Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

RIXOS THE PALM DUBAI HOTEL & SUITES 5*

Палм Джумейра

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ RIXOS THE PALM DUBAI HOTEL & SUITES 5*

Добавить вопрос
09.08.2023 10:41:30
MARINA

Добрый день, отель! Скажите пжл для размещения 2 Bedroom Family Suite предоставляется ли бесплатный трансфер из/в аэропорт Дубая? Заранее благодарю, Марина.

ОтветитьОтветов(1)
11.08.2023 12:59:03
Julia

Добрый день, уважаемая Марина!

На данный момент отель такую услугу не предоставляет.

Привилегии номеров представлены на странице отеля в описании -
https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20210825/08010440/Suite_Benefits_Rixos_The_Palm_Dubai_Hotel__Suites_as_of_August_2021.pdf

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля.

31.01.2023 22:11:18
Алла

Добрый день! Подскажите пожалуйста в номере Deluxe при размещении 1 взрослых +двое детей, какое будет доп место ? так же интересует размер кроватей

ОтветитьОтветов(1)
10.02.2023 17:28:20
Julia

Добрый день, уважаемый Алла!

Если для Вашего размещения необходима дополнительная кровать, то Extra bed необходимо бронировать изначально через туроператора, проверив в бронировании, что дополнительное место закреплено за гостем. Главное, чтобы оно было при Вашем типе размещения.
Пожалуйста, обратитесь за консультацией в отдел продаж Библио-Глобус, все зависит от категории номера и типа размещения гостей.
Консультацию можно получить по телефонам или почте, размещенным в контактах Библио-Глобус: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts&flt2=100510000863

Размер king size кровати - 200 на 200.
Размер twin кроватей – 110 на 200.
Размеры extra bed в номере Deluxe Room -195x90

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля.

19.01.2023 23:11:32
Александр

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть ли возможность заселиться в номер категории Premium room в составе - 3 взрослых, 2 детей (4 и 7 лет)? Насколько я знаю в этом номере большая кровать на 2 человек, раскладной диван на 2 человек и можно поставить доп. кровать экстра бэд, т.е. без проблем влезем. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
20.01.2023 11:38:11
Julia

Добрый день, уважаемый Александр!

Такой состав гостей возможно разместить в номерах: TWO BEDROOM FAMILY SUITE, THREE BEDROOM FAMILY SUITE, TWO BEDROOM SENIOR SUITE, TWO BEDROOM KING SUITE и выше категориях номеров.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля.

18.01.2023 23:37:49
Александр

Здравствуйте! Обязателен ли депозит? Если да, то есть ли возможность его возврата в долларах? (возможности оплаты картой нет, только наличные). На что он тратится? Можно ли его потратить на катание на аквабайке и прочие водные развлечения в процессе пребывания в отеле?
Еще вопрос - Какие дополнительные траты будут при заселении, только налог 20 дирхам в сутки? Если бронировать отель на "Букинге", то указывается налог гораздо больше, чем 20 дирхам в сутки, на 10 ночей выходит около 80 т.р. Почему так, кому верить?

ОтветитьОтветов(1)
19.01.2023 13:06:35
Julia

Добрый день, уважаемый Александр!

При заселении в отеле взимается депозит: 1000 дирхам за номер за весь период проживания. Возврат депозита осуществляется в местной валюте (в дирхамах).
Эту сумму можно потратить на услуги в СПА и другие не включенные в стоиость проживания услуги.
Катание на аквабайке оплачивается как правило отдельно, так как эти услуги предоставляют другие организации.
Также при заселении взимается туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер.
При бронирование на сайте туроператора остальные налоги уже включены в стоимость проживания.
При бронирования проживания на других ресурсах, необходимо уточнять нюансы по включенным услугам и налогам, на данном ресурсе.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля.

30.08.2022 14:53:56
Полина

Добрый день. Просьба уточнить какие дополнительные привелеги иимеют гости которые размещаются TWO BEDROOM FAMILY SUITE? Есть ли депозит? Так же хотела уточнить по поводу трансфера из/в аэропорт.

ОтветитьОтветов(1)
31.08.2022 10:36:02
Julia

Добрый день, уважаемая Полина!

При заселении в отеле взимается депозит: 1000 дирхам за номер за весь период проживания.
Также при заселении взимается туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер.
Привилегии номеров Two Bedroom Family Suite представлены на странице отеля - https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20210825/08010440/Suite_Benefits_Rixos_The_Palm_Dubai_Hotel__Suites_as_of_August_2021.pdf
На данный момент отель не предлагает услугу трансфера из аэропорта в отель и обратно.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля.

27.08.2022 18:35:14
Анастасия

Постоянно при уборке номере что то не положат, то полотенце, то мыло. На пляже не найти где выдают полотенца, персонал не дождёшься. Обслуживание официантом на пляже только для гостей в кабанах, остальные не люди. Почему нужно постоянно жаловаться на ресепшен?

ОтветитьОтветов(1)
31.08.2022 10:30:04
Julia

Уважаемая Анастасия, добрый день.

Все подобные вопросы оперативно решаются на ресепшн отеля с гестрелейшн.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

27.08.2022 12:15:43
Анастасия

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в какие места на сегодняшний день отвозит шаттл от отеля?

ОтветитьОтветов(1)
29.08.2022 18:40:14
Julia

Уважаемая Анастасия, добрый день.

На данный момент отель предоставляет трансфер только в торговый центр Mall Of The Emirates .

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

01.08.2022 10:54:18
Kurilova Elena

Добрый день,
Подскажите какой депозит сейчас при заезде на 5 и более ночей. И Deluxe Sea View имеет ли прямой вид на море и есть ли балкон?

ОтветитьОтветов(1)
02.08.2022 15:21:14
Julia

Добрый день, уважаемая Елена!

При заселении в отеле взимается депозит: 1000 дирхам за номер за весь период проживания.
Также при заселении взимается туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер.
В номере Deluxe Sea View есть номера с балконами и есть без, номера предоставляются по наличию на момент заселения.
В номерах - Deluxe Sea View есть номера с прямым видом на море и с частичным, номера предоставляются по наличию на момент заселения.

Пожалуйста, необходимо отправить ремарку в заявке, оформленной на Вас, в отдел бронирования Библио-Глобус, получив от туроператора данное пожелание от клиента в соответствии с конкретной бронью, отель постарается максимально удовлетворить его при Вашем заселении и наличии данной возможность, но на 100% гарантировать не представляется возможным.
В ремарке, пожалуйста, укажите: Пожалуйста, просьба предоставить номер моей категории по возможности с балконом и с прямым видом на море.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля.

10.02.2022 19:22:32
Ольга

Доброе время суток. Прошу уточнить, по системе все включено какой алкоголь доступен?

ОтветитьОтветов(1)
11.02.2022 10:23:51
Julia

Уважаемая Ольга, добрый день!

Описание системы питания Ультра Все Включено (в том числе и по напиткам, которые включены в концепцию) представлено на странице отеля - https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20200824/86324656/RTPD_Hotel_Brochure_square_RUUltra_All.PDF
Включены: пиво, водка, виски, джин, текила и т.д.

Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.

04.02.2022 14:25:41
Галина

Добрый день. Вопрос по номеру категории premium room. 2 взр и 2 детей 10 лет и 3 года. Дети могут спать на диване, он полноценно раскладывается? Если номер на 1 эт. , там есть терраса, она огорожена, можно выйти из номера сразу на террасу? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
08.02.2022 17:11:48
Julia

Уважаемая Галина, добрый день!

При размещении 2 взрослых и 2 детей в номере Premium Room дети размещаются на диване, диван раскладывается.
Номера Premium Room могут быть расположены практически на всех этажах корпуса, в том числе и на первом этаже. В номере на первом этаже есть возможность выхода на территорию отеля с террасы.

Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.