Мы только что вернулись после двухнедельного отпуска по путевке "все включено", мы останавливались в этом отеле несколько раз за последние 25 лет. Я бы сказал, что интерьер отеля исчерпал свой срок, и номера нуждаются в срочном ремонте. Наш номер был на втором этаже с видом на бассейн и пляж, 3 из этих 4 настенных светильников не работали, холодильник не работал, а сейф не открывался! Однако эти проблемы были вскоре решены и не испортили нам остаток нашего отпуска. Рассмотрим отрицательные моменты. Обслуживание в столовой было смехотворным, и нам часто приходилось вылавливать официанта, чтобы получить напитки. Еда средняя, и мы довольно часто обедали вне отеля, сотрудники на ресепшн должны научиться улыбаться, это имеет значение. Кондиционеров в общественных местах нет, а на улице было больше 90 градусов! Из положительных моментов можно отметить отличное расположение и хороший завтрак. В отеле замечательный менеджер по анимации Алекс, он очень радушно принял нас. Также в главном баре была чудесная девушка, имя мы не запомнили, она очень старалась обеспечить нам приятное времяпрепровождение. Когда мы первый раз были здесь в 1987 это был пятизвездочный отель, но теперь ему приходится бороться за 3 звезды, и, уж конечно, статуса 4 звезды он не заслуживает. Руководству следует ознакомиться с деятельностью конкурентов. Мы жили по программе "все включено" в отеле St Raphael, и этот отель проигрывает по всем статьям. Руководство отеля должно понять, что общее впечатление складывается именно из всех этих мелочей.