Здравствуйте дорогие туристы,путешественники и все кто сейчас читает мой отзыв и подбирает уютный ,комфортабельный отель) хочу поделиться с вами моим горьким опытом , связанным с этим отелем,его наглым до невозможности персоналом и естественно хамством наших тур агентов(которые советуют изначально только его,т к сами отдыхали там и уверенны в качестве обслуживания и сервисе,это все полнейший бред и судя по всему они все неплохо имеют с продаж именно туда, когда мы стали вместе читать отзывы нам ответили что на них лучше не ориентироваться пояснив это тем что пишут избалованные и капризные люди,так вот и это не так !!! ВСЕ ОКАЗАЛОСЬ ТОЧНО КАК В ОТЗЫВАХ!!!!)Как вам известно в отеле 2 корпуса ,новый и старый , так вот это очень и очень важно уточняйте при оформлении документов (брони) куда вас хотят поселить и настаивайте только на старый,там номера более- леменье соответствуют картинкам (фото) и то не все! Приехали мы в 7 часов вечера , на ресепшене старого корпуса нам дали ключ (карта номер 8106 самый худший номер что есть в нем!!!!)находиться он в 5 минутах хотьбы от старого и естественно на завтрак,бассейн,бильярд и т д вам придется постоянно ходить пешком(ну нас это не сильно напрягало,просто обещали номера с видом на бассейн и в основном корпусе,тем более за 70 тыс рублей было обидно больше как то ) мы зашли в номер и тут я поняла что все что было написано в отзывах полностью соответствует действительности! Нет окна ,на стенках какая - то местная живность , в сан узле запахи канализации и вода в раковине застаивается и плохо проходит, в самой комнате соответственно запрелый запах как плесени и влажности потому что нет окна!!! Мы переглянулись и решили действовать сразу и по - хорошему . спросили почему без окна ? в ваучере черным по белому написано что с окном стандартный номер ,но они пожав плечами ответили , извините сейчас номеров нет освободиться завтра утром и мы обязательно предоставим вам обещанный номер. мы конечно же поверили и не стали поднимать и раздувать скандал,но вот наступило завтра , мы ждем молчим ,наступило после завтра , тишина ,и вот на 3 - ий день, когда вещи уже не успевали высыхать и дышать плесенью было невозможно ,а еще не ориентироваться во времени и пропускать завтраки ),мы подошли утром,пообещали к вечеру , к вечеру показывает нам номер напротив с окном,тут как нам показалось дела обстояли еще хуже,окно (если это можно так назвать ) выходит на какую - то помойку с большой растительностью и запахами (а есть еще номера с окном, которое вообще выходит на курилку или в коридор)))) ну а за остальные номера(который у нас был по ваучеру) вам придется доплатить 6000 бат ( это в старом корпусе) и 3000 бат это в этом корпусе ,но с балконом и с окном, мы решили выждать и попробовать разную методику договоров , пытались по - хорошему с юмором даже , пытались со скандалом пригрозились судом , пытались через гида ( который сказал нам что я с хозяином поговорил и вас обязательно переведут ,но потом просто потерялся и не брал трубку!!!!)так вот все это БЕСПОЛЕЗНО!!!!они хотят денег у нас не оставалось выхода как доплатить еще 3000 бат!!! Далее: обслуживание и уборка комнат на 2!!!постель за 12 дней поменяли 1 раз и то на 11 день пребывания (могли бы уже вообще не менять)мыло приходилось выпрашивать,полотенца меняли каждый день. WI-FI в нашем корпусе всегда не работал или плохо , в основном(Здании) работал нормально ,только тоже не всегда(как нам показалось , это делалось для того что бы пользовались стационарными компьютерами которые стоят внизу за дополнительную плату !!!)персонал не отзывчивый и даже нагловатый, чуть что они сразу говорят что не понимают))))в общем и целом наблюдали мы этот развод на деньги до конца своего отдыха и женщин даже за 90 тыс поселили в эти подвалы,не хотите доплачивать и испортить себе отдых НЕСОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!как бы вас не уговаривали и даже старый корпус не стоит!!!и еще не советую Pegas очень испортились и подорожали , но про это отдельная история )))) ПРИСЛУШИВАЙТЕСЬ К ОТЗЫВАМ ДРУЗЬЯ, и учитесь на чужих ошибках, удачного вам отдыха! буду очень рада если кого - то остерегу от этого безобразия)