Страна Греция, курорт Остров Родос.Линдос/Киотари (Rhodes.Lindos/Kiotari), отель PEFKOS GARDEN HOTEL 3*

Только по приезду в аэропорт Родоса узнали, что отель закрыт и гостей не принимает. Буклеты о проживании были УЖЕ подготовлены на другой отель, явно компания была в курсе заранее)) Довольно неприятное начало отдыха. Настроился на одно - получил другое.
Пытались выяснить ситуацию на месте, сказали, что это не в компетенции местных гидов, занимается вопросами офис в СПб. Дочка в СПб звонила менеджеру, сказали, что решают местные и по Греции это обычная ситуация.
Оплачен был вид на море, первая линия, поселили от моря на расстоянии 25-30 минут ходьбы и номер сначала дали с видом на дорогу, благо поменяли) И, конечно, мы целенаправленно бронировали отель в Линдосе, так как в Греции отдыхаем не в первый раз и хотели именно в эту местность, в Фалираки даже не рассматривали.
Отдыхом остались довольны, персонал оказался хорошим, море чистым, но осадок от ситуации не самый лучший. Заранее не предупредили, поселили в другую местность, перенаправляли друг к другу для решения вопроса, якобы все были не в курсе.
По возвращению в СПб снова позвонили в компанию, менеджеры начали утверждать, что не знали, что отель закрыт, хотя на сайте уже были первые жалобы о закрытии отеля и не оповещении об этом. Решать вопрос никто не хочет, сказали, что можем и судиться - ничего не добьёмся.
В договоре прописано, что отель предоставляют или аналогичный, или лучше. Не думаем, что он аналогичный, находясь даже на другом расстоянии, в два раза дальше от моря))
На момент раннего бронирования мы заплатили за желаемый отель 105.000₽. Сейчас же, в разгар сезона, тот отдель, в который заселили нас стоит 90.000₽.
Рекомендуем всем клиентам компании, требовать дополнительные гарантии.