[Unknown authorName]15 декабря 2008: отзыв в интернете об отеле RIU IMPERIAL MARHABA 5*

15 декабря 2008
1,5

Отзыв

Мы с женой отдыхали в этом отеле с 31.08 по 13.09. Отель хороший, правда нас там пытались развести на 100 динар :( Инцидент очень неприятный получился. Расскажу по по порядку: По приезду в отель нас с широкой улыбкой встретил Хасан (всем он наверное знаком, так как единственный из всего персонала нормально говорит по-русски). Вручил нам ключи и проводил до номера. Номер нам очень красиво украсили (мы были молодоженами) и оставили несколько подарков. Чтоб не забыть такой хороший прием, мы решили сделать несколько фотографий номера. Через несколько дней отличного отдыха, я захожу в номер, а на полу лежит конверт с запиской (на ломаном русском) следующего содержания: Уважаемы гость, за порчу столика с мраморной столешницей (они все знакомы) просьба заплатить динар. Посмотрев на этот столик, я увидел что у него отколот угол и аккуратно поставлен на место, так, что трещину почти не видно. Я спустился на ресепшен и стал объяснять Хасану, что мы ни чего не ломали и трещину не видели, потому что в первый день на ней стояла корзина с фруктами. Он сказал, что надо было обращаться в первый день приезда, а так как мы этого не сделали, то платить придется. Один динар это небольшие деньги, даю ему пару монет... Но к моему удивлению, оказывается, что в записке пропущена сумма и платить придется 100!!! динар. Меня такая наглость возмутила и я отказался платить. На протяжении всего отдыха он нам напоминал об этом и просил оплатить порчу имущества. За несколько дней до отъезда, я решив не портить нам отдых заплатил ему 100 динар. Но свершилось чудо... В день отъезда за нами, как полагается, приехал автобус. С хорошим настроением мы в него загрузились, но не отъехали от отеля. Выяснилось, что у других отдыхающих случилась такая же история, но они не заплатили и из-за этого автобус не выпускали с территории отеля. И тут моя жена решила посмотреть фотографии нашего номера сделанные в первый день... И на них при приближении было видно, что угол у столика был отколот уже тогда. С этими доказательствами и нашим гидом мы пошли к администратору. Он поняв, что их развод не удался, принес нам и остальным отдыхающим извинения и вернул нам деньги (которые благополучно были потрачены в Дьюти Фри :)))) Ну а в целом отель отличный: Хорошая территория (правда идет стройка, но шума нет и общий пейзаж она не сильно портит). Уборка и обслуживание хорошие, убирались каждый день. Питание замечательное, большой выбор блюд и все достаточно вкусно. Анимация на троечку (в соседних отелях лучше). В целом отличный отель для тихого и спокойного отдыха!