0#Этой осенью я с подругой имела несчастье приобрести путевку на отдых в Абхазию в пансионат "Кавказ".Подъехав к пансионату и выйдя из автобуса нас поразила территория-грязь,кучи листьев,как будто территорию никогда не убирали. Номер двухместный, двухкомнатный,туалет, душ,телевизора нет.Выдали два кусочка мыла и рулон туалетной бумаги,Диван в номере-без слез не взглянешь -потертая обивка,на подлокотниках клочьями висят нити.Садиться на такой диван было страшно,пришлось застилать его своей простынкой. В холлах на всех этажах старая мебель,удручающего вида,светильники где есть, где нет .В пустых шкафах обитают кошки. Над входом в лифт висит паутина.Нижняя часть перил на лестнице в пыли,а верхняя часть-чистая,потому что ее обтерли руками отдыхающие. Боковые лестницы вообще никогда не мылись, грязные стены ,двери и окна на общий балкон тоже не первой свежести. Уборка в номере-подметали раз в два-три дня,влажная уборка номера была произведена один раз за 10 дней. и то только протерли середину номера,про то что делается под кроватью -лучше умолчим, но мусор из корзинки выносили ежедневно.Ни душ,ни унитаз,ни раковина не чистились за время нашего пребывания ни разу В душе подключен обогреватель и торчат оголенные провода,,держатель для лейки душа на высоте двух метров, в общем сполоснуться под душем нормально нельзя. На 1-ом этаже перед лифтом висит распорядок дня 30-ти летней давности и отличается от действительности.Везде устрашающие объявления-за вынос еды из столовой штраф,за испорченную мебель в номерах- штраф.Хотя логичнее было бы брать штраф с администрации в пользу отдыхающих..1# При отъезде на экскурсию сухой паек не выдается и отсутствие питания в этот день никак не компенсируется.Зато в день заезда не положен завтрак, а в день отъезда не положен даже обед,Хотя путевка была оплачена 10 дней(9 ночей) При обращении к старшему администратору ,только и слышали-Это Абхазия, у нас пансионат две звезды и туроператоры приезжали сюда и все видели.Но сколько бы звезд не имел пансионат-санитарно-гигиенические правила никто не отменял и наведение чистоты- первейшая задача администрации (мы не требовали новой мебели,не требовали номер с евроремонтом) Непонятна ценовая политика стоимости номера в сутки-наш номер в сутки стоил 1900 р на человека,а однокомнатный двухместный с ремонтом, новой мебелью и телевизором -1860р на человека .Просили "Книгу жалоб и предложений"-нам сказали,что она закончилась,а новую не заводят, потому что кончается сезон . Итоги- отдых испорчен, пропал отпуск,настроение паршивое,желание ехать на отдых в Абхазию пропало напрочь,Требуем возместить материальный и моральный ущерб от такого"ОТДЫХА" в размере половины стоимости путевки и впредь давать достоверную информацию,так как представители "Библио-Глобус" видели все эти недостатки. Единственное светлое пятно за эти дни -это экскурсии в Сочи и на озеро Рица.Огромная благодарность экскурсоводам-Наталье из Сочи и Оксане из.Гагры .