Именно так нам пришлось поступить. Закрыть глаза на отель и наслаждаться морем и солнцем. Потому как выбора не было... По приезду ночью в отель всех русских размещают в подвал, где неубранные номера, сырость и муравьи.И никого не волнует, что у тебя тур с видом на море. Не хотите в подвал-можете ночевать прямо в холле, всем наплевать, ведь вы уже ночью никуда не пойдете, а представителя(в нашем случае- библио глобуса-Дмитрия) и днем то найти трудно, не то что ночью.По приезду накормили холодными закусками, даже вино предложили. Потеряв полдня из 5 дней тура, получили номер с видом на море. Номер не убран, пришлось пригласить обслугу и указать пальцем на грязь. Правда убрали быстро и с улыбкой. Кондиционеры старенькие и работают не во всех номерах, наш был полуживой. Вода в ванне не сливается.Устранения недостатков ждали два дня, пришел мастер что то покрутил, вместо вантуса рукой пробивал слив, попросил 5 д.и ушел, так и ничего не сделав. Кровати две полуторки,что очень неудобно для пар.Росползаются друг от друга) На фото отельера была нормальная 2х спальная кровать. Но самом деле во всех номерах полуторки Оставишь 2-5 д. на подушке, уберут чисто, нет- сделают вид, что убирали. Мы оставляли 3д., получали убранный номер, кучу застиранных, но чистых полотенец, заправленную кровать. Отношение к русским недопустимо плохое, можно полчаса ждать на рецепшн, пока тебя заметят. Русский боль-мень понимают и говорят чуть, но если ты что- то от них требуешь, то напрочь забывают даже английский.Насколько я поняла, что такое отношение не только к русским, но и к итальянцам, французам и всем, кроме арабов.Сосед- итальянец по столу тоже возмущался и грозился "хорошими" отзывами. Даже, если вы придете в ресторан первыми, то вас в любом случае обслужат после арабов. Питание терпимо, хотя ассортимент скудноват.Морепродукты готовить не умеют.Кофе отвратительный.Включенные соки- разведенный порошок с красителем. Фрукты и сладости неплохие.В итальянский ресторан даже и не записывайтесь. Будете по полчаса ждать очередное отвратительное блюдо, а потом пойдете в основной.Итальянцы в шоке от итальянской кухни отеля)))) Туниский ресторан терпимо. Но везде утрержденное меню, нет возможности заказа блюд. Анимация отвратительная,бездарная. Вечерами скучновато.Дискотека только для детей) Пляж хороший, песок, убирают, но не всегда. Относительно чисто. Стоит отдать должное, спасатели на пляже работают хорошо, не спят. Во время шторма постоянно присутствовали на пляже.В сенябре лежаков свободных полно, можно попросить работника поставить куда тебе нужно. Полотенца выдают на рецепшн под депозит в 20д.Но замены на чистые можно ждать полчаса. Однозначно, в этот отель никогда больше не поеду! Моя оценка- "3" с минусом.