Добрый День! Летали через Библио Глобус в июле с 05 по 16 число, Я, Ребенок и коллега по работе, Выбирали отель не по цене, а по месту расположения(красивейшие пляжи Туниса в Ясмине), El mouradi el menzah сеть отелей Туниса, многие комментарии (плохие) старались не воспринимать близко к сердцу, и так начнем по порядку, Перелет туда и обратно был через Трансаэро, Трансаэро красавцы в обоих случаях, все было на Высшем уровне 5 баллов! Аэропорт Туниса очень приличный, правда долго ждали (больше часу) багаж (самолет был двух палубный), вылет был в 16:15(по Мск), Привез нас комфортабельный автобус в 20:45, все сразу же побежали на ужин, т.к. он до 21:00, Расположение отеля очень хорошее,но к сожалению безумно маленький пляж для такого количества туристов. Заселили нас в самый дальний корпус из-за этого возникли все возможные неудобства, не работал душ звоним на ресепшен, на ресепшене не понимают русскую речь, приходиться туда идти (минут 10),до пляжа еще дольше, окна наши выходили на бассейн, всегда было весело и шумно(номера не для семей с детьми), Уборка номера, номер "убирали" ежедневно либо делали видимость что его убирают, т.к. полотенце всегда оставались прежними, постельное белье также, до балкона дело не доходило, вечно помним свой балкон грязным,постоянно приходилось бегать за уборщицами объяснять что нам необходимо 3 больших и 3 маленьких полотенца, после чего забирали большие и выдавали маленькие,пополнение туалетных принадлежностей шампуней и гелей не было, туалетную бумагу выдавали "чуть ли не под роспись" на троих один рулон и то лично в руки, динары по приезду оставляли ежедневно уборщицам, но за это только видели цветы на кроватях ( цветы которых полным полно на улице)т.е. чище номер не становился. Воду в номер принесли один раз одна бутылка на троих (отдыхали 11 ночей), приходилось брать из столовой что ужасно дискомфортно, т.к. еще раз лишние 10 минут идти до номера поднимаясь при том не на лифте, а по лестнице(которая ни днем ни ночью не освещалась). Питание моей коллеге очень понравилось (наверное из-за разнообразия), разнообразие в питании действительно присутствует, но на четвертый день у нас с ребенком безумно заболели животы, и продолжали болеть после отпуска еще дня два,так что решаясь поехать именно в этот отель берите с собой оооочень много энторасогеля, лопедиума,угля и всех возможных лекарств которые смогут помочь Вам продержаться в отпуске, Существует один основной ресторан и доп кафе у бассейна и тратория, кафе которые находятся на берегу моря,заходя в них, официанты делали вид что они не понимают за чем к ним пришли (народу не видели в нем ни когда), Напитки, Я не любитель алкоголя, но All inclusive ultrа, подразумевает различные коктейли натурального происхождения БЕЗ КРАСИТЕЛЕЙ И ХИМ.КОНЦЕНТРАТОВ,с ребенком мы любители безалкогольного Мохито,попросив в баре этот напиток, нам налили едко зеленую жидкость(из очень странного сосуда) бросили в нее 2 куска льда и положили трубочку, т.е. не мяты,не сока-газировки, мы не обнаружили, попробовав его я не совсем поняла что это и алкогольный в нем состав или нет, коллега же попробывала пиво,вино,финиковый ликер, все очень вкусно и понравилось, сделали вывод что выпивать лучше чистый алкоголь,чем коктейли, но у нас напоминаю All inclusive ultrа. Очереди- очереди везде, в общем ресторане, в лобби баре (при чем для напитков отводятся очень маленькие стаканы 0,2, стоя в очереди минут 10(это еще мало),берите сразу же несколько штук, но если вы располагаете лишним бюджетом, достаточно позвать официанта предложить ему N сумму и тот будет крутиться вокруг Вас весть вечер,в лобби баре делать нечего после 20:00 т.к. все места заняты (столики ужасно грязные,липкие,пепельниц нет,УБОРКА ни какая не происходит в течении дня)Посуда в главном ресторане грязная, впервый раз взяв тарелку я подумала что это гора грязной посуды, а оказывается она уже чистая,и все еще липкая от прежней еды,хотя бокалы в которых нам подавали напитки сверкали. Курение, курить можно везде на территории отеля, на пляже (при чем закапывая бычки в песок),у бассейна,в лобби баре, Возмущению нет предела, т.к. Лобби бар это место интернета,бара,ресепшена,обильного количества столиков с диванчиками,т.е. в этом месте находятся все (молодежь,ДЕТИ,взрослые,пожилые люди) курить можно прямо в помещении, помещение вентилируется только открытием двери (которая всегда была открыта с 6 до 7 утра),все остальное время проходя мимо лобби бара,одежду можно было смело идти и стирать, что не скажешь о 5* отеле, там зал разделен на две части на курящую и не курящую зону, лично я не курю, администрация отеля не предусмотрела других вариантов для комфорта людей которые курения не переносят, Расположение, как уже писала расположение достойное, но не мешало бы на такие длиннющие корпуса сделать еще один выход за территорию отеля(к морю), т.к. поход на море от номера составляет очень много длинных жарких коридоров,лестниц(почему пишу про лестницы, потому что в первый раз как мы зашли в лифт он не закрылся, а потом за крылся вместе с нами и не открывался), Пляж, пляж грязный(окурки,огрызки ит.д),возможно поддерживают чистоту, но ожидали лучше, песочек белый очень красивый,заход в море шикарен, море по прилету три дня было грязным водоросли, далее все рассеялось и море было лазурным,в море свободно плавают пакеты,окурки,фантики,бутылки ит.д,большое количество мусора в море(мне лично напомнило речки ближайшем Подмосковье) Лежаки/матрасы на море бесплатные,так же как и у бассейна, но после 9 утра возможно еще найти место у бассейна, на море если ты до 9 утра не забил место, море тебе с лежаком не светит в течении дня, т.к. приходят отставляют полотенца (такие как мы)т.к. объем туристов большой, а количество лежаков на пляже мало. Как позже узнали что если давать деньги то мужчина который следит за пляжем и выдает матрасы с лежаками, будет занимать Вам место(при чем хорошее место), это было очень часто, когда мы хотели занять самый ближний зонтик, нам не позволяли(три раза), за то позже часов после 11 наглая компания из 15 человек,приходила под этот зонт и располагалось прямо рядом с морем (куда утром ни в коем случае нельзя даже было близко подвинуть лежак).Продавцов на пляже полно, на них лучше не смотреть и не принимать ни какие продукты от них, наблюдала лично, подошел продавец фруктов и очистил женщине фрукт (похожий на кактус), женщина отнекивалась и в итоге с нее спросили N сумму динар, после чего продавец ушел с этим фруктом дальше, не оставив его ей. Анимация. Веселая,зажигательная, не навязчивая, т.е. бегать ни от кого не нужно, все в меру, советую каждому поучаствовать или посмотреть со стороны на акваэробику, эмоции перешкаливали у всех участников, отельное спасибо Франко(аниматор) целый час подвижных движений под раскаленным солнцем радовали нам нас каждый день, Вечером шоу программы, при чем они рассчитаны на больше количество дней и вы успеете побывать на всех, т.е. + разнообразию,после шоу анимации (не каждый день) собирают аниматоры туристов желающих посетить местный клуб, вход в который 5 динар, находится он в 10 минутах от отеля,клуб не большой, музыка разная, для разнообразие советуем сходить. Бассейнов очень много, есть открытые и есть также в каждом отеле 4* и 5* крытые, бассейны все большие и это плюс. Персонал, персонал дружелюбный, особенно в основном ресторане,в лобби баре, правда в траттории если ты сделал заказ и не отследил его, его могут забрать сводно кто угодно (ждали картофель 20 минут плюс за место 3-х порций принесли одну). Рестораны а-ля карт, очень понравилось, обстановка,красотища, опять же приветливый персонал,ходили на Турецкую и Итальянскую кухню, первое в обеих кухнях очень острое (но терпимо),все было очень вкусно, особенно льстило что мы приходим и нас обслуживают, а мы не стоим в огромных очередях главного ресторана(кстати в главном ресторане вентиляции ноль, очень душно,и мне лично было несколько раз плохо,если туда не идти первым к открытию, лучше перекусить в других местах). Сходили на второй день в спа, были в хаммаме- хаммам не понравился плохо прогретый он был, массаж расслабляющий самый обычный и совсем не расслабил, очень понравилось джакузи, прям почувствовала себя бодрой после него.По общей оценки спа сильно дорогой и услуги которые они предоставляют того не стоят, ребенка подстригли в парихмахерской отельного спа, очень понравилось и взяли всего лишь 400 рублей. Номер нам дали 2109, выход балкона на бассейн, на второй день обнаружили таракана огромного в прихожей часов в 10, все посмеялись раздавили его,позвонили на ресепшен попросили убрать номер, номер был убран, на утро еще один таракан но уже в холле при выходе из корпуса, отнеслась уже настораживающие, т.к. это не приятно, в этот же вечер в часов 10, пришли в номер и обнаружили огромнейшего таракана на потолке(потолки высокие,сбить его было невозможно,они ужасно быстро бегают)видимо те выходили по ночам и из кондиционеров, меня это сильно возмутило, позвонила на ресепшен объяснила ситуацию(был русскоговорящий персонал в тот вечер) нам сказали что у них заселение приехало 30 новых человек и не возможно придти и убрать таракана, бросили трубку, я перезвонила сказала что меня это очень возмущает,на что еще раз была брошена трубка,отель знает свои минусы(тараканы) и ни как с этим не захотел разобраться в 00:00 нам убрали таракана с потолка(т.е. до этого времени мы не выходили из номера по причине того что мало ли он куда улез бы),после чего возмущенно пошли на ресепшен жаловаться что проживать в данном номере мы больше не будем и пусть меняют, нам конечно же был дан отказ,возмущений не было придела жить в номере где каждый вечер-ночь выползают огромнейшие тараканы это не приятно, на что я решила позвонить нашему гиду "библио глобус"- Лилии, Лилия сразу же дала четкий ответ что она и ресепшен это связь в помощи перевести какие то вещи, номер нам менять из-за сложившейся ситуации не будут, она даже не попыталась позвонить и решить этот вопрос, сказав что у нее в номере тоже полно огромных тараканов у которых есть крылья и что это все от хорошей экологии и нам придется с этим смириться, подняв истерику на ресешпене ребенок сказал что больше не войдет в этот номер и будет ночевать на ресепшене,увидя наши эмоции, слезы ребенка администратор дал ключи от соседнего номера 2108, но балкон уже выходил на что-то громкое что давало обеспечение всему отелю, при закрытом балконе этого было не слышно. Наш гид Лилия показалась нам при первой встречи очень замечательным отзывчивым человеком( и почему то постоянно впаривала нам экскурсии) т.е. информации об отеле при встречи с ней было 5% информации по Тунису еще 10% вся остальная информация была про экскурсии, на которые мы съездили самостоятельно и дешевле во много раз,Лилия нас уверяла ей звонить и ночью и днем в случае чего, ведь она наш представитель и мы к ней можем обращаться за помощью в чужой стране, но Лилию хватило до первого вопроса, после инцидента с тараканом она перестала с нами даже здороваться не то что подходить и спрашивать как это делают другие гиды - а все ли хорошо у их туристов, Не пожелаю ни кому такого гида, человек который и пальцем не пошевелил в данной ситуации, а еще это наш представитель в Тунисе. Самостоятельно ходили в аква-ленд и картдж-ленд,ни чего интересного там не нашли мало развлечений,лучше ехать в Сусс в большой аквапарк так делало большинство, самостоятельно от работница отеля Сафы заказывали такси и за 1400 рублей четверых довезли до зоопарка подождали пока мы погуляем и отвезли нас обратно,покатались на катамаранах тоже экскурсию брали от Сафы (намного дешевле все это нежели у гида)открытое море великолепно всем понравилось. Если вы едите с мужчиной то можете сходить на медину и попробовать поторговаться при чем снижайте цены смело в 10 раз, а для людей которые не любят торговаться и хотят сэкономить свое время отправляйтесь в магазин Джойс, там все цены фиксированные,выбора много. В целом Тунис оставил хорошее впечатление, но в отеле приходилось все время требовать те вещи от персонала которые они сами должны были делать без нашего участия, В этот отель я больше не вернусь, но сам Тунис прекрасен, Попробуйте поискать более комфортабельный отель, а если Вы готовы весь отпуск возмущаться или закрывать на это все глаза то Вам сюда!
