О компании Трансаэро, которой летели! Хамское отношение, старый самолет, плохое питание. Кратко и объективно. Об отеле: все сказанное про территорию - правда. По питанию - все стандартно. Изысков нет. Отдельно хочется сказать про размещение: хорошие номера делюкс , в которых сделан приятный ремонт + большой балкон + вид на бассейн и кусочек моря , персонал 'заботливо' придерживает для своих ,видимо , либо за мини плату дополнительно. Нас поселили изначально далеко от всего важного в отеле с видом на дорогу и без балкона и без горячей воды. После небольшого скандала и 20$, нас переселили в номер соответствующий описанию делюкс на сайте отеля. Еще много комаров. Покусали зверско. Только что персонал истреблял их в номере с помощью баллона с химикатами)))).... Надеялась, что больше косяков за отелем не будет....НО! Кондиционер не поддается регулировке ( не зависимо от режима шумит как двигатель самолета!). Воду регулярно отключали и днем и вечером, иногда и холодную и горячую. Персонал отвратительный (неприветливый, ленивый). Прибирали в номере отвратительно, постельное белье меняли не каждый день, даже по просьбе. балкон ни разу не подмели ). Унитаз - рычаг был сломан. Русско язычная служба отеля работает так тихо, что их не видно и не слышно вообще, о каких интересах туриста может идти речь. НО САМОЕ УЖАСНОЕ , что в ночь перед отъездом у нас в номере сидело две мыши ( 4 этаж, не закрытый балкон ), это было последней каплей. Были 5 раз в Тайланде. 3 й раз на Пхукете. Отели достаточно хорошего уровня. Такого никогда не встречали. По поводу трансаеро: обратно самолет другой, персонал приветливый, кормили хорошо. ( странно , что такие разные корпоративные стандарты в одной компании!!!!!)