Ну вот и наш долгожданный отпуск в этом отеле подошел к концу. Целый год планировали эту поездку,ждали встречи с Кубой,замучила я здесь людей на этом ресурсе вопросами разными))). Впечатлений конечно просто масса... Отель ,мне показался действительно лучшим из всех,которые видела, по крайне мере, даже первое впечатление от него. Про отель здесь много писали, повторятся не буду,скажу только ,что действительно он притягивает какой-то особой домашней атмосферой, как будто ты приехал куда-то ,где тебя ждали и тебе рады. Познакомились там с людьми,которые в 7-ой раз туда приезжают ( "как на дачу",как они выразились)))Территория очень толково спланированная ,зеленая и ухоженная-прудики,мостики,цветы... Большой бассейн и еще 2 поменьше, отличный лобби,где вечером было очень приятно посидеть с коктейлями под звуки музыки, рестораны уютные, причем основной ресторан отличался тем,что не было там никаких запахов ( обычно везде где были,запах ресторана уже к концу первой недели вызывал тошнотворный рефлекс)- три недели жили и ходили с удовольствием- видимо очень хорошая вытяжка была,хотя готовили повара многие блюда прямо в зале. Территория очень уютная-лежаков хватало- и у бассейна и на пляже. Пляж действительно узкий в 2 ряда лежаков- для меня это было плюсом- было видно ребенка ,да и мы на пляже проводили не так уж много времени- в основном ходили от берега до бара))). Пляж сильно подмыло, даже за время нашего там пребывания... Построенная в этом году лестница, к концу отдыха повисла в воздухе-подмывается береговая линия очень ощутимо. Море-просто сказочное,нигде такого не видела-теплое,мягкое,красивое,ласковое... В воде никого нет: ни медуз,ни планктона, ни водорослей-только рыбки плавают.Действительно-огромный бассейн. Скучаю уже опять по этому месту... хорошо там как-то- комфортно.Главное конечно-люди Люди на Кубе хорошие и чем-то похожие на нас,когда мы еще были не такие как сейчас- загруженные от постоянной гонки и подозрительные друг к другу ( кто среднего возраста,тот думаю,меня поймет), а в магазинах ничего не было,зато смело можно было положить ключ от квартиры под коврик и соседи вечерами приходили телек смотреть, а ребенка смело можно было отпустить одного во двор... Короче,что-то я отвлеклась))) . Ну а так, все притягивает взгляд-ретро-машины, люди на остановках ,стоящие в неизвестности-придет автобус или нет...жуткие дома-трущобы, в то же время покой-нет раздраженных лиц,никто никуда не торопится,местные праздники в поселке ,где молодежь ,сидя на асфальте, без пива и банок смотрит выступления певцов, никто не сидит уткнувшись в телефон, улыбки,улыбки, павильончики с булочками и конфетами.... Нет преступности,нет наркоманов... Это о Кубе. Пару слов о перелете. Летели Эйр Франсами с пересадкой в Париже. С пересадкой больше не полечу-задержка была на 3 часа,пока собирали в самолет транзитных ( как мы) туристов из разных стран. В самолете русские были только мы,поэтому миграционные карты нам никто не дал, по прилете достояли в недвигающейся очереди ( с этим в Гаване бардак- приехали и уезжаете-не тормозите- сдали багаж,бегите на пасп.контроль. Мы расслабились на обратном пути ,сдали багаж,решили пивка выпить, а зря-очередь почти не движется,не знаю чего по 5 минут на человека там смотреть...потом очередь/толпа на рамку,потом бегом на заканчивающуюся посадку, народу везде полно,ничего купить не успели,хотя за 3 часа приехали),развернулись, ничего не соображая,после суток в полете,нашли эти карточки еле-еле, что-то заполняли ( хорошо - образец был),потом опять бегом,потом багаж и 3 часа трансфер.. Приехали ночью и упали как были,даже до ванной не дошли... Домики неплохие,номера хорошие,единственно- 13-14 корпуса одной стороной выходят на болотце и кусты- запах канализации иногда присутствовал в одном нашем номере,другой был расположен повыше-там такого не было. Теперь по существу.Хочу сразу сказать - мне очень все понравилось,отношение,еда, все хорошо. Но оценки выставляю без скидки,что "Это же Куба", исхожу из цены- цена заставляет соответствовать,поэтому оценки выставила исходя из того,что этот отель заявляет о себе в первую очередь ценой. В номерах все было,горничная действительно иногда забывала доставлять воду/пиво,но не часто,обычно все было. Теперь о том,почему за сервис поставила 4. Сервис там действительно основан на личном отношении, культуры сервиса нет,ну да это ничего. Чаевые просто раздаются и это уже не чаевые, а просто раздача денег,на мой взгляд это конечно не правильно,дело даже не в том,что жалко денег,но заметила,что "правильно" реагировали на чаевые очень мало людей,т.е. как -то тебя выделяли и старались усилить внимание. Обычно чаевые ни на что не влияют- персонал работает,причем как с чаевыми,так и без них,ровно работает,без игнора, кто-то с большей душевностью,кто-то с меньшей,но естественно люди разные и самочувствие разное, но вообще,здесь претензий нет. Но деньги там раздаются направо и налево ,причем в особенности канадцами ну и мы тоже не отстаем...))) Русских стало ,говорят, в разы меньше,кстати. СЕРВИС. Уборка производилась абсолютно в разное время-вплоть до 7-и вечера. Один раз,вошла горничная ,я сидела на балконе,решила ей не мешать и подождать( это была моя ошибка), она убиралась минут 40- выйдет-поболтает,на секунду зайдет,еще поболтает, не забудет телек включить и так в час по чайной ложке-не удивительно,что такими темпами будешь долго убираться. Уборка была не плохая,но ... за последние две недели ручаюсь-постель не поменяли( на простыни с краю было не отстиранное пятнышко известного происхождения). По данной метке ( которая сама по себе не была особо приятной в постели отеля такого уровня)поняла,что белье не меняется. Наволочки тоже ,кстати, не первой свежести-присутствуют не отстиранные пятна.Полотенца меняли каждый день. Ершика в туалете не было. Наша горничная была дамой без комплексов- не забывала намекать на чаевые,кои мы и так каждый день клали и подарочки ,но однажды войдя,когда дочь попросила подождать минуту,чтобы одеть купальник, красноречиво ответила , что у нее тележка уже подогнана)))). Далее, дефицит туалетной бумаги-могли не положить ,могли положить начатый рулон. кстати,имейте ввиду,что там дифицит расходных материалов-зубочистки -большая проблема, салфетки -только одна сервирована на столе ,в свободном доступе нет,надо идти просить. Зубочистку может одну-две выдадут, если попросишь,в ресторанах попроще их нет вовсе. На первом этаже неоднократно была замечена картина,когда горничная налитую на пол воду в номере ( не знаю по какой причине) выжимает с тряпки в общий коридор,там озеро на кафельном полу образуется. Дочь так поскользнулась,хорошо -обошлось без особых последствий,хотя я видела лужу,крикнула ей,чтобы была осторожнее,но она все равно оступилась,а вот если не зная,с улицы зайти неожиданно,да еще ребенку бегающему или пожилому человеку... Вещи не воруют,но... если где-то что-то забыл... все! Что упало,то пропало. Бейсболки,очки не оставляйте. У нас в активе 3 забытых и потерянных бейсболки))))( одну было очень жалко). справедливости ради отмечу,что когда в ресторане забыла очки и вернулась через час , ко мне навстречу из глубин пустого ресторана выбежал мальчик с очками)) Было приятно, я даже перестала дуться за бейсболки))) Два раза пропали полотенца, денег правда на рецепшн за них не взяли,но все равно неприятно,один раз решила,что сама виновата -забыла их у бассейна и пришла в 7-м часу после дождика- на территории уже ничего не было. Второй раз 2 полотенца увели с пляжа - муж с ребенком после обеда пришли,когда была еще куча народа, а нет ни лежаков,ни полотенец,так что я советую полотенца с собой носить,многие ,кстати,так и делали. Там объявление висит , что за оставленные без присмотра вещи администрация ответственности не несет)))) Далее был неприятный эпизод. В последнюю ночь перед отъездом ,придя в номер ,выяснили,что ни один из двух ключей дверь не открывает ( за время отдыха ключи меняли 3 раза-не кладите их рядом с телефонами!!), пошла на рецепшн,поменяли ключи- вернулась,опять не открывают,обратно пошла, прислали мастера с ящиком. Мастер долбил в дверь,тряс ее ( ящик не понадобился))), открыл нам другой номер на этаже ниже и исчез. Мы в выходных платьях,разгоряченные и уставшие остались там-звоним на рецепшн, а нам говорят, что СДЕЛАТЬ НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ ДО УТРА И МЫ ОСТАЕМСЯ СПАТЬ ЗДЕСЬ!!!! Дочь ,вспомнив весь запас английского в стрессовой ситуации, начала объяснять,что там наши вещи и завтра мы уезжаем и спать здесь мы не можем... Я опять пошла на рецепшн.. В итоге забрались через балкон,открыли нам дверь. Утром завтракали по очереди, потом собрались,перевезли вещи в другой номер,ну и уже потом уезжать время пришло. Сейф в этом же номере сломался дня за 3 до отъезда))) Еда. Ставлю твердую четверку. Опять же для отеля такого уровня... Рыба и морепродукты были довольно вкусные и было разнообразие, мясо удается как-то хуже иной раз попадается жесткое. Паста,макароны,рис,картошка-это есть. Пицца вкусная. Салаты- консервированный горошек двух видов,капуста нашинкованная,огурцы,капуста с огурцами,консервированная кукуруза, яйца вареные целые,яйца вареные нарубленные, фасоль стручковая консервированная, морковь,соленья такие и сякие, вроде всего много,но.... Помидоров либо нет совсем,либо зеленые ( загадка). Мне не хватало гарниров в виде овощей гриль или хотя бы просто тушеных овощей....Попадался прокисший свежевыжатый сок. Фруктов мало, арбузы так себе,дыни невкусные,гуава,манго, ананасы вкусные,но последнюю неделю не было,а так консервированные. Мороженое вкуснейшее, выпечка-бомба, причем вся( уж на что я не фанат)!!!!! ( Повару респект!!!) На пляже делали паэлью( очень вкусная),хотя я не поняла с какой периодичностью- то долго не делали,а последние два дня подряд. Повар жарит гриль-хот-доги,сэндвичи,причем хочешь,можно сделать сэндвич,не хочешь-ешь котлеты отдельно( кстати,вкусные),можно взять фрукты. Напитки всякие,здесь вопросов нет. "Все включено",здесь действительно "все включено". Наливают в нормальные бокалы,столько ,сколько хочешь и все очень вкусно и с избытком. Анимация. Ну тут уже писали- все супер -очень душевно, с детьми занимаются, все здорово, с настроением,игры, на пляже танцы... Вечерние шоу прекрасные ( не понравился оркестр,который портит прекрасное звучание оперных голосов, то ли из-за акустики,то ли из-за качества исполнения-не поняли) Сына знали по имени, уезжали-целовались/обнимались))) На экскурсии ездили по трем городам ( Тринидат-Сьенфуэгос-Санта-Клара), посмотрели Кубу-утомительно конечно ,почти 700 км отмотали на машине,но все посмотрели и насладились местным колоритом. Ездили на рыбалку,купались с дельфинами, смотрели,как выращивают сахарный тростник. Ну и в Гавану ездили на 2 дня ( поездку организовывали еще из дома, списывались с гидом-все супер!!!) В заключении хочу особую благодарность выразить нашей дорогой Ирис на рецепшн. Ирис-умница большая, отлично говорит по русски,хотя никогда не была в России, а изучала язык в гаванском университете, но очень любит Россию и мечтает побывать здесь.Именно она нас приняла,когда мы ночью невменяемые появились в отеле, расселила ,помогала решать всякие проблемы, потом провожала.... да и вообще это очень-очень душевный и хороший человек!!!!! Ирис,мы тебя помним и обязательно напишем письмо на эл. адрес,который ты нам оставила!!! Ну вот такой отзыв получился. А вообще , я влюбилась в это место на планете, оно цепляет и остается где-то в душе навсегда. Красавица Гавана- разрушенная,но гордая и какая-то самодостаточная что ли ,стоит, чтобы там побывать и побродить по ее улицам,посмотреть на людей, на здания,крыши,в окна домов.. Обязательно что-то поймешь для себя ,что никогда не забудешь. Мы купили картину у местного художника и теперь кусочек Гаваны со мной. Если сомневаетесь -ехать или нет,обязательно поезжайте! Куба Вас не разочарует.