JuliaMaryashkina, 22 марта 2014: отзыв в интернете об отеле MELIA VARADERO 5*

22 марта 2014
0,7

Отдыхали в Melia Varadero 5* 10-18 марта 2014. В целом от Кубы впечатления прекрасные. Самые яркие - это красивая старинная Гавана и нежное ласковое море Варадеро с белоснежным песком. Русских в отеле было немного (это плюс), в основном 90% - латиносы (Колумбия, Венесуэла, Аргентина и пр), процентов 10 - канадцы, в том числе канадские китайцы. Единицы - поляки, русские. Отель неплохой. Цепочка Melia - это гарантия сетевого качества в слаборазвитой стране, где понятие сервиса весьма относительно. Номер попросили на 5 этаже, руководствуясь отзывами Tripadvisor. Сработало. Номер был отличный, с частичным видом на море. Никаких 20 долларов за это не давали. Спасибо сотруднику ресепшн за доброе отношение. Теперь о питании. Это огромная фабрика-кухня на 1000 отдыхающих. Завтрак отличный, выбрать что-то по вкусу можно, 3-4 вида свежевыжатых соков. Лучше заказывать у официанта кофе эспрессо, он вкуснее. Обед и ужин примерно одинаковые - два вида супа, несколько сортов пасты, пицца, рыбный и мясной гриль. Голодным не останешься. Неплохой сырный выбор из недорогих местных незрелых сыров, но это ведь на 1000отдыхающих. МаРт - не время фруктов и зелени, так что пришлось наслаждаться папайей, бананами и свежевыжатыми фруктовыми соками - ананасовым, апельсиновым, папайи, гуавы. Увы, весна - время зеленых помидоров, незрелых ананасов, невкусных арбузов и дынь. Сходили для разнообразия в три дополнительных ресторана на территории отеля - этого можно не делать, тк в большой "столовке" разнообразнее и вкуснее. Из трех ресторанов а ля карт стоит сходить лишь в стейк-хаус. А в ресторан Тринидад вообще соваться не надо - редкая гадость, готовить не умеют - принесли горького лобстера с невычищенной желчью и кишками, есть было невозможно. Общее впечатление: Вино разбавляют водой из-под крана, кофе продают отдыхающим из-под полы - это в основном массовом ресторане на 1000 чел. Особенно преуспела в продажах кофе и разбавлении вина мулатка-метиска Юля (Хулия) около 45-50 лет, она училась в Одессе и говорит по-русски. Попросила не разбавлять водой - все-таки добавляли, но по минимуму. Официанты и бармены в основном возрастные - 45-60 лет, думаю, что места у них "золотые", тк чаевые от канадцев текут рекой. За любой принесенный напиток они кладут доллар либо кук. Предполагаю, но не утверждаю, что топ-менеджмент и официантов связывает круговая порука относительно чаевых. И наверное, головной офис Melia в Испании и не подозревает, как разбавляются вино, кофе, куда уходят морепродукты и пр ценные вещи. Отдыхающим остаются кальмары и мидии. И все равно большое Спастбо Мелии, что от вина и коктейлей нет изжоги. В общем, Куба - это советский сервис, народная смекалка, борьба за раб место, где капают чаевые. Официант получает в месяц 600 рублей на наши деньги (20 куков), и каждый рассказывает о бедственном положении, если его об этом спросить. При мне добрый канадец абсолютно серьезно и с сочувствием спросил симпатичную официантку: "вам хватит 100 долларов на чай?" Та сказала: "ну, не знаю, 20 куков ($) стоят брюки..." Теперь о пляже. Он прекрасен. Стоит занимать лежаки в 7.30-8.00 утра, если хотите лежать в тени. В субботу и вскр на пляж приходят толпы местных жителей. Они тоже занимают лежаки, как будто это они заплатили за отдых 145 тысяч руб на двоих, кричат, мусорят, ведут себя, как хозяева жизни. Лучше не оставлять сохнущих под грибком дорогих купальников, айпедов, темных очков, ценных вещей, уходя на обед. А также маску с трубкой. Вернетесь - их может не быть, тк в стране дефицит всего. Из кустов шепчут - купи сигары, местные девчонки в купальниках предлагают купить черные кораллы. Говорят, с рук могут подсунуть сигары из бананового листа. Дизайн коралловых украшений особо не впечатляет. В торговом центре Лас Америкас в супермаркете продаются напитки, сигары, но там жестоко обсчитывают, следите за ценами и просите чек. Сначала обсчитали на 9 куков (9 долларов) - заметили и сказали, потом на 3 кука (100 рублей). Обсчитывают и в обменнике, и на ресепшн. Ходите со своим калькулятором. Менять деньги лучше в торговом центре в банке, там курс был 1 евро = 1,33 - 1,34 кука. Самое удачное решение - приезжать с канадским долларом. Только не с долларом США - много потеряете при обмене. Небольшие минусы отеля - плохо работающий центральный лифт (но есть запасные) и постоянная вонь "столовкой" днем и ночью в холле и иногда в номерах. Это вопрос мощности вытяжки. И еще я бы посоветовала топ-менеджменту провести тренинги кухонного персонала относительно приготовления блюд - в них совершенно отсутствуют специи и черный перец, блюда лишь подсолены. То есть даже роскошная свинина - натуральная, без гормонов - запекается без приправ, чеснока, морковки. Видимо, это лишние ощутимые расходы. Ездили от Натали Турс, местный гид Луис (Варадеро) ни разу не появился и не предложил экскурсий, не спросил, как отдыхается. Видимо, он уже выполнил свой план. Другие малочисленные русские туристы также подтвердили его неявку. Первый раз про нас забыли в Гаване - гид Альфредо не пришел на встречу в 16:30 по приезде, а когда мы его разыскали, за свои деньги позвонив с ресепшен, он сказал: "мы про вас забыли, давайте встретимся завтра и пойдем на экскурсию в 9 утра". Второй раз про нас забыли на варадеро -гид Луис, была назначена встреча в 14:00, ну да ладно. Сами купили экскурсию в три города в торговом центре Лас Америкас - 93 кука на человека, русская группа 12 чел. В тот день был страшный тропический ливень, и на наших глазах перевернулся на мокрой дороге такой же китайский тур.автобус на 12 туристов. Безмозглый водитель на пустой дороге решил обогнать по встречке нас и грузовик, не устоял и опрокинулся. Наши мужчины помогали разбивать стекло - триплекс, чтобы люди вышли из автобуса. Дело в том, что у китайских автобусов всего одна дверь, и именно на нее он и упал. Вышли окровавленные люди в гематомах. Это оказались чехи или поляки. Слава богу, живые. Наш гид вызвал скорую. День был испорчен, график сдвинут. Через 15 минут мы вышли из полосы дождя, и засияло солнце. Вот так мы доехали в три города - Санта-клара (мавзолей и музей Че Гевары), Тринидад (старинный город, куда привозили рабов, там мостовые устланы камнями , которые служили балластом в трюмах колонизаторов) и Сьенфуэгос (симпатичный город в колониальном стиле). Итого: за сутки прошли около 800 км. Довольно тяжело, интересно, но не очень стоит того. Гид Алехандро от Хавана тур был очень ответственным, отработал добросовестно. Трудно слушать речь с акцентом, интересные вещи не рассказывают, в путеводителе и то больше написано. В целом отдых был великолепным, понравилось больше, чем в Доминикане. Чудесное море нивелирует все недостатки совка, сервиса, обмана. В памяти остается только хорошее - прекрасная музыка ( гитара и сальса), машины-олдтаймеры в Гаване, изумительная колониальная архитектура (Гавана напоминает немного Барселону и др испанские города), кормежка как на убой, добрые улыбчивые люди, пронзительная лазоревая синева моря. Спасибо за внимание. Вам на Кубе очень понравится!