Так плохо в Турции я ещё не отдыхал (а отдыхаю я там на протяжении 6 лет)! Тур бронировал на пятерых, в том числе двух пожилых людей и ребёнка трёх лет. Номер семейный в бунгало (по описанию и фото двухэтажный с дополнительной кроватью). Даты тура: с 1го июля по 9 июля 2023 года. А далее по элементам тура. Перелёт отличный (и туда и обратно), Аэрофлот держит марку! Трансфер: по прилёту нам указали на микроавтобус на парковке и посоветовали чуток подождать (рейсов в июле просто до жути много). По факту оказалось, что эта маршрутка нагрелась на солнцепёке, и мы там начали медленно жариться. Водитель сообщил, что подождать придется в пределах 40 минут… Ок! Кондей нам не включили, водичку предложили за деньги. Далее, не дождавшись остальных, нас без сопровождения гида или кого-то из представителей туроператора повезли в отель. Выгрузили у входа, а далее – сами. Отель: считаю, что отель явно не «пятёрка», это твёрдая основательная «четверка» и не в Белеке. Тащили чемоданы сами, хотя в отелях этой категории должны были их забрать с руками! На ресепшене блондинка с ехидцей поинтересовалась, кто будет спать на двухъярусной кровати и, как мы все поместимся. Выяснилось, что тот номер, который мы предполагали к заселению, не существует в природе. А вернее он есть, но его как бэ нет. После скандала предложили таки посмотреть подобный номер, но в условиях строжайшей тайны. Если вам его предложат, откажитесь! Лестница на второй этаж – мечта суицидника (даже мне, молодому дядьке, было страшновато туда подниматься). В итоге нам с большим апломбом выделили семейный номер с двухъярусной кроватью и софой. Въехали. Далее начались приколы горничных – 3 полотенца на пятерых, шампунь, гель для душа и прочее в одном экземпляре, пустой бар (интересовала водичка, если честно). Телефон не работает, холодильник греется! Отведали поздний завтрак – скуднейший, буквально объедки (дитё поело только фрукты). Далее в ресторане выключили свет, намекая, что пора валить. Номера: отдельный настоятельный совет въезжающим – не соглашайтесь на корпуса 45, 46, 22 – 28, 11 – часть расположена у «выхлопов» ресторанов, другая часть на первом этаже и мимо вас будет шастать народ ежесекундно, а сорок пятый вообще выходит картонными дверями на пункт сбора обслуги, шум жутчайший! В номерах ужасные телеки – они встроены в зеркало и бликуют, каналов мало, подключить флэшку невозможно. Очень опасный пол в ванной, жутко скользкий (решили проблему полотенцами)! Проблему с холодильником решили только на седьмой день после третьей жалобы и требования его просто поменять на другой. Телефон не починили. А самая жесть началась в пять утра, когда в пункт сбора обслуги за картонными дверями номера пришвартовались все сто человек персонала и стали орать на турецком (именно орать, так как по другому они между собой не общались). Еда (за исключением поздних завтраков): достаточно разнообразная, вкусная, без посторонних запахов (единственное – раков не было, креветок тоже, рыба жутко костлявая). Бары: с какого-то перепуга персонал не знает английского, на русском говорит с переводчиком, чуток знает немецкий… Коктейли лучше всего готовят в лобби и в ресторане у бассейна. Но надо следить, чтобы не филонили – не любят они пользоваться шейкерами! Печалька – не было пинаколады и молочных коктейлей. Бассейны: главный бассейн очень теплый и чистый, те, которые расположены у аквапарка – жуть холодные. Аквапарк не пробовали, потому про него молчу. Пляж: нам не повезло, в июле море цветет и на пляже горы водорослей. Море тоже зеленючее с запахом. Но в целом достаточно тёплое. Ресепшен: кроме хамоватой и чванливой блондинки очень не понравилась сотрудница гест-релейшн, которая не могла решить ни одну проблему в номерах. Учтите, что деньги также не меняют и не разменивают (если кому-то нужно). Анимация: я в ужасе от «анимации»! Бывал в нескольких отелях данной категории, но такого отвратительного интертеймента не видел ни разу! Развлечений в и у бассейна нет. Стрельбы из лука, боча и прочее задвинуты на кулички и туда просто никто не зовет. Но больше всего разозлило отношение к детской анимации и мини-диско. Детишкам выделили какую-то площадочку у чёрта на рогах, рядом стоят дегенераты-родители и курят в лицо малышам, аниматоры пляшут на сценочке без костюмов, никаких тебе вручений медалек, а ещё в последний день тура у сцены поставили для родителей столы, где они бухали и орали матом (я понимаю, что это уровень культуры отдыхающих, но можно было хотя бы сотрудников попросить следить за порядком, это же безопасность детей в первую очередь!). Итог: не советую отель, если вы привыкли к хорошим пятёркам, это уровень четвёрки с сервисом «и так сойдёт». Для детишек я бы тоже это заведение не рассматривал, им будет скучно и небезопасно. Лично я больше никогда сюда не поеду!
Отдыхали семьей 10 дней в июне 2022 г., хочу описать свои ощущения от отеля и отдыха в целом. В отеле в 2022 году прошла реновация, в отеле чисто, номер убирали ежедневно, пополняли минибар, каждый день моют дорожки, стригут-чистят-убирают. Персонал старается всем угодить. Питание отличное, очень большой выбор блюд и напитков. Пляж чистый, бассейны тоже. Целый день развлекательные программы, деток также занимают с утра и до вечера. В номере были некоторые недочеты, но быстро это исправляли. В целом впечатления очень позитивные.
Уважаемые менеджеры BG, если Вам не безразличны Ваши клиенты, не предлагайте этот отель : грязь, хамство и антисанитария везде - на пляже, в море, в "ресторане", в барах и даже в SPA. Жалко наших русских ДЕТИШЕК!!!!!
