Это худший отель, в котором я когда-либо была!
Во-первых, нас поселили в номер, который выходил окно к окну на трущобы. На дом, в которой жили гастарбайтеры, и на котором сушилось их белье и т.д. За то, чтобы поменять номер с другим видом, у нас запросили за 6 дней дополнительно 1000 долларов. Мы отказались.
Во-вторых, Интернет WI-Fi, на самом деле платный. День Wi-Fi интернета стоит 25 долларов день или 1500 тыс рублей . И это один день!! На сайте booking.com написано, что он бесплатный.
В-третьих, пляжа там нет! Идет глобальная стройка, весь пляж в округе закрыли, там только строительные краны, эскалаторы и очень много строителей- гастарбайтеров. Ближайший пляж в 20 минутах езды на такси. При этом, при бронировании об этом ничего не говорится на сайте отеля, и нет никаких скидок на номера отеля в связи с закрытым пляжем.
В-четвертых, месторасположение отеля очень плохое, туристов там нет вообще, магазинов нет, ресторанов нет, только забегаловки, в которых Вы будите кушать вместе с гостями этого города, которые приехали работать на стройках и в других местах. Поесть совершенно негде, две пивнушки при отеле не годятся для ужина. А один ужин или обед в отеле дополнительно стоят около 40$.
В-пятых, на второй день нашего пребывания в отеле, когда я принималf душ в ванной, прямо над головой открылся большой железный люк размером 50*70 см, который закрывал коммуникации. Этот люк располагался прямо над головой, и я чудом успелf отскочить. Страшно подумать, какие могли быть последствия . Затем этот люк еще неоднократно открывался после его починки сотрудниками отеля. Через день после инцидента нам поменяли номер, но новый номер был в два раза меньше предыдущего. Разницу в деньгах нам не вернули.
В отеле, в котором 5 этажей гостей, у бассейна всего лишь 15 шезлонгов у бассейна. Как такое может быть в четырехзвездочном отеле с такими ценами? В данном отеле нет места, где можно позагорать и полежать.
И самое главное! При въезде мы заплатили депозит за мини-бар в сумме 25 долларов. Мини баром мы ни разу не пользовались. При выезде нам отказались возвращать эту сумму, показав якобы испорченное нами полотенце, на котором были два маленьких пятна от мокрого купальника, с которого потекла краска. При этом сотрудники не проверили, пользовались ли мы мини баром, на месте ли все полотенца после нашего чек аута. Нет, номер никто не проверил. Нам показали испачканное полотенце и сказали, что за его порчу они забирают стоимость мини бара, то есть ровно 25 долларов. На мой вопрос, «А вы разве не отдаете его в хим. чистку? Оно с легкостью отстирается» , они ответили , что такие полотенца они сразу выбрасывают.
Итог был такой: под любым предлогом не возвращать сумму за мини бар.
Я была во многих странах, от США и Европы до Вали и Сингапура, но настолько плохого сервиса и отношения к гостям я никогда не видел. Ставлю этому отделю 0 баллов из 10! Обман на обмане! Никогда не берите там местные отели, только европейский сети! Тем более никому не рекомендую Ротану !