Отдыхали в этом отеле с 16-26 октября 2013г.На ресепшене никто не говорит по-русски. Привезли нас в отель в 10-00, заселили в 15-00! Потому что не было свободных номеров. Отдыхали на Пхукете не первый раз в разных отелях, но этот отель никому не советую!!! У нас номер был на первом этаже. Вернувшись после экскурсии в свой номер хотелось бы расслабиться и принять душ, но увы….закрывая входную дверь, за ней же обнаружила чёрную ЗМЕЮ СМ.20!!! КАКОЙ УЖАС! От моих криков сбежался персонал, никто меня не понимал…но как увидев эту красавицу - они сами боялись подойти к ней и кричали кобра,кобра! Пока я на ресепшене ругалась с менеджером об этой обстановке, персонал в это время пытался палками поймать эту ЗМЕЮ. В итоге добилась того, чтобы нас переселили на самый верхний этаж, повыше от земли-другого варианта не было. Наш туроператор ПЕГАС. На наши телефонные звонки, с просьбой о помощи со сложившейся ситуацией, отвечали нам-« У нас есть более важные дела, чем разбираться со змеёй». Мы отдыхали с семьёй, ребенком и мне было страшно оставаться здесь. Представишь, просто ….если бы я её не увидела и не дай бог она заползла ночью на кровать, ПРОСТО УЖАС! Помимо змей, там ещё бегают ЗДОРОВЫЕ КРЫСЫ прямо возле бассейна, возле ресторана. Персонал реагирует на это спокойно. ПРОСТО УЖАС ты вылезаешь с бассейна голыми ногами встаёшь- а тут эти мрази!!! Не портите себе отдых, не выбирайте этот отель, на Пхукете полного достойных отелей хорошему отдыху.