Ездили с подругой в ноябре на 10 ночей в этот отель по горящей путевке. Но, все таки, успели почитать отзывы на многих сайтах. Воодушевились и отправились с хорошим настроением отдыхать! По приезду поняли, что "попали"! На лобби нет русскоговорящего менеджера, соответственно, ни объясниться, ни выяснить какие либо вопросы, если не знаешь английский, вплоть до того, как выяснить как добраться до пляжа не было никакой возможности. Искали всё сами, методом проб и ошибок. От встречи с гидом Тес Тура Григорием в день прилета были тоже несколько в шоке, он нам втюхивал экскурсии, а если если что-то мы спрашивали про отель, где можно покушать, где магазин, он угрюмо на нас смотрел и опять возвращался к экскурсиям, либо предлагал свои услуги по обмену долларов. Его коронная фраза: "И так что, Wellcom!!!". Отель расположен о-очень далеко от пляжа. Не ведитесь на заявленные 200 м. и первую линию. Если пешком, то идти 30 минут. На кораблике можно, но привозят на пляж другого отеля, а там лежаки платные. Соответственно, надо опять идти на свой пляж. Ехать на тук-туке от отеля - так они ходят 1 раз в час. Нам в основном приходилось ходить пешком. А это около 1 км вдоль узкой и напряженной дороги. Берегите сумки на плечах, срывают быстро воришки на мокиках, особенно в темноте. Точное описание туристов и сумочек сдают бармены и обслуга в кафешках, они в доле, так что будьте внимательны, они точно знают у кого и в какой сумке что лежит. Это наш личный опыт, пришлось пережить эти неприятности! Магазинов и маркетов на территории отеля тоже нет, нужно ехать в другой отель. Либо выезжать за территорию Лагуны. Есть маленький ларек, но там пиво, чипсы и сникерс. Покушать можно только в кафешках (3шт.) на пляже. В округе около отеля кушать больше негде, нет даже макашниц. Приходилось постоянно ходить по 1,5 км на пляж и обратно, что бы поесть, т.к. обедать и ужинать в ресторане отеля выходило дороговато. Чтобы съездить за фруктами и сувенирами взяли такси за 600 бат туда и обратно. Так что один раз можно и съездить. В отеле есть 2 бассейна, но в бассейне около лобби нам плавать не разрешали, т.к. она для ВИП-туристов. Интересно, а мы не туристы что ли? Пытались выяснить почему, но вразумительного ответа так и не получили...Хотя так же, как и другие туристы оплачивали свой тур в данный отель. Второй бассейн как правило был заполнен, т.к. море далековато, иной раз проще позагорать в отеле. Завтраки в отеле по остаточному принципу. Кто не успел, тот опоздал! Бывало, что в 8 утра придешь, а с чаем даже булочек нет, только хлеб и масло. Подкладывают блюда, которые и не особо то и вкусные. Иногда приходили, даже фруктов не было. Интересно, чем кормили туристов в11.00, ведь завтрак до этого времени? Номера в отеле хорошие, двухкомнатные студии с гостиной и спальней. Водичку каждый день ставят. Уборку номеров и смену постельного белья и полотенец также делают каждый день. Ехали просто релаксировать и наслаждаться отдыхом, но не получилось. Так что делайте выводы.