Прежде всего надо сказать - отель хороший и если не нюансы при заселении, то можно было бы сказать - прекрасный. Только вот везде есть своя ложка дегтя. Отель бронировали через известный сайт на Б, и оплачивали сразу -улучшеный номер с видом а бассейн на 4-х взрослых человек ( на самом деле с нами были 2-е наших детей, но дочери уже 13, а сыну 11), в дополнительных просьбах я попросила раннее заселение. Надо сказать по приезду в отель нас радушно встретили, напоили каким то морсом и дали холодные влажные салфетки и полотенца!! Сказали что раннее заселение невозможно, пройдите к бассейну:)) ну ладно думаю, пусть все будет по правилам - пошли к бассейну, плавились там 5 часов, потом нас наконец то куда то повезли- оказалось в номер, но в какой!!! В общем это был номер из цокольного этажа, войдя в который в нос бьет такой запах сырости и затхлости, что его не скоро забудешь, я почувствовала, что вечер перестает быть томным и сконцентрировалась на своих знаниях английского ( благо персонал на нем говорит хорошо). Я как смогла высказала на ресепшене свои претензии по поводу номера и сказала, что оплачивала и соответственно хочу получить - другой номер-с видом на бассейн, а не на тучу комаров, которые томятся за стекленным дверями балкона выданного нам номера и только и ждут, что я их приоткрою в поисках свежего воздуха, чтобы ворваться к нам и выпить всю нашу кровь:)))) о как поэтично:) слава богу вопрос решился через час, но какой это был час!! Мы и так устали с дороги, летели 8 часов, трансфер, 5 часов у бассейна и т д, в общем, подпортили нам начало отдыха , НО на этом все плохое закончилось:) новый номер оказался прекрасен, как раз тот, который я заказывала и девочки с ресепшена еще долго на меня посматривали и спрашивали : как ваш номер, мадам? На что я отвечала: гуд, а иногда даже екселлент:) Что неприятно- так это то, что нам постоянно приходится отстаивать свои права в этом Тае !! Ну почему?? Вроде все нормально - забронировала, оплатила, так поди ка ж, нет, все равно, дай ка мы попытаемся их в задницу засунуть, вдруг проканает! Нет, не проканало:) Про все остальное что писать - море прекрасное, пляж тоже ( лежаков платных там сейчас нет, как и на всем пхукете), завтраки превосходные, бассейн чистый, большой, тук тук возит и привозит, в отеле тихо, не шумят, персонал все время улыбается и кланяется, это приятно