Все отзывы в данной рубрике от номеров главного корпуса, или вообще от люксов. А мы жили в NEW WING, так называемый "новый корпус". Он расположен на отдельной территории, в темном проулке, метрах в 500 от отеля. Обслуживание отвратительное. Постельное белье не меняют, только через скандал. Полотенца меняют тоже с трудом, только после личного обращения. Даже брошенные на пол мокрые полотенца в лучшем случае сложат на кровать. Полы не мыли ни разу. Вся уборка состояла из выкидывания мусора из ведра и все. Даже мешок для мусора из ведра не выкинули ни разу. Только сам мусор. Поэтому муравьев в ведре куча. И никто не реагирует на них.Воду забывали оставить частенько, приходилось обращаться на ресепшн. Там выдавали без проблем. Даже за денежку уборка не менялась в качестве. При заселении в номер с трудом выдали дополнительную кровать и талоны на питание ребенка. Делали вид, что не понимают. Хотя в ваучере четко написано 3 человека. С трудом добились через звонок в Бангкок официальному представителю Пегаса. А вот ванные принадлежности так и выдавали на 2 человека все 12 дней. Причем их дополняли только после того, как полностью все заканчивалось.Т.е. если у вас с утра остался обмылок, вам никто не положит новый кусочек мыла. Должно все полностью закончиться Шампунь налит в бутылочку, причем это не шампунь, а сильно разбавленное туалетное мыло.И чтобы его долили приходилось каждый раз откручивать крышку и оставлять в таком разобранном состоянии бутылочку на раковине. Иначе горничный просто этого не замечает Геля для душа вообще нет. Мебель почти вся поломана. В нашем номере стояла тумбочка с огромной дырой в крышке. Настольная лампа не работала и они так и не стали менять лампочку или вызывать электрика. Я знаю, что в одном номере в главном корпусе в туристов перегорела лампочка, так им ее поменяли только через 4 дня. Вот так они без света и жили. За пару дней до отъезда по корпусу собрали все сломанные тумбочки и поставили их внизу в холле. Мы были очень удивлены их количеством: на 24 номера в корпусе сломанных тумбочек набралось 20 штук. Причем их никто не заменил. Их просто забрали, переложив ваши вещи и настольную лампу с телефоном на пол. Еще было немало неприятных моментов в данном отеле. Питание не самое лучшее. Есть можно, но всего 3-5 видов блюд и оно не менялось в течение всего проживания. Если что-то закончилось (например сосиски или хлеб), то могут и не принести или нести в течение 45 минут. На моих глазах у ребенка 3х лет на выходе отобрали кусочек хлеба с криками, что выносить из ресторана нельзя. В завтрак для экскурсий (breakfast in box) вложили только 1 сосиску, 2 кусочка хлеба и вареное яйцо. Даже воды не выдавали. По сравнению с другими отелями это можно было назвать просто подачкой. В обед ресторан просто не работает. Только бар в холле, причем цены поднебесные. В соседнем отеле Seaside Beach было прекрасное питание, разнообразное и очень вкусное. На обед мы туда несколько раз заходили. не пожалели и цены приемлемые. Вечером выключают свет у бассейна около 10 часов. И дальше все купаются в темноте.Видели как у подростков, которые оплатили бильярд, горничная отобрала шары через 15 минут после начала игры и сказала, чтобы шли спать. Времени было 23 часа. Wi-Fi теперь только в холле на ресепшн, в номерах практически не работает. И, как объясняют сами сотрудники отеля, и не должен работать. Да и в холле он не самый быстрый. На наших глазах, когда весь отель остался вечером с 16 часов и до утра без капли воды и туристы начали задавать неприятные вопросы сотруднице ресепшн, она начала швырять в них бутылки с водой и визитки отеля с номером телефона большого босса. Так мы всем отелем и прожили до утра без воды. Сами понимаете, что в туалет в таком случае не сходишь, т.к. дверь между туалетом и комнатой закрывается не плотно. Как слышала от многих отдыхающих нашего корпуса, в некоторых номерах проблемы с напором воды были постоянно. Многие с трудом могли принять душ.А все отзывы о номерах с двумя комнатами и отличными условиями - так это сказки или дела давно минувших дней. Постельное белье и полотенца не меняли даже в люксах. Никогда не посоветую этот отель даже злейшему врагу!!! Считаю, что тур операторы должны хорошенько подумать прежде чем продавать туры в этот отель. Поверьте, стоимость ооочень даже высокая. Расположение в городе тоже не самое хорошее. От последней конечной тук-тук вечером приходится идти пешком или платить как за такси по 200 бат. Море мутное, конечно же почище, чем в центре, но все же не очень приятно купаться. Ездили на острова. Если бы не не считать впечатлений от отеля, отдых был великолепным. Нам все понравилось. КРОМЕ ОТЕЛЯ!!!