Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

ATLANTICA HOLIDAY VILLAGE 5*

Остров Родос.Колимбия/Афанду

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ ATLANTICA HOLIDAY VILLAGE 5*

Добавить вопрос
27.03.2017 13:29:34
Кима

Коллеги, в вашем отеле есть детская анимация на русском языке?

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2017 14:29:07
Елена

Кима,
Детской анимации на русском языке в отеле нет. Но в мини-клубе есть человек, который понимает русский язык. Анимация проводится на английском с кратким переводом на другие языки.

18.03.2017 15:55:53
Александр

Здравствуйте!

Я знаю что данный гостиничный комплекс состоит из двухэтажных корпусов и основного многоэтажного корпуса.
Вопрос: В каких корпусах расположены комнаты FAMILY ROOM AI (все включено)? В двухэтажных или основном многоэтажном?
К сожалению на сайте Библио Глобус не указано в какой зоне расположена предлагаемая комната (Activity, Relax, Deluxe).

Заранее спасибо за ответ.

С уважением
Александр

ОтветитьОтветов(1)
20.03.2017 13:23:28
Алена

Добрый день, Александр!

Во вкладке "Подробное описание номеров отеля ATLANTICA HOLIDAY VILLAGE 5*" вы можете найти расположение номеров по зонам отеля.

18.03.2017 13:36:41
Анна

Коллеги, почему в описании отеля нет ни одной фото аквапарка? Добавьте, пожалуйста!

ОтветитьОтветов(1)
05.04.2017 13:54:02
Елена

Анна,
Добавили 3 фото аквапарка. К сожалению, панорамного фото нет.

07.02.2017 11:33:15
Ирина

Добрый день!
Планируем бронировать номер FAMILY ROOM. Состав семьи 3 взр + ребенок 12 лет.
Подскажите в зоне детской будет спать ребенок 12 лет и бабушка, взрослые за раздвижными дверями. Вопрос такой удобные ли кровати в детской зоне. Бабушке там будет комфортно?
Спасибо большое ждем ответа.

ОтветитьОтветов(1)
05.04.2017 13:44:18
Виктория

Ирина,
В Family room детская зона отделена от основной спальни раздвижной дверью, перегородка сверху не доходит до потолка. В детской расположены две стандартные кровати нормального размера.

24.01.2017 10:57:08
Наталья

Добрый день. Подскажите, гости отели ATLANTICA HOLIDAY VILLAGE 5 могут пользоваться аквапарком соседнего ATLANTICA CLUB AEGEAN BLUE 5*?

ОтветитьОтветов(1)
24.01.2017 10:59:55
Елена

Наталья,
Нет, не могут. У отеля есть свой аквапарк.

20.05.2016 20:14:45
Мария

Проживая в АHV можно ли пользоваться территорией отеля
Atlantica Club Aegean Blue?

ОтветитьОтветов(1)
23.05.2016 12:35:08
Елена

Нет, нельзя. У каждого отеля своя территория.

31.03.2016 16:27:30
Елена

возможно ли в отеле в фемели номере разместить 2взр и 3 деток (1год 1 год 8 лет) в он лайн поиске не дает цену. может можно будет добавить вручную?

ОтветитьОтветов(1)
31.03.2016 16:35:06
Елена Сорокина

Елена,
Подобные запросы рассматриваются индивидуально. Отправляйте бронирование с комментарием - фамилия, имя, дата рождения малыша. Согласны ли Вы разместить малыша без детской кроватки?
Тип номера надо выбрать Family room для 2+2.
С уважением,
Елена

02.03.2016 18:21:59
Инна


Вопросы по услугам в активной зоне:
∙1 -∙ аквапарк* с горками и ленивой рекой, ;
ВОПРОС -Просьба уточнить может ли пользоваться всем аквапарком ребенок 7 лет рост 135 см
И канатная дорога – какие ограничения там?

∙ высококвалифицированные аниматоры предлагают интересные и разнообразные шоу: тематические
вечера, поп-шоу, бинго ***;
∙ развлекательные программы для детей ***, кабаре шоу***, караоке и красочные шоу;

*** Некоторые мероприятия организованы английским туроператором и применяются ограничения.

Вопрос по поводу услуг, которые обозначены 3 звездочками:
1 - ограничения какого рода
2- если клиенты и русско и англоговорящие, а приобрели тур от Библио глобуса – будут ли какие-то ограничения по анимации?

ОтветитьОтветов(1)
03.03.2016 19:36:20
Елена Сорокина

Господа,
по поводу ограничений на горках в отеле Atlantica Holiday Village Rhodes:

Высокие горки: возраст 10 лет ИЛИ рост 1.20 м

Маленькие горки: 6 лет ИЛИ рост 90 см.

Пиратский корабль: без ограничений.

По поводу анимации на английском языке: на анимацию пускают, но перевода не будет. Детская анимация: если мини-клуб организован туроператором только для их клиентов, то дети от других операторов не принимаются. Но - есть мини-клуб самого отеля для всех.

С уважением,
Елена

07.08.2015 19:12:41
Максим

Коллеги, здравствуйте! Туристы почитали про овербукинг в отеле, переживают. Бронь 445455513. Подтвердите, пожалуйста.

ОтветитьОтветов(1)
08.08.2015 17:32:33
Елена

Добрый день,

Пожалуйста, за подтверждением брони обратитесь в ближайший офис Библио Глобус.

С уважением,

04.08.2015 11:31:23
Оксана

Здравствуйте! Туристы хотели бы воспользоваться услугами няни для ребенка 3 месяцев. Интересует стоимость в час и есть ли русскоговорящий персонал. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
08.08.2015 17:31:34
Елена

Добрый день,

отель не предоставляет услуги няни.

С уважением,

15.07.2015 16:37:40
Евгения

Добрый день,подскажите пожалуйста по номерам в отеле Atlantica Holiday Village на родосе.Чем отличается просто family номера от delux и в какой зоне располагаются стандарты?

ОтветитьОтветов(1)
21.07.2015 12:30:29
Елена

Добрый день,

Номера Deluxe Family расположены в зоне Deluxe.

Стандарты расположены в зоне Activity или Relax.

С уважением,

03.07.2015 15:38:23
ООО "ТУРпрофи"

Коллеги,подскажите пожалуйста имеется ли у отеля какой-то подвоз до пляжа?

ОтветитьОтветов(1)
07.07.2015 18:08:10
Елена

Добрый день,

отель не предоставляет такую услугу.

С уважением,

26.05.2015 16:09:58
Дмитрий

Коллеги, неподтверждением номера FR deluxe swim up предлагаете поеребронироваться на просто FR. вопрос - в чем разница между этими номерами, и является ли простой FRoom двухкомнатным?

ОтветитьОтветов(1)
26.05.2015 17:32:13
Елена

Добрый день!

номера по метражу одинаковые, они не 2-х комнатные, а однакомнатные с раздвижной дверью, разделяющей 2 части одного номера.

Разица в доп. услугах (например, халаты и тапочки, прямой выход к бассейну)

С уважением,

15.05.2015 17:03:39
Юлия

Добрый день! Подскажите как называется дайвцентр в отеле? И есть ли рядом центры дайвинга (PADI). Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
18.05.2015 13:36:46
Елена

Добрый день,

В отель приходит компания The water hoppers, ныряете в Kalithea,

С уважением,

29.04.2015 18:41:40
Юлия

Подскажите, аквапарк платный или нет?

ОтветитьОтветов(1)
30.04.2015 10:59:25
Елена

Добрый день!

Аквапарк бесплатный

С уважением

10.04.2014 12:22:42
Яна

Добрый день, уточните, пожалуйста, максимальное количество проживающих на вилле в отеле Atlantica Holiday Village Rhodes 5*.
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2014 18:09:34
Елена

Яна,
Все типы номеров, которые есть в нашем контракте с отелем, представлены на сайте. Это стандартные (макс. 3 взрослых) и семейные номера (макс. 2+2).
С уважением,
Елена

12.09.2013 19:27:00
Головченко Ольга

Уважаемые коллеги, наши туристы летят в отель ATLANTICA HOLIDAY VILLAGE 5* в номер FAMILY ROOM INLAND VIEW. Сегодня 12.09.2013 они попросили перебронировать тип номера, а именно на FAMILY ROOM DELUXE SWIM UP. Туроператор Библио Глобус не рекомендует делать перебронь, так как нет гарантии подтверждения этого типа номера и туристы могут в итоге остаться без номера. Туристы хотят именно номер FAMILY ROOM DELUXE SWIM UP и готовы доплатить. Может быть можно доплатить на месте?

ОтветитьОтветов(1)
12.09.2013 20:03:20
Шишкина Елена

Ольга, добрый день,
Оператор проинформировал вас совершенно верно. Номера swim -up давно распроданы. Когда отель полностью загружен, то может отказать не только в изменении брони, но и в изначальной брони, поэтому советуем не рисковать в данном случае. Они смогут обсудить возможность поменять номер с доплатой на месте.

06.08.2013 14:54:26
Ксения

Так все таки через дорогу по подземному переходу или нет?

ОтветитьОтветов(1)
06.08.2013 17:37:56
Шишкина Елена

Ксения,
путь на пляж через территорию отеля Atlantica Club Aegean Blue, есть и подземный переход сразу на территорию того отеля, можно и просто дорожку перейти (движения там практически нет никакого)

06.08.2013 14:38:59
Ксения

У этого отеля есть подземный переход, или через дорогу нужно переходить,шезлонги и зонты платно?
Номер FAMILY ROOM INLAND VIEW AI где находиться на какой части отеля?

ОтветитьОтветов(1)
06.08.2013 14:46:25
Шишкина Елена

Ксения, добрый день,

Переходить дорогу нужно, но она проселочная, не трасса. Шезлонги на пляже платно. Семейные номера в двух частях отеля расположены - Activity & Deluxe

23.06.2013 14:24:05
ната савина

на какой курорт можно поехать в октябре с ребенком 6лет.какой отель рекомендуете(5*)

ОтветитьОтветов(1)
24.06.2013 11:51:03
Шишкина Елена

Ната, добрый день,

Princess Andriana 5*, курорт Киотари. На этом курорте всегда градуса на 3 темлее, чем на остальных курортах острова.

16.05.2012 16:27:44
Елена

в этом году есть ли русскоязычные аниматоры для детей?

ОтветитьОтветов(3)
17.05.2012 13:21:35
Шишкина Елена

Да, есть

17.05.2012 12:55:20
Елена

Павла?

16.05.2012 17:27:38
Шишкина Елена

Елена, добрый день,
да, есть

19.04.2012 19:56:28
Ирина

Скажите, пожалуйста. какой е мейл в отеле? на официальном сайте нет никакой информации о контактах

ОтветитьОтветов(4)
20.04.2012 14:18:01
Ирина

Елена, на сайте сети атлантика этого отеля нет в списке, видимо он не состоит уже в их сети, причем с того года еще, поэтому и попросила уточнить их мейл

20.04.2012 12:49:32
Шишкина Елена

Ирина, добрый день,
Официальный имэйл info@atlanticahotels.com

20.04.2012 12:18:39
Ирина

Елена, дело в том, что там говорят только на английском, поэтому и попросили емейл, у Вас нет такой информации?

19.04.2012 20:23:16
Шишкина Елена

Ирина, добрый день,
Позвоните по телефону отеля +30 22410 57200 и уточните интересующую вас информацию.

11.04.2012 20:22:35
Светлана

часто читаю в отзывах про ваш отель, что на море пахнет канализацией. Так ли это?

ОтветитьОтветов(2)
12.05.2012 11:00:26
Елена

Да, кое где пахнет ( у каждого отеля есть свой септик)

12.04.2012 11:31:13
Шишкина Елена, Beleon Tours

Светлана, добрый день,
Отели, расположенные на этом побережье, очень бережно относятся к окружающей среде. Никогда к нам не поступало жалоб от туристов на подобные запахи в этом районе.

05.04.2012 09:35:59
Анастасия

Подсажите пожалуйста более подробно о пляже и стоимости зонтиков и шезлогов.

ОтветитьОтветов(1)
05.04.2012 11:22:01
Шишкина Елена

Анастасия, добрый день,
Пляж с мелкой галькой, стоимость шезлонгов и зонтиков пока неизвестна (в пределах 3-4 евро за 1 шезлонг и зонтик)

29.03.2012 22:18:04
Анастасия

Добрый день! скажите пожалуйста, мы хотим поехать 2 взрослых с ребёнком 1 год, какой номер лучше взять, и есть ли возможность предоставления детской кроватки и детского стульчика в ресторане?

ОтветитьОтветов(1)
30.03.2012 11:52:56
Шишкина Елена, Beleon Tours

Анастасия, добрый день,
Детские стульчики в ресторанах имеются, детскую кроватку поставят в номер. Вам подойдет любой тип номера. Стандартный меньше по площади и подешевле, семейный - побольше и подороже. Не советую брать номер swim-up с прямым выходом к бассейну из-за маленького ребенка, несмотря на то, что в этих номерах есть дверь в виде калитки специально, чтобы у маленьких детей не было доступа к бассейну.

08.02.2012 13:24:38
Екатерина

возможно ли размещение в family room 2 взрослых и 2 детей (до 12 лет)? Интересует стоимость на 03.05 на 7 ночей

ОтветитьОтветов(1)
24.02.2012 18:24:50
Елена Сорокина

Екатерина,
Все возможные варианты размещения представлены на нашем сайте. Выбирайте направление, дату тура и отель.

07.08.2011 22:34:56
Михаил

То бишь получается с айпедом там в интернете не посидеть, только через провод? Что за каменный век??((

ОтветитьОтветов(2)
08.08.2011 15:00:04
михаил

тогда ничего не понимаю,вот официальная ссылка на отель: http://cita.com.ua/publication/upload/4539/4503/atlantica_holiday_village_11.pdf на чисто русском языке написано,копирую....
В НОМЕРАХ всех типов:
- Кондиционер с индивидуальным контролем
- Ванная комната с ванной и отдельной душевой
кабиной, фен, банные принадлежности
- Спутниковое LCD ТВ с российскими и музыкальными
каналами
- Wi-Fi Интернет (бесплатно)
- Мини-холодильник
- Сейф (платно)
- Телефон с прямой связью
- Балкон с видом на бассейн

08.08.2011 14:05:55
Шишкина Елена

Уважаемый Михаил!
на ресепшнене отеля Atlantica Holiday Village есть бесплатный доступ в интернет Wi-Fi, в номерах - проводнойю Приятного отпуска!

02.08.2011 16:10:46
Наталья

Подскажите в комнате Family room delux swim up есть доступ в интернет? проводной или вай-фай?какая стоимость? спасибо!

ОтветитьОтветов(2)
08.08.2011 14:03:42
Шишкина Елена

Уважаемая Наталья!
Вам отвечает представитель принимающей компании на о. Родос - Beleon Tours Елена. Касательно доступа в интернет в отеле Atlantica Holiday Village 5* сообщаю, что в номерах есть бесплатный доступ в интернет - проводной. На ресепшн есть бесплатный доступ в интернет Wi-Fi.

03.08.2011 13:52:57
Лариса

Здравствуйте, Наталья!

Доступ к интернету в этом типе номеров есть, проводной, бесплатный. Просто вам нужно будет попросить на ресешен, чтобы они вам дали провод и открыли доступ.