Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

GRECOTEL KOS IMPERIAL THALASSO 5*

Остров Кос.Псалиди/Агиос Фокас

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ GRECOTEL KOS IMPERIAL THALASSO 5*

Добавить вопрос
04.04.2018 11:05:16
Марина

Добрый день, коллеги! Когда в данном отеле проводилась последняя реновация? (отдельно общих пространств и жилых комнат).

ОтветитьОтветов(1)
04.04.2018 16:24:32
Виктория

Марина,
Политика отеля такова, что полная реновация не делается, но каждый год проводится косметический ремонт. Кроме того, по мере необходимости и идей руководства, в отеле появляются новшества. Например, в 2017 году практически создана заново часть веранд главного ресторана. Номера находятся в хорошем состоянии.

13.08.2017 13:51:53
ОЛьга

Добрый день! Уточните, действительно ли на территории отеля ведутся строительные работы в данный период? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
14.08.2017 19:56:14
Виктория

Ольга,
Строительные работы на территории отеля не ведутся.

14.06.2017 12:18:37
Ольга

Добрый день! Есть ли в отеле кальяны? Если да, ориентировочную стоимость...

ОтветитьОтветов(1)
14.06.2017 12:23:13
Елена

Ольга,
Нет, кальяны в Греции не распространены, а в отеле их нет совсем.

08.06.2017 10:54:28
Наталья

Добрый день. Просим уточнить какие виды алкогольных напитков местных и импортных входит в систему питания "AI". Заранее благодарны.

ОтветитьОтветов(1)
14.06.2017 18:58:04
Виктория

Наталья,
В питание по программе все включено входят местные и импортные алкогольные напитки: водка, ром, вино, пиво, узо, бренди/коньяк, виски, джин и др. Следует отметить, что это напитки достаточно простых марок..

26.04.2017 13:36:04
Екатерина

Спасибо за скорый ответ! Очень жаль.
Может можно в какой либо номер бунгало или сьют поселить? Третий ребенок маленький - 3 года.
Майсонет и Павилион не устраивают.

ОтветитьОтветов(1)
26.04.2017 13:41:32
Алена

Екатерина, к сожалению, невозможно.
Данное размещение возможно только в номерах Maisonette Sise Sea View и Royal Pavillion Private Pool

26.04.2017 13:22:21
Екатерина

Добрый день, коллеги!
У нас срочная VIP заявка на этот отель. Едет семья из 2 взр+3 реб.
Нам нужны 2 номера connected: Де люкс бунгало сьют / Де люкс фэмили бунгало сьют / Famous family bungalow + двухместный какой-либо номер.
Это возможно?
Пожалуйста, ответьте срочно. Или укажите номер, по какому можно связаться со специалистом.
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
26.04.2017 13:25:25
Алена

Добрый день, Екатерина!

Смежные номера есть только в основном здании, типы номеров - STANDARD GARDEN VIEW и STANDARD SEA VIEW.

20.03.2017 15:16:57
Ольга

Добрый день !
GRECOTEL KOS IMPERIAL THALASSO 5. Едут 3 взрослых.
Подскажите, пожалуйста, в номерах STANDARD и BUNGALOW
в качестве доп. спального места что будет предоставлено ? если можно, уточните пожалуйста, габариты,
тк. поедет высокий человек. Спасибо заранее.

ОтветитьОтветов(1)
11.04.2017 18:21:09
Виктория

Ольга,
Дополнительная кровать для третьего человека в номере Standard или Bungalow одного плана - стандартная, размеры 0,90 x 1,90. Если этот размер не достаточен, то нужно сделать пометку при бронировании, чтобы кровать была еще длиннее.

17.06.2014 08:21:40
ООО Бюро Волшебных Странствий

GRECOTEL KOS IMPERIAL THALASSO 5* / FAMOUS FAMILY BNGL FIRST ROW PRIVATE POOL AI , скажите пожалуйста что входит в концепцию питания AL, если есть возможность ответе срочно.

ОтветитьОтветов(1)
17.06.2014 11:36:51
Шишкина Елена

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ PREMIUM PLUS «ALL INCLUSIVE» ВКЛЮЧАЕТ:
Завтрак, обед и ужин – буфет в основном ресторане (напитки обслуживаются официантами).
• С 07:30-10:00 завтрак - американский гурме-буфет
• С 10:00-10:30 поздний континентальный завтрак
• С 12:30-14:00 обед в основном ресторане (самообслуживание) или в ресторане Corals у бассейна (самообслуживание)
• С 18:30-21:15 Ужин в основном ресторане, кулинарные шоу, еженедельные тематические вечера
• Во время обеда и ужина включены напитки: вода, прохладительные напитки, пиво и вино
• С 10:30 – 18:00 в баре у бассейна: кофе, прохладительные напитки, вода, легкие закуски, мороженое, выбор алкогольных и безалкогольных напитков (обслуживание официантами)
• С 10:30–18:00 в баре на пляже: кофе, прохладительные напитки, вода, выбор алкогольных и безалкогольных напитков (обслуживание официантами)
• С 17:30-01:00 в лобби-баре: прохладительные напитки, вода, пиво, вино, выбор алкогольных и безалкогольных напитков, коктейли, горячие напитки (обслуживание официантами)
• С 23:30-00:00: легкие закуски в полночь
• С 19:00-22:00: a la carte ужин, определенное меню и напитки (один раз за период проживания в отеле, предварительное бронирование, ресторан работает в зависимости от погодных условий).
Обратите внимание: Ужины в основном ресторане (пансионное меню) можно поменять на ужины в ресторанах a la carte (за доп. плату с учетом вычета стоимости пансионного меню).

Новинка: выбор блюд в соответствии со специальной диетой по медицинским показаниям теперь доступен во всех отелях! Пожалуйста, предупредите отель заранее!

Спорт: • Теннис, вечернее освещение и оборудование • Маска, трубка и ласты для снорклинг.

ДРЕСС-КОД:
В дневное время: Повседневная одежда для отдыха. Для завтрака и обеда обязательна верхняя одежда, прикрывающая купальник. Обувь обязательна в любое время суток во всех ресторанах и барах. В вечернее время: Элегантно-повседневная форма одежды. Вечером не приветствуется пляжная одежда и шорты. Для мужчин обязательны длинные брюки и рубашка с длинным или коротким рукавом.

05.06.2014 16:35:36
Елена

Здравствуйте!
27 мая я задала Вам вопрос по поводу замены забронированного в Библио-глобус типа питания и доплаты за "все включено" непосредственно в отеле. Сегодня 5 июня, а ответа я так и не получила. Зачем Вы предлагаете задавать интересующие вопросы, если не собираетесь на них отвечать?

ОтветитьОтветов(1)
05.06.2014 16:48:46
Шишкина Елена

Елена, добрый день,

Спасибо за напоминание. ВАш вопрос ушел в спам у меня на почте. Именно по этой причине и не ответила раньше. Про заявление "не собираетесь отвечать" не совсем согласна, поскольку вы сами видите в этом разделе, что ответы на вопросы люди получают. Стараемся отвечать как можно быстрее. Доплата на месте составляет до 12.06 24 евро на человека в сутки, с 12.06 по 17.07 27 евро, с 17.07 по 30.08 30 евро. Стоимость меняется в зависимости от периода проживания.

27.05.2014 12:23:09
Елена

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли в отеле доплатить за "все включено", если мы забронировали "завтраки-ужины" и сколько это будет стоить.

ОтветитьОтветов(1)
05.06.2014 16:49:19
Шишкина Елена

ответ ниже

22.05.2014 10:24:35
Екатерина

Добрый День!

Просим уточнить, действуют ли предложения по свадебным пакетам, опубликованные на сайте отеля, при бронировании через Библио Глобус?

http://www.kosimperial.com/ru/events/honeymoons/honeymoon-packages.html и http://www.kosimperial.com/ru/events/honeymoons/honeymoon-creation.html

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2014 11:51:02
Шишкина Елена

Екатерина, добрый день,

При бронировании через Библио Глобус вам необходимо будет прислать копию свидетельства о браке. Бесплатно отель при наличии копии свидетельства предоставляет пакет Rose Garden http://www.kosimperial.com/ru/events/honeymoons/honeymoon-packages.html по этой ссылке или же пакеты с доплатой также по этой ссылке.

30.05.2013 12:06:40
Роман

Здравствуйте, опишите пожалуйста пляж?

ОтветитьОтветов(1)
30.05.2013 12:51:55
Шишкина Елена

Роман, добрый день,

По этой ссылке вы сможете посмотреть фотографии туристов, отдыхавших в этом отеле. http://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g663504-d288802-Reviews-Grecotel_Kos_Imperial_Hotel-Psalidi_Kos_Dodecanese.html

Пляж - мелкая галька с песком, который завозится.

09.04.2013 11:40:06
Светлана

Добрый день!
есть ли коляски для детей?
питание в баночках для детей?
возможно ли взять машину-баги на прокат для территории отеля.
есть ли радио няня для малыша?

ОтветитьОтветов(1)
15.04.2013 13:48:07
Шишкина Елена

Светлана, добрый день,
Машину-баги на прокат не предоставляют. Коляску можно взять напрокат (25 евро на все проживание). Радио-няня есть платно (1,5 евро на весь срок). Лучше, все что вам нужно для ребенка, забронировать заранее напрямую в отеле, так как приоритет отдается гостям, которые забронировали это заранее. На вам на имэйл я высылаю вам форму заказа и имэйл отеля. Вам придет подтверждение от них. оплачиваете данные услуги на месте по приезду.

24.08.2012 18:48:08
Наташа

Добрый день, скажите пожалуйста, какая ситуация с интернетом в отеле, есть ли бесплатный wi-fi? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
24.08.2012 18:54:39
Шишкина Елена

Наташа, добрый день,
Бесплатный интернет Wi-Fi в лобби отеля

23.08.2012 19:36:30
Наташа

Добрый день, скажите пожалуйста лежаки и зонтики на пляже бесплатно, если брать систему все включено?

ОтветитьОтветов(1)
23.08.2012 19:52:46
Шишкина Елена

Наталья, добрый день,
Шезлонги и зонтики в этом отеле входят в стоимость проживания, то есть бесплатно.

28.05.2012 13:48:40
Ирина

Добрый день,
сколько комнат в номере FAMILY ROOM GARDEN VIEW и разделены ли они дверью?

ОтветитьОтветов(1)
28.05.2012 14:02:49
Шишкина Елена

Уважаемая Ирина,
Family Rooms:
С видом на сад, Основное здание, Внутренняя площадь 50 м2. Спальных мест – 2+2.
Идеальное просторное размещение для семей. Основная спальная обставлена бамбуковой мебелью и оформлена в кремовых и голубых тонах. В детской спальной 2 раздельные кровати или софы. Мраморная ванная комната.
Более подробную информацию, фото и план номера сможете посмотреть по этой ссылке http://www.grecotel.com/kos/kos-imperial-thalasso/guestrooms_ru/family-room_ru_2898.htm