Отдыхали в этом отеле с 12 по 17 сентября 2014 года. Приехали с подругой на 5 дней, хотели отметить свои дни рождения. По приезду в отель, оказалось, что на нас мест нет. Нас в приказном порядке заселили в другой отель. На все наши вопросы и попытки выяснить причины такого неожиданного переезда, менеджер отвечала лишь, что она одна знает как будет лучше, и нам не стоит тратить время на вопросы. Гида в этот момент (ездили от Натали Турс) с нами не было, позднее она сообщила нам, что вопросы расселения - не в ее компетенции! В итоге со скандалом нас пересели в Нелию через день, сделали это без лишних извинений. Теперь о самой Нелии: персонал ужасный, недружелюбный, не хватает сервисности. Любые наши просьбы встречали с кислой миной. Постоянные очереди в столовку (рестораном это крайне сложно назвать), однообразное питание, уборка в номере только по запросу. Из плюсов, могу отметить лишь удачное расположение отеля: до пляжа - 3 минуты, до улицы баров минут 5.