Отель совершенно спокойно выдерживает з-х звездочный уровень, некоторая нерасторопность и излишняя флегматичность персонала обуславливается исключительно спецификой национального темперамента. В целом на отель нет абсолютно никаких нареканий. Советую всем желающим поехать в Сусс и колеблющимся между отелями "Royal Salem" и "Salem" выбирать последний, т.к. разница в цене ощутима, а в сервисе ее нет.