Номера требуют ремонта, кондиционеры не работают, при заселении сменили два номера, на третьем остановились, посколько только в нем работал кондиционер, замена номера занила больше 3-х часов. Постельное белье, в пятнах, с дырами, плохо пахнет,( спать на нем невыносимо) просила неоднократно заменить, даже через гида, без результатов. Полотенце пляжное не дают раньше 9-ти часов, всегда приходиться ждать и обьяснять, что планируешь уйти на пляж раньше, чем уберут номер, поскольку смена полотенца во время уборки. Завтраки однообразные. На ресепшене при обращении с просьбой (на английском языке) получаешь один ответ нервный ответ - не понимаю. На Пхукете была в третий раз, останавливалась в отелях разных уровней, и такое отношение на ресепшене неприятно удивило. Не рекомендую Serene Resort , даже для того чтобы там проводить ночь. На Пхукете есть гораздо лучше отели, в этой ценовой категории.