Осматривали отель во время рекламного тура в ноябре 2011г. Отель делится на 3 зоны: Standard, Royal и Family. Standard и Royal относятся к Palma Real (554 номера, 3 номера для инвалидов), а Family к отелю THE RESERVE AT PARADISE PALMA REAL (отдельный независимый отель, его не смотрели, 149 номеров, 2 для инвалидов). Зона Royal предназначена только для отдыха взрослых (от 18 лет). Гости пользуются услугами Royal Service: отдельный ресепшен, регистрация, консьерж, зона с бесплатным wi-fi, подготовка номера ко сну, свой бассейн и отдельная зона на пляже и т.д. В этой части отеля 18 номеров Ocean Front и 2 номера Presidential Suite (смотрели только этот номер): максимальное размещение 2-е взрослых. Состоит из гостиной, спальни и столовой. В спальне большая кровать с балдахином. Также большая терраса с джакузи, лежаками и видом на океан. В зоне Standard есть следующие типы номеров: Deluxe Junior Suite (однокомнатный номер с зоной гостиной, либо одна двуспальная кровать либо две односпальные, диван; макс. размещение 2+2; сейф и минибар в номерах бесплатные); Luxury Junior Suite (двухкомнатный номер: гостиная и спальня с раздвижной дверью); One Bedroom Master Suite (гостиная с зоной кухни и спальня, есть дверь). Последние два номера соединяются дверью и получается connection (бронировать два этих номера с пометкой connection). На территории 2 основных ресторана (буфет) и 9 ресторанов Ala Carte (тайский, японский, французский и др.), 8 баров (один круглосуточный). Спортивный зал бесплатно для всех гостей, SPA-центр платно. Концертный зал используют как конференц-зал. Большой пляж с отдельными зонами для Royal Service и для гостей Reserve. Огромный и зеленый отель подойдет как для отдыха семей с детьми, так и для романтического отдыха пар, кто хочет уединенный отдых. Каждому здесь придется по душе.