УВАЖАЕМЫЕ ДАМИ И ГОСПОДА!!!! Выбирайте другой отель, т.к. в этом русскоговорящих туристов разводят на бабки. Отдыхали мы в троём в период с 09.03.2012 по 23.03.2012 года. Я, моя подруга и моя дочь 16 лет, девчонки мы некапризные, любим активный отдых. Заграницей не первый раз, отдыхали в разных отелях, но с таким кошмаром столкнулись впервые. Данный отель выбрали по рекомендации знакомой, которая отдыхала в нём в феврале 2011 года. Соблазнились на то, что место расположение отеля отличное, море близко, достаточно чистое, пляж хороший по сравнению даже с Джамтьеном. Вот мы и купились. Только номер заказали стандарт, решили сэкономить 600 баксов и потратить их на отдых. Тур заказали за 2 месяца через Тез-Тур (самая дорогая турфирма в Москве), на троих получилась достаточно приличная сумма. Номер подтвердили достаточно быстро. Решили, что стандарт сойдет, ведь мы же едем не сидеть в номере, а отдыхать и развлекаться. Наконец пришёл долгожданный день, и мы прилетели в Банкок (аэропорт название не помню), но очень приличный. Наш Тез-Тур нас 30 минут с чемоданами на жаре мурыжил, т.к. не мог найти свой минивэн, который нас 7-х человек развезёт по отелям. Очень мечтали приехать в отель, бросить чемоданы и пойти на море погреться на солнышке, т.к. в Москве когда мы улетали было -18, но не тут-то было. Когда же мы к 15.00 добрались до отеля, то очень ужаснулись, увидев наш номер на троих!!!! Обменять его на ресепшене не удалось даже за деньги, т.к. нам сказали, что свободных номеров нет. Нам этот "супер люкс - стандарт" подтвердили (забронировали) за 2 месяца. Номер располагался в самом углу старого корпуса, где малый бассейн. Располагался на втором этаже, в нём всего 2 кровати, а ещё одну поставить просто некуда. Балкона нет, всего одно окно, которое не открывалось и занавешено светонепроницаемой циновкой. В номере пахло плесенью и сыростью, кондиционер (огромный металлический шкаф у стены) не работал. Размер душевой, она же туалетная комната 1,5 Х 1,0 в ней заплесневелая клеёнчатая шторка и маленькая щель в виде окна на русский ресторан. Мы оставили чемоданы в номере, и ушли из этого кошмара, а обслуга осталась устанавливать ещё одну раскладушку. Вернулись мы к 20.00, но раскладушку так и не пристроили. На ресепшене "Приветливый" персонал стоял с каменными лицами и предложили переночевать в холле на диванах на ресепшене. КАРАУЛ!!!! Кое как раскладушку впихнули, и обслуга полночи стала стелить и перестилать постельное бельё, т.к. оно было всё серое и с огромными пятнами и конечно спать на нём мы отказывались. Кое- как мы переночевали, а с утра опять пошли на ресепшен, но песня была всё та же, номеров нет!!!! Мы обратились к представителю нашей фирмы Тез-Тур, но и он нам не помог. Караул!!! Настроение у нас было отвратное, и мы отправились развлекаться. Когда мы вернулись вечером в отель, то нам предложили номер делюкс за 6.500 бат(рублей) и мы конечно согласились, но на этом кошмар в данном отеле не окончился. Нашим возмущениям не было предела, но всё бесполезно. От соотечественников следующим утром на завтраке мы узнали, что обслуга со многими проворачивает такой финт с номерами, разводит на бабки, и что всем русскоговорящим туристам подбрасывает грязные полотенца и постельное бельё, а потом выставляют счета от 300 бат за полотенце и до 3000 бат за простыню. В конце отдыха сумма набегает приличная. За две недели нашего отдыха в делюксе полы в номере мыли только один раз. Номер, конечно не сравнить, достаточно большой, мебель новая, бельё белое, ванная, душевая кабинка, санузел, новороченная раковина. Балкон с видом на русский ресторан и на море. Музыка в ресторане нам не мешала, т.к. мы редко когда возвращались в номер к 23.00, а они в это время сворачивали свою самодеятельность. Полотенца банные (большие)меняли ежедневно, но нам приходилось часто по вечерам ходить и их менять, чтобы нам не выставили счет. Они так же не знают, что бывает ещё полотенце для лица, так что если не хотите проблем везите с собой, эта же рекомендация касается и пляжных полотенец. К 10.00 полотенец для пляжа уже нет, весит надпись приходить после 15.00. Приходили к 9.00 и была та же ситуация. Вернуть пляжные полотенца нужно к 20.00, а то потом выставляют штраф в 300 бат (рублей) за полотенце, на 2 дня взять можно, если только уезжаешь на экскурсию и только при наличии ваучера. Так что ночные заплывы в бассейне отменяются или везите свои полотенца. Продолжается всё таже песня, возвращаешь полотенце с пятном, готовься платить штраф, так, что проверяйте не отходя от кассы, а то потом не докажите. Отдельно скажу про завтраки, пишут, что они континентальные, разнообразные, всё ерунда. К 10.00 еды вообще нет, хотя завтрак до 10.30. Только полусырая засохшая глазунья и тосты с джемом. В большинстве народ завтракает с 7 до 8.30, а потом, что осталось. Даже в раннее время выбор не большой. Лучше вообще тур брать без еды. В таком изобилии еда в Паттайе, что голодными точно не останетесь. На крайний случай, за углом от отеля с лева и с права 2 магазинчика, где можно прикупить что-то на завтрак и даже заварить кофе или лапшу, кто, что любит. Фен лучше так же брать с собой, такое ощущение, что он всего 1 на весь отель. В конце нашего отдыха при отъезде нас всё-таки попытались развести на бабки. Сдали мы карточку от номера делюкс, нам сказали всё ОК. Мы погрузили чемоданы в автобус, расселись и тут бежит обслуга с криком, что мы сломали телевизор, хотя мы его даже не смотрели, т.к. было некогда. Мы должны им заплатить 1.500 бат. Я пошла опять разбираться. На ресепшене стоят все с каменными лицами и разговаривать с нами вообще не хотели даже на английском. Представитель Тез-Тура девушка, которая даже имени своего назвать не захотела, сообщила, что нам помочь не может. Сейчас вызовут полицию, чтобы мы забирали свои чемоданы из автобуса и разбирались сами, а автобус поедет забирать остальных туристов из отелей, а мы должны, когда разберёмся в отеле добираться в аэропорт на такси, хотя мы оплатили тур фирме трансфер до аэропорта. Нам сообщили, что представитель Тез-Тура выступает только в качестве сопровождающего до аэропорта и в крайнем случае может нам помочь в качестве переводчика, но и в этом особо не помогла, т.к. переводила неточно. В итоге мы выяснили, что сломан не телевизор, а отсутствует крышка у пульта от телевизора, которая закрывает батарейки, но её изначально там не было. Доказать данный факт мы не смогли. Пришлось звонить отельному гиду. Не помогло. Нам опять стали угрожать полицией, тогда мы сообщили, что звоним в Посольство и будем разбираться только в их присутствии, сумма штрафа тут же упала с 1.500 до 100 бат. Настроение нам уже испортили, а нам ещё предстоял долгий перелёт домой. Эту сумму мы заплатили, т.к. очень захотелось улететь из этого "РАЙСКОГО ОТЕЛЯ", платить, конечно было не за что. ТАКАЯ ВОТ С НАМИ ПРОИЗОШЛА ИСТОРИЯ. Хотя очень многие русские без проблем платили штрафы, но я считаю, что это БОРЗОСТЬ (РАЗВД) СО СТОРОНЫ ОТЕЛЯ. На протяжении всего отпуска менеджера отеля увидеть так и не удалось. Представитель принимающей тур фирмы ТЕЗ-ТУР с моим мнением полностью согласен, но с нашими проблемами помочь не смог по принципу моя хата с краю и дал совет, чтобы в будущем выбирали другие отели. В марте 2011 года мы отдыхали на Пхукете на Ката Бич, такой номер как здесь Делюкс имел статус стандарт и обслуживание, и гостеприимство великолепное. Настоящий Рай в Тайе. Если были, какие то проблемы, то сразу помогали, и денег не вымогали. За что им огромное спасибо!!!! Небольшое отступление: на экскурсии ездили очень много, отдельно останавливаться на них не буду, т.к. всё очень здорово, жалко 2-х недель не хватило чтобы побывать везде!!! Только скажу, что все экскурсии брали на улице, по цене дешевле в 1,5 или 2 раза, а сервис и транспорт даже лучше, чем у тур фирм в отеле. Тур операторы как всегда на всех встречах пугают туристов, особенно тех, которые приехали на отдых в первый раз и рассказывают всякие байки. Всё ерунда, не верьте!!! Конечно, понять их можно, им тоже нужно как -то зарабатывать деньги. С Тез-Туром ездили только на "бесплатные" экскурсии, т.е экскурсии которые нам изначально включили при заказе раннего бронирования тура ещё в Москве. Остальные экскурсии брали на улице из отеля на право у Олега. Цены нормальные, даже делал скидки, когда брали сразу несколько экскурсий. Не стоит также набрасываться на покупки когда возят с экскурсиями по всяким магазинам, аптекам, фабрикам, типа латекс, кожа, ювелирка, сувениры, т.к. с вашей покупке они отстёгивают проценты тур операторам. Можно также выделить день и через фирму на улице, где продают экскурсии проехаться бесплатно и индивидуально по всем этим магазинам, аптекам, фабрикам и где Вам дадут скидку от 10 до 20 %. У Олега можно было обменять деньги, если очень необходимо, а так меняли в обменнике на противоположной стороне за фонтаном, где Дельфины, там курс выше. ЕЩЁ РАЗ ПОВТОРЮСЬ, ЧТО В ЭТОМ ОТЕЛЕ МОЖНО НОЧЕВАТЬ ТОЛЬКО С ОЧЕНЬ БОЛЬШОГО ПЕРЕПОЯ или кому не жалко деньги выбрасывать на ветер. Вот такое хочется дать предостережение и совет туристам. ВЫБИРАЙТЕ ДРУГОЙ ОТЕЛЬ!!!! На этом описание крика нашей души заканчиваю. Нам ещё повезло, что мужья с нами в этот раз не отдыхали, а то наверное дело дошло бы до развода. Вообще отдых прошёл отлично!!!!! РЕКОМЕНДУЮ ВЫБИРАТЬ ДРУГОЙ ОТЕЛЬ!!!! Страна очень замечательная, еще раз приедем, т.к посмотрели не всё! Но в этот отель больше никогда!!!! Елена, Москва