2jonny, 18 июля 2012: отзыв в интернете об отеле MERCURE CUATRO PALMAS 4*

18 июля 2012
-2,0

Мы останавливались здесь в декабре 2011. Это был наш третий раз в Mercure Cuatro Palmas. Этот раз был последним! Из опыта прошлой поездки на Кубу мы знали, что не стоит ожидать многого, но тут было самое дно. Номера были позорными, уборка очень редко. Большинство сотрудников очень грубые, если вам улыбнулись, считайте, что вам повезло. Лобби-бар был, вероятно, худшим из всех. Персонал больше интересовался своей болтовней, а не обслуживанием посетителей отеля. Сотрудникам на ресепшн следует поучиться общаться с клиентами. И вестибюль в целом отвратительный. Диванные подушки потертые и отвратительные. Из плюсов можно назвать фантастический пляж; хорошие рестораны на заказ; расположение в городе превосходное. По возвращению домой мы связались с главным офисом Mercure по электронной почте и в общих чертах обрисовали наши проблемы, но не получили никакого официального ответа, ничегошеньки! Это не то, что ожидаешь от главного офиса такой крупной корпорации. Удивительно, что при всех плохих отзывов туристические агентства и их представители все еще предлагают Cuatro Palmas в списке направлений на Кубе.