Проживали в данном отеле с 24.04 по 3.05. Приехали рано утром около 8 часов, попросили погулять до десяти часов. Расселили нас и друзей на 5 этаже, в разных крылах. У нас был 501 номер, у них 521 В номере чистенько, все просто, клопов не наблюдали, появились только в последнюю ночь. Сейф не работал, просили открыть, так и проигнорировали нашу просьбу, обращались раза три. Но нас это не утруждало, все ценное хранили в сумках на замках. Убирались практически каждый день, иногда меняли только полотенца. Нашим же друзьям не повезло, у них почти что в первый же день возникли проблемы с туалетом, вечно засорялся. Сейф так же не работал. на второй день у них появились клопы. При заселении обращайте внимание не только на полотенца, но и на постельное, т.к. наши друзья не придали этому значение их пытались развести на крупную сумму. Прачечной лучше не пользоваться, за одну футболку берут 40 батт + чаевые. С 27.04.-28.04. были на Реке Квай, приехав вечером в отель, друзья попросили поменять номер сразу же, им сказали только на следующий день в 12, но им с клопами спать не хотелось и они настояли на смене в этот же день. Их переселили на 4 этаж, там уже новые номера, но из насекомых были муравьи, ползали практически везде. 29.04 вечером когда брали ключи от комнат, друзьям предъявили счет на 4600 батт за порчу постельного белья, даты стояли 26.04. и 28.04., тут же перечеркнута дата на 29 и стоит уже другой номер комнаты, в который переехали друзья. Тут же прибежал менеджер принес это постельное белье, где были огромные разводы желтоватого цвета. Говорим что это не они и набираем нашему отельному гиду, - Андрею (Туроператор Натали Турс) он с полным равнодушием говорит, чтобы оплачивали. Даже не собираясь приезжать, мало ли вы легли в чем то желтом или намазались. Не придав что 2 дня вообще не ночевали в номере. Мы все в шоке. Но оплата происходит только при выезде. 02.05. набираем горящую линию натали турс, к 3 часам приезжает девушка Анна. Посмотрев на это постельное соглашается, что отель пытается развести туристов, пишет претензию. Огромное ей спасибо, хотя бы за малую помощь и понимание. Хотя на оплату это, никак не повлияла, штраф остался. Наши друзья были налегке, с одной маленькой сумкой на плечо, им предложили выйти пораньше в день отъезда и подобрать в другом отеле. Они соглаисились, все купленные веши оставили у нас в номере. Мы с утра спокойно сдали номер и сели в автобус. К нам никаких претензий не было. Не стоит ругаться с тайцами и требовать вызвать полицию, никто не будет на вашей стороне. Звоните туроператору, пускай они и разбираются. Из плюсов это только расположение, питались в основном в Фестивале, там еда на любой вкус.