Отзыв об отеле THAVORN PALM BEACH RESORT 4*

11 февраля 2010
1,0

Добрый день! Наконец я добралась до компа и очень хочу оставить свои впечатления об отдыхе в данном отеле. Отдыхали мы с подругой и моей 10-летней дочерью с 17 по 27 января 2010 г. В аэропорту нас встретили замечательно, повесили на шею гирлянду из орхидей, дали бесплатно местную симку на телефон, рюкзак и т.д (мы ехали отбиблио-глобус). Ну а дальше начинается самое интерессное. Без всякого предупреждения нас привезли в Таворн виладж (эти два отеля принадлежат одному хозяину), но есть в этих отелях большая разница: у виладжа нет пляжа (т.е. он конечно же есть, но купаться на нём в силу определённых причин не возможно!)и соответсвенно путёвки в в виладж гораздо дешевле и судя по всему продаются со скрипом , а хозяин то один и вот таким образом он компенсирует недозагруз данного отеля. Нам сказали, что в Таворне мест нет и нас где то на 3-4 дня разместят в Виладже! (в подарок предложили бесплатно ужин в отеле).Народ долго сопротивлялся (особенно после того, когда сходили и посмотрели пляж), но время шло, было очень жарко, была дикая усталость после долгого перелёта, но нас наотрез оказывались везти в наш отель. Вообщем уставшие люди согласились и пошли в отель ,но мы с подругой наотрез отказались, я позвонила в Москву своему оператору, заручилась её поддержкой (Она связалась с представителями Библио-Глобус в Москве и объяснила данную ситуацию, но там сказали , что такого быть не может и они постараются всё выяснить и свяжуться с тайской стороной. В течении 4 часов она штурмовала их звонками, а затем приехала в офис Б-Г, где от неё пытались всячески отмахнуться,как от назойливой мухи, но данный вопрос так и не решили,наверно в силу своей большой занятости. )Вообщем пришлось нам выкручиваться на месте самим. Нас всякими уговорами в общей сложности продержали на жаре 7 часом (их совершенно не смущала спящая на чемодане 10 летняя девочка), и когда они поняли, что с нами не договориться (даже пытались угрожать, что сейчас закончится рабочий день и мы останемся на улице), нас отправили в Таворн! Там конечно же нас никто не ждал и мы ещё 1 час просидели в холле, пока нам готовили номер. Вообщем прилетели мы на остров в 12 дня , а заселились в отель около 9 вечера. СУПЕР!!!!!!!!Номер, как нам сказали не скрывая нам дали аварийный (мы бронировали де люкс). На троих нам положили одно полотенце, одни тапочки т .д., сейфа не было, уборка оставляла желать лучшего. Когда на рецепшене я через доблесного переводчика Аделя попросила укомплектовать номер нам мило улыбнулись и всё! Пришлось всё добывать самой на следующий день, а сейф сказали,что унесли в ремонт и тоже мило улыбнулись (так его и не дали). Вообщем это была такая тихая месть за нашу настойчивость жить в этом отеле. Но на этом сказка не закончилась! Через 7 дней поздно вечером в номер постучали-это был Адель, и с искренней улыбкой на лице он сообщил, что с завтрашнего дня данный номер будут ремонтировать и нам предлогают переехать в более комфортабельный , на другой этаж. Т.к. мы утром (в 6 часов) уезжали на экскурсию, то вещи они перенесут сами без нас и всё будет ок.Мы конечно же согласились, т.к. наш аварийный номер был на первом этаже и моя дочь была просто вся искусана комарами (фумитокс не помогал), я подумала, что у людей всё таки есть хоть капелька совести. На следующий день вечером после экскурсии мы пошли в с вой новый номер, самый самый дальний от лифта и по мере приближения к нему мы ощущали стойкий запах помойки. Вообщем в кратце скажу, кондишен мы включать не могли т.к. вся эта безумная вонь тухлятины шла в номер. Оставшиеся три дня жили обливаясь потом, но без комаров! При отъезде на рецепшене нам предъявили счёт за какуето поломанную полочку в холодильнике и исчезнувший мешочек для белья (речь шла о первом аварийном номере),я была в шоке, Адель в сторонке тихо посмеевался , после долгих переговоров с нас это предъявление сняли, но нервы потрепали. Да, Адель оказался полным подонком, в его мести не смутило то обстоятельство, что с нами был ребёнок. Ка мы потом узнали, наш первый номер никто не собирался ремонтировать, он туда заселил других людей. Также наш гид (замечательная девушка, как оказалось в последствии)нам рассказала очень интерессные вещи. Так как я уже писала сеть Таворн (палм бич и виладж) принадлежат одному хозяину то там идут инрессные вещи с заселением. Один день в палм бич своих туристов заселяет Натали тур , на другой день заселяет своих Библио-Глобус, чтоб никому не было обидно, и это казино существует уже не первый месяц! Чисто турецкий расклад! Нам просто не повезло, в день нашего прилёта как раз был день Натали тур и поэтому мы пролетали с заселением. Когда мы сидели с нашим гидом и обсуждали экскурсии ей как раз позвонили и сказали, что следующие три дня всех прилетающих расселять только в виладж, т.к. прилетает много иностранцев, она просто заплакала. Ведь люди, которых она повезёт ,весь неготив будут выливать на неё, а от этих скандалов и вранья она уже очень устала, вот тогда то она нам и рассказала всю эту подноготнюю хитрость. Лично я была в шоке от этой информации, я не как не ожидала, что на Пхукете можно попасть в нагольную Турцию (поверьте, отель выбирался тщательно). Вообщем, что касаемо основного безобразия в этом отеле я написала, но слава богу , что всё остальное было ОК. Прекрассный пляж, шикарное море, доброжилательные тайцы, много разнообразных свежих фруктов, очень очень вкусная кухня, особенно морепродукты и т.д. и всё это стоит сущие копейки (по сравнению с Москвой). Мы прекрассно провели время, ездили на экскурсии на острова, катались на слонах. Впечатление от страны потрясающие , конечно же я ещё вернусь сюда и не один раз, но только не в этот отель, уж очень не хочется быть подъопытным кроликом.