Cтрана Индия, курорт Северный Гоа. Вагатор (North Goa. Vagator), отель CASA AHAANA 4*

0#Хочу сообщить о крайне негативном опыте пребывания в отеле Casa Anaaha в период с 22.12.2019 по 05.01.2020..1#Проблемы с которыми мы столкнулись:
1) Уборка- уборка номера производится только по требованию и после нескольких напоминаний, не убирается грязная посуда по несколько дней ( после заказа еды в номер в Индии принято грязную посуду выставлять в коридор- такая посуда в этом отеле может лежать по несколько дней)
2) Стирка - при уборке номера меняется только одно полотенце, не выдаётся достаточного количества полотенец( на на двоих выдали два больших, одно для лица и одно для ног, причём полотенце для лица за две недели так ни разу и не заменили), предоставляемые полотенца плохо постираны, также, как и постельное бельё( пятна и т.д.)
3) Качество ремонта - основная проблема в дверных коробках, которые имеют огромные зазоры, в результате чего в номер постоянно проникают насекомые ( муравьи, тараканы) и возникают проблемы с уровнем внешнего шума- при наличии шумных соседей Вам точно не удастся выспаться, кроме того раздвижные двери на балкон в общей гостинной и нашей комнате были сломаны, не закрывались и не фиксировались, стены в номере грязные ( понятно, что белый цвет не очень применим для Гоа, но хотя бы как-то старались их отмыть, как это делают в других отелях)
4) Кухня и завтрак- тут вообще полный бардак- кухня выглядит так, что в помещение для приёма пищи даже не хочется заходить- грязные стены, копоть, грязные столы, отсутствие скатертей( первые несколько дней были грязные скатерти, но потом и они исчезли), по кухне бегают тараканы, постоянные косяки со временем завтрака( в номере висит информация, что завтрак строго с 8:00 до 10:00)- если ты приходишь в 8.00- 8.15 ты видишь, что вообще во всех котлах пусто и ничего нет, на вопрос где завтрак тебе говорят, что ещё рано и они начнут накрывать через 15 минут....Если ты приходишь в 10.30 , то оказываешься снова на пустой кухне, где тебе сообщают, что завтрак- то до 10 утра, а Вы опоздали...В общем бардак..2#Кроме того, качество еды тоже не соответствует 4- звёздам отеля- мы , например, нашли в лапше кусок пластика, в одно утро- нам сделали "мокрые" тосты( не знаю, где они их валяли), чай напоминал помои, а с пури постоянно капало масло. Кроме того, на одном из завтраков мы открыли масло ( пластиковая коробочка amul- такие есть в каждом индийском отеле), а оно оказалось испорченным- видно, что масло долго лежало вне холодильника, при открытии ещё нескольких коробочек- ситуация оказалось ровно такой же- после этого мы перестали завтракать в отеле...
5) Вода в номере- с водой регулярные проблемы- то её просто нет ( дважды пришлось разбираться с администратором), то нет горячей
7) Фонтан в гостинице- на входе в гостиницу есть очень симпатичный фонтан- так вот за время нашего отдыха ( 14 дней) его ни разу не почистили...
6) Сервис в целом- этого понятия в отеле просто не существует- персонал очень плохо разговаривает на английском, даже таки нам вызвать не смогли ( привратник у ворот набрал номер такси и передал мне трубку, так как сам не смог понять, что говорит таксист :(). Но больше всего меня изумила ситуация- вечером мы пришли с пляжа и нам служащий сказал, что нас переселяют в другой номер завтра утром- на наш вопрос почему- он что-то нам начал говорить, про то, что это чтобы нам было меньше шума и т.д., в общем какой-то бред, который очень сложно было понять, так как его английский был очень трудно понимаем.. Мы пришли в номер и связались с представителем туроператора, чтобы она прояснила причину- она связалась с администратором и получила совсем другую информацию- нас якобы переселяют, чтобы почистить кондиционер...Мы отказались, так как кондиционер в целом работал нормально, кроме того нам на следующий день нужно было на экскурсию и , естественно, нам переезды были не нужны..3# в общем представитель нам перезвонила и сказала, что нас никуда перемещать не будут...Каково же было наше удивление , когда вечером следующего дня мы увидели на балконе девушек, которые до этого жили в соседнем доме...Как оказалось их переместили сюда под предлогом чистки кондиционера...А реальная цель перемещения , как оказалось была в том, что просто нужно было заселить большую семью индусов в два соседних номера...Жесть!

Вывод: отель не соотвествует описанию, он не тянет даже на 2- звезды, на кухне могут отравить.
Я не требую компенсации, хотя очень хотелось бы- многие из нарушений нами зафиксированы на фото, но очень прошу, чтобы данный отель Вы исключили из туров, либо, как минимум, скорректировали информацию по количеству звёзд и не продавали туры с завтраками ( есть реальный шанс отравлений при таком состоянии кухни, чего, как я думаю, Вам совсем не нужно).

Спасибо за внимание.

Cтрана Индия, курорт Северный Гоа. Вагатор (North Goa. Vagator), отель OKEAN DE GOA -*

Красивый отель. Находится далеко от пляжей. Отель практически 100% русский. Очень чисто. Хорошие туалеты. Готовят вкусно. Главный минус-нельзя со своим алкоголем или едой сидеть на территории отеля. Даже если садишься в шезлонг к бассейну, то просят не приносить с собой, а брать из ресторана. Лично для меня в этом не было проблемы, но мне было жалко соседей, которые как оказалось, из-за этого правила, сидели каждый вечер в номере. Чтобы не покупать пиво в 3 раза дороже, чем в магазине. Ни в одном отеле с таким не сталкивался.
Сам в бассейне почти не купался. Воду меняют видимо редко. Разок бассейн стал зеленым, они засыпали на моих глазах несколько мешков какой то химии, и на следующий день вода была абсолютно прозрачная. Байк можно взять прямо в отеле-предлагают таксисты, которые стоят около отеля. Цены очень низкие. 250 сутки. Новые. Даже не торговался.
Завтрак...... надеялся на что то хорошее... ну а он как и везде-ни о чем....
Могут убраться без вашей просьбы, поэтому убирайте всё лишнее.
Персонал плохо понимает русский. английский хорошо. советую выучить хотя бы несколько фраз на английском.

Cтрана Индия, курорт Северный Гоа. Вагатор (North Goa. Vagator), отель OKEAN DE GOA -*

Решили написать свой отзыв, потому что действительно довольны отелем!
Прилетели вдвоем с женой, кайфуем! Нас заселили раньше, без всяких вопросов, номера реально большие, все в номере было чисто. Нам еще как первым туристам в холодильник напитки поставили бесплатно, не знаю как дальше будет. Вообщем всем рекомендую, и с детьми и просто молодым парам. И кстати все очень близко и территория классная, зелени много и бассейн чисты и большой. И с утра видели павлинов гуляющих)))

Cтрана Индия, курорт Северный Гоа. Вагатор (North Goa. Vagator), отель LA GULLS COURT 3*

Хороший отель, в хорошем месте.
В ресторане очень хорошо готовят. Особенно пюре с гуляшом из говядины и пиццу))))
В ресторан можно приходить со своим алкоголем.Правда мы чаевые оставляли хорошие. Номера просторные. С балконами. Не заселяйтесь в первый номер, который покажут. Сначала показывают совсем плохие. Хорошие для своих берегут. Не заселяйтесь в номера, двери которых выходят на дорогу. Ночью иногда шумно будет. ЛУчше дальше в глубину. Один раз сгорели два зарядных для телефона и зарядник для ноута. Вечером работали, утром все перестали рабоатть. Разбираться не стал. Что это было- не знаю.

Cтрана Индия, курорт Северный Гоа. Вагатор (North Goa. Vagator), отель KIARA BNB HOMES GUESTHOUSE -*

Если вы враг себе или хотите проверить себя на выносливость -вам сюда!
все отзывы основаны на понимании,что отель 1* и цена за него минимальная.
-по прилету нас сразу назвали на ресепшен "рашша чикен ...так наш отдых и прошел
-когда спрашивали про завтрак -нам показывали на кафе на улице. после настойчивых распросов -кофе и кусок хлеба нам выдали. Иностранцам полагалась яичница, и фрукты .После 2х дней унижения-больше в столовку не ходили.
- про уборку и скудный номер даже не пишу. Главное на попасть в номер на против общего туалета .
любой вопрос или просьба не решались,а наоборот всячески показывалось пренебрежение .
-горячий воды нет воовбще
До пляжа 700м и в горочку. Плюсов в отеле не нашли. Если есть возможность - выберите другой. Ужас не в сервисе или наличие чего то, а в отношении -что тебе не то что помогут,а наоборот будут издеваться.

Cтрана Индия, курорт Северный Гоа. Вагатор (North Goa. Vagator), отель SHALOM GUEST HOUSE -*

Супер!!! Радушные хозяева, домашняя обстановка, удачное расположение. Номер без кондиционера, с вентилятором, чистый и уютный. В номере все работало. Хозяева отеля Джулия и Энжи всегда старались помочь. Есть холодильник. Wi-Fi бесплатно. Территория небольшая, ухоженная, много цветов. Пляж песчаный, до пляжа три минуты идти, крутая лестница - нормально для Вагатора. Рядом тибетское кафе, вкусная еда за доступные цены. Мечтаю вернуться!!!