Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

10.07.2019 21:28:36
02.07.2019 - 09.07.2019
PAVEL Москва

Страна Турция, курорт Анталия (город) (Antalya (City)), отель Alp Pasa Hotel -*

- при выборе отеля были показаны фотографии в основном номеров главного корпуса. По факту заселили в отдельный корпус: в маленький и грязный номер.
- при выборе питания было указано, что не будет алкогольных напитков на ужин (алкоголь не употребляем, так что это только к лучшему), но не было указано, что обычная питьевая вода в любое время в отеле только за деньги (возможно, не считая завтрака, но я не уверен). Так же не было указано, что на ужин вообще не будет напитков, не только касаемо алкоголя (возвращаемся к разговору о платной воде).
- не было нигде указано, что нет персонала, который говорит или понимает русский язык, отсюда выливается сложный диалог с персоналом.
Просто как факт: информацию о выезде на ресепшене именно нам распечатали в нечитаемом виде (принтер "сломался" именно на листке с нашей информацией), так что без звонка представителю уточнить информацию не получилось.
Вообще, показалось, что все ориентировано было на любых туристов, кроме россиян: заезд после 14:00, хорошо, мы прибыли рано к 10:00. Спросили могут ли они нас заселить - нам ответили что только после 14:00 будет готов наш номер. Часов с 12:00 сидели возле ресепшена, приезжали люди и их заселяли. Ладно в главный корпус, но их и заселяли в наш корпус. в 14:05 нам сказали, что номер будет готов через 20 минут, его убирают. В 14:25 мы получаем ключ и идем в номер, который убирали. На полу грязь, волосы, зеркало грязное, на кровати волосы, шкаф и некоторые стенки как будто карандашом исчерканы. Пришлось идти на ресепшен и говорить что "номер после уборки - грязный!". Нам не верили, но вызвали уборщицу. Ей все показали - решили еще раз убрать номер. Грязной тряпкой размазали все по полу, зеркало оттереть не смогли, или вообще не стали. При мне убрали кровать: убрали с нее 1 длиннющий волос и сделали лебедя. Это все. И такая уборка с размазыванием тряпкой и тд. была еще один раз, уже плановая. На 3 день по номеру бегали таракашки (еды у нас в номере не было, правила мы соблюдали)/ Мусорное ведро выкинули 1 раз. Туалетную бумагу покупали сами в супермаркете, при уборке нам нашу бумагу просто переложили в держатель.

фотографии не могу прикрепить, если надо на почту вышлю

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0