Здравствуйте!
Дайте, пожалуйста, ответы на следующие интересующие вопросы:
1. В текущем сезоне (2017) предполагается ли обед в системе AI (в формате аналогичном завтраку и ужину)?
2. Выдается ли отдыхающим бесплатная вода?
3. Есть ли перед отелем другие отели ближе к морю?
4. Есть ли WI FI в номерах отеля?
Петр,
В отеле сервируется обед по системе шведский стол. При заезде в номере 2 бутылки воды, затем вода в баре, ресторане только в стаканах. Если вы посмотрите на фото отеля, то видно, что он расположен на горе, Между отелем и морем располагается дорога и другие отели.
WI-FI в номерах бесплатный.
29.05.201718:44:38
Александр
Добрый день,
В путевку, которую я приобрел входит система (AI). Но на сколько мне известно, отель предоставляет различные варианты, например(HB). Прошу пояснить по поводу напитков. На сайте сказано, что они бесплатно во время завтрака, ужина и обеда. Как персонал будет выяснять, кто по какой системе в отеле и соответственно кому-то они будут платные а кому-то бесплатные? Может быть выдаются какие-нибудь браслеты?
Александр,
В 2017 году отель работает только по системе Все включено. Если отель работает на двух или более системах питания, то при заказе официант спрашивает номер комнаты и фамилию гостя.
18.05.201713:30:38
Людмила
Добрый день ! подскажите пожалуйста размер частного бассейна в номере STANDARD PRIVATE POOL SEA VIEW
В отеле 2 открытых бассейна. Размер 240 кв.м. и 120 кв.м.
24.04.201717:41:38
Елена
Здравствуйте. Интересует информация по номерам в отеле? Стандарт я так понимаю остался без ремонта, а номера супериор кантри стайл это что за номера? В них был ремонт? Спасибо.
Елена,
В отелях каждый год перед сезоном делают косметический ремонт по необходимости. Если говорить о глобальной реконструкции, то в стандартных номерах ее не было, Superior country style room к сезону 2017 года реновированы спальни (мебель, декор и т.п.).
27.03.201710:43:15
Ольга
Добрый день ! много возникает вопросов у туристов по поводу концепции питания- все включено. Напишите пожалуйста, напитки за ужином в отеле включены в стоимость ?? или оплачиваются дополнительно? Спасибо, очень ждем ! ! !
Ольга,
Ошибка в описании была. В программе питания "все включено"напитки входят в стоимость. В данном отеле напитки в баре с 11 до 24 часов, напитки на завтрак и ужин в ресторане входят в стоимость.
19.01.201720:05:02
Наталия
Коллеги, добрый день! Что именно включает в себя концепция питания AL, возможно дневные закуски в таверне, сладости в баре у бассейна, может что-то дополнительно предоставляется в баре на пляже, баре у бассейна и главном баре? Пропишите, пожалуйста, более детально. Также, имеется ли свой собственный участок пляжа с бесплатными зонтиками и шезлонгами? Заранее спасибо за ответ.
Наталия,
Программа питания все включено - новая для отеля, она предлагается первый год. Поэтому детально расписанная программа питания будет чуть позже. Как правило, завтрак, обед, ужин - шведский стол, напитки в ресторане и баре до 23:00, закуски, мороженое в течение дня по расписанию. Бара на пляже нет. Возможно, отель что-то добавит к сезону. На пляже есть выделенная часть с бесплатными шезлонгами и зонтиками только для гостей Esperos Village.
25.07.201611:03:21
Анастасия
Добрый день. Подскажите, правильно ли я понимаю что в каждом номере есть кофеварка? Если да, то используются зерна или молотый кофе?
Ольга,
К сожалению, с 2016 года напитки за ужином платные - по меню.
С уважением,
Елена
04.03.201615:27:53
Любовь
Скажите пожалуйста, на пляже отеля Эсперас палас выделен или нет участок именно для гостей отеля Эсперас виладж? или все лежаки и зонтики общие так как отель без детей не хотелось бы чтобы рядом находились гости с детьми
Уважаемая Любовь,
На пляже не выделен отдельный участок специально для гостей Esperos Village. Концепция отеля - отдых для взрослый распространяется только на территорию самого отеля.
С уважением,
Елена
26.07.201519:05:27
Ирина
Добрый день! Во время отдыха у нас планируется 10-летие свадьбы. Предусмотрен ли комплимент таким гостям? Или повышение категории номера. Номер желательно повыше.
Номер заявки 445501560. Спасибо.
отель приносит фрукты и вино, но вам нужно по приезду придупредить на ресепшн, что у вас годовщина свадьбы.
С уважением
26.07.201518:45:42
Ирина
Добрый день! Во время отдыха у нас будет 10-ти летие свадьбы, предусмотрен ли комплимент таким гостям? Или повышение категории номера?
Номер заявки 445501560. Спасибо
Здравствуйте. Подскажите когда проходило последнее номеров категорий стандарт и супериор? Как можно попасть в обновленные номера? Это возможно указать при бронировании?
в номерах этой категории последние годы обновлений не происходило.
С уважением,
15.07.201520:02:51
Светлана
Добрый вечер) 2 вопроса)) 1)wi fi платный в отеле или нет? (в номере и на территории). 2)Берем пакет HB входят ли туда напитки, если да, то какие. например на ужин (вино, пиво) Спасибо за ответ
WIFI бесплатно, есть на ресепше, возле бассейна и в ресторане.
HB на ужин вкючено на человека полбутылки местного вина или 1 пиво или безалкогольный напиток, бутылочка воды, чай кофе.
С уважением,
12.05.201520:09:43
Картошкина Юлия АМБАССАДОР клуб путешествий
Уточните, на данный момент до сих пор нет реновации в СТАНДАРТАХ или есть??
Соответвует ли стандартный номер заявленной звездности отеля?
Добрый день, подскажите можно в отеле продлить время выезда из номера 15.07.14 и сколько это стоит? И где это лучше оформить, у туроператора или в самом отеле. Спасибо.
На месте в отеле продление номера до 18.00 стоит 30 евро, до 00.00 45 евро. Продлить сможете, если будет в наличии номер. Узнавать на месте нужно за сутки до отъезда. У оператора сможете сделать продление заранее, но оплатив стоимость полных суток.
25.05.201409:15:30
Владимир
Добрый день. Проводился какой-либо ремонт номеров перед сезоном 2014 года?
Шоу посещать можете, а вот бассейнами пользоваться не разрешено.
06.07.201314:32:17
Елена
Добрый день! Оплатили по раннему бронированию в г. Екатеринбурге. (т/ф Виста) через туроператора библио глобус тур в отель 05.09.13 г. на 15 днейЗалетова Елена, Залетов Александр, номер супериор. Можно забронировать реновированный номер?
Да, это так. Ловит только в лобби и у бара у бассейна.
26.06.201309:27:46
Андрей
Добрый день!
Подскажите где расположены стандартные номера (у подножья холма или ближе к вершине)? Сильно ли разнится вид из номера в зависимости от его расположения?
В этих номерах - раскладной диван. Взрослый человек помещается.
07.06.201310:12:39
Яна
Коллеги! У нас едут молодежены в этот отель по заявочке № 213365765, хотелось бы, чтобы отель предоставил при заезде, как я читала ниже..фрукты, вино, цветы...
Ольга, добрый день,
6 раз в неделю отель устраивает вечера живой музыки у бара у бассейна (вечера греческой музыки, вечера латинской музыки и тому подобное)
06.06.201309:53:32
Галина
Здравствуйте Уточните пожалуйста, при заселении в супериор есть ли в номере халат и тапочки? Тур взяли в середине июня, если возможность заселиться в бунгало не очень высоко
Обычно отель не предоставляет в эти номера халаты и тапочки, но когда туристы обращаются и просят об этом, отель выполняет просьбы. Большинство номеров супириор расположены повыше, так чтобы гости отеля могли иметь панорамный вид из номеров, но есть немного номеров пониже. Пусть ваше агенство укажет ваши пожелания в примечаниях к брони.
30.05.201312:14:19
Елена
Добрый день! Подскажите на сегодняшний день количество реновированных номеров супериор.
Я сообщила в отель по вашей заявке. Фрукты и вино в номере будет по приезду. Насчет двуспальной кровати отель постарается, но таких номер очень мало. Гарантии дать не могут.
23.05.201313:22:27
Елена
5. Изменилось ли что-то в системе питания за ужином (4 блюда на выбор от шеф-повора, определеннные напитки бесплатно)? 6. На пляже так же осталось использование лежаков и зонтиков бесплатным?
3. Если написать в отель о предпочтении проживания (интересуют конкретные корпуса и наличие ОДНОЙ двухспальной кровати - все-таки мы будем молодоженами:) ) учтуться ли они ? 4. Изменилось ли что-то с прошлого года по использованию тренажерного зала и сауны или осталось так же без доп. платы?
К сожалению, в данном отеле всего 3-4 номера с одной двуспальной кроватью. Как пожелание указать можно, но поскольку таких номеров очень мало, они могут быть заняты другими туристами на день вашего заезда. Пользование тренажерным залом и сауной осталось бесплатным.
23.05.201313:21:44
Елена
Добрый день. Будем отдыхать в отеле с 15 сентября. На период отдыха мы будем уже молодоженами. Отсюда несколько вопросов: 1. Как сообщить в отель про этот наш статус и за сколько времени до начала поездки? (оформляли заявку сами, а при подписании договора и оплаты у ТО данный факт пропустили мимо ушей) 2. Есть ли какие-то бонусы для молодожен?
Сообщите номер вашей заявки. Для молодоженов предоставляет отель вино и фрукты, если знает заранее об этом событии.
17.05.201312:33:38
Юлия
Приветствую! Планируем посетить отель в июле 2013 года, рассматриваем размещение в супириоре. Хочется уточнить изменилось ли что-либо в этом сезоне: по прежнему включены в стоимость: напитки за ужином (вода+вино по полбутылки на человека, чай или кофе; лежаки-зонтик на пляже? Есть ли дресс-код на ужине? В супириоре кофеварка или чайник? Заранее спасибо.
Определенные напитки включены в стоимость. Шезлонги и зонтики на пляже бесплатно. Дресс-код есть (не пускают на ужин мужчин в шортах и женщин в пляжной одежде). Во всех номерах есть кофеварка, в которой можно подогреть и воду. Чайники ставят по запросу.
09.01.201322:19:13
Ольга
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: 1. Можно ли взять в отеле напрокат утюг (и какова стоимость данной услуги)? 2. Во время отдыха у нас будет серебряная свадьба, делает ли отель комплименты таким гостям? 3. Попадание в реновированный супериор по-прежнему лотерея? Или все-таки есть шанс заказать эту услугу заранее?
Ольга, добрый день, 1) Утюг напрокат не предоставляется, так как есть платная услуга глажки при отеле. 2) Если вы укажете данный момент при бронировании, то отель предоставит фрукты и вино по приезду. 3) Поскольку только некоторые номера супириор отремонтированы, то это остается лотереей. Можно указать при бронировании как пожелание.
12.09.201211:43:08
Мария
Интересует "состояние" тренажерного зала? - нормальные ли тренажеры на разные группы мышц или это скорее номинальный спор зал?
Мария, добрый день, Тренажерный зал представляет собой небольшое помещение на открытом воздухе под навесом, где есть самые базовые тренажеры. Несколько фотографий я вам переслала на вашу почту.
02.09.201212:07:55
Ольга
Здравствуйте. У вас на сайте сложно понять что же из себя представляет номер супериор. Это 28 кв.м., 35 кв.м. или 42 кв.м.? Предоставаляются ли в супериоре тапочки и халаты? При заказе супериора как гарантировано попасть в номер прошедший реновацию, если уже оплачен тур? Летим в конце сентября. Спасибо заранее.
Ольга, добрый день, Площадь номеров супириор 35 кв.м, халаты и тапочки предоставляются, гарантий попасть в отремонтированный номер нет, так как незначительное количество этих номеров отремонтировано.
12.08.201211:15:03
Елена
Добрый день. Подскажите, пожалуйста: 1. Есть ли в отеле сауна (за доп. плату или нет)? 2. Есть ли возможность продления номера? 3. Предоставляется ли комната перед выездом для переодевания и принятия душа? 4. В номерах стандарт имеются тапочки и халаты?
Елена, добрый день,
1) Сауна есть при отеле бесплатно
2) Возможность продлить номер есть: на месте за день до отъезда (при наличии номера) или забронировав дополнительную ночь проживания заранее
3)Комната для принятия душа и переодевания предоставляется на 30 минут
4) В стандартных номерах тапочки и халаты не предоставляются (только в сюитах). Также сообщаю, что стандартные номера в этом отеле не отремонтированы, отремонтировано большинство номеров категории супириор.
18.07.201215:27:04
Инна
Можно ли пообедать в отеле? Сколько в среднем стоит обед на двоих.
Инна, добрый день, Пообедать можно, в среднем обед стоит около 15-20-25 евро на человека. Ресторан отеля работает с 13.00 до 15.00 для обеда. Также вы сможете перекусить в баре у бассейна.
10.07.201213:53:03
Марина
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, напитки на ужин все платные или, как в прошлом году будет минимум (вода + вино/пиво 1 бокал бесплатно)?
Марина, добрый день, Как и в прошлом году за ужином в этом отеле предоставляются на выбор полбутылки вина или 1 бутылка пива, чай или кофе, вода.
12.03.201211:12:08
Лариса
1. Услуги на пляже "Эсперос Пэласс"(лежаки,зонтики)платные для проживающих в "Эсперос Вилладж"?; 2. Есть ли рядом с отелем остановка автобуса до Родоса?
Уважаемая Лариса, Шезлонги и зонтики для гостей отеля Esperos Village бесплатны. Автобусная остановка расположена напротив входа в отель Esperos Palace.
12.03.201217:41:13
Шишкина Елена
Уважаемая Лариса, Шезлонги и зонтики для гостей отеля Esperos Village бесплатно. Автобусная остановка расположены сразу напротив входа отеля Esperos Palace. Из отеля Esperos Village до отеля Esperos Palace каждые 20 минут курсирует автобус отеля.
27.02.201210:05:11
Ольга
Здравствуйте! у меня два вопроса: 1. Реновированы ли стандартные номера? 2. На сайте ТО стоимость однокомнатных и двухкомнатных номеров Superior одинакова. Для того, чтобы попасть в двухкомнатный номер, это нужно оговаривать при бронировании тура, или расселение происходит по усмотрению администрации отеля?
Уважаемая Ольга, 1) Стандартные номера не отремонтированы. Фотографию номера можете посмотреть на сайте отеля 2) Номера категории Double Superior Sea View: единое пространственное решение – спальня расположена чуть выше гостиной, их визуально разделяют несколько ступенек и низкий барьер. Две отдельные кровати или одна двуспальная кровать. Все номера этой категории одинаковые (10 из 34 номеров отремонтированы)
15.09.201115:52:12
Елена
1. интернет в отеле платный или бесплатный? 2. делает ли отель комплименты в день рождения? и нужно ли это где то помечать?
Уважаемая Елена! 1) Интернет в отеле платный: 7 евро в час или 15 евро за 3 часа 2) На день рождения отель предоставляет вино, фрукты и небольшой тортик Приятного отдыха!
03.08.201109:39:41
Елена
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, во всех ли двухкомнатные номера Superior произведена реновация? Заранее спасибо!
Добрый день! Нет, реновированы примерно 10 из 34 номеров этого типа. Если вы заранее сделаете запрос, вам смогут забронировать и подтвердить реновированный номер.
