отель находится в ужасном состоянии. Кондиционеры работают очень слабо. Отсюда духота в нутри отеля. В комнатах кондиционер работает только в сильном режиме. регулировки не работают.Кондиционер находится прямо над кроватями. Отсюда, сильно простыли.Обслуживание ужасное. Разговаривать нехотят.В первый же день отвалилась от стены тумбочка в номере. Стена была залита толи кровью,толи кофем. Администрация отеля не работает и слушать не хочет клиентов отеля.Чтобы зарядить видиокамеру или фотоаппарат,человек должен спускаться в низ в администрацию и отдавать на зарядку свою аппаратуру с 9-00 утра и до 18-00 вечера. Розетки в номерах разболтанны и штекера выпадают На мою просьбу поменять песо на доллары.мне ответили что долларов нет и объменять мне не могут. Сказали:" езжайте в аэропорт и меняйте там". И это в 11 часов ночи. Администрация абсолютно не слушает клиентов отеля. За мои же деньги оплачемые за путевку над нами же и издевались. В ресторанне официанты вместо того чтобы обслуживать клиентов,уходят фотографироваться со своими знакомыми. Смотрят на посетителей как будто мы враги. На пляже охранники и медецинскии работники в кустах за забором пляжного бара пьют пиво ,вместо того чтобы следить за купающими и отдыхающими.Катамаранны и водные велосипеды все время закрыты и ответственного на месте нет. мне объяснили,что на океане волны. но в других отелях катались. Видимо ответственный за лодки просто устал работать и ушел отдыхать в тенек. Тур на джипах "по сафари". это поездка по всем помойкам варадеро,заезд в бар,проторчав там час. и катание на катере 20 минут. Очень плохо организовано обслуживание посетителей отеля. Администрация абсолютно не работает и слушать не хочет туристов живущих в этом отеле. Рекламма отеля не соответствует действительности. Больше на Кубу не поедем. И другим не советую. Такой экстрим и унижение мы не видели нигде. И это за наши же деньги оплаченные за путевку.