• Звонок по России бесплатный

    8(800)775-2500
  • Экстренная поддержка туристов

    (495)009-2500
  • Агентствам (Москва)

    +7(495)504-2500
  • Частным лицам (Москва)

    (495)504-2555

Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Проверить статус заявки

Важная информация!

Уважаемые коллеги и туристы!

Информируем вас о нижеследующем: с целью исключения рисков при осуществлении деятельности туроператора в сфере выездного туризма, минимизации возможных расходов заказчиков туристских продуктов при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания (медицинская помощь в экстренной и неотложной формах), и/или возвращение тела туриста в страну постоянного проживания, заключение договора медицинского страхования в пользу туриста является обязательным условием при бронировании туристских продуктов в системе бронирования ООО "Библио-Глобус Оператор". Стоимость услуги медицинского страхования из стоимости туристских продуктов не вычитается.

ОПЕРАТИВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Обращаем ваше внимание, что групповой трансфер на острове Крит из аэропорта г. Ираклион до региона Иерапетра, Ханья может составлять от 2,5х до 4х часов в пути. Просим предупреждать туристов о продолжительности трансфера. Возможен заказ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ТРАНСФЕРА.

Цены на индивидуальные трансферы о.Санторини:
Порт/аэропорт - отель (кроме региона Оя) - 50 евро за машину в одну сторону.
Порт/аэропорт - отель в регионе Оя - 60 евро за машину в одну сторону.
Ночной тариф (22:00-06:30) +20 евро к стоимости трансфера.

Цены на индивидуальные трансферы о.Миконос:
Аэропорт - отель индивидуальный трансфер 27 евро на человека в одну сторону (встреча в а/п русскоговорящим представителем, сопровождение до авто, трансфер).
Аэропорт - отель индивидуальный VIP трансфер 42 евро на человека в одну сторону (встреча в а/п русскоговорящим представителем, сопровождение представителем до отеля, трансфер, помощь в заселении).
 


Погода в Греции на 25.03.2017

ИРАКЛИОН+11 ... +13℃ ветер юго-западный, 0-2 м/с
РОДОС+14 ... +16℃ ветер западный, -1-1 м/с
КОС+14 ... +16℃ ветер северный, 0-2 м/с

ATLANTIS 4*

Остров Кос.город Кос/Ламби

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ ATLANTIS 4*

Добавить вопрос
05.08.2011 09:59:41
Мила

Добрый день! Меня интересует вопрос: для тех у кого "всё включено" лежаки на пляже платные?
Есть ли слабые алкогольные напитки по ситистеме"ALL IN" в барах днём? Много ли номеров с видом на море?
Заранее спасибо.

Ответить Ответов(1)
08.08.2011 14:22:02
Шишкина Елена

Уважаемая Мила!
Вам отвечает представитель принимающей компании Beleon Tours, Елена. Шезлонги и зонтики на пляже отеля Atlantis 4*, о. Кос оплачиваются дополнительно. Подробную информацию по поводу питания и напитков по системе "все включено" данного отеля мы можете узнать также на нашем сайте www.beleon.ru в разделе "отели". Номера с видом на море в этом отеле по запросу. При бронировании необходимо сделать пометку о вашем пожелании, и отель постарается выполнить вашу просьбу. Приятного отдыха

10.08.2011 14:04:10
Мила.

Доброго дня! Подскажите,а если при бронировании заказать номер с видом на море в "Атлантисе",то это будет дополнительно оплачиваться?
Спасибо.

Ответить Ответов(1)
11.08.2011 11:25:28
Шишкина Елена, Beleon Tours

Уважаемая Мила!
Подобной доплаты за вид на море в данном отеле нет. Вам необходимо указать примечание при бронировании. Отель постарается его учесть.

12.08.2011 09:22:46
Мила

Добрый день! Большое Вам спасибо за подробные,обстоятельные ответы. Обязательно к вам приедем в отель "Атлантис"

Ответить Ответов(1)
20.08.2011 11:30:05
Библио Глобус

Спасибо, мы Вас очень ждем!!!!!!!

23.08.2011 13:29:28
Мила

Добрый день! Мы с мужем едем отдыхать в ваш отель! Заезд 1 сентября.Тур оплачен. Помогите,пожалуйста забронировать номер в отеле с видом на море.Менеджер в агентстве сказал,что только по приезду и при наличии таковых. А так хочется с видом на море!Заранее спасибо!

Ответить Ответов(1)
23.08.2011 19:57:16
Шишкина Елена

Уважаемая Мила!
Вам необходимо обратиться в ваше агенство или к оператору неопсредственно для того, чтобы сделать примечание в брони.

25.08.2011 11:31:05
Мила

Добрый день,уважаемая Елена! Менеджер говорит,что только по приезду можно попросить такой номер. Мы приезжаем в отель 01 сентября. Может-быть Вы поможете забронировать номер с видом на море? Заранее спасибо.

Ответить Ответов(1)
25.08.2011 20:04:05
Шишкина Елена, Beleon Tours

Уважаемая Мила!
Пожалуйста, попросите менеджера прислать нам пометку от вашем пожелании, которую мы в свою очередь отправим в отель.

25.08.2011 22:19:22
Мила

Добрый вечер.Елена! А могу ли я сама сообщить Вам № моей заявки для бронирования номера с видом на море? Менеджер сказала.что у них заявлены стандартные номера.поэтому пометку делать не будет.Поэтому и просить её не хочется. Если это возможно-помогите в этом вопросе. Спасибо.

Ответить Ответов(1)
27.08.2011 17:20:38
Шишкина Елена

Мила!
Пришлите номер вашей заявки, фамилии и даты заезда. Укажем в отель ваше пожелание.

31.08.2011 16:44:39
Мила

Добрый день,Елена! Удалось ли Вам забронировать для нас номер с видом на море? Вы что-то не отвечаете,а мы уже завтра прилетаем. С уважением.

Ответить Ответов(1)
31.08.2011 19:12:42
Шишкина Елена

Уважаемая Мила! Я послала в отель ваше пожелание насчет вида на море. Отель постарается удовлетворить вашу просьбу. Только в брони нет имени "Мила", а Елена и Грача, надеюсь это вы)

27.05.2012 13:23:28
Сергей

Здравствуйте!
Едем в отель в свадебное путешествие с 30.05 по 09.06, заявка № 44220808, номер Family (с ребенком).
Можно ли передать в отель пожелание хороший номер?

Ответить Ответов(1)
28.05.2012 11:23:40
Шишкина Елена

Сергей, добрый день,
Пожелание в отель передали. Желаем вам приятного отпуска.

11.07.2012 13:22:17
Татьяна

Мы едем в отель в сентябре, подскажите, есть ли в отеле российские каналы

Ответить Ответов(1)
11.07.2012 20:23:24
Шишкина Елена

Татьяна,
Половина отеля - российские туристы, конечно же, российские каналы есть.

10.08.2012 13:45:34
Любовь

Какая погода на Косе в начеле октября, можно ли купаться?

Ответить Ответов(1)
14.08.2012 13:06:28
Шишкина Елена

Любовь, добрый день,
По этой ссылке смотрите статистику средних температур на острове Кос и решайте сами, можно ли вам купаться. туристы купаются до середины октября точно. http://www.holiday-weather.com/kos/averages/october/

27.09.2012 08:56:52
Инна

Добрый день! 04.10.12 едем в ваш отель семьей (я, муж и дочь) помогите, пожалуйста, забронировать номер с видом на море. Заранее СПАСИБО!

Ответить Ответов(1)
27.09.2012 10:46:37
Шишкина Елена

Инна, добрый день,
При бронировании вам необходимо указать это как пожелание.

01.10.2012 14:48:45
Любовь

Есть ли в номерах фен?

Ответить Ответов(1)
01.10.2012 15:08:00
Шишкина Елена

Любовь, добрый день,
В номерах фен есть

01.02.2013 17:40:12
Валентина

Здравствуйте!
Напишите, пож-та, номер FAMILY ROOM 2-х комнатный?

Ответить Ответов(1)
01.02.2013 19:52:08
Анна

Уважаемая Валентина,
Номер Family в отеле представляет собой отдельную спальню и гостиную. Номера могут находиться в любом здании отеля.

22.03.2013 13:00:51
Тася

Добрый день, собираемся в этот отель в июле, подскажите, пожалуйста, есть в отеле прокат детских колясок?

Ответить Ответов(1)
22.03.2013 13:36:29
Шишкина Елена

Тася, добрый день,

Детских колясок в аренду отель не предоставляет.

30.03.2013 13:00:21
Инга

Здравствуйте!
Интересует пару вопросов:
1. Есть ли бар на пляже? Если да, платно или бесплатно.
2. Сколько стоят зонтики, шезлонги на пляже.
3. На пляже заход песчаный, а сам пляж песчано-галечный, я правильно понимаю?

Ответить Ответов(1)
01.04.2013 12:47:37
Шишкина Елена

Инга, добрый день,

1) Бар на пляже есть, но оплачивается дополнительно
2) Шезлонги и зонтики стоят 6 евро за 2 шезлонга и 1 зонтик
3) И заход в море, и пляж песчано-галечные

20.04.2013 14:45:52
Татьяна

Добрый день, подскажите пожалуйста в номере Family есть межкомнатная дверь, на сколько она звукоизолирующая( если есть). И еще интересует размер кроватей в этом номере.Возможно ли забронировать семейный номер в бунгало а не в основном корпусе?

Ответить Ответов(1)
24.04.2013 14:51:35
Шишкина Елена

Татьяна, добрый день,
Дверь есть. Средняя звукоизоляция. Кровати стандартных размеров. Есть семейные номера в бунгало. Необходимо сделать примечание при бронировании.

15.05.2013 13:44:43
Елена

Добрый день! Сколько номеров в бунгало? Возможно ли забронировать номера в одном бунгало для нескольких туристов? едут 2-3 семьи. хотят разместиться в одном бунгало.

Ответить Ответов(1)
15.05.2013 15:17:16
Шишкина Елена

Елена, добрый день,

В каждом бунгало расположено по 1 номеру. Мы можете указать пожелание туристов о том, чтобы их разместили близко к друг другу, а также где именно - в центральном корпусе или в бунгало.

15.05.2013 14:53:55
Марина

Добрый день. Едем в данный отель с 1 июня, хотелось бы уточнить по работе теннисных кортов: время работы, цена, и есть ли спаринг ( За отдельную плату) для игры?

Ответить Ответов(1)
15.05.2013 15:19:07
Шишкина Елена

Марина, добрый день,

Теннисный корт работает с 08.00 до 18.00. Стоимость со своими ракетками - 5 евро в час, с ракетками отеля 7 евро в час. Спаринг не предлагается. Вы сможете среди гостей отеля найти себе пару для игры в теннис.

21.05.2013 14:43:14
Елен

Добрый день! А есть возможность Suite Bungalows ? В этом бунгало на пляже только один номер, состоящий из двух комнат?

Ответить Ответов(1)
21.05.2013 16:30:22
Шишкина Елена

Елена, добрый день,

Данные номера забронировать нет возможности.

21.05.2013 15:21:59
Елена

Подскажите, пожалуйста, как забронировать family room? Я вижу в системе бронирования Библио Глобус только standart.

Ответить Ответов(1)
21.05.2013 16:07:05
Шишкина Елена

Елена, добрый день,
На даты с 30 мая по 20 июля семейные номера в отеле Atlantis уже распроданы. Если вы смотрите не на этот период, то обратитесь в салон продаж Библио Глобуса.

08.06.2013 00:22:42
Татьяна

Подскажите размер территории отеля в цифрах, нигде не могу найти эту информацию)

Ответить Ответов(1)
10.06.2013 12:49:22
Шишкина Елена

Татьяна, добрый день,

Никто из нынешнего персонала отеля этих цифр не знает. Территория отеля достаточно обширная.

17.06.2013 19:30:54
Елена

Добрый день! Едем в Атлантис 2 семьями по заявкам № 443406013 и № 443406014. Очень просим разместить нас в соседних бунгало в тихом месте ближе к пляжу. Заранее спасибо!

Ответить Ответов(1)
18.06.2013 08:59:26
Шишкина Елена

Елена, добрый день,

В отель сообщили. Постараются выполнить просьбу.

02.07.2013 16:08:20
Светлана

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, включена ли в стоимость проживания в отеле при бронировании тура через Библио Глобус одна поездка в Аквапарк (читала такое в некоторых отзывах на других сайтах)? Спасибо!

Ответить Ответов(1)
02.07.2013 17:17:35
Шишкина Елена

Светлана,
да, включена

09.07.2013 20:28:58
Татьяна

Добрый вечер! Едем в этот отель в конце июля.Расскажите про доступ в интернет и цены?

Ответить Ответов(1)
10.07.2013 15:35:16
Шишкина Елена

Татьяна, добрый день,
1 час 2 евро, 24 часа 15 евро.

30.07.2013 17:44:09
Виктория

Уважаемые коллеги, в описании отеля указано, что кондиционер работает 15.09. Для туристов, отдыхающих после 15.09 предоставляется ли кондиционер? и на каких условиях (платно/бесплатно, сколько стоит)?

Ответить Ответов(1)
31.07.2013 20:12:43
Шишкина Елена

Виктория, добрый день,

Кондиционер центральный, после 15.09 уже прохладнее и особой необходимости в нем не возникает. После 15.09 отель его не предоставляет.

03.08.2013 11:55:11
Светлана.

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле WI FI, если есть то сколько стоит? Заранее Спасибо!

Ответить Ответов(2)
06.08.2013 16:04:59
Шишкина Елена

Светлана, добрый день,

Розетки 220 вольт. Комары могут быть, но в небольшом количестве, но брать с собой никаких средств необязательно. С собой что-то брать от комаров необязательно.

06.08.2013 16:06:55
Шишкина Елена

Светлана,
Интернет Wi-Fi в отеле есть, платно (1 час 2 евро, 3 часа 5 евро, 6 часов 8 евро, 24 часа 25 евро)

05.08.2013 10:18:36
Светлана

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, какие розетки в номерах (какие с собой нужны переходники)?
И бывают ли в августе комары? (надо ли брать что-то от них с собой) :)
Спасибо!

Ответить Ответов(1)
06.08.2013 16:05:35
Шишкина Елена

Светлана, добрый день,

Розетки 220 вольт. Комары могут быть, но в небольшом количестве, но брать с собой никаких средств необязательно. С собой что-то брать от комаров необязательно.

16.08.2013 14:51:47
Ольга

Добрый день! Какое море омывает этот чудный остров? Какой заход в море у вашего отеля, сразу глубоко или нет? сильные дуют ветра в начале сентября? Спасибо

Ответить Ответов(1)
16.08.2013 15:35:19
Шишкина Елена

Ольга, добрый день,

Остров омывается Эгейским морем. Ветра в начале сентября в этой части острова не очень сильные. Заход в море плавный.

20.08.2013 12:21:49
Павел

если забронирован номер SGL std, можно ли рассчитывать на размещении в бунгало?

Ответить Ответов(1)
20.08.2013 12:35:50
Шишкина Елена

Павел, добрый день,
рассчитывать - нет, указать в брони как примечание - можно.

21.08.2013 09:35:57
Татьяна

Добрый день. Планируем отдых в начале октября. Какое море в это время, штормит ли? НЕ будет ли жарко в номере без кондиционера?
Спасибо.

Ответить Ответов(1)
21.08.2013 12:53:14
Шишкина Елена

Татьяна,
По этой ссылке сможете посмотреть среднюю температуру на острове Кос в октябре. http://www.holiday-weather.com/kos/averages/october/
Про шторма на море точно сказать сложно. Большая вероятность штормом на острове после 15 октября. В начале октября в большинстве случаем их не бывает. В номере точно жарко не будет.

29.08.2013 19:26:15
Макарова Ольга

Добрый день!

Заезжаем Ваш отель 22.09. бронь443504390.
24.09. Рождественской Ирине исполняется 50 лет.
Очень хочется сделать приятное юбиляру.
можно ли предоставить номер получше и поздравить?

Ответить Ответов(1)
30.08.2013 12:42:20
Шишкина Елена

Ольга, добрый день,

Я сообщила всю информацию в отель. Спасибо.

03.09.2013 18:37:05
Елена

Уважаемые коллеги, добрый вечер! Ваши постоянные клиенты Пахомова Ольга, Роговой Евгений с ребенком хотят попасть в Ваш отель с вылетом в период с13.09 по 18.09.2013, они уже третий раз к Вам приезжают, но к сожалению, туроператор нам не может подтвердить ни стандартный номер, ни семейный. Убедительная просьба сообщить, сесть ли возможность сделать Вам запрос или действительно нет мест до 28.09.2013.
Спасибо!

Ответить Ответов(1)
03.09.2013 19:07:47
Шишкина Елена

Елена, добрый день,

да, действительно номера теперь есть только после 28.09.

03.09.2013 19:18:57
Елена

Елена, спасибо за оперативный ответ. Туристы спрашивают, что за отель,который стоит напротив Атлантиса? Оттуда приходили туристы и пользовались услугами Атлантиса, в частности питанием. Может туда они смогут попасть? Спасибо!

Ответить Ответов(1)
03.09.2013 19:41:34
Шишкина Елена

Елена, добрый день,

Туристы из отеля Apollon (отель напротив отеля Atlantis) не могут пользоваться территорией отеля Atlantis. Отель Apollon пока еще можно запросить.

19.09.2013 11:13:20
Макарова ОЛьга

Добрый день!
Заезжаем к Вам в отель 22.09. Макарова-Рождественская-Рождественская.
24.09. Рождественской Ирине -50 лет.
Просим ,по возможности,поселить в бунгало поближе к морю.
И поздравить. Заранее благодарю.Макарова Ольга

Ответить Ответов(1)
19.09.2013 11:50:25
Шишкина Елена

Ольга, добрый день,

В отель данную информацию мы передали. Желаем приятного отдыха!

28.09.2013 16:03:55
надежда

здравствуйте.забронировали семейный номер заявка 443551388.едет ребенок с нами 1 годик.можно ли пометить,чтобы номер дали рядом с морем.или бунгало рядом с морем или основной корпус ближе будет к морю.если есть бунгало к морю можно бунгало пометить,чтобы по прилету нам дали бунгало?заранее спасибо.

Ответить Ответов(1)
01.10.2013 11:36:55
Шишкина Елена

Надежда, добрый день,

В этом отеле бунгало расположены ближе к морю. Ваши пожелания в отель сообщили. Приятного отдыха!

04.10.2013 21:34:53
Анна

БРонируем отель с заездом 09.10.2013 и выездом 16.10.2013, возможно ли нам забронировать номер с видом на море? заранее благодарна, Анна, могу указать номер заявки.

Ответить Ответов(1)
07.10.2013 10:53:29
Шишкина Елена

Анна, добрый день,

Вид на море в заявке можно указать как пожелание, так как доплаты за него в этом отеле нет.

06.10.2013 21:39:16
Анна

Добрый день, Забронировали в ваш отель тур , заявка номер 443556544, возможно ли нас поселить в бунгало поближе к морю, очень хотелось бы жить рядом с морем) спасибо огромное заранее, если номеров свободных в бунгало не будет, то хотя бы номер с видом на море. Спасибо

Ответить Ответов(1)
07.10.2013 10:57:15
Шишкина Елена

Анна, добрый день,

Ваше пожелание по поводу номера бунгало поближе к морю в отель сообщили.

25.02.2014 15:00:37
Мария

Добрый день!если я бронирую номер фэмили,есть ли гарантия что он будет именно двухкомнатный?и возможно ли в комнату родителей, а не в ту которая с кухней, поставить детскую кроватку?размещение 2 взрослых+ребенок 2,5 года-номер фэмили,с кухней

Ответить Ответов(1)
25.02.2014 15:19:37
Шишкина Елена

Мария, добрый день,

Семейные номера по контракту с этим отелям состоят из двух комнат, но кухонный уголок не во всех номерах (в небольшом количестве номеров). Вы можете только указать пожелание про кухню и кроватку при бронировании.

25.02.2014 16:06:02
Мария

То есть детскую кроватку отель не предоставляет?

Ответить Ответов(1)
25.02.2014 17:34:37
Шишкина Елена

Мария,
Вам необходимо это указать при бронировании.Обычно детские кроватки предоставляются детям до 2 лет, но в данном отеле без проблем ее предоставят. Главное - чтобы отель заранее знал о вашем пожелании.

06.03.2014 19:31:10
Евгения

Добрый день!
У нас едет группа из 20 человек в июле и 16 человек в июле в Ваш отель. номера собираемся бронировать все family.
Важный вопрос - возможно ли, что в family (2+2) будут раздельные кровати? Также family (2+1). 4 июня на 13 ночей нужно 2 номера 2+2 обязательно с раздельными кроватями, 1 (2+1) с раздельными кроватями, 1 (2+1) любой.
На июль с 10 июля нужно 1 family (3 взр) с раздельными кроватями, family 2+2 с раздельными кроватями, family (2+1) с раздельными кроватями, 2 family 2+2 любых, family 2+1 любой.

Вы сможете нам в этом помочь?
Едут группы детей и важно расселить мальчиков на все раздельные кровати, девочек можно и вместе.

Ответить Ответов(1)
11.03.2014 16:12:38
Шишкина Елена

Евгения, добрый день,

Пожалуйста, сообщите номер вашей заявки от оператора Библио Глобус.

30.04.2014 17:50:02
наталья

Добрый день!
На каком расстоянии расположен Лидо-парк (аквапарк) от отеля Atlantis 4*?

Ответить Ответов(1)
05.05.2014 11:04:45
Шишкина Елена

Наталья, добрый день,

Аквапарк в Мастихари. Доехать можно на местном автобусе. Точное количество км сказать затрудняюсь, но пешком точно не дойти.

12.05.2014 16:54:07
Наталья ''Триумф Вояж''

Уважаемые коллеги! В прошлом году к Вам в отель приезжала группа детей c ЦСКА плавцы, им все понравилось и в этом году они к вам прилетают опять с 3 июня по 17 июня, как обычно через Библио Глобус, плз прошу Вас,я уже писала, сделать всем раздельные кровати. Очень Вам благодарна, спасибо.

Ответить Ответов(1)
13.05.2014 14:48:56
Шишкина Елена

Наталья, добрый день,

Пожалуйста, сообщите номер заявки Библио Глобуса.

23.05.2014 10:23:21
Анна

Добрый день коллеги! Подскажите для туристов с системой питания "всё включено" лежаки на пляже платные?

Ответить Ответов(1)
23.05.2014 13:39:26
Шишкина Елена

Анна, добрый день,

Шезлонги на пляже оплачиваются дополнительно у администратора отеля.

28.05.2014 15:56:34
Наргиза (турагент)

Коллеги, добрый день.
Уточните пожалуйста : пологий ли вход в море на пляже данного отеля?
Спасибо!

Ответить Ответов(1)
28.05.2014 16:28:25
Шишкина Елена

Наргиза, добрый день,

Заход в море удобный - песок с галькой, достаточно пологий.

22.06.2014 15:51:29
Нонна

коллеги, подскажите пожалуйста, можно ли рядом с отелем сделать диализ, я понимаю что вопрос не по адресу, но вдруг поможете, очень надо туристов отправить отдыхать и совместить лечение. Заранее спасибо.

Ответить Ответов(1)
23.06.2014 15:13:16
Шишкина Елена

Нонна, добрый день,

Подойдет отель Атлантис, так как диализ делают в больнице, которая расположена в городе Кос, а отель примерно в 2 км от города.

03.07.2014 15:56:08
Елена

Здравствуйте , уважаемый представитель компании Beleon Tours! Купили тур в отель "Atlantis" у Библио Глобуса на период с 11 по 18 июля . Очень хочется уютный , тихий , хороший номер , так как будем в отеле во время празднования важного семейного события и хотелось бы добавить романтики ! В заявке попросили хороший номер , возможно бунгало! В прошлом году мой 50- летний юбилей отмечали на Родосе - предварительно связавшись с Шишкиной Еленой ! Остались довольны ! Спасибо за оперативные ответы и размещение ! Очень надеемся на хороший отдых и в этом году ) Наш номер заявки 444410999. Заранее спасибо ! С уважением

Ответить Ответов(1)
03.07.2014 16:18:30
Шишкина Елена

Елена, добрый день,

Написала в отель все ваши пожелания. По возможности постараются все выполнить. Надеюсь, что отдых на Косе пройдет также хорошо! Всего доброго!

20.07.2014 22:03:11
Елена

Вернулись с отдыха в отеле Atlantis . Очень довольны ! Хочу поблагодарить персонал отеля , представителей ТО Библио Глобуса и принимающей стороны за условия , созданные для отдыхающих , приём и профессионализм . Отдельное спасибо представителю отеля Шишкиной Елене за отзывчивость и оперативные ответы ! Не первый раз обращаюсь к Елене и получаю реальную помощь ! Надеюсь ещё не раз воспользоваться услугами данного оператора ! Ещё раз спасибо ! Успехов и всего самого лучшего !

Ответить Ответов(1)
21.07.2014 12:01:59
Шишкина Елена

Елена, добрый день,

А мы как рады, что отпуск прошел у вас хорошо!!И Вам всего самого наилучшего!

03.08.2014 08:21:01
Марианна

Добрый день!
Подскажите пляжные полотенца выдаются под залог?
Если нет, то можно ли приобрести где-то по приезду?
Заранее благодарю за ответ.

Ответить Ответов(1)
04.08.2014 14:13:08
Шишкина Елена

Марианна, добрый день,

Полотенца для пляжа данный отель не предоставляет. Их можно приобрести рядом в мини-маркете (от выхода отеля направо)

08.08.2014 11:43:00
Инга

Коллеги, добрый день! Отправляли подарок для туристов Карилены (4 человека) ,проживают до 9.08.14
с туристами Иванова Ирина и Зиборов Евгений, они прилетели 6го августа вечером.
Получили ли вы информацию от туроператора как нужно их вручить?
Получили ли вы медали от нас для подарка?

Ответить Ответов(1)
08.08.2014 16:16:03
Шишкина Елена

Инга, добрый день,
медали отель получил, но на шоу вручить их не может, так как это несправедливо по отношению к другим гостям отеля, которые уже отдыхают в этом отеле десятилетиями. Медали вручат, но без свидетелей.

08.08.2014 16:23:23
Инга

Елена, спасибо! Но ведь это будет уже не так празднично для них=(
Можно просто сказать что это от нас и не акцентировать на то что они всегда ездят в этот отель?
Чтобы другим не было обидно? Или просто в пакете, но хотя бы со сцены,
просто им отдать в руки каждому и какая медалька для кого? Хоть долю,капельку праздника?
Специально переправляли к вам туда, пока они отдыхают.

Ответить Ответов(1)
08.08.2014 17:35:07
Шишкина Елена

Инга,
Я все это понимаю, но у отеля своя политика. Чуть позже сообщат мне, как именно будут вручены медали. Во время общественного мероприятия со сцены отель отказался это сделать.

11.08.2014 15:19:57
Инга

Елена!
Выражаю благодарность за помощь в организации праздника туристам,
доброжелательность и отзывчивость!
Спасибо!!!!

Ответить Ответов(1)
25.08.2014 14:26:41
Шишкина Елена

Инга, добрый день,

Спасибо за теплые слова.

25.08.2014 14:22:30
Татьяна

Можно ли поселится с собачкой до 5 кг.?

Ответить Ответов(1)
25.08.2014 14:28:17
Шишкина Елена

Татьяна, добрый день,

В этом отеле не размещают. Могу порекомендовать отель Gaia Royal, который не отказывает в данных просьбах, но только после того, как увидят фотографию собачки.

16.09.2014 11:53:49
С уважением Галина.

Здравствуйте! Забронирован номер - фэмели рум- летим вдвоем с подругой.
Скажите пожалуйста, эти номера в основном корпусе или, как пишут в отзывах, могут поселить в бунгало?
Какой из этих номеров вид?
И главный вопрос, уж простите, но в свете последних событий, волнует вопрос оплаты нашего тура.
Где можно узнать о гарантии оплаты?
Спасибо.

Ответить Ответов(1)
17.09.2014 12:37:20
Шишкина Елена

Галина, добрый день,

Семейные номера есть в разных корпусах отеля. В центральном здании их всего 8 штук. Большинство расположены в корпусах отеля. В отдельностоящих бунгало - стандартные номера. Вид разный, в зависимости от корпуса (сады отеля, бассейны и так далее)
Касательно вопроса по поводу оплаты вашего тура напишите по адресу kos-reservations@beleontours.com

03.02.2015 10:58:15
Жанна

Коллеги,добрый день. Просьба уточнить описание номера FAMILY OPN PLAN? Сколько метров? сколько комнат? в чем отличие от standard и от family apart? Спасибо

Ответить Ответов(1)
17.02.2015 19:16:25
Алена

Добрый день, Жанна!

Номер FAMILY OPEN PLAN - это однокомнатный номер с максимальным размещением 4 человека. Отличие от номера стандарт в том, что в Family 4 спальных места. Номер Family Apart состоит из двух комнат. Пока нет точной информации по метражу комнаты, будет позже.

11.05.2015 21:00:19
Анна

Здравствуйте!
Собираемся на отдых с Библио-Глобусом 4-ый раз подряд! В июле 2014 ездили на Родос в Грекотель и Шишкина Елена заранее помогла разобраться с номерами. Спасибо!
Забронировали Атлантис с 14.07 на 16 ночей, семейный двухкомнатный. Попросили в заявке написать чтобы номер был не на первом этаже, без кухни и после ремонта. И не в шумном месте (анимация или дорога). Стоит ли продублировать просьбу на почту отеля? Очень хочется хороший номер. Заранее спасибо!!!

Ответить Ответов(1)
12.05.2015 10:39:19
Елена

Добрый день,

Пожалуйста, обратитесь в ближайший офис Библио-Глобус.

С уважением,

12.05.2015 12:58:51
Olga

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли в семейных номерах отеля ATLANTIS на о. Кос кровати двухъярусные для детей?

Ответить Ответов(1)
13.05.2015 14:47:53
Елена

Добрый день,

В отеле нет двухярусных кроватей.

С уважением,

12.05.2015 13:55:33
Мария

Здравствуйте!
В номерах FAMILY APARTMENT 2 ROOMS в описании указано что во второй комнате предоставляется две односпальные кровати или 2 софы.
Подскажите, пожалуйста, на какой рост рассчитана софа?
Спасибо!

Ответить Ответов(1)
18.05.2015 14:57:09
Елена

Добрый день,

Софы назного размера, но не меньше 0,75 x 1,70 м

С уважением,

13.05.2015 20:21:19
Ольга

Что предусматривается в качестве четвертого спального места при размещении FAMILY OPEN PLAN (min 2ad+2ch)?

Ответить Ответов(1)
14.05.2015 13:06:22
Елена

Добрый день,

Софа или нормальная одноместная кровать.

С уважением,

22.05.2015 16:39:59
Елена

Добрый день! Подскажите пожалуйста площади номеров FAMILY APARTMENT и FAMILY OPEN PLAN.

Ответить Ответов(1)
10.06.2015 11:11:36
Елена

Добрый день,

Family room 30-35 м2

Twin room(open plan ) 20-23 м2

С уважением,

28.05.2015 14:48:39
Alla

Colleagues, check whether your hotel at the moment, standard rooms and open family with kitchens? And whether they're in the apartment with two rooms?
Thanks

Ответить Ответов(1)
01.06.2015 14:44:07
Elena

Good afternoon,

Both standard rooms and open family have refrigerator or kitchenette (depending on availability). Standard has 1 room, family has two separate rooms.

Best Regards,

19.06.2015 13:22:33
Наталья

Добрый день, подскажите, предусмотрены ли в отеле детские кроватки для грудных деток? Заранее спасибо.

Ответить Ответов(1)
23.06.2015 18:22:59
Елена

Добрый день,

Кроватки есть. Пожалуйста, обратитесь к своему агенту для внесения изменения в резервацию, чтобы кроватка у вас стояла в номере по приезду.

С уважением,

28.06.2015 20:18:19
Светлана

Здравствуйте. Подскажите , пожалуйста.
1) Сколько сейчас стоит Wi Fi на 14 дней?
2) Бар на пляже платный для гостей с системой оплаты ALL?
спасибо за ответ.

Ответить Ответов(1)
30.06.2015 12:56:35
Елена

Добрый день,

Wi-fi по дням не продается. 20 мин - 1 евро, 1ч. - 2 евро, 3 ч. - 5 евро, 6 ч. - 8 евро, 24 ч. - 15 евро. Бар на пляже платный для всех.

С уважением

29.06.2015 14:25:17
Марина

Добрый день, подскажите в каком корпусе располагаются номера FAMILY APARTMENT 2 ROOMS. Спасибо

Ответить Ответов(1)
30.06.2015 12:57:31
Елена

Добрый день,

номера это категории есть и в основном здании, и в корпусах Аннекс.

С уважением,

04.07.2015 13:31:19
Марина

Здравствуйте!Как обстоят дела с питанием в отеле сейчас в связи с кризисом?Не появились ли проблемы?

Ответить Ответов(1)
04.07.2015 15:23:39
Елена

Добрый день,

Никаких изменений в меню не произошло.

С уважением,

07.07.2015 18:43:44
Анна

Добрый день! Подскажите, пожалуйста в номерах Family Open Plan одна двуспальная кровать и раскладной диван? Или есть в этой категории номера с двумя раздельными кроватями+1 двуспальная. Летит семья 2взр и 2 реб(12лет и 13лет). Удобно ли будет данное размещение? Спасибо.

Ответить Ответов(1)
15.07.2015 13:41:25
Елена

Добрый день,

В номерах Family open plan 2 диванчика и 2 односпальные кровати.

С уважением,

09.07.2015 14:11:14
Анна

Здравствуйте! Возможно ли узнать , сколько дополнительных мест в категории FAMILY OPEN PLAN? Есть ли там варианты разместить 2 реб на отдельных кроватях? Спасибо.

Ответить Ответов(1)
15.07.2015 13:42:03
Елена

Добрый день,

В номерах Family open plan 2 диванчика и 2 односпальные кровати.

С уважением,

15.07.2015 15:28:18
Юлия Килякова

Коллеги, прошу уточнить, где располагается корпус аннекс?

Ответить Ответов(1)
15.07.2015 15:49:32
Елена

Добрый день,

На территории отля в 100 метрах от основного корпуса.

С уважением.

15.07.2015 18:41:51
Анна

Подскажите, в чём разница между номерами в корпусе ANEX и в основном здании? Какие номера более обновлены? Спасибо.

Ответить Ответов(1)
21.07.2015 12:22:04
Елена

Добрый день,

разницы между номерами нет. корпуса построены одновременно.

С уважением,

22.07.2015 12:17:10
ирма

уточните, пожалуйста, мои туристы отдыхающие в ATLANTIS в прошлом году говорили, что их бесплатно возили в аквапарк, который принадлежал хозяину отеля. есть ли такая опция в этом году? ждем срочного ответа, т.к. с 30.07 хочу отправить туристов к вам - 2 семьи с детьми.Ирма

Ответить Ответов(1)
23.07.2015 13:12:17
Елена

Добрый день,

в этом году не предоставляют бесплатные входные билеты в аквапарк.

С уважением,

23.07.2015 16:31:36
Алла

Здраствуйте, подскажите остались ли платными условия по шезлонгам и зонтам на пляже в вашем отеле? есть ли возможность добавить в нашу бронь номер с кухней, которые всегда имелись у Вас, т.к. мы с маленьким ребенком, было бы очень удобно, №445452406. Спасибо.

Ответить Ответов(1)
18.08.2015 12:50:33
Елена

Добрый день,

Стоимость лежаков на пляже - 3 евро за 1 лежак. Пометку о предоставлении кухни направили в отедел бронирования, по возможности отель постарается удовлетворить ваше пожелание относительно кухни.

С уважением,

29.07.2015 18:07:12
Марина

Добрый день, подскажите пожалуйста, какие корпуса у Вас после ремонта, для размещения в номере FAMILY APARTMENT 2 ROOMS.
Спасибо.

Ответить Ответов(1)
18.08.2015 12:51:11
Елена

Добрый день,

Корпуса были отремонтированы одновременно.

С уважением,

14.03.2016 14:44:23
Мария

Здравствуйте!
можно узнать описание номеров
FAMILY OPEN PLAN (min 3 pax)
и standart
они стоят по одной цене
в чем разница ?
для 2 взр и реб(6)

Ответить Ответов(1)
14.03.2016 15:01:57
Алена

Добрый день, Мария!

Номер FAMILY OPEN PLAN - однокомнатный номер для семейного размещения. В номере две односпальные кровати и две софы.

18.05.2016 10:58:16
Cветлана

Добрый день! Есть ли в отеле водные горки для детей? есть ли детская площадка?

Ответить Ответов(1)
18.05.2016 11:49:19
Алена

Добрый день, Светлана!

Горок в отеле нет. Детская площадка есть.

23.05.2016 00:59:12
Наталия

Срочно!!! Добрый вечер, коллеги! Я являюсь представителем агенства. Сегодня в качестве отдыха для клиентов остановились на данном отеле, состав 2взр+1реб(1,5 года), но при бронировании номера Standart система указывает without babycot. Для туристов очень важно наличие детской кроватки. Как понимать, платная будет эта услуга или бесплатная и каким образом мы можем решить данный вопрос, чтобы гарантировать нашим туристам при размещении наличие детской кроватки? Заранее спасибо за оперативный ответ.

Ответить Ответов(1)
23.05.2016 10:25:57
Алена

Добрый день, Наталия!

Кроватка бесплатная. При бронировании укажите, что нужен baby cot, кроватку предоставят.

27.05.2016 10:27:46
Мария

Добрый день! подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле номера с кухней?

Ответить Ответов(1)
27.05.2016 10:44:27
Елена

Мария,
Номера с кухней есть. О ваших пожеланиях нужно сделать отметку при бронировании. На кухне есть возможности для подогрева питания, но варить и жарить запрещается.
С уважением,
Елена

15.02.2017 13:03:27
Людмила

Добрый день! Подскажите
FAMILY APARTMENT 2 ROOMS кондиционер и в гостиной и в спальне?
гостиная является проходной комнатой?

Ответить
22.02.2017 12:57:49
Светлана

Добрый день! Хотелось бы задать несколько вопросов
1. Какого года постройки отель и когда проводилась последняя ренновация номерного фонда?
2. Есть ли детская водная горка?
3.Есть ли прокат велосипедов? - и примерная стоимость
4. Достаточное ли количество детских кроваток? (ребенок до 2лет)
5.можно ли гарантировать туристам 2 номера рядом? - одна семья

Спасибо, в ожидании ответов.

Ответить