Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода в Греции на 14.11.2018

ИРАКЛИОН+15 ... +17℃ ветер северо-западный, 6-8 м/с
РОДОС+18 ... +20℃ ветер северо-западный, 5-7 м/с
КОС+17 ... +19℃ ветер северо-западный, 8-10 м/с
КОРФУ+17 ... +19℃ ветер северо-восточный, 0-2 м/с
АФИНЫ+10 ... +12℃ ветер северный, 1-3 м/с
САЛОНИКИ+11 ... +13℃ ветер юго-восточный, 0-2 м/с

GOUVES WATERPARK HOLIDAY RESORT 4*

Остров Крит. Область Ираклион-Гувес

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ GOUVES WATERPARK HOLIDAY RESORT 4*

Добавить вопрос
08.08.2018 10:36:08
Наталья

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, с какого возраста можно пользоваться горками в аквапарке?
Есть ли в поселке супермаркет в пешей доступности или необходимо пользоваться рейсовым автобусом? Как долго до него добираться?

ОтветитьОтветов(1)
08.08.2018 15:53:04
Библио - Глобус Крит

Добрый вечер!

Горками в аквапарке можно пользоваться детям с 6-ти лет и ростом 1,20 см, если ребенок ниже этого роста только в сопровождении родителей. Ближайший мини маркет находится прямо возле отеля. Остановка автобуса находится в 20 минутах ходьбы от отеля.

27.07.2018 18:57:56
Константин

Здравствуйте.
Рассматриваю приобретение тура в Guoves waterpark 4*
Семья хочет проживать на основной территории, рядом с аква-парком, сценой и рестораном Дионисис.
Интересует тип номера "Family room", (не "Family suite").
На сайте БиблиоГлобус в описании номеров "Family room" указано, что они располагаются, дословно, в "Отдельном комплексе зданий".
К сожалению нет информации о том где же этот комплекс зданий находится.
Вопросы:
1. Где находится этот "Отдельный комплекс зданий" с номерами "Family room"? (прошу сориентировать от ресторана или аква-парка)
2. Консультант с Вашего сайта по телефону сообщила, что у моря располагаются только номера Standart beach front, и только они. А все номера "Family room" находятся на основной территории. Это так?
(очень не хотелось бы заказать "Family room" и жить не на основной территории отеля, а у моря)
Заранее благодарю за ответы.

ОтветитьОтветов(1)
31.07.2018 11:52:53
Библио - Глобус Крит

Добрый день!

Номера Family Room располагаются на основной территории отеля в разных зданиях. Возле аквапарка нет номеров фамили. Такие номера есть рядом с бассейном, рестораном и по напралению к морю, но не на пляже. При бронировании тура укажите запрос к какому месту близко вы хотели бы забронировать номер.

09.07.2018 23:47:55
Анжелика

Добрый день! Подскажите, предоставляет ли отель пляжные полотенца и на каких условиях?

ОтветитьОтветов(1)
10.07.2018 11:29:20
Библио - Глобус Крит

Добрый день!

Да, отель предоставляет пляжные полотенца под депозит 15 евро. Услуга прачечной стоит 1,50 евро.

19.06.2018 12:38:05
Галина

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, для детей (1 год) есть питание?

ОтветитьОтветов(1)
19.06.2018 14:20:12
Библио - Глобус Крит

Добрый день!

В отеле нет детского меню. Только в ресторане a la card вы можете заказать блюда для вашего ребенка.

15.06.2018 15:28:00
Валентина

Добрый день! Скажите пожалуйста, до какого числа работает аквапарк? Едем в конце сентября. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
16.06.2018 11:19:42
Библио - Глобус Крит

Добрый день!

Аквапарк работает до даты закрытия отеля, но если это будут позволять погодные условия ( при дожде или сильном ветре не работает).

14.06.2018 19:50:13
Татьяна

Добрый день. Есть ли прокат колясок и какая цена?

ОтветитьОтветов(1)
16.06.2018 11:16:30
Библио - Глобус Крит

Доброе утро!

Прокат коляски 4 евро в сутки.

05.06.2018 21:54:25
Оксана

Подскажите, закончится ли стройка к октябрю 2018?

ОтветитьОтветов(1)
06.06.2018 10:37:19
Библио - Глобус Крит

Добрый день!

Строойка в отеле уже завершена.

22.05.2018 17:43:23
Олеся

Подскажите пожалуйста,в отеле можно арендовать детскую прогулочную коляску?ориентировочная стоимость аренды?

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2018 17:49:24
Библио - Глобус Крит

Добрый день!

Да, в отеле можно арендовать коляску. Стоимость 4 евро в день.

19.05.2018 15:06:31
Анна

Подскажите, что в себя включает "набор для приготовления чая" в номере категории Family Suite?

ОтветитьОтветов(1)
19.05.2018 16:37:53
Библио - Глобус Крит

Добрый день!

В набор входит электрочайник и посуда для приготовления чая.

08.05.2018 14:31:38
olga

Предоставляет ли отель безглютеновое питание?

ОтветитьОтветов(1)
11.05.2018 16:20:27
Библио - Глобус Крит

Добрый день!

Да, предоставляет. Вам нужно сделать за ранее заказ в ресторане.

17.04.2018 11:10:38
Ксения

Добрый день, подскажите, пожалуйста, с когда начинают работать горки? Меня интересует начала мая, а именно число. Будут ли они уже включены? спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2018 11:49:54
Библио - Глобус Крит

Добрый день!

Водные горки начинают работать со дня открытия отеля 27/04/18.

17.04.2018 09:45:33
Олеся

Добрый день!
Подскажите пожалуйста,будет ли удобно проживать в номере Smile on the Beach с трех летним ребенком?можно ли будет по приезду изменить категорию номера?

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2018 11:49:00
Библио - Глобус Крит

Добрый день!

Как указано на нашем сайте, эта категория номера расположена отдельно от основной части отеля. Отдыхать с ребенком вполне возможно, если вам нравятся пешие прогулки. Категорию номера по приезду в отель поменять не возможно.

11.04.2018 14:02:42
Елена

Добрый день!
При оплате туристического налога при заселении в отель, дают ли на эти деньги чек или др. подтверждение об оплате?

ОтветитьОтветов(1)
11.04.2018 15:34:56
bigtravel

Добрый день!

Отели предоставляют чеки об оплате.

20.03.2018 09:23:10
Карина

Добрый день! Gouves Water Park holiday resort 4* - для проживающих в отеле - аквапарк платно или нет ?

ОтветитьОтветов(1)
20.03.2018 11:15:44
Елена

Карина,
Для гостей отеля аквапарк - бесплатно.

15.03.2018 18:18:19
Елена

Мы прилетаем рано утром, часов в 10-11 будем в отеле, есть ли возможность сразу заселиться или это извечная проблема туристов? Если нет, возможно ли пользование ребёнку бассейном и питание (обед)?
Буду признательна за ответ, потому как ночной перелёт с ребёнком и первый раз в Греции, не хотелось бы портить впечатления...

ОтветитьОтветов(1)
15.03.2018 18:44:46
Виктория

Елена,
В день заезда до размещения в номере гости отеля могут пользоваться услугами отеля. Номер предоставляется по готовности - до 14 час. Вы можете заранее оплатить ранний заезд (стоимость суток проживания), но мы не рекомендуем, т.к. может задержаться самолет или изменится расписание чартера.

15.03.2018 17:30:57
Эдуард

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер STANDARD BEACH FRONT - что это за вариант, написано, что он ближе к морю, не в основном корпусе, можно поточнее. И чем он отличается по расположению с номером STANDARD ? Что лучше выбрать, с нами ребёнок 12 лет, соответственно, будет бегать и в бассейн и на горки. И, большая ли территория у отеля?
Очень признательны Вам за ответ, спс!

ОтветитьОтветов(1)
15.03.2018 17:37:49
Елена

Эдуард,
Вот как написано, так и есть. Выбирайте лучше стандартный номер или Family Suite - они всем нравятся по расположению. Все развлечения: аквапарк, ресторан, большой бассейн, бар, детский клуб, игровая комната - рядом с этими типами номеров. Территория достаточно большая, но все развлечения компактно размещены. На море семья выходит один раз в день, а все остальное используется постоянно.

15.03.2018 17:23:39
Елена

Мы тоже собираемся в этот отель, подскажите, пожалуйста, в каком состоянии водные горки? Насколько безопасны детям 10 лет? Нужна ли специальная одежда? Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
15.03.2018 17:29:14
Елена

Елена,
Водные горки в отеле постоянно проходят сертификацию на безопасность. Форма одежды - купальный костюм.

15.03.2018 17:07:14
Яна

Добрый день!
Подскажите пожалуйста водные горки с 25.05 будут работать?!

ОтветитьОтветов(1)
15.03.2018 17:10:16
Елена

Яна,
Конечно, в конце мая горки работают. Как правило, аквапарк зависит от погодных условий, но в середине мая уже всегда работает.

26.02.2018 21:16:06
Анна Истомина

Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле депозит? Если есть, сколько? Зонтики и шезлонги на пляже бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2018 17:05:00
Виктория

Анна,
Депозита в отеле нет. С января 2018 года введены таксы, которые для отеля 4* составляют 3 евро в сутки за номер независимо от количества человек в номере.
Зонты и шезлонги на пляже платно, стоимость 5 евро за сет (2 шезлонга и зонт).

19.01.2018 18:42:14
Ira

коллеги, подскажите, пожалуйста номера категории STANDARD BEACH FRONT на сайте библиоглобуса это одно и тоже smile on the beach на сайте отеля? или это разные номера? спасибо

ОтветитьОтветов(1)
19.01.2018 18:50:22
Елена

Ира,
Да, это одно и то же. Но хочу отметить, что российским туристам не очень нравятся эти номера, т.к. они находятся не на территории отеля. Нашим туристам больше нравятся номера Standard и Family или Family Suite. В отеле каждый тип номера находится на отдельной территории.

08.08.2017 17:29:58
Дмитрий

Доброго дня. Подскажите пожалуйста имеют ли номера family room межкомнатную дверь и какой вид из данных номеров?

ОтветитьОтветов(1)
28.08.2017 18:32:09
Ольга

Дмитрий,
Описание каждого типа номера есть на данном сайте. Вид - на бассейн, на соседние дома, поселок Гувес.

02.08.2017 14:10:20
Ирина

Коллеги, доброго дня!

Хотим бронировать у вас тур Греция, Крит, с вылетом из Москвы, Gouves Waterpark Holiday Resort 4*. туристов интересует номер Family Suite с прямым выходом к бассейну, видим на сайте отеля, что номера данной категории 2017 года. Но туристов интересует расположение этих номеров. Это новый корпус? И все ли номера на первом этаже и с прямым доступом к бассейну? Можно уточнить, где они находятся?

Заранее благодарю за ответ

ОтветитьОтветов(1)
02.08.2017 16:41:14
библио глобус крит

Добрый день! Ирина,

Все номера Family Suite находятся в новом корпусе, выше от ресепшен.
Прямой выход к бассейну имеют только номера, которые находятся Ground Floor. При бронировании тура нужно указать в комментариях ваши пожелания по поводу номера.

24.07.2017 17:06:32
Александра

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле детское меню и питание для младенцев?

ОтветитьОтветов(1)
02.08.2017 16:43:17
библио глобус крит

Добрый вечер! Александра,

В отеле есть детское меню, но питания для младенцев нет.

07.07.2017 15:28:44
Елена

Подскажите пожалуйста есть ли пляжные полотенца в отеле, нужен ли депозит.
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
02.08.2017 16:44:20
библио глобус крит

Добрый вечер! Елена,

В отеле есть пляжные полотенца и они выдаются под депозит.

01.06.2017 15:20:42
Светлана

Уважаемые коллеги,
Просьба уточнить что означает категория номера SINGLE room, которая предлагается для размещения 1 взрослого и 1 ребенка 12 лет? Какая площадь номера, сколько кроватей в номере? Если кровать одна, то какие размеры кровати? Есть еще какие-то важные нюансы, отличающие эти номера от обычных стандартов? В отеле все номера реновированы в 2015 году или же есть номера без реновации?
Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
02.06.2017 15:04:53
библио глобус крит

Добрый день! Светлана,

Номер Single room и Standard room, кроме цены ничем не отличаются. В этих номерах может быть двойная кровать или 2 односпальные стандартных размеров. В 90% номеров была произведена реновация в 2016 году.

20.04.2017 13:07:26
Андрей

Здравствуйте!
Скажите, пож, STANDARD BEACH FRONT, это тоже самое, что Smile on the Beach на сайте отеля?

ОтветитьОтветов(1)
25.04.2017 14:36:15
библио глобус крит

Андрей, добрый день!

Номер STANDARD BEACH FRONT и Smile on the Beach это одно и тоже.

06.04.2017 12:27:06
Татьяна

Здравствуйте!
Скажите, пож, STANDARD BEACH FRONT, расположение на первой линии... ? Отель стоит в отдалении от моря. Как понять где расположены эти номера? В отдельных корпусах у моря?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
10.04.2017 16:31:59
библио глобус крит

Татьяна, добрый день!

Номера Standard Beach Front находятся на первой линии, в отдельном здании.

17.03.2017 15:50:58
Елена

подогреваются ли бассейны в мае?

ОтветитьОтветов(1)
17.03.2017 16:12:05
Алена

Добрый день, Елена!

Бассейны в отеле не подогреваются.

06.03.2017 09:50:24
Марина

Коллеги,Добрый день!

Можете уточнить подробней по расположению номеров в вашем отеле, в каких корпусах расположены данные категории номеров:

FAMILY ROOM;
FAMILY SUITE
MAISONETTE

и категория номера FAMILY SUITE сколько комнат 1 или 2?

Ждём ответ, хотим уже бронироваться!

Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2017 12:31:10
библио глобус крит

Марина, Добрый день!

В отеле имеются 25 зданий в любом из них могут находится указанные вами типы номеров.

FAMILY SUITE имеет 2 комнаты, которые разделяет дверь.

03.03.2017 16:32:17
Юлия

Подскажите,пожалуйста, сколько комнат в номере FAMILY SUITE. И имеется ли дверь между комнатами.
А так же подскажите, по расположение номеров FAMILY SUITE и номера MAISONETTE на территории отеля.
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2017 12:42:11
Алена

Добрый день, Юлия!

Family Suite - 2 комнаты, разделенные дверью.
В отеле 25 корпусов, номера могут находиться в любом корпусе.

20.02.2017 13:57:23
Камилла

Добрый день. Новый номер family suite - 2-х комнатный?

ОтветитьОтветов(1)
22.02.2017 13:57:59
Елена

Камилла,
Еще нет описания этого типа номера, т.к. они только будут готовы к началу мая. По плану - двухкомнатные, но небольшие 30 кв.м. Как только будут фото и описание - опубликуем на сайте.

11.07.2013 16:42:31
Мария

Подскажите сколько в отеле ресторанов и платные ли лежаки и зонтики на пляже?

ОтветитьОтветов(1)
12.07.2013 10:59:11
Алина

Уважаемая Мария, в отеле 1 ресторан, шезлонги и щонтики на пляже оплачиваются дополнительно, стоимость около 6 евро зонт+шезлонг.

18.04.2012 14:36:08
Ирина

Скажите, пожалуйста, а отель Gouves Park Holiday Resort 4, это и есть ваш отель?

ОтветитьОтветов(1)
14.08.2012 15:34:28
Наталья

По этому вопросу Вам нужно обратиться непосредственно к представителю греческого отдела бронирования

09.04.2012 21:11:44
Виктория

Здравствуйте, а с какого числа в мае будут работать горки? Мы планируем поездку в отель 9 мая. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
14.05.2012 13:30:55
Наталья

Добрый день!
Отель не уточнил данную информацию.

29.03.2012 22:42:01
Татьяна

Добрый вечер! Подскажите какова площадь данного отеля? И расскажите пожалуйста про инфраструктуру отеля,где,что находится,по фото как-то все непонятно. Скажите еще какая тем-ра воды и воздуха в начале июня. Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
30.03.2012 12:24:10
Ирина

Добрый день!
Пложадь отеля 4000м2,температура воздуха 25-28, воды 20-22
Услуги отеля
WiFi (в холле отеля), Интернет уголок (платно), утюг (на ресепшн, по запросу), автомобильная парковка, мини-маркет, ТВ комната, комната для багажа

Питание
центральный ресторан -шведский стол, центральный бар, бар у бассейна

Бассейны
3 открытых бассейна с пресной водой
лежаки и зонтики бесплатно

Развлечения и спорт
Бесплатно: настольный теннис, теннисный корт (синтетическое покрытие), водная аэробика, мини-гольф, футбол, волейбол, дартс, аэробика, водная аэробика, анимация
Платно: бильярд, вечернее освещение теннисного корта, инвентарь для игры в теннис

01.03.2012 09:16:09
Надежда

Добрый день, мы собираемся посетить этот отель с 20 мая по 2 июня, хотела узнать будут ли уже работать горки в это время? какая обычно погода бывает? и есть ли при выходе из отеля прокат авто, таверны, лавки???? спасибо

ОтветитьОтветов(2)
01.03.2012 16:52:53
Надежда

Спасибо огромное за информацию, жду не дождусь когда там будем, надеюсь и в море покупаемся...:))))

01.03.2012 13:06:57
Ирина

Добрый день! Горки будут работать. Обычно на эти даты погода хорошая. В 3х мин от отеля есть таверны, мини-маркеты, а 500м от отеля находится центральная торговая улица.

28.02.2012 15:23:10
Алиса

здравствуйте! подскажите пожалуйста есть ли на территории отеля водные горки? или рядом с отелем и, если рядом, то примерную стоимость.
спасибо

ОтветитьОтветов(2)
01.03.2012 09:10:29
Надежда

Добрый день, мы собираемся посетить этот отель с 20 мая по 2 июня, будут ли эти горки работать?
И еще один вопрос, если выйти из отеля , есть прокат авто, торговые лавки, кафешки?

28.02.2012 15:35:44
Ирина

Добрый день!
Да, в этом году в отеле будут 4 водные горки (бесплатно)- multislide, freefall, blackhole, rafting slide