу без очереди. К сожалению, был закрыт мексиканский ресторан, в первую поездку нам там очень понравилось. В бразильеро стоит сходить только ради ля карнэ де тернера (говядина) и пинья (ананас на гриле). Кайперинью уже делают не с кашасой, а с обычным ромом (неплохо, конечно, но уже не то), остальное мясо никакое. В принципе, туда можно сходить на лёгкую закуску и вернуться на ужин в свой ресторан. Стейк-хаус и итальянский ресторан находятся в 1 помещении и у них какой-то капитальная проблема с кондиционированием: либо очень холодно, либо очень душно. Стейк-хаус нормальный ресторан, но ничего впечатлительного, стейк можно скушать и в обычном ресторане роялсьютс. А вот итальянский самый позорный из всех, и еда и обслуживание (заказ приняли через минут через 40 еду несли час!!!). Категорически не рекомендую. Арисифе – ресторан на пляже, на ужин работает как буфет. Без кондиционеров и вечером там не прохладно. К тому же это противоположный конец отеля. Не стоит обувать каблуки, а на кары можно не рассчитывать. Если только без обуви по пляжу обратно. 9) Кстати про кары (маленькие машинки специально для гостей роялсьютс) Мы вообще любим гулять и, вроде как поводов для капризов относительно этих каров быть не должно. Но есть 2 обстоятельства: когда нужно куда-то попасть в солнцепёк (на территории ГП много навесов-переходов, спасающих от солнца и дождя, но они покрывают естественно, не всё) и когда вечером вы в коктейльном платьице и на шпильках или даже удобных (первый километр) каблуках. Вызвать кар от номера или ресепшен роялсьют, в принципе, не проблема. Как правило, в течение 5 минут. Но вот с остальной территории это крайне затруднительно. Проблема в том, что вызванный специально для вас кар едет через всю территорию и не может отказать всем другим в подвозе и до вас доезжает уже переполненный. Влезть в общий транспорт вечером тоже малореально. Итого, учтите, что возвращаясь вечером из амфитеатра, дальних лобби или ресторанов вы можете очень долго и рассчитывать на те самые кары не стоит! Перечитала отзыв и он показался каким-то негативным. Но на самом деле наш отдых в The Royal Suites Turquesa by Palladium 100% удался. На пляже мы валяться, в принципе, не любим, с выбранной едой нам везло, классический доминиканский сервис нас уже не удивляет и даже радует. Как показывает практика быстрота и исполнительность персонала в РД обратно пропорциональна их улыбкам, песням и танцам. Но это лично наше мнение: что лучше напитки будут нести минут 15, но с шутками-прибаутками, нежели за минуту с угрюмыми физиономиями. Стоит ли он своих денег? Лично для нас стоит, но: - мы очень любим поесть (и именно мясо и морепродукты, а не траву) и попить, - для нас принципиальны большие хорошие номера и в идеале, чтобы отель был только 18+ но с возможностью пользоваться территорией большого отельного комплекса, - мы хотим поменьше слышать на отдыхе русскую речь, - для нас принципиальна лазурная вода (оказалось, в РД не везде чистая водичка). С учетом наших параметров и с тем бюджетом мы ничего лучше не нашли, хотя многие бы с нами поспорили, но опять же исходя из своих предпочтений. Для доживших до конца отзыва ещё несколько советов по отдыху в РД (особенно для тех, кто едет впервые): 1) Берите такси из аэропорта, цены очень доступные и фиксированные (30-40 долларов). С самолёта выходят по трапу и пешочком до аэропорта, никаких ожиданий автобуса. Багаж выдают очень быстро, паспортный контроль – в зависимости от сезона/ ситуации и вероятно, настроения таможенников. Рекорды были: 15 минут самое быстрое от самолёта до такси и больше часа – самое долгое перед НГ. А на туристическом автобусе (человек 50) вы можете добираться в ГП, например, часа 2 (он подальше многих отелей), плюс ожидание блуждающих туристов. Не забудьте только отметиться у своего ТО, чтобы вас не искали. Обратно мы тоже всегда ездим на такси, но тут сложности бывают с определением нужного гейта по приезду в аэропорт. Но в любом случае аэропорт не такой уж большой и вы сможете сориентироваться. 2) Самый дешевый ром – в супермаркетах. В отельных магазинах, как правило, раза в 2-3 выше. В дьютифри – ещё дороже. В дьютике выгодно брать кубинский ром гавана клаб и часто бывают хорошие предложения по американскому виски. Мамахуана готовая вкусная только марки Карибу. Не ведитесь на красивые наборы сделай сам (бутылки со специями). Это сложно и в большинстве случаев не получается. 3) Доминиканское солнце очень коварно: на берегу постоянный свежий ветерок и совершенно не замечаешь, как обгараешь. Всем рекомендую средство для загара, которое можно купить там же - Banana Boat. У них есть средства с высокой защитой: 50, 80 и даже 110! Но самое гениальное – бесцветный спрей, который можно нанести за минуту. При отелях обычно 25-30 долларов, в городе – 15. 4) Экскурсии: какие и где брать? Конечно, ваш туристический гид будет доказывать с пеной у рта, что как минимум вам стоит съездить в Санто Доминго, обязательно слетать на Саману и покататься на катамаране/ яхте. Прежде чем заказывать эти экскурсии почитайте о них реальные отзывы. Санто Доминго может впечатлить либо людей, которые в принципе первый раз не только за границей, но и других городов даже в своей стране не видели. Либо людей, которым по жизни нравится и интересно абсолютно все. Во-первых, ехать туда можно не 3 обещанных часа, а все 5. Во-вторых, настоящего местного колорита там минимум. Вам покажут пару католических костелов и сувенирных лавочек. В-третьих, это экскурсия на весь день и достаточно дорогостоящая, а если прибавить к её стоимости стоимость дня отдыха в РД, который вы потеряете (а в среднем на двоих это 15-20 тыс) получается вообще страшной. Отзывы о Самане: 50 на 50. Главная жалоба недовольных – толпы народа, которые никак не увязываются с ощущением райского уголка. Эта экскурсия с перелётом (у обычных ТО, в принципе можно найти и авто+катамаран) и тоже на целый день и тоже дорогая. Увидеть китов там можно в лучшем случае в сезон и то не факт. Всё остальное – лазурная водичка, белоснежный песочек и пальмы – и так у вас есть под рукой. На снорклинг или дайвинг для просмотра морской живности можно съездить из отеля, потратив на это часа 3-4 и максимум долларов 50. Что касается яхт и катамаранов, обязательно уточняйте количество народа и наличие навеса. Помнится, нам предложили больше чем за 300 долларов на двоих сплавать на катамаране с 40-50 другими туристами, сказали, что навес есть. А потом показали фото: под навесом поместятся максимум человек 5! Видели мы потом туристов после этой экскурсии: явные ожоги! Идеальный вариант, если позволяет бюджет – индивидуальная аренда яхты, но цена вопроса от 1.5-2 тыс. Если только вы едете с друзьями или нашли приятных попутчиков на месте. Правило: не брать экскурсии с рук на пляже тут, разумеется, тоже работает. Но! Во всех крупных сетях отелей есть свои туристические конторки плюс морские центры. Мы 2 раза заказывали экскурсии (зиплайн и багги) и остались довольны. Цены ниже процентов на 20-30, чем у наших ТО. Что касается морских поездок, то там экономия ощутимее. Так мы заказывали индивидуальную рыбалку за 600, а ТО предложил за 1100. Насчет рыбалки: учтите, что это троллинг и только 1 человек будет тащить поклевку! Мы первый раз отдали за двоих (рыбак муж, я так покататься) почти 200 долларов, за 3 часа была 1 поклевка, тащил её кто-то по жребию и та сорвалась. Удовольствие от морской прогулки сомнительное – сильно укачивает! А вот в индивидуальную рыбалку все кто хотел поучаствовал, а муж тащил марлина в человеческий рост! Но, к сожалению, в РД не принято готовить свежий улов. Нас ещё команда насмешила лапшой на уши, что марлин не съедобный:)) Друзьям очень понравилась экскурсия сафари по джунглям. Мы вполне были довольны прогулкой на багги по плантациям и зиплайном. Но экскурсии это не то, ради чего едут в Доминикану! Если уж хочется посмотреть что-то кроме отеля – берите машину на прокат, достаточно дешево и безопасно, во всех крупных отелях есть пункты проката. 5) В ТЦ Сан Хуан делать особо нечего, хотя там можно закупиться в супермаркете ромом в подарок, косметикой первой необходимости пр. Единственное, там постоянно меняются правила о приеме долларов. Берите с собой паспорт или права, чтобы поменять доллары, либо банковскую карту. В остальных магазинах доллары принимают, даже цены в долларах. Есть магазинчик с сигарами, небольшой, зато надежный. Можно купить какие-то сувениры и кое-что из одежды, в том числе, спортивной, но это скорее не как шопинг в свой удовольствие, а по необходимости. Из ГП ходит бесплатный автобус несколько раз в день. 6) Если стать лицом к океану и идти налево, км через 3,5-4 будет большой сувенирный рынок с огромным выбором картин. Идти из ГП туда стоит только рано утром, хорошенько подготовившись, иначе нереально жарко. Мы думали, возьмём от рынка такси обратно, но что-то не рискнули. Картины, первую цену которых называют в 450-500, отдадут за 120-150. Мы там покупаем картины второй раз, больше тратим в Москве на багетные работы. Маленькие картины можно найти за 20-30 долларов, но всё что действительно оригинальное и необычное только в большом формате. 7) Насекомые, комары, мошки. Их там всегда в изобилии и не важно, насколько в отеле используют опрыскиватели. Наши репелленты, к сожалению, не работают. Местные найти не просто и они тоже не работают. Я запасаюсь всякими бальзамами после укусов и каждый раз привожу из РД волдыри. Но это очень индивидуально, кто-то вообще не замечает такой проблемы. 8) Дамы! Берите чемодан коктейльных и даже вечерних платьев, а для своего спутника не забудьте хотя бы одни брюки и пару рубашек. Не стоит воспринимать вечерний дресс-код в РД как мучительную обязаловку! Неужели не принято прийти вечером на ужин в красивые интерьеры в нарядной одежде и при этом не выделяться из толпы таких же прилично одетых людей!? 9) К величайшему сожалению, в РД начинают масштабно говорить по-русски, тем самым изрядно убивая экзотику страны. Тем не менее, если вы не владеете хотя бы базовыми знаниями английского, испанского, рассчитывать на то, что вас там будут понимать, не стоит! Нечасто, когда в отелях есть русско-язычный сотрудник, если вам это принципиально, стоит тщательно выбрать отель или вообще подумать о другом направлении. Очень обидно бывает наблюдать в РД картину: пьяный в щи соотечественник жалуется на «тупого» бармена, который не понимает его пьяный матерный русский. Пожалуйста, относитесь с уважением к доминиканцам, любите эту волшебную страну и она вам ответит взаимностью!