Отдыхали в отеле в январе 2014. Удачное расположение на краю тихого небольшого пляжа, красивая территория, хорошие номера, правда многие без живописного вида, замечательный бассейн. НО отвратительный менеджмент. Персонал очень плохо говорит на английском, при заказе еды в номер переспрашивали по три-четыре раза и все равно приносили что-нибудь не то. То же касается остальных просьб на ресепшен. Отдельная история-управляющий отеля Бретт Вилсон... После ужинов вресторане Elements почти все члены нашей семьи получили пищевое отравление, не в один день, поочереди, но всегда имеено после этого ресторана. Мы обратились к управляющему, получили ответ: это вирус, в соседнем отеле 150 человек слегли с теми же симптомами (понос и рвота). Но все-таки мы заставили его вызвать к нам врача (сначала был ответ, что врач не едет в отель, но после неприятного разговора все-таки приехал). Диагноз-пищевое бактериальное отравление. На это управляющий ответил: а я все равно считаю, что это вирус, на диагноз врача мне наплевать и вы все равно никому здесь ничего не докажете. Неприятный осадок от этого разговора сильно испортил общее неплохое впечатление об отеле. Кстати, девушки на ресепшен, присутствовавшие при этом разговоре, извинились перед нами и за инцидент с отравлением и за поведение управляющего. Хотя если поменять управляющего, ликвидировать недоделки, обучить персонал английскому..... был бы хороший отель для спокойного отдыха. Ну и напоследок о недоделках: хоть отель и "новый", но в одном из номеров Ocean grand на стене была приличная трещина. В бассейне постоянно отваливались облицовочные плитки, дети выкладывали их на бортики. Строительный мусор по всей территории в разных местах. Сложилось ощущение, что уборка проводилась только в номерах, мусор, пакеты, пластиковые контейнеры с бутылками встречались возле номеров и просто на дорожках. На всю территорию отеля только один мусорный бак перед лестницей к пляжу. Постоянно по отелю перемещались группы строительных рабочих. В различных местах периодически сильно пахло канализацией, особенно это было заметно в баре у бассейна. По территории отеля протекает небольшая речка с водопадами-красиво, но вода очень грязная и пахнет болотом, особенно в самом низу под мостиком на пляж. Мы в отеле были 10 дней. Когда приехали, вода в бассейне была чистая и без мусора на дне, но в последние дни на дне бессейна скопилось прилично мусора, видно было даже без маски. Видимо чистят дно очень редко. Уборка в номерах - как повезет, сегодня отлично (даже слоников из полотенец навертят), завтра ужасно (оставят мусор, не положат полотенца). Причем это не зависело от оставленных чаевых. Оставшиеся после отравления дни мы ели в итальянском ресторане наверху или в ресторанчике на пляже Mr.Oody. И там и там вкусно и качественно, только по цене разница раза в три)))