Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

RIXOS THE PALM DUBAI HOTEL & SUITES 5*

Палм Джумейра

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ RIXOS THE PALM DUBAI HOTEL & SUITES 5*

Добавить вопрос
17.03.2020 15:00:49
Татьяна

Добрый день! Какая сейчас ситуация в отеле? Все ли работает? Бассейны, пляж, рестораны? Вылет 20.03, сомневаемся...

ОтветитьОтветов(1)
23.03.2020 12:54:42
Julia

Уважаемая Татьяна, добрый день.

С 22.03.2020 и на данный момент на 2 недели закрыты все общественные и отельные пляжи, а также бассейны. Приостановлена работа Spa, тренажерного зала, детских площадок и детских клубов, баров, фитнес-центров и не проводятся развлекательные мероприятия.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

12.03.2020 21:35:50
Ольга

добрый день! как можно выбрать номер deluxe sea view с балконом?

ОтветитьОтветов(1)
14.03.2020 10:13:31
Julia

Добрый день, уважаемая Ольга!

В нашем отеле номера Deluxe могут быть как с балконом, так и без балкона. Распределяются номера по заезду, при наличии свободных на момент размещения.
Пожалуйста, отправьте ремарку в Вашей заявке в отдел бронирования Библио-Глобус, получив от туроператора данное пожелание от клиента в соответствии с конкретной бронью, Отель постарается удовлетворить его при заселении Ваших туристов. Только ремаркой мы сможем постараться максимально удовлетворить Ваш запрос, но 100% гарантировать не представляется возможным.
В ремарке, пожалуйста, укажите: Убедительная просьба предоставить номер данной категории с балконом и с видом на море.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля.

22.02.2020 16:56:40
Наталья Филатова

Добрый день! Скажите пожалуйста, какие у вас предусмотрены привилегии, если предусмотрены конечно, для категории номера JUNIOR SUITE, (отдельный трансфер, регистрация в номере)? Туристы едут с 03.05.2020 по 10.05.2020

ОтветитьОтветов(1)
23.02.2020 09:39:42
Julia

Добрый день, уважаемая Наталья!

Для гостей номеров Junior Suite в нашем отеле предоставляется:
- арабская и английская пресса по запросу;
- ранний Check-in и поздний Check-out (по возможности, при наличии свободных номеров);
- 20% скидка на услуги в Спа.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля.

03.02.2020 18:04:51
Светлана

Добрый день!
Подскажите, для номера TWO BEDROOM FAMILY SUITE указаны 2 ванные комнаты, как дела обстоят с туалетами - их также два?

И предоставляется ли индивидуальный трансфер для гостей данного типа номера из/в аэропорт Дубаи в этом сезоне?

Благодарим.

ОтветитьОтветов(1)
04.02.2020 18:30:19
Julia

Добрый день, уважаемая Светлана!

В номере TWO BEDROOM FAMILY SUITE предоставляется ванная комната с туалетом для каждой спальни.
При бронировани категории TWO BEDROOM FAMILY SUITE (при миниальном проживании 5 ночей) предоставляется трансфер из и до аэропорта Дубая (его необходимо запрашивать непосредственно в Вашей заявке).

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля.

22.01.2020 13:08:17
MARIA

Просьба уточнить по размещению в номере TWO BEDROOM FAMILY SUITE в гостиной диван раскладывается? возможно ли поставить доп кровать?
Рассматривают 4 взрослых и 2 ребенка

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2020 13:44:48
Julia

Добрый день, уважаемая Мария!

В номере TWO BEDROOM FAMILY SUITE две спальни: главная спальня с двуспальной кроватью, зоной отдыха, душевой кабиной и ванной, гостевая спальня с двумя односпальными кроватями, где размещаются четверо взрослых. Детям предоставляется одна еврораскладушка, на которой они размещаются, либо младший ребенок спит на кровати с родителями.В данной категории номера нет диванов.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля.

07.11.2019 11:09:29
Марина

Добрый день. Подскажите, возобновили трансфер из отеля в Дубай Молл?
Туристы планирую лететь 20 ноября.

ОтветитьОтветов(1)
20.11.2019 13:12:46
Julia

Добрый день, уважаемая Марина!

Приносим свои извинения за долгий ответ.
На данный момент наш отель представляет трансфер только до торгового центра Mall of The Emirates (4 раза в день).

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля.

29.10.2019 23:13:26
Наталья

Коллеги,добрый вечер. Скажите,пожалуйста, предоставляете ли бесплатный трансфер от и до аэропорта при бронировнаии THREE BEDROOM FAMILY SUITE, ULTRA AI на 5 взр и 2 реб ?

ОтветитьОтветов(1)
31.10.2019 19:18:27
Julia

Добрый день, уважаемая Наталья!

Наш отель предоставляет бесплатный трансфер для категории номера Three Bedroom Family Suite из / до международного аэропорта Дубая (требуется минимум от 5 ночей проживания).
Детали рейса должны быть сообщены не позднее, чем за 72 часа до прибытия / отъезда в письменной форме.
Указывать данный запрос трансфера необходимо при бронировании заявки в компании Библио-Глобус в комментарии для отдела бронирования.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля.

29.10.2019 17:33:36
Екатерина

Подскажите, пож-та, актуальную информацию о депозите за сутки/за 1 номер.
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
29.10.2019 17:44:26
Julia

Добрый день, уважаемая Екатерина!

При заселении и проживании в нашем отеле на системе питания All Inclusive взимается депозит в размере 100 дирхам за номер за весь период проживания. При проживании на других системах питания - депозит составляет 500 дирхам в сутки за номер.
Также при заселении взимается туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля.

30.09.2019 09:54:01
Марина

Коллеги, подскажите, пожалуйста, какие дополнительные спальные места будут предоставлены в номере ONE BEDROOM SENIOR SUITE при размещении 2 взрослых и два ребёнка 15, 8 лет.
Если будет предоставлено только одно спальное место, какая будет доплата за второе спальное место?

ОтветитьОтветов(1)
03.10.2019 14:08:31
Julia

Уважаемая Марина, добрый день!

В нашем отеле в номере One Bedroom Senior Suite диван в гостиной раскладывается и будет размером с двухспальную кровать, где располагаются оба ребенка.
При пожелании гостей наш отель может предоставить им дополнительную кровать (еврораскладушку), но тогда место в гостиной будет ограничено.
В спальне этой категории номера расположена кровать king size.

Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.

28.09.2019 10:56:37
Марина

Коллеги, добрый день! Подскажите, пожалуйста, при бронировании номера JUNIOR SUITE на 2 +2(15,8). Где будут спасть дети. На сколько я понимаю, в качестве дополнительного спального мета предоставляется только софа. Могут ли там разместиться оба ребенка?

ОтветитьОтветов(1)
03.10.2019 14:07:19
Julia

Уважаемая Марина, добрый день!

В нашем отеле в номере Junior Suite диван в гостиной раскладывается и будет размером с двухспальную кровать, где располагаются оба ребенка.
При пожелании гостей наш отель может предоставить им дополнительную кровать (еврораскладушку), но тогда место в гостиной будет ограничено.
В спальне этой категории номера расположена кровать king size.

Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.

31.08.2019 15:42:11
Александр

Здравствуйте! Повторю свои вопросы: что-то ответа нет ниже:(( Можно узнать: на период с 14 сентября нет в отеле каких-то ремонтов на детских площадках/клубах, закрытых ресторанов?! И какие есть бесплатные трансферы до моллов/аутлетов и сколько раз в день(может есть расписание)?! Остался ли трансфер на катере бесплатный до Дубай Марины? Спасибо:)

ОтветитьОтветов(1)
02.09.2019 15:54:08
Julia

Уважаемый Александр, добрый день!

На данный момент никакой реновации и ремонтных работ нет.
Наш отель предоставляет трансфер в торговый центр Mall of the Emirates (4 ежедневных рейса) – в сторону молла -11 00, 15 00, 17 00, 19 00, и обратно: 14 00, 16 00, 18 00, 22 00.
Транфер до The Dubai Mall и водное такси до Дубай Марина отменены на сегодняшний день.

Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.

26.08.2019 23:19:55
Игорь

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, при размещнгии туристов 3 взрослых+1 ребенок в номере FOUR BEDROOM POOL SUITE с заездом 29.12.2019 на 11 ночей, отель предоставляет индивидуальный трансфер, можно узнать какого класса будет автомобиль, его марку и модель.

ОтветитьОтветов(1)
28.08.2019 12:42:51
Julia

Уважаемый Игорь, добрый день!

Для данной категории номеров наш отель предоставляет на трансфере как правило, автомобилем марки Lexus или GMC, если это большая семья.
Заметьте, для заказа трансфера детали рейса нужно предоставить за 72 часа для прибытия

Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.

24.08.2019 18:36:05
Светлана

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по концепции питания на ультра все включено расписано большое количество алкогольных напитков, но не указано вино. Будет ли среди напитков предоставляться вино?

ОтветитьОтветов(1)
26.08.2019 15:43:56
Julia

Уважаемая Светлана, добрый день!

В описании концепции Ulta ALL на сайте Библио-Глобус указано, что и вино входит в данную концепцию в нашем отеле:
WINE
Pierlant Brut, Sparkling
Frontera Chardonnay
Antares Sauvignon Blanc
De Bortoli Pinot Grigio
Frontera Merlot
Antares Shiraz
Fuzion Cabernet Shiraz
Santa Julia Syrah Rosé
Antares Rosé

Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.

22.08.2019 11:46:47
Александр

Здравствуйте! Можно узнать: на период с 14 сентября нет в отеле каких-то ремонтов на детских площадках/клубах, закрытых ресторанов?! И какие есть бесплатные трансферы до моллов/аутлетов и сколько раз в день(может есть расписание)?! Остался ли трансфер на катере бесплатный до Дубай Марины? Спасибо:)

Ответить
21.08.2019 14:35:25
Елена

Добрый день! Бронируем на 4взр +2 реб номер "Семейный люкс с 2 спальнями" на 6 ночей по системе UALL. Подскажите, пожалуйста, как запросить бесплатный трансфер от аэропорта Дубай Терминал 2 до отеля?! И обратный трансфер так же будет бесплатно? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2019 11:32:50
Julia

Добрый день, уважаемая Елена!

Наш отель организует трансфер из аэропорта в отель при минимальном бронировании отеля не менее, чем на 5 ночей, но данную услугу возможно запрашивать не позднее, чем за 3-5 дней до Вашего вылета.
Запрос по трансферу необходимо делать непосредственно в Вашей заявке в комментарии для отдела бронирования.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля.

06.08.2019 23:21:28
DENIS

Добрый день. С гостей проживающих по системе all inclusive вздымается депозит? В сообщении от февраля 2019 написано что нет. В более поздних - что депозит есть.

ОтветитьОтветов(1)
15.08.2019 18:02:18
Julia

Добрый день, уважаемый Денис!

При заселении и проживании в нашем отеле на системе питания All Inclusive взимается депозит в размере 100 дирхам за номер за весь период проживания..
Также при заселении взимается туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля.

02.07.2019 13:24:17
Татьяна

Добрый день. Собираемся в отель в конце октября. Подскажите
, пожалуйста, сколько метров спальни в номере Family suit с двумя спальнями. И возможно ли в комнате, где две односпальные кровати сдвинуть их и положить матрас большой?

ОтветитьОтветов(1)
15.07.2019 11:29:15
Julia

Добрый день, уважаемая Татьяна!

В нашем отеле в данной категории номера одна спальня составляет примерно 32 кв.м. В одной спальне кровать king-size и во второй спальне 2 кровати twin. В спальне с раздельными кроватями, кровати сдвинуть невозможно, так как они прикручены к полу.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля.

11.06.2019 10:54:27
Олеся

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, выселение из отеля в 12, возможно ли будет до 20 часов вечера оставить чемоданы в камере хранения? Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
11.06.2019 15:30:30
Julia

Добрый день, уважаемая Олеся!

В нашем отеле есть камера хранения багажа, где Вы можете оставить бесплатно Ваши вещи до трансфера из отеля в аэропорт.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля.

08.06.2019 09:03:09
Аревик

Добрый день, мы будем проживать в отеле с19.0619 по 29.0619,номер семейный с двумя спальнями(215 квм) по системе питания UAI,скажите пожалуйста какова сумма депозита,и какой туристический налог мы должны заплатить для 4 взрослых.Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
10.06.2019 11:00:21
Julia

Добрый день, уважаемый Аревик!

При заселении в нашем отеле взимается депозит в размере 500 дирхам в сутки за номер.
Также при заселении взимается туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер, но так как Вы бронируете номер с двумя спальнями (туристический налог взимается за каждую спальню), в данном случае туристический налог составит 40 дирхам в сутки за номер.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля.

26.04.2019 22:15:30
Вячеслав

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, до какого возраста ребёнку предоставляется скидка на ужин в основном ресторане отеля. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
04.05.2019 10:32:54
Julia

Добрый день, уважаемый Вячеслав!

В нашем отеле скидка на питание в основном ресторане до 12 лет. От 12 лет и старше считается как взрослый.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля.

15.04.2019 17:08:56
Мария

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста если бесплатный транспорт до Дубай молл?

ОтветитьОтветов(1)
20.04.2019 13:44:27
Julia

Добрый вечер, Мария!

Наш отель предоставляет бесплатный трансфер несколько раз в день в Dubai Mall, также отель предоставляет трансфер в Mall of the Emirates и Outlet Mall

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля.

13.03.2019 19:51:23
Дарина

Добрый вечер Уважаемые Коллеги! Я , Евсенова Дарина руководитель туристической компании в Санкт-Петербурге. Мы сотрудничаем с туроператором Biblio Globus . Любим ваш отель и часто отправляем своих клиентов . Наши Постоянные клиенты - GORUBIN Vladimir +Gorubina Irina прилетают к вам на отдых 15 марта .Завтра . Гости у вас уже отдыхали и так же любят Ваш отель .Большая просьба разместить туристов с видом на море с балконом . Клиенты у вас отдыхали год назад ,всем были довольны в этот раз Прилетают по системе UALL. Мы надеемся вы сделаете всё возможное , что бы туристы остались довольны . Заранее Благодарны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество . Так как любим Ваш отель и отдыхали сами .

ОтветитьОтветов(1)
14.03.2019 19:47:23
Julia

Добрый вечер, Дарина!

Пожалуйста, отправьте ремарку в Вашей заявке в отдел бронирования Библио-Глобус, получив от туроператора данное пожелание от клиента в соответствии с конкретной бронью, Отель постарается удовлетворить его при заселении Ваших туристов. Только ремаркой мы сможем постараться максимально удовлетворить Ваш запрос, но 100% гарантировать не представляется возможным.
В ремарке, пожалуйста, укажите: Убедительная просьба предоставить номер данной категории с балконом и с видом на море.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля.

05.03.2019 10:35:18
Татьяна

Добрый день!
Есть ли в отеле детские замки?
Есть ли переходники для европейской розетки?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
05.03.2019 11:22:13
Julia

Добрый день, Татьяна!

В нашем отеле для детей от 4 до 12 лет есть детский клуб Rixy (часы работы: с 10:00 до 22:00), также есть детская площадка и детский бассейн, но замков нет.
На ресепшн отеля предоставляются бесплатно адаптеры, при наличии свободных при заселении.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

19.02.2019 11:34:01
Наталия

Туристы Осташко заезжают в Ваш отель с 21.02- 07.03 , можно с туристов не взымать депозит,т.к.у них система питания - все включено

ОтветитьОтветов(1)
19.02.2019 18:17:41
Julia

Добрый день, Наталья!

На данный момент в нашем отеле не взимается депозит с гостей, которые проживают в отеле на системе питания Все Включено.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

22.01.2019 10:22:11
Назгуль

Добрый день!
При системе завтрак и ужин напитки будут бесплатными и на завтрак и на ужин?
Сколько стоит обед на человека в ресторанах отеля?
Как добраться до близжайших кафе и ресторанов вне отеля?
Сколько стоит такси до Марина Молла?
При размещении 2+2( 9 месяцев и 4 года) где будут лежать дети?

ОтветитьОтветов(1)
23.01.2019 16:43:35
НАРГИЗ

здравствуйте.по системе полупансион напитки входят на завтрак.на обед и ужин напитки за доп плату.стоимость обеда или ужина от 50$ на человека на ребенка половина стоимости.до марина молл можно доехать на такси.для 9месячного ребенка предоставляется детская кроватка.для ребенка постарше можно докупить доп кровать.питаться возможно в торговом центре голден майл кот находится на пальме

15.01.2019 13:58:39
Наталья

Добрый день! На сайте отеля заявлен • бесплатный трансфер из/в аэропорт Дубая. Может ли этот трансфер быть предоставлен из/в аэропорт Шарджи? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
17.01.2019 10:39:34
yulia

Добрый день. бесплатный трансфер из/в аэропорт предоставляется бесплатно при бронировании номеров категории Suite и проживания более,чем 5дней только из/в аэропорта Дубая.

16.12.2018 15:16:08
Илона

Добрый день, подскажите стоимость доп.кровати на ребенка ( 7 лет) В номер deluxe размещение 2 взр+ 2 ребенка 1 год и 7 лет возможно? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
19.12.2018 00:38:02
Юлия

Добрый день! Дополнительная кровать предоставляется бесплатно, размещение в номере deluxe возможно, для ребёнка 1 год предоставят детскую кроватку.

20.11.2018 10:28:43
Наталья

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько составит депозит за 4 ночи (с 16 по 20 декабря 2018), проживание в номере PREMIUM ROOM, питание HB, 2 взрослых + ребёнок 5 лет. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
22.11.2018 09:23:01
Юлия

Добрый день! Депозит составит 1000 дирхам за все проживание.

25.10.2018 12:00:03
Мария

Здравствуйте,подскажите при бронировании питания ULL входит пользование мини баром в номере?

ОтветитьОтветов(1)
25.10.2018 20:24:37
НАРГИЗ

Здравствуйте.при бронировании системы питания ULL пользование минибаром входит в стоимость

04.10.2018 22:19:45
екатерина

Подскажите сколько будет стоить такси от аэропорта до отеля (примерно) и где в отеле можно заказать такси?

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2018 13:29:13
Maksym

Добрый день ,такси от эропорта до отеля ориентировочно 100 дирхам (27$) заказать такси можете в любой момент у консьержа в отеле

03.10.2018 00:24:10
ekaterina

Подскажите есть ли в отели сервис такси? и где информацию по стоимости можно посмотреть?

ОтветитьОтветов(1)
04.10.2018 11:36:26
Yulia

Dobriy den! V otele imeyutsya uslugi taksi, ceni na taksi idut po schetchiku.

01.10.2018 21:37:23
katerina

подскажите есть ли в отели детские коляски на прокат? если есть то сколько стоит? и нужно ли бронировать заранее?

ОтветитьОтветов(1)
02.10.2018 17:37:23
Yulia

Dobriy den! Detskie kolyaski predostavlyayutsya v otele besplatno, pri zaselenii nuzhno budet poprosit.

24.09.2018 11:37:29
Екатерина

Здравствуйте, подскажите какой городской налог нужно будет заплатить при заселении?

ОтветитьОтветов(1)
26.09.2018 09:10:50
YULIA

DOBRIY DEN! PRI ZASELENII NUZNO BUDET OPLATIT TURISTICHESKIY NALOG V RAZMERE 20 DIRHAM ZA SUTKI.

17.09.2018 18:18:00
Екатерина

Здравствуйте, подскажите есть ли бесплатный трансфер для гостей отеля аэропорт-отель-аэропорт.
раздвигается ли в номере DELUXE ROOM диван.
Какой депозит в этом году?
До какого возраста детей можно кормить обедом бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
20.09.2018 10:52:30
Юлия

Добрый день! Бесплатный трансфер отель-аэропорт-отель предоставляется только если забронирован номер категории Suite. В номерах Deluxe room нет дивана, только одна большая кровать. Диваны имеются в номерах Premium, раздвигаются. Депозит берут минимум 500, максимум 1000 дирхам. Детей кормят бесплатно обедом до 3 лет.

10.09.2018 14:23:08
Анна Владимировна

Добрый день! Детская кроватка в номер premium room при размещении 2+ 2 детей - это платная услуга/сколько стоимость или бесплатная? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
12.09.2018 09:44:44
Юлия

Добрый день! Детская кроватка предоставляется бесплатно для детей до 3х лет по наличию.

25.02.2018 18:17:38
Анна

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, какой размер депозита в отеле?
Если вносить сумму за депозит с карты, нужно ли специально открывать валютный счет, чтобы на карте лежала сумма в $, или сумму заблокируют с рублевого счета тоже?
В течение какого времени происходит возврат денег на карту за депозит?
И в какой валюте возвращают деньги на карту?
Заранее спасибо за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
01.03.2018 20:54:39
Anastasiia

zdravstvuyte! razmer depozita varyiruetsya ot 3000aed za ves period prozhivaniya. dengi blokiruyutsya v aed, vozvrashayutsya v techenii 2-h, 3h nedel v rublyah ili dollarah.

25.02.2018 12:29:53
Татьяна

Доброго дня!

Подскажите, есть ли в номерах индивидуальный контроль кондиционера, туристы собираются поехать с маленьким ребенком и переживают не будет ли холодно?

ОтветитьОтветов(1)
25.02.2018 14:26:26
Anastasiia

ZDRAVSTVUYTE! DA, KONECHNO IMEETSYA

09.02.2018 08:59:18
Татьяна

Номер Sea Grand Suite состоит из скольких комнат и сколько в нем спален?

ОтветитьОтветов(1)
19.02.2018 15:14:54
Михаил

Доброго дня,

Номер Sea Grand Suite состоит из 3 комнат. В нем 2 спальни.

25.01.2018 13:36:52
Нигина

Добрый день! Поселит ли отель двух мужчин в один номер?

ОтветитьОтветов(1)
26.01.2018 11:30:35
Ольга

Добрый день,

да, конечно. При желании, возможно запросить кровати типа twin ( 2 раздельные кровати), при их наличии отель сможет предоставить.

Спасибо

06.12.2017 15:18:02
Татьяна

Здравствуйте. Уточните пожалуйста, информацию о детях:
Есть ли русскоговорящий аниматор?
Работа детского клуба круглый год?
И круглый год может быть русский персонал?

ОтветитьОтветов(1)
06.12.2017 23:26:07
Anastasiia

animatori i personal est. rabotaet kruglogodichno

05.12.2017 10:51:26
Альбина

Планируем ехать 2+2 (13 лет и 2 года). Какое будет размещение в номере Deluxe? И на чем будут спать дети?

ОтветитьОтветов(1)
06.12.2017 00:21:16
Anastasiia

Zdravstvuyte! razmesheniye na 2h, sootvetstvenno dopolnitelnie spalniye mesta doplachivautsya dopolnitelno

02.12.2017 12:34:27
Яна

Добрый день!
Бронируем 2 взрослых+2 ребенка (14 и 6 лет) номер junior suite без доп.кровати. Где будет спать 6 летний ребенок? В номере имеется большая кровать и большой раскладывающийся диван, смогут ли двое детей там разместиться? Знаю, что в прошлом году такое размещение давали, более того обьяняли, что на этом диване могут поместиться до 3 человек.

ОтветитьОтветов(1)
03.12.2017 23:31:31
Anastasiia

Zdravstvuyte! v nomere deystvitelno est raskladnoy divan, sootvetstvenno rebenok mozhet spat na nem

21.11.2017 16:53:54
Марина

Добрый день! Просьба уточнить информацию есть ли во всех номерах следующих категорий: Welness Room, Junior Suite, Family Suite, Senior Suite, Two Bedroom Suite, King Suite, Grand King Suite, балкон или терраса? Или во всех этих категориях где-то могут быть балконы или где-то нет? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
23.11.2017 22:58:47
Anastasiia

Zdravstvuyte! vse kategorii nomerov mogut bit s balkonami

03.10.2017 12:24:46
наталья

добрый день, подскажите, бронируем номер JUNIOR SUITE на 3х взрослых+ребенок 8 лет.без доп кровати, в гостиной раскладывается диван, где будут спать дети или сколько стоит запросить доп кровать ?
Заранее благодарю!

ОтветитьОтветов(1)
03.10.2017 20:38:54
Anastasia

Zdravstvuyte! dlya razmesheniya treh vzroslih i odnogo rebenka ponadobitsya dopolnitelnaya kravat

13.09.2017 09:34:35
Елена

Туристы собираются пользоваться системой все включено в отеле. даже при такой системе питания депозит составит 800AED за ночь?

ОтветитьОтветов(1)
13.09.2017 09:42:55
Anastasia

zdravstvuyte, da

12.09.2017 11:50:20
Елена

Подскажите, если туристы посещают данный отель второй раз, положены ли им какие-либо бонусы или привелегии?

ОтветитьОтветов(1)
13.09.2017 09:28:20
Anastasia

Zdravstvuyte, gostyam predlogaetsya korzina s fruktami v nomer

12.09.2017 11:09:56
Елена

Скажите сколько составляет депозит за ночь в вашем отеле?

ОтветитьОтветов(1)
13.09.2017 09:29:42
Anastasia

Zdravstvuyte, deposit sostavlyaet 800 AED za noch.

07.09.2017 15:14:57
Анна

Добрый день!
Можно ли менять ужин на обед на полупансионе?
До каких объектов (моллы, развлекательные центры) есть бесплатные шаттлы от отеля?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
18.09.2017 12:33:53
Anastasia

Zdravstvuyte. Mozhno pomenyat uzhin na obed. Transfer predostavlyaetsya do Emirates mall.

02.05.2017 15:43:54
Алексей

Добрый день! Подскажите, есть ли дресс-код на ужине? Можно ли женщине прийти в шортах и на каблуках?

ОтветитьОтветов(1)
03.05.2017 10:48:41
YULIA

Dobriy den! V osnovnom restorane mozno, no esli vi budete uzinat v a la carte restorane, sushestvuet dress code (smart casual).

07.03.2017 12:47:56
Елена

Есть ли в номерах категории PREMIUM раздельные кровати???

ОтветитьОтветов(1)
09.03.2017 12:39:19
Юлия

Добрый день! В номерах категории PREMIUM имеются раздельные кровати.

08.04.2016 16:34:06
Яна

Добрый день.
Просьба уточнить возможно ли отказаться от оплаты депозита, если отключить все платные услуги в номере?
Предоставляются ли какие-либо напитки и вода на ужин при системе питания HB ?
Возможно ли попросить воспользоваться пылесосом (необходимо на обратной дороге упаковать вещи герметичные пакеты)

ОтветитьОтветов(1)
10.04.2016 10:10:39
Елена

Уважаемая Яна,
Доброго времени суток!
1) В отеле Rixos The Palm, можно отказаться от депозита.
В этом случае, во время заселения, необходимо сразу оплатить налог: Tourism Dirham, который составляет от 20 DHS (6$) до 40 DHS (12$) - за номер за ночь (в зависимости от категории номера). Закрыть мини-бар. На территории отеля, во всех барах и ресторанах расплачиваться на месте, наличными или катрочкой.
Депозит, в зависимости от количества ночей, составляет от 1000 DHS (275$) (если период проживания 7 ночей), и выше - за весь период проживания.
2) Система питания НВ, включает напитки, такие, как вода, чай, кофе - только на завтрак.
На ужин\обед, напитки не включены (даже вода).
3) Пылесосом можно воспользоваться.
В день отъезда, обратиться на стойку ресепшен\консьерж.

25.03.2016 09:21:47
Яна

Добрый день.
Просьба уточнить подают ли в Вашем отеле алкогольные напитки ?

ОтветитьОтветов(1)
26.03.2016 13:24:14
Александра

Уважакмая Яна! алкогольные напитки в отеле сервируются.

13.02.2015 12:10:35
Вероника

Александра,спасибо за ответ.Но на сайте Библиоглобус нет уточнений в виде пометок sea view или garden view.А туристам нужен гарантированный вид на море.Также хотелось бы уточнить, номер категории junior suite на сайте Библиоглобус указан как номер с видом на море, а на сайте отеля-island view.Где точная информация?

ОтветитьОтветов(1)
15.02.2015 08:54:59
Александра

Уважаемая Вероника! Данную информацию я получила непосредственно от работников отеля Rixos. Дело в том что отель распоожен на Пальмовом острове таким образом, что окружен морем со всех сторон и с разных номеров разный ракурс вида на море. Как сообщили в отделе резервации гарантируется вид на море в следующих номерах SEA grand suite, king suite, grand king suite. Все остальные категории номеров - вид на море по возможности(upon availability) на момент заселения, так как есть номера с видом на море и без него.

13.02.2015 09:22:32
Вероника

Добрый день!Подскажите,пожалуйста, в каких номерах вашего отеля ГАРАНТИРОВАННЫЙ вид на море?в каком из номеров,при бронировании размещения 2+1(ребенку 7 лет), мы можем рассчитывать на полноценную дополнительную кровать(как для взрослого)?Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
13.02.2015 11:20:11
Александра

Уважаемая Вероника! Все категории номеров с пометкрй SEA view гарантированно имеют вид на море.Соответственно номера с пометкой GARDEN view, без вида на море. Дополнительная кровать является раскладушкой и для всех категории номеров она одинакова. Как вариант можно рассмотреть номера категории SUITE или PREMIUM. В этих номерах есть раскладывающийся большой диван с возможностью разместить до 3 человек. В данном случае доп.кровать не нужна.

17.12.2014 13:03:00
Марина

Добрый день! Просьба уточнить есть ли в категории номера Junior Suite межкомнатная дверь между гостиной и спальней?

ОтветитьОтветов(1)
18.12.2014 11:58:19
Александра

Уважаемая Марина! Дверь между спальней и гостиной есть

22.11.2014 15:07:42
Ирина

Добрый день! подскажите пжлста, на официальном сайте отеля написано, что для проживающих в номерах категории Suite имеются привелегии: доступ к Executive Lounge, бесплатный трансфер и т.д. Так ли это? и может ли моя семья рассчитывать на данные услуги если мы планируем проживать в данной категории номера? и еще если заказываем завтрак и ужин, то возможно ужин менять на обед?

ОтветитьОтветов(2)
23.11.2014 08:09:19
Александра

Заменять обеды на ужины и наоборот возможно

23.11.2014 08:08:10
Александра

Уважаемая Ирина! действительно, для гостей выбирающих номера категории suite существуют вышеописанные вами привелегии,которые вы можете использовать во время отдыха. Вопрос трансфера от отеля необходимо оговорить при бронировании тура с вашим агентом для заказа автомобиля от отеля.

15.01.2014 10:10:58
Юлия

Добрый день! какие варианты перемещения из отеля в город возможны? Какия примерно стоимость такси до Джумейры и до города. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
15.01.2014 11:52:35
АЛЕКСАНДРА

Уважаемая Юлия! От отеля есть бесплатный Транспорт в торговый центр Эмирэйтс молл( в 30 минутах езды). Так же есть водное такси до торгового центра Дубай Марина молл, таким такси можете воспользоваться дважды за ваш отдых( бесплатно). Основным средством передвижения является такси. До района джумейра такси стоит приблизительно 40-45 дирхам( 14$) До торгового центра Дубаи молл 65-70 дирхам(20$)

06.11.2013 12:17:14
Наталия

Подскажите пож-та, есть ли гарантия, что туристы, указав при бронировании, что нужна детская коляска, ее обязательно получат (на сайте указано, что их кол-во ограничено). Есть ли русскоговорящие няни и сколько стоят их услуги. И есть ли при отеле магазины, где можно купить памперсы и т.п. для ребенка и аптека?спасибо

ОтветитьОтветов(1)
06.11.2013 15:33:02
Александра

Уважаемая Наталия! Детские коляски в отеле есть, предоставляются по возможности на момент запроса. Бронировать заранее не нужно. Аптеки в отеле нет, но есть возможность заказать доставку медикаментов в отель. В отеле только сувенирный магазин. Для покупки прочих товаров необходимо выезжать в город.
Услуги русскоговорящей няни составляют :
75 дирхам в час, ребенок до 12 лет
100 дирхам в час, ребенок старше 12 лет

07.10.2013 18:08:32
Лариса

Уважаемые коллеги, в номере Premium Room есть балконы?
с уважением Лариса

ОтветитьОтветов(1)
08.10.2013 11:21:16
Александра

Уважаемая Лариса! Premium room оснащены балконами частично. Номера с балконами предоставляются по возможности на момент заселения

05.10.2013 15:28:19
Лариса

пожалуйста, подскажите, при заселении в отель берут депозит, если Да, то в каком размере и можно ли оплатить его наличными/
С уважением Лариса

ОтветитьОтветов(1)
06.10.2013 17:09:13
Александра

Уважаемая Лариса! Депозит при заселении составляет 500 дирхам за ночь. Депозит можно оставлять как кредитной картой так и наличными

12.09.2013 18:11:57
Оксана

Подскажите, пожалуйста, во всех ли номерах Премиум есть балконы? Много ли номеров категории Де люкс не имеют балконов?

ОтветитьОтветов(1)
13.09.2013 11:41:04
Александра

Уважаемая Оксана! Как номера Премиум так и де люкс оснащены балконами частично. Номера с балконами предоставляются по возможности на момент заселения.

30.03.2013 10:49:44
Мария

Добрый день,
подскажите какова стоимость обеда или ужина (шведский стол) в настоящий момент в отеле, если приобретено размещение только завтраки.
Сориентируйте также по наличию детского меню в ресторанах аля-карт и примерной стоимости блюд.
Заранее спасибо, Мария.

ОтветитьОтветов(1)
30.03.2013 12:45:34
Алина

Уважаемая Мария!
Цена на ужины и обеды начинается с 50$, не включая напитки. В ресторанах, где предоставляется шведский стол, завтраки для детей до шести лет бесплатные. Приблизительная стоимость бллюда по детскому меню 25$.

29.03.2013 16:44:38
Анастасия

Здравствуйте! Мы бронируем питание "завтраки" в отеле. Предоставляется ли бесплатное детское питание для ребенка 2 лет? И второй вопрос: если нужен трансфер, то мы бронируем его только из отеля в аэропорт, правильно? Трансфер из аэропорта в отель отель предоставляет бесплатно? Для всех гостей?

ОтветитьОтветов(1)
30.03.2013 12:17:48
Алина

Уважаемая Анастасия!
Отель Rixos предлагает бесплатный трансфер только для гостей, которые бронируют номер категории suite.
Завтраки в ресторане, где предлагается шведский стол, для детей до шести лет бесплатные. Заказ по детскому меню оплачивается дополнительно.

21.03.2013 16:15:43
Виктор

Пожалуйста подскажите: при покупке тура в ваш отель на базе питания HB(полупансион), можно ли менять ужины на обеды?

ОтветитьОтветов(1)
22.03.2013 11:01:04
Алина

Уважаемый Виктор!
Отель Rixos предоставляет воможность менять план питания.

02.05.2012 07:31:02
Елена

Подскажите пожалуйста при бронировании в отеле номера 2 BEDROOM SUITE предоставляется ли отелем бесплатный трансфер аэропорт -отель аэропорт город прилета и вылета абу даби. сколько по времени занимает дорога?спасибо

ОтветитьОтветов(1)
03.05.2012 14:58:18
Екатерина

Уважаемая Елена, добрый день!
Спаисбо за ворос.
Отель предоставляет трансфер только тем гостям, кто прилетает в Международный Аэропорт Дубай, только на прилет. на вылет гости бронируют и оплачивают трансфер дополнительно или могут воспользоваться услугой такси (оринетировочная стоимость до аэропрта 200-250 дирхамов за машину).
Широкий выбор автомобилей разного класса на Трансфер из Аэропорта Абу-Даби оможно заказать дпри бронировании тура, согласно операторским тарифам.
Между отелем Rixos The Palm, расположеным на пальме Jumeirah, Дубай. и аэропортом в Абу-Даби примерно 150-160 км. Аэропорт и поворот на пальму соединяет скоростная магистраль Sheikha Zayed Road, где допустимо развивать скорость 100-110 км/час. средняя продолжительсноть в пути полтора часа, попав на пальму до отеля Rixos еще 35 минут езды, сама пальма длинной 5 км, плюс от макушки до конца кроны 6 км, но по пути очень много светофоров и лежачих полицейских, поэтому скорость мизерная. таким образом, с момента как вы сядете в машину в аэропорту до того как остановитесь в подъезда в отель пройдет примерно 2 часа, +/- 15-20 минут.