При заселении нас попросили погулять до 14 часов, но когда мы пришли к 14 часам то оказалось, что случайным образом мест нет и нам предложили уехать на такси в соседний отель и пообещали на следующий день заселение в 12, тк Check out (выезд из отеля, а не заселение) везде в 12. В соседнем отеле - Stomatiya номер маленький, с продавленными кроватями, вода в ванной течет на пол, санузел настолько мал, что приходилось протискиваться между дверью и раковиной чтоб попасть в душ. Выехали в 12, приехали в Neliya но опять говорят: погуляйте до 14 часов. Пришлось поскандалить, привлечь нашего гида которая случайно оказалась в этом отеле в это время. Гид отказывалась помогать в заселении, объясняя что это наши проблемы с отелем а не турфирмы, с которой у нас договор, и что мы должны написать претензию отелю а не турфирме. Пришлось ей ткнуть пальцем в договор и популярно объяснить чья это проблема и кто что должен делать. После ее консультации с кем-то из офиса по данному вопросу, она начала принимать участие в решение вопроса о нашем заселении. И все быстро разрешилось: ключи тут же были выданы, пароли от WiFi на оба наших устройства для бесплатного пользования (вообще wifi платный и по-моему Очень дорогой), сейф и холодильник тоже дали бесплатно. Номер оказался хороший, просторный, с нормальными кроватями (сдвинутые полуторки а не двуспалка), санузел, просторный балкон, работающий кондиционер. Отдельно хочется сказать про wifi. Он, как я говорила выше, платный. Хорошо что у нас он оказался бесплатным, тк если бы за эту порнографию еще и денег пришлось платить...... В номере его нет. Есть только на балконе (балкон 4 этаж прямо над рецепшеном). На рецепшене тоже скорость так себе. Так что не обольщайтесь, что заплатив деньги будете на связи. Когда у нас делали уборку я не замечала, но каждый день убирали. Сколько раз меняли полотенца не поняла. Приходили с пляжа и они были сухие и чистые. Так что, то ли наши высохли и аккуратно развешены, то ли чистые.... Завтраки как завтраки но каша и йогурты слишком сладкие. Свежих фруктов выбора нет. Но нам с дочерью всего хватало. В номере чайника нет, так что любители попить чайку берите с собой чайник или кипятильник. В бассейне не купались, поэтому ничего не могу сказать. Море в шаговой доступности (5-7 минут неторопливым шагом. ходили их отеля до пляжа в купальнике и какой-нибудь размахаечке). По дороге с пляжа напротив отеля Stomatiya заходили в магазинчик с красной вывеской - самый дешевый. Так покупали очень вкусный натуральный йогурт (несладкий) в банке с коровой, чудесные спелые манго, мясистые помидоры, оливки и разнообразные сыры. Все ночи проводили на улице баров. Это тоже пешочком не далеко. В отеле вечером когда уже на улице баром гремит музыка ничего не слышно, тихо (перед поездкой в некоторых отзывах видела жалобы на шум с улицы баров). На мой день рождения от отеля подарили бутылку вина. Отдыхом ОЧЕНЬ довольны.