Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

DELTA HOTEL BY MARRIOTT, JUMEIRAH BEACH, DUBAI (ex. RAMADA PLAZA) 4*

Дубай Джумейра/Барша/Марина

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ DELTA HOTEL BY MARRIOTT, JUMEIRAH BEACH, DUBAI (ex. RAMADA PLAZA) 4*

Добавить вопрос
10.02.2022 09:07:44
Наталья

Добрый день! Уточните пожалуйста размер депозита при заселении?

ОтветитьОтветов(1)
10.02.2022 12:14:59
Ruslan

Уважаемая Наталья, добрый день!

На данный момент депозит при заселении составляет - 500 дирхам за номер за весь период проживания.
А также взимается туристический налог в размере 15 дирхам в сутки за номер.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

30.09.2021 14:31:26
Ольга

Добрый день. Планируем забронировать номер DELUXE STUDIO 2 взрослых+2 детей (11 и 8 лет). на сайте предлагают только 1 доп.кровать. где будет спать второй ребенок? Сколько стоят обеды в отеле? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
03.10.2021 14:01:05
Ruslan

Уважаемая Ольга, добрый !

Стоимость обеда в основном ресторане отеля от 27 долларов для взрослого и 14 долларов для ребенка
При размещении 2 взрослых и 2 детей в номере Deluxe Studio, максимально предоставляется 1 дополнительное место для детей в номере (доп.кровать), подразумевается что оба ребенка размещаются вдвоем на этой доп.кровати, либо младший ребенок спит с родителями.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

09.06.2021 05:24:00
Дарья

Добрый день! Проинформируйте пожалуйста, на данный момент при заселении в отель есть ли депозит, налог и какая сумма?

ОтветитьОтветов(1)
09.06.2021 19:56:33
Ruslan

Уважаемая Дарья, добрый вечер!

На данный момент депозит при заселении составляет - 500 дирхам за номер за весь период проживания.
А также взимается туристический налог в размере 15 дирхам в сутки за номер.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

21.05.2021 12:42:48
Ольга

Добрый день, а у вас есть платный пляж? или только общественный? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
21.05.2021 12:48:24
Ruslan

Уважаемая Ольга, добрый день!

На данный момент гости пользуются общественным песчаным пляжем JBR, расположенным через дорогу от отеля. Зонтики и шезлонги при наличии предоставляются за дополнительную плату.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

28.04.2021 19:08:51
Елена

Подскажите, пожалуйста, какие у вас правила? До получения результатов ПЦР теста на Covid-19, туристы обязаны находиться на территории отеля? Туристы прилетают в 7 утра, им все это время сидеть в лобби, или можно будет передвигаться по территории, рестораном пользоваться?

ОтветитьОтветов(1)
02.05.2021 10:57:10
Ruslan

Уважаемая Елена, добрый день!

На данный момент в данном случае гостям разрешено пользоваться инфраструктурой отеля. Но покидать территорию отеля до получения результатов теста нельзя.
Обращаем Ваше внимание отель вправе вносить изменения в работе совей концепции.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

14.04.2021 13:30:46
Елена

Добрый день, хотелось бы уточнить стоимость шезлонгов + солнцезащитных зонтов на пляже?

ОтветитьОтветов(1)
14.04.2021 18:06:10
Ruslan

Уважаемая Елена, добрый вечер!

На данный момент аренда зонтика и шезлонга на общественном пляже составляет от 100-110 дирхам на человека (около 30 долларов) в день.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

16.03.2021 15:43:21
Ирек

уважаемый Руслан! По поводу размещения с собачкой, вот что ответила из отеля Daria Glazunova Cluster Senior Sales Manager - Leisure - с собачкой или кошкой можно, за уборку 150 дирхамов. Где правдивая информация?

ОтветитьОтветов(1)
25.03.2021 13:11:00
Ruslan

Добрый день, Ирек!

Администрация отеля на данный момент приняла решение, что размещение с собакой в отеле - возможно, если собака будет находиться в клетке.
Доплата за собаку от 150 дирхам в сутки, если проживание в отеле менее 21-ого дня.
Также рекомендуем дополнительно уточнить информацию по необходимым документам для провоза животного в ОАЭ.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

16.03.2021 15:06:44
Ирек

добрый день! Возможно ли заселение в отель с небольшой собачкой 3,5 кг

ОтветитьОтветов(1)
16.03.2021 15:20:50
Ruslan

Добрый день, Ирек!

Размещение с животными в отеле запрещено.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

11.02.2021 14:25:07
Мария

Здравствуйте.
Мы летим с двумя детьми, номер стандарт. Если нас не устроит номер и нужен будет больше, мы сможем на ресепшене доплатить и переехать в другой номер?

ОтветитьОтветов(1)
14.02.2021 12:53:33
Ruslan

Уважаемая Мария, добрый день.

Менять на месте не рекомендуем, так как интересующей Вас категории может просто не быть, если Вы желаете повышенную категорию, пожалуйста, бронируйте ее сразу на сайте туроператора Библио-Глобус.
По стоимости, заблаговременно Вас не сможем проинформировать, так как на момент, когда Вы хотели бы приобрети номер его цена может быть изменена.

Благодарим Вас за обращение.

25.01.2021 13:18:05
Елена

Добрый день, дорогие коллеги!
Влюбились в данный отель с моими туристами, останавливает только Депозит!!
Можно ли договориться об уменьшении суммы депозита? На некоторых сайтах написано- что 500 дирхам за ВЕСЬ ПЕРИОД.

ОтветитьОтветов(1)
25.01.2021 19:08:44
Ruslan

Уважаемая Елена, добрый вечер!

На данный момент депозит при заселении составляет - 500 дирхам за номер за весь период проживания.
А также взимается туристический налог в размере 15 дирхам в сутки за номер.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

20.01.2021 19:16:38
Марина

Здравствуйте!
В номерах standart есть балкон?
чем отличаются номера standart от deluxe studio?

ОтветитьОтветов(1)
25.01.2021 19:20:42
Ruslan

Уважаемая Марина, добрый вечер!

Номера Standard Room - 45 кв.м, однокомнатный номер, в номере кровать king-size или кровати twin.
Номера данной категории есть как с балконом, так и без балкона. При бронировании заявки Вы можете как пожелание указать, чтобы по возможности предоставили номер с балконом, далее номера распределяются по заезду, по наличию свободных на момент заселения.

Номер Deluxe Room - 57 кв.м, однокомнатный номер, в номере кровать king-size и небольшой кухонный уголок (плита, микроволновая печь, холодильник, посуда).
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

11.01.2021 12:51:19
Наталья

Здравствуйте,можно ли в данном отеле менять ужин на обед при системе HB?

ОтветитьОтветов(1)
25.01.2021 19:04:58
Ruslan

Уважаемая Наталья, добрый вечер!

При проживании в отеле на системе питания HB - на данный момент возможно менять ужины на обеды.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

13.03.2020 15:18:17
Ирина

Добрый день,

вопрос по номеру стандарт на питании PLUS HB
чем отличается от номера стандарт на питании HB ?
Что означает PLUS в питании?

ОтветитьОтветов(1)
13.03.2020 20:02:40
Ruslan

Уважаемая Ирина, добрый вечер!

HB PLUS - включает завтрак и ужин или завтрак и обед (во время завтрака предоставляются безалкогольные напитки: чай, кофе, вода, соки) и во время ужина или обеда включены 2 напитка на человека (на взрослого 2 бокала пива или вина и на детей 2 бокала безалкогольных напитков).

На системе питания HB включены завтрак и ужин или обед (во время завтрака предоставляются безалкогольные напитки: чай, кофе, вода, соки) и во время ужина или обеда все напитки за дополнительную плату.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

13.03.2020 14:44:50
Ульяна

добрый день! PLUS HB это система питания с напитками или нет?

ОтветитьОтветов(1)
13.03.2020 20:02:17
Ruslan

Уважаемая Ульяна, добрый вечер!

HB PLUS - включает завтрак и ужин или завтрак и обед (во время завтрака предоставляются безалкогольные напитки: чай, кофе, вода, соки) и во время ужина или обеда включены 2 напитка на человека (на взрослого 2 бокала пива или вина и на детей 2 бокала безалкогольных напитков).

На системе питания HB включены завтрак и ужин или обед (во время завтрака предоставляются безалкогольные напитки: чай, кофе, вода, соки) и во время ужина или обеда все напитки за дополнительную плату.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

11.03.2020 11:19:44
Ольга

Добрый день, подскажите пож-та сколько ванных комнат в номере
3 Bedroom Suite ?

ОтветитьОтветов(1)
13.03.2020 17:42:38
Ruslan

Добрый день, уважаемая Ольга!

В нашем отеле в данной категории номера Three Bedroom - 3 ванных (душ+туалет) и туалет.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

11.02.2020 17:57:27
Ольга

является ли депозит обязательным и возможно ли его не платить ,если не пользуемся минибаром?

ОтветитьОтветов(1)
12.02.2020 14:13:30
Ruslan

Добрый день, уважаемая Ольга!

В нашем отеле при заселении взимается обязательный депозит в размере 300 дирхам в сутки за номер.
Депозит можно оплатить наличными в долларах или дирхамах, тогда неиспользованная сумма депозита возвращается Вам при выезде из отеля. Если же Вы оплачиваете депозит картой, на карте сумма депозита блокируется и будете разблокирована и доступна после выезда из отеля спустя 2-3 недели в зависимости от банка, который выпустил Вашу карту. Попробовать согласовать меньшую сумму депозита Вы можете непосредственно в отеле на ресепшн.
Также обратите, пожалуйста, внимание, что при заселении взимается туристический налог в размере - 15 дирхам в сутки за номер.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

11.02.2020 17:55:47
Наталия

Добрый день! Предоставляется ли трансфер в Dubai parks and resort? Если да, то по каким дням. И куда еще предлагается трансфер от отеля. Заранее благодарю!

ОтветитьОтветов(1)
16.02.2020 23:22:37
Ruslan

Добрый вечер, уважаемая Наталия!

Наш отель предоставляет трансфер только до одного торгового центра - Mall of the Emirates. До парков развлечений Dubai Parks & Resorts наш отель трансфер не предоставляет.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

07.02.2020 10:17:26
Евгения

Здравствуйте .Есть ли возможность выбрать гарантированный вид из номера?

ОтветитьОтветов(1)
16.02.2020 23:32:44
Ruslan

Добрый вечер, уважаемая Евгения!

Если Вы рассматриваете номера Standard Room данные номера могут быть как с видом на Dubai Marina, так с видом на бассейн, также и с видом на море. Остальные категории номеров могут быть с видом на бассейн или с видом на море.
Гарантировать предоставление определенного вида из номера не представляется возможным. Главное не забывайте указывать данное пожелание по виду из номера при бронировании в компании Библио-Глобус.
Как указать пожелание при бронировании можно посмотреть тут: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=pc&lsec=140820745138§ion=140810011283
Получив от туроператора данное пожелание от клиента в соответствии с конкретной бронью, отель постарается максимально удовлетворить его при Вашем заселении и наличии данной возможность, но на 100% гарантировать не представляется возможным.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

03.02.2020 19:35:15
Татьяна

Добрый день! Уточните, пожалуйста, забронирован был номер two bedroom apartment, а в ваучере стоит two bedroom suites. Есть ли разница в этих номерах (размер, наполнение)?

ОтветитьОтветов(1)
07.02.2020 18:11:01
Ruslan

Добрый день, уважаемая Татьяна!

По вопросу переименования номера, Вам необходимо уточнить информацию по месту бронирования. Возможно это связано с тем, что отель переходил под управление другой цепочкой отелей.
Номер Two Bedroom Apartment - 147 кв.м, гостиная с кухонным уголком (плита, микроволновка, холодильник) и две спальни: в одной спальне кровать king-size и кровати twin.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

29.01.2020 14:29:11
Анна

Добрый день!
при питании завтрак+ужин входят ли в стоимость какие-либо напитки?

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2020 14:31:20
Ruslan

Добрый день, уважаемая Анна!

При проживании в отеле на системе питания HB - включены безалкогольные напитки во время завтрака (чай, кофе, вода, соки), все остальные напитки в течение дня, в том числе и вода предоставляются за дополнительную плату.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

29.01.2020 11:48:24
Анна

ДОбрый день!
Действительно ли депозит в отеле 300 дирхам за номер в СУТКИ? или за весь период проживания?

концепция питания завтрак+ужин? входят ли в нее какие-либо напитки?

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2020 14:26:30
Ruslan

Добрый день, уважаемая Анна!

В нашем отеле при заселении взимается депозит в размере 300 дирхам в сутки за номер.
Депозит можно оплатить наличными в долларах или дирхамах, тогда неиспользованная сумма депозита возвращается Вам при выезде из отеля. Если же Вы оплачиваете депозит картой, на карте сумма депозита блокируется и будете разблокирована и доступна после выезда из отеля спустя 2-3 недели в зависимости от банка, который выпустил Вашу карту. Попробовать согласовать меньшую сумму депозита Вы можете непосредственно в отеле на ресепшн.
Также обратите, пожалуйста, внимание, что при заселении взимается туристический налог в размере - 15 дирхам в сутки за номер.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

21.01.2020 09:54:16
Павел

Добрый день, прошу сообщить - подогревается ли открытый бассейн в зимний период?

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2020 12:39:18
Ruslan

Добрый день, уважаемый Павел!

В нашем отеле бассейн подогревается в зимний период.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

13.01.2020 17:51:02
Ксения

Здравствуйте. Расскажите пожалуйста какое оборудование предоставляется на пляже. И если даётся пляжный набор от отеля, то на пляже или в отеле? Есть ли лежаки и зонты? Какова стоимость? Берутся ли какие-то доплаты с детей за питание, если куплен тур у туроператора? На букинге есть инфо о каких-то доплатах за детей, поэтому такой вопрос.

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2020 12:48:32
Ruslan

Добрый день, уважаемая Ксения!

При бронировании проживания на сайте Библио-Глобус детям предоставляется тот же тип питания, на котором изначально забронирован номер (дополнительно за питание детей в отеле Вы не доплачиваете).
На данный момент наш отель бесплатно предоставляет только пляжные полотенца для гостей отеля.
Зонтики и шезлонги предоставляются на общественном пляже за дополнительную плату.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

18.12.2019 16:02:25
Наталья

Какая сумма будет депозита при размещении 2-х взрослых с 18.03 по 27.03 в номере STANDARD ROOM. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
07.01.2020 11:45:51
Ruslan

Добрый день, уважаемая Наталья!

В нашем отеле при заселении взимается депозит в размере 300 дирхам в сутки за номер.
Депозит можно оплатить наличными в долларах или дирхамах, тогда неиспользованная сумма депозита возвращается Вам при выезде из отеля. Если же Вы оплачиваете депозит картой, на карте сумма депозита блокируется и будете разблокирована и доступна после выезда из отеля спустя 2-3 недели в зависимости от банка, который выпустил Вашу карту.
Также обратите, пожалуйста, внимание, что при заселении взимается туристический налог в размере - 15 дирхам в сутки за номер.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

14.11.2019 14:20:35
Татьяна

Добрый день! Добавьте, пожалуйста, описание номера TWO BEDROOM APARTMENT.

ОтветитьОтветов(1)
15.11.2019 12:48:39
Ruslan

Добрый день, уважаемая Татьяна!

Номер TWO BEDROOM APARTMENT - 129 кв.м, гостиная с кухонным уголком и две спальни ( в одной спальне кровать king-size и во второй спальне две раздельные кровати twin), 3 санузла, сейф, кондиционер, набор для приготовления чая и кофе.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отел

14.10.2019 13:42:17
Светлана

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, если в отеле DELTA HOTEL BY MARRIOTT, JUMEIRAH BEACH, DUBAI (ex. RAMADA PLAZA) 4* сменилось название и теперь отель принадлежит другой цепочке, будет ли для туристов действовать система лояльности, если они хотят поехать в этот отель (уже с новым названием) второй раз?

И подтвердите, пожалуйста, этот ли отель бывший Ramada Plaza Jumeirah Beach Residence 5*? Для туристов очень важно попасть в этот же отель.

ОтветитьОтветов(1)
14.10.2019 18:37:20
Ruslan

Добрый день, уважаемая Светлана!

Наш отель перешел под управление цепочки отелей MARRIOTT, соответственно система лояльности Ramada в нашем отеле действовать не будет.
Бывшее название отеля отеля Ramada Plaza Jumeirah Beach.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отел

03.10.2019 13:41:27
Александра

Добрый день, просьба уточнить есть ли в отеле DELTA HOTEL BY MARRIOTT, JUMEIRAH BEACH, DUBAI (ex. RAMADA PLAZA) 4* номера с кухней? Просьба добавить описание номеров. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
16.10.2019 17:30:23
Ruslan

Добрый день, уважаемая Александра!

На данный момент кухонный уголок есть в номерах: Junor Suite, Duplex, TWO BEDROOM APARTMENT, THREE BEDROOM APARTMENT, FOUR BEDROOM APARTMEN и PENTHOUSE 4 BEDROOM APARTMENT

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отел

22.01.2019 15:45:14
Дмитрий

Добрый день! Что входит в систему "All Inclusive"?

ОтветитьОтветов(1)
23.01.2019 16:31:24
НАРГИЗ

здравствуйте.в данном отеле ramada plaza jumeirah нет системы all inclusive

14.01.2019 12:16:09
Елена П.

Здравствуйте!
Какой налог будет с номера Deluxe studio на 14 ночей/ 15 дней ?

И можно ли не платить депозит вообще?

ОтветитьОтветов(1)
14.01.2019 20:11:31
Наргиз

здравствуйте.туристический налог составляет 15 дерхам в сутки.депозит является обязательным

13.01.2019 20:35:31
Елена П.

Здравствуйте!

В чем отличия номеров:
1) SUPERIOR Room и SUPERIOR ROOM и SUPERIOR ??
2) DELUXE Studio и DELUXE STUDIO ??
Написано то маленькими, то большими буквами.

И в каких номерах есть кухонная плита или микроволновка?

Спасибо!!

ОтветитьОтветов(1)
14.01.2019 20:20:21
НАРГИЗ

здоавствуйте.супериор рум номер стандарт с одной большой кроватью.делюкс студио номер семейный с микроволновкой и стиральной машиной

27.12.2018 22:52:54
Татьяна

Пожалуйста скажите сколько составит туристический налог за апартаменты с 2 спальнями?

ОтветитьОтветов(1)
28.12.2018 10:24:56
YULIA

Добрый день. Туристический налог составит 30 дирхам за ночь за номер.

12.12.2018 22:14:34
Татьяна

Здравствуйте, сколько составит депозит в январе 2019, номер апартаменты с 2мя спальнями? Можно ли от него отказаться? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
13.12.2018 10:08:18
Юлия

Добрый день! Депозит составляет 500 дирхам в сутки за номер, отказаться от депозита возможно.

08.12.2018 10:30:37
ТТатьян

Доброе утро ! В апартаментах с двумя спальнями 2 ванных комнаты? И на каком этаже они предоставляются? Уточнения нужны, поскольку нас 4 взрослых. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
09.12.2018 20:35:00
Юлия

Добрый вечер! В апартаментах с 2 спальнями имеется 2 ванные комнаты. Имеются данные апартаменты на разных этажах, начиная с первого.

15.11.2018 12:06:33
Татьяна

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, выдают ли в отеле зонтики для пляжа или какое-то дополнительное оборудование?

ОтветитьОтветов(1)
15.11.2018 18:37:08
Наргиз

здравствуйте.бесплатно выдают только пляжные полотенца

02.11.2018 12:02:04
Марина

Здравствуйте,подскажите,если заселение в отель 6 декабря на 10 ночей,а сыну исполняется 12 лет-8 декабря(через два дня),как бронировать тур 2+1(11 или 12 лет)что бы не пришлось доплачивать в отеле?В каком случае будет кровать для ребёнка?Если отказаться от мини-бара,можно ли не оставлять депозит?Сумма тур.налога за 10 ночей?трансфер до Дубаи-молла есть?платный или нет?Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
03.11.2018 20:38:12
НАРГИЗ

здравствуйте.возраст ребенка учитывается на момент бронирования и оплаты.отдельное спальное место на ребенка предоставляется за доп плату.обязательна оплата туристического налога.налог 15 дерхам сутки с номера.бесплатный автобус ходит до эмиратс молл

29.10.2018 16:04:12
Кузьмина Наталья Анатольевна

Уточните пож. если депозит туристы платят в долларах, возвращают им его также в долларах?

ОтветитьОтветов(1)
29.10.2018 20:55:27
Наргиз

Здравствуйте.депозит возвращают в дерхамах

29.10.2018 11:22:31
Кузьмина Наталья Анатольевна

Прошу уточнить наличие балконов в номерах категорииSUPERIOR STUDIO ,SUPERIOR STUDIO или SUPERIOR ROOM PLUS

ОтветитьОтветов(1)
30.10.2018 10:42:26
НАРГИЗ

здравствуйте.в данной категории номера балконы есть не везде.в номерах с двумя кроватями есть балконы.в номерах с кроватью кинг бед ,балконы не везде

18.10.2018 18:15:25
Вероника

Прошу разъяснить, чем отличаются номера , предоставляемые удобства и оказываемые услуги при покупке
SUPERIOR Room HB и
SUPERIOR ROOM PLUS HB.
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
19.10.2018 22:56:59
Yulia

Добрый день! В отеле нет категории Superior plus. Есть Superior room и deluxe room, разница между ними в том, что в номерах deluxe есть кухня.

25.09.2018 12:02:50
ZOYA VASILEV

Добрый день, интересует размер депозита - проживание 7 н / 8 дн - 2 чел., второй вопрос - дресс код в ресторане - есть?

ОтветитьОтветов(1)
26.09.2018 09:17:58
YULIA

DOBRIY DEN! DEPOZIT SOSTAVIT 500 DIRHAM. DRESS CODA KAK TAKOVOGO NET.

15.04.2018 15:41:33
nina

Добрый день! Просьба уточнить - в номерах каких категорий есть кухонный уголок/кухня и что из посуды и техники в него входит? Последний ответ представителя на эту тему есть ниже от 13 года - хотелось бы актуализировать информацию.

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2018 15:40:12
anastasiia

добрый день , во всех апартаментах есть кухни . посуда представляется любая по запросу . из техники все необходимое

09.01.2018 16:47:51
Михаил

Здравствуйте! Подскажите размер депозита: 14 суток, двое взрослых и ребёнок 6лет, номер Студио Делюкс.

ОтветитьОтветов(1)
11.01.2018 00:26:39
Anastasiia

zdravstvuyte! depozit v razmere 1500 aed

08.12.2017 15:55:35
Александр

Коллеги, добрый день! Сами работники туристического агентства, едем в ваш отель с 10.12.17 по 14.12.17. Вопрос про депозит - возможно ли его оплатить с кредитной карты и вернуть потом обратно на карту. И возможен ли вариант оставить в залог паспорт?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
09.12.2017 21:11:34
Anastasiia

Zdravstvuyte! S kreditnoy kartoy procedura vozmozhna, s pasportom net.

28.01.2017 12:54:48
Татьяна

Добрый день ! При бронировании номера Superior Studio на 2 взр + 2 реб (8,11), какие предоставляются дополнительные места для детей? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
28.01.2017 16:54:30
Юлия

Добрый день! В номерах Superior Studio предоставляются спальные места на 2 взрослых и на одного ребенка, для второго ребенка нужно заказывать дополнительную кровать.

23.11.2016 13:32:14
Алсу

Здравствуйте,подскажите время начала Гала ужина на новый год 31,12,2016-мы прилетаем только 18-30+дорога.Ужин оплачен.И можно в крации написать что в него входит,какой дрэскот,будут ли напитки алк.

ОтветитьОтветов(2)
23.11.2016 15:16:08
Юлия

Добрый день!
Гала ужин в отеле начнется примерно в 19:00 и продолжится до 3:00 утра. Меню разнообразное, шведский стол, напитки алкогольные (а также шампанское) и без алкогольные входят в стоимость. Дресс код полуофициальный.

23.11.2016 15:16:07
Юлия

Добрый день!
Гала ужин в отеле начнется примерно в 19:00 и продолжится до 3:00 утра. Меню разнообразное, шведский стол, напитки алкогольные (а также шампанское) и без алкогольные входят в стоимость. Дресс код полуофициальный.

09.11.2016 14:58:55
Лариса

Добрый день! Забронирован номер SUPERIOR STUDIO на 7 ночей с 10.12.2016. Сколько составит размер депозита за весь период проживания? Можно ли от него отказаться? Спасибо

ОтветитьОтветов(2)
09.11.2016 16:05:44
Юлия

Добрый день! Депозит за 7 дней составит 1000 дирхам. Отказаться от депозита возможно, но в случае использования кактх-либо платных услуг, нужно будет незамедлительно оплатить услугу наличными либо кредитной картой.

09.11.2016 16:05:43
Юлия

Добрый день! Депозит за 7 дней составит 1000 дирхам. Отказаться от депозита возможно, но в случае использования кактх-либо платных услуг, нужно будет незамедлительно оплатить услугу наличными либо кредитной картой.

01.11.2016 15:27:35
Лариса

Здравствуйте! Забронирован номер SUPERIOR STUDIO на 7 ночей и хочу уточнить информацию: есть ли возможность не оставлять депозит (например, оставить в залог паспорт), если отказаться от мини-бара и телефона? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
04.11.2016 12:25:43
Юлия Логито

Добрый день! При заселении у Вас возьмут депозит, в любом случае, оставить паспорт вместо него не разрешается. Депозит вернут в день выселения. От минибара отказаться можно, при заселении надо предупредить об этом ресепшн.

15.08.2016 19:45:47
Марина

Добрый день! Просьба уточнить в номере Two bedroom apartment - есть ли балкон? и какое количество ванных комнат в нем?

ОтветитьОтветов(1)
17.08.2016 13:13:51
Карим

Добрый день, Марина

Данное размещение имеет балкон и две ванные.

Спасибо

25.02.2015 11:25:44
Екатерина

Добрый день! Уточните, пожалуйста, размер депозита в отеле?А точнее, в случае, если период проживания составляет 7 ночей, каков размер депозита?

ОтветитьОтветов(1)
25.02.2015 17:02:59
Юлия

Здравствуйте! Недельный депозит в отеле - 500 дирхам (=140$) за двухместный номер.

05.11.2014 09:38:07
Наталья

Добрый день! В каких категориях номеров есть кухонная плита?

ОтветитьОтветов(1)
07.11.2014 23:52:52
Олеся

Добрый день. Номера с кухонной плитой есть во всех номерах, кроме категории standard.

08.10.2014 15:20:39
Наталья

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, количество кроватей в номере APARTMENT 2 BEDROOM и какие они? В разных источниках информация расходится. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
09.10.2014 08:19:33
Ольга

Здравствуйте, уважаемая Наталья.
В номерах категории 2 bedroom имеется одна кровать king size,
2 кровати twin и одна маленькая кровать (детская).

26.04.2014 19:01:24
Кристина

Добрый день! Подскажите пожалуйста:
1. какой размер депозита за номер APARTMENT 3 BEDROOM BB ?
2. Ведутся ли рядом с отелем строительные работы и мешают ли они проживанию?
3. На каких этажах размещается номер APARTMENT 3 BEDROOM, какой размер номера и он двухъярусный (или же все на одном этаже) ?

ОтветитьОтветов(1)
27.04.2014 13:19:51
Tatiana

Добрый день!
1. Депозит за ночь 500AED.
2. Рядом с отелем строительные работы небольшие на дороге есть, проживанию не мешают.
3. Данная категория комнаты располагается начиная с 26 этажа, площать 180 кв.м., занимают один этаж.

17.09.2013 18:29:48
Влада

Предлагаются ли в барах и ресторане отеля алкогольные напитки?

ОтветитьОтветов(1)
18.09.2013 10:10:52
Александра

Уважаемая Влада! Алкогольные напитки предлагаются как в баре так и в ресторане.

17.09.2013 18:01:18
Влада

Спасибо за ответ... и еще - сколько приблизительно стоимость такси от отеля до Пляжа Jumeirah Beach Park ?

ОтветитьОтветов(1)
18.09.2013 10:07:19
Александра

Уважаемая Влада! Стоимость такси до Jumeirah beach park ориентировочно 40-45 дирхам.

16.09.2013 14:56:45
Влада

1. Возможна ли оплата депозита кредитной картой ( и какой) - и как будет осуществлен возврат неиспользованных средств?
2. Какова стоимость услуг няни?
3. Ведутся ли рядом с отелем строительные работы - и насколько ини мешают проживанию?
4.Рядом с отелем необорудованный пляж - как далеко до оборудованных (и если можно названия)
5. Стоимость шезлонга и зонтика (на пляже)

ОтветитьОтветов(1)
17.09.2013 09:09:39
Александра

Уважаемая Влада!
1 Для блокирования депозита в отеле принимаются карты Visa и Master card. В случае если ваши затраты во время отдыха не превысили сумму депозита, оставшаяся сумма будет разблокирована. Напоминаю еще раз - в случае если депозит при заселении вы оставляете кредитной картой, списание средств с нее НЕ производится. Осуществляется блокирование средств на карте. По истечении определенного времени( от 2 недель) происходит разблокирование средств.

2 Услуги няни в отеле следует бронировать за 24 часа. Стоимость 1 часа 50 дирхам. После 23 00 стоимость часа 75 дирхам.

3 Строительные работы ведутся по всей улице JBR. Проживанию работы не мешают.
4 Пляж Jumeirah Beach Park находится в 15-20 минутах езды на такси
Пляж Al Mamzar находится в 30-40 минутах езды на такси
5 Стоимость шезлонга 15 дирхам, стоимость зонтика 10 дирхам.

07.08.2013 15:08:32
Юлия

Добрый день, подскажите на каких этажах располагаются категории номеров Superior Marina Veaw?

ОтветитьОтветов(1)
13.08.2013 15:26:16
Александра

Уважаемая Юлия! Номера категории Superior Marina View располагаются с уровня LP( нижний уровень отеля) по 17 этаж. Всего в отеле 43 этажа.

05.08.2013 09:23:16
Софья

Коллеги, добрый день!
Уточните, пожалуйста, предоставляется ли трансфер от отеля до пляжа?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
13.08.2013 16:26:09
Александра

Уважаемая Софья! Отель находится в 5 - ти минутах ходьбы от городского пляжа. Трансфер от отеля предоставляется только в торговый центр Mall of the emirates

01.07.2013 09:54:44
Екатерина

Подскажите, если вносить депозит банковской картой,то заблокируется сумма из расчета 100 долл в сутки за весь период проживания? То есть если я живу 14 ночей, то 1400 долл. ? А возможно ли как-то сократить размер депозита?напрмиер попросить закрыть минибар на ключь. ... просто сумма не маленькая выходит и замораживать ее что на карте,чтоналичкой не очень бы хотелось...

ОтветитьОтветов(1)
03.07.2013 18:33:22
Наталья

Добрый день Екатерина.
В Вашем случае депозит составит 200$. Если Вы не будете оставлять депозит у Вас не будет доступа в минибар и за остальные услуги отеля будете оплачивать наличными.

26.04.2013 09:22:08
Альбина

При бронировании в номере superior 3 взрослых человека, что поставят в качестве ex.bed?(кровать, софа)

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2013 15:11:28
Татьяна

Добрый день, Альбина. Спасибо за вопрос. Дополнительная кровать: roller-bed

11.04.2013 15:35:54
Людмила

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, выдают ли в отеле зонтики для пляжа или какое-то дополнительное оборудование. На официальном сайте есть такая информация.

ОтветитьОтветов(1)
15.04.2013 11:31:27
Анна

Здравствуйте Людмила. Спасибо за вопрос. Отель предоставляет гостям пляжные полотенца, пляжный зонт и подстилку под пляжное полотенце.

07.02.2013 17:35:56
Валерия

Здравствуйте!
В номерах категории Superior Room, DELUXE STUDIO в кухонном уголке есть плита, на которой можно приготовить еду 10 месячному малышу? Или только микроволновая печь?

ОтветитьОтветов(1)
08.02.2013 20:07:56
Амина

Здравствуйте, в номерах не предусмотрена и кухонная плита и микроволновая печь.

29.01.2013 17:16:20
Марина

Здравствуйте, есть ли в отеле номера для курящих? Хотим забронировать номер superior plaza view.
Какая дополнительная кровать предоставляется для 3-го человека, если бронировать 3 взрослых (DBL + Extra bed) в этой категории номера?

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2013 12:56:12
ganna

Здравствуйте!
В отеле есть номера для курящих,при заказе номера укажите в ремарках "smoking room". Дополнительная кровать для 3-го человека-rolla bed

23.01.2013 07:46:59
Ольга

Добрый день, помогите разобраться с оснащением номеров, интересует категория Superior Room, DELUXE STUDIO и EXECUTIVE. На сайте отеля информация, что во всех этих категориях есть полноценная кухня, микроволновка, тостер, посудомоечная машина. Это так? Или данное оснащение только в номерах категорий SUITE ?

ОтветитьОтветов(1)
25.01.2013 23:55:23
Наталья

Добрый день Ольга!
Данное оснащение есть во всех номерах, информация на официальном сайте достоверна.

28.11.2012 13:34:35
Татьяна

Необходимо размещение в отеле 2+1. Спальня + гостиная. Либо зонирование. Площадь не менее 50 кв.м. Какой категории номер выбрать?

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2013 12:25:10
Диана

Добрый день,Татьяна!
По вопросу с выбором категории номера,просим обратиться в отдел бронирования туроператора Библио Глобус.
Спасибо.

13.11.2012 12:30:46
яна

есть ли у отеля собственный пляж? на каком расстоянии от отеля он находтся?

ОтветитьОтветов(1)
02.02.2013 23:44:14
Амина

Здравствуйте, при отеле собственного пляжа нет, муниципальный пляж располагается в 10 минутах ходьбы от отеля.

12.10.2012 12:19:22
наталья

Здравствуйте, подскажите можно ли менять ужин на обед, при условии типа питания полупансион? Есть ли в отеле бесплатный wifi? и можно ли пользоваться им в номере или только в лобби?

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2013 22:27:52
Екатерина

Здравствуйте,Наталья.
Ужин на обед Вы можете менять, сообщив за день на ресепшн. Интернет бесплатный в лобби и в номерах отеля.

20.08.2012 09:39:13
Ольга

Добрый день. Подскажите размер депозита при заселении в отель? Стоимость минибара, сейфа?

ОтветитьОтветов(1)
24.08.2012 13:47:11
Ольга

Ольга, добрый день! При размещении данный отель берет депозит в размере - 100$ в сутки за номер. Сейф в номере - бесплатный. Минибар - платный. Меню минибара с ценами находится в номере.