Нахожусь в отеле вторые сутки (10.08.2014).Приехала с детьми 16 и 11 лет.Со мной подруга с дочкой 16лет. Приехали от "Версы".Принимающая сторона "Blue star". Гид привез в отель и бросил. Встреча с отельным гидом была только утром следующего дня. С"Библиоглобусом" не сравнить.Их гиды находятся рядом с туристами, пока их не заселят, помогают решить проблемы. Приехали рано утром, поэтому заселили нас в 12.30, подругу к 14 часам, как положено.Если бы не обещали заселить в бы до 14 час на пляж, а так пришлось кантоваться у бассейна, отбиваясь от торговцев, массажистов и прочих сомнительных личностей, которые особенно активно интересовались нашими малолетними девчонками.Когда поняли, что они с родителями, стали обходить стороной. Номер-это отдельная тема.В моем номере, 2101, все было отлично за исключением неработающего кондиционера и вида из окна, выходящего на промзону отеля и вытяжку из столовки, из-за которой жить с открытым балконом было не очень удобно.На рецепшн сказали, что кондиционер работает по расписанию, с13.00 до 3.00, причем время окончания работы вспомнили с трудом. Естественно, в13.00 чуда не случилось.На просьбу поменять номер на рецепшн ответили словом"завтра", но сегодня обещали отремонтировать кондиционер. И так раз 5 мы ходили на рецепшн с напоминанием. Рецепшн кроме нас осаждала толпа русских туристов, которых так и не заселили (было гораздо позже 14 часов),на обращения которых сотрудники отеля просто не реагировали. Просьбы французов и арабов при этом исполнялись по первому требованию. Наконец, около 22 часов, когда мой сын 11лет уже лег спать, мне предоставили местного мастера Самоделкина, с которым мы пошли в номер чинить кондиционер. Из инструментов у него была только отвертка. Осмотрев кондиционер, он сказал, что есть большая проблема, которую он решить не может и посоветовал обратиться на рецепшн с просьбой о смене номера, что я и сделала. Там сказали, что отель переполнен и номеров свободных нет. Когда я сказала, что это не мои проблемы и я платила за номер с кондиционером, он секунд 30 орал на "Самоделкина", затем прокричал мне, что ремонт будет сейчас. Мы с "Самоделкиным" и его отверткой вновь отправились в номер. Он разобрал весь кондиционер, при этом сломалась какая-то рамка, высыпалась кучка грязи...Все это он закинул обратно наверх, подальше. В ходе дальнейших действий произошло небольшое замыкание, после чего свет в номере исчез. Но мастер приободрился, сказал, что проблема только в электричестве, сейчас придет его друг и все сделает.И правда, пришел второй умелец с кусачками и другой отверткой. Промучившись еще минут 40 они все починили!!!Хоть кондишн теперь просто работает в одном режиме, не выключаясь, нас это устраивает. Честь и хвала мастерам. Пока это самые лучшие сотрудники отеля, которых мы знаем. К сожалению не знаю их имен.Кстати, работает кондишн круглые сутки. Про расписание нагло врут сотрудники!!! Номер подруги, 1110, кондиционер работал и даже работали разные режимы, НО, окно(балкон) выходит на ресторан на улице и зону дискотеки, до 23 часов спать лечь не получится, радует что после 23 ч пока была тишина. В номере все весьма скромно, две кровати, шкаф и одно кресло, телевизор без пульта(есть русский канал). Пульт вроде под залог дают, но мы не просили. Попросили на рецепшн дать маленький столик(small table),так как было некуда положить элементарные вещи. На просьбу отреагировали оперативно-принесли вечером прожженый хабариками столик с улицы. Сейф на рецепшн-5 динар в сутки (1 динар=1,7доллара). Уборка в номерах более или менее сносная, полотенца и белье пока не меняли, туалетную бумагу выдают по просьбе. Питание в целом хорошее. Голодными не будете.С напитками проблемы.Соки типа "Юпи",вода воняет хлоркой, чай и кофе в ресторане только на завтрак. Кофе можно взять в баре в часы его работы(с 10 до 23). Пиво также можно взять только в баре. Вино белое, красное-кислятина, розовое, как из домашнего варения. Коктейли пить можно(ром-кола,"Зенит").В барах на пляже и у бассейна только "Юпи" и вода. Воду в бутылках не дают, рекомендуют купить в баре за2,5 динара. В магазине у пляжа-0,8 динар, при входе в отель-1,5динар.Правда, в вашу пустую бутылку в баре нальют без проблем хлорированной воды. На территории отеля есть два вполне приличных бассейна, на лежаках можно найти место. Аниматоры работают на 5 и с детьми и с взрослыми. Пляж вроде близко, но чтобы дойти надо сделать круг, обойдя еще 2 отеля вдоль проезжей части. На пляже мелкий белый песочек. Вход в море пологий.На песке встречается мусор.Море с утра чистое, после обеда начинаются волны, которые прибивают к береге щепки, траву и немного мусора. Лежаков свободных нет вообще. Найти место, чтобы просто лечь на песок также проблематично. Сегодня к вечеру удалось захватить 4 лежака. Завтра утром придем раньше-может больше повезет. На пляже, кроме туристов из отеля отдыхают все, кому не лень, а территория пляжа маленькая. Пляжные полотенца выдают за 1 динар в день. В общем отель не для русских туристов. Видимо, Тунис так долго был Французской колонией, что многолетняя привычка прислуживать французам в крови у местного населения. Они живут в лучших номерах и обслуживают в первую очередь их. Хотим дополнить отзыв. Море во время сильных волн становится ОЧЕНЬ грязным. У берега плавают кучи черной травы, полиэтиленовые пакеты, пластиковые стаканчики, хабарики, зажигалки, дохлая рыба и, кажется, верблюжьи какашки. Верблюда выгуливают по берегу, катают желающих. Номер сменили на 1063, так как опять сломался кондишн, мучить мастеров больше не стали. Видимо, там теперь живут другие счастливчики. В новом номере все работает, правда окно выходит прямо на крышу спа-салона и шопинг-центра. Вида никакого, зато протянула на крыше веревку для сушки белья. Очень удобно, так как сушилки не предусмотрены. По крыше периодически гуляют наши и другие дети, а так же взрослые соседи из вновь прибывших. Номером очень довольна. Ездили на экскурсию в зоопарк(Crazy Park).Понравилось. Ездили от туроператора. Цена как всегда завышена(50 динар для взрослого, 25 для ребенка). За эти деньги вас просто отвезут туда и обратно на автобусе без гида, все остальное-сами. Дельфинарий за дополнительную плату (20 динар для взрослого).Если посещать самостоятельно, входной билет стоит 10 динар для взрослого, 5-для ребенка до 12 лет+дельфинарий за доп.плату, если хотите. Добраться можно на такси, цену, правда не узнавали, но всяко выйдет дешевле автобуса от "Версы".