Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода в ОАЭ на 17.11.2018

ДУБАИ+28 ... +30℃ ветер западный, 4-6 м/с
АБУ-ДАБИ+27 ... +29℃ ветер западный, 4-6 м/с
ШАРДЖА+29 ... +31℃ ветер западный, 4-6 м/с

UMM AL QUWAIN BEACH HOTEL 4*

Умм Аль Кувейн

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ UMM AL QUWAIN BEACH HOTEL 4*

Добавить вопрос
10.11.2018 02:24:20
Владимир

Доброе утро! При НВ алкоголь вечером бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
10.11.2018 12:34:47
Alexey

Добрый день.

При HB алкоголь в любое время за дополнительную плату.

12.10.2018 19:12:09
Юлия

Просим уточнить расположение и описание номера категории AMBASSADOR SUITE ROOM . Есть ли терраса , оборудованная площадка при входе в номер или балкон ?

ОтветитьОтветов(1)
13.10.2018 16:41:59
Alexey

Добрый день

В этой категории номера есть и балкон и терраса. Зависит от этажа.

29.08.2018 12:36:07
Екатерина

Добрый день! Были у Вас в это же время в прошлом году с дочерью, всё очень понравилось! Планируем поездку в Ваш отель в конце сентября этого года, только теперь втроем. Хотела уточнить, каким образом будет происходить размещение в номере EXECUTIVE SUITE ROOM троих взрослых туристов ? (туроператор предлагает такой вариант). В прошлом году мы проживали на вилле с гостиной и спальней, и там была только одна двуспальная кровать.

ОтветитьОтветов(1)
31.08.2018 14:24:10
Мишель

Доброго времени суток!


В EXECUTIVE SUITE ROOM может быть одна спальная кровать либо две раздельные, для третьего человека будет предоставляться дополнительное сплаьное место (доп. раскладная кровтаь)

09.05.2018 17:04:46
Vladimir

Добрый вечер! Работает ли отель в ноябре?

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2018 11:22:19
Alexey

Добрый день.

Официальной информации по поводу закрытия отеля мы не получали.

04.05.2018 23:23:19
Владимир

Доброе утро! Имеются ли для заселения номера на втором этаже?

ОтветитьОтветов(1)
05.05.2018 19:26:03
Юлиана

Добрый день. В данном отеле есть двух этажные корпуса.

16.11.2017 01:43:23
Владимир

Доброе утро!
Чем отличается EXECUTIVE SUITE ROOM от EXECUTIVE SUITE Room?
На сайте библио-глобуса указаны два вида комнат: слово room в первом случае написано заглавными буквами ROOM, а во втором случае - с большой первой буквы Room. И цены отличаются на 500 рублей в день.
С уважением.

ОтветитьОтветов(1)
16.11.2017 16:52:06
Юлиана

Добрый день. EXECUTIVE SUITE ROOM цена разная, зависит от приближенности к морю .

14.11.2017 23:47:17
Владимир

Доброе утро! У меня два вопроса.
1. Чем отличается EXECUTIVE SUITE ROOM от EXECUTIVE SUITE Room?
2. При питании HB напитки во время ужина бесплатные?
С уважением

ОтветитьОтветов(1)
15.11.2017 17:05:35
Юлиана

Добрый день. При питании HB напитки во время ужина бесплатные.

25.09.2017 15:04:12
Маргарита

Коллеги, распишите концепции питания HB и Al

Включены ли как раньше алкогольные напитки за ужином при питании HB?

Благодарю

ОтветитьОтветов(1)
25.09.2017 16:11:00
Юлиана

Добрый день. Питания HB - это завтраки и ужины. Питание AI - завтраки, обеды и ужины - Вечером вино предлогается, в номере фрукты. В концепцию HB алкоголь не предусмотрен.

25.09.2017 14:49:54
Маргарита

Коллеги, распишите концепции питания HB и AI.

Входят ли как раньше алкогольные напитки в концепцию HB ?

Благодарю .

ОтветитьОтветов(1)
25.09.2017 16:10:06
Юлиана

Добрый день. Питания HB - это завтраки и ужины. Питание AI - завтраки, обеды и ужины - Вечером вино предлогается, в номере фрукты. В концепцию HB алкоголь не предусмотрен.

08.12.2016 13:30:14
Наталия

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, если у нас забронирован взрослый + ребенок, может ли еще один взрослый купить самостоятельно авиабилет и подселиться к ним в номер, оплатив на стойке регистрации свое проживание, без официальной переброни номера?

ОтветитьОтветов(1)
09.12.2016 13:43:59
Карим

Добрый день, Наталья

Нет, такого не возможно. Будет меняться полностью бронирование на этот номер.

Спасибо

26.02.2016 17:10:45
Vladimir

Добрый день, Юлиана! Благодарю за оперативный ответ и позвольте задать ещё несколько вопросов.
Executive suite room располагаются на первых и вторых этажах?
Если на вторых тоже есть эти номера, то в них заселяют?
По Вашему мнению, на каком этаже лучше отдыхается?
А как можно попасть в номера, расположенные непосредственно возле волейбольной площадки (возле пляжной полосы?
Можно ли ещё до приезда записаться на трансфер в Дубай? По опыту прошлых лет, надо было записываться заранее, так как желающих всегда было довольно много.
У нас с женой (Mogilevskiy and Mogilevskaya) тур начинается 13 марта, а выезд - 27 марта.
С уважением, спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
28.02.2016 15:20:31
Юлиана

Добрый день. Executive suite номера как на первом так и на втором этаже. Номера все одинаковые. В Дубай на трансфер запишетесь по приезду.

25.02.2016 16:38:30
Vladimir

Добрый день, господа!
Скажите, пожалуйста, по каким дня недели отель предоставляет трансфер в Дубай, и в какие часы туда и оттуда?
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
26.02.2016 08:10:48
Юлиана

Добрый день. Трансфер от отеля в Дейра Сити Центр осуществляется в понедельник, четверг и субботу . В 15:00 от отеля и в 21:00 от торгового центра. Спасибо.

13.01.2016 12:38:06
Владимир

Добрый день! Предоставляет ли отель бесплатный трансфер "аэропорт-отель-аэропорт"?
С уважением, Владимир

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2016 17:27:46
Юлиана

Добрый день. Отель не предоставляет бесплатный трансфер в аэропорт . Спасибо .

23.11.2014 20:20:39
Оксана

Добрый день. Интересует номер EXECUTIVE SUITE ROOM есть ли там дверь между гостиной и спальней и диван в гостиной какого размера и подойдет ли для взрослого. спасибо.

ОтветитьОтветов(2)
25.11.2014 16:46:11
Наталья

Здравствуйте Оксана.
В номере EXECUTIVE SUITE ROOM есть дверь между гостиной и спальней. Диван в гостиной для отдыха и не является спальным местом.

25.11.2014 16:45:55
Наталья

Здравствуйте Оксана.
В номере EXECUTIVE SUITE ROOM есть дверь между гостиной и спальней. Диван в гостиной для отдыха и не является спальным местом.

16.10.2014 15:54:37
Ольга

Есть ли возможность ловить рыбу в окрестностях отеля с берега?

ОтветитьОтветов(1)
19.10.2014 09:06:07
Юлиана

Добрый день. На побережье территории отеля есть пирс из волнорезов, возможна хорошая рыбалка.

09.10.2014 17:28:28
Марина

Добрый день. Просьба уточнить: Есть ли русскоговорящий персонал в отеле / на ресепшине
и с каким видом есть номера EXECUTIVE SUITE ROOM. Жду ответ, спасибо

ОтветитьОтветов(1)
10.10.2014 23:25:14
Юлиана

Добрый день. В Umm Al Quwain Beach Hotel персонал говорит только на английском и арабском языках. Типы номеров : вилла с 1 спальней ( рассчитана на 2 человека ), вилла с 2 спальнями ( на 4 человека ).

05.08.2014 00:09:42
Владимир

Добрый день! Подскажите пожалуйста будет ли отель принимать гостей от оператора Библио-Глобус в октябре,ноябре месяце? Последние туры от этого оператора в ваш отель заканчиваются в сентябре

ОтветитьОтветов(1)
08.08.2014 12:51:49
анна

Здравствуйте Владимир!
Наш отель принимает всех туристов в течении всего года. В сентябре туристический сезон только начинается в OAE.

28.03.2014 07:26:33
Светлана

Здравствуйте! Интересуют 2 вопроса! Есть ли в номерах отеля сейф? есть ли в отеле бесплатный Vi-fi?

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2014 17:57:48
Дмитрий

Ув.Светлана,
сейф в отеле общий-на рецепшене,бесплатный.
WI FI платный-20 дрх в час.

23.02.2014 14:37:27
Ольга

Добрый день. Подскажите пожалуйста,работает ли ещё на ресепшн русскоговорящая девушка???

ОтветитьОтветов(1)
23.02.2014 21:27:52
Дмитрий

Ув.Ольга,
эта девушка уволилась 3 недели назад.

21.02.2014 13:56:33
Нина

Сообщите, пож-та, лежаки и зонты с полотенцами на пляже платно или бесплатно!

ОтветитьОтветов(1)
21.02.2014 19:50:06
Дмитрий

Ув.Нина,
все услуги на пляже бесплатно.

14.01.2014 19:16:17
Валентина Павловна

1.Извините, но еще раз про напитки при НВ: они платные или нет? (На сайте есть разные
ответы). Мои друзья были в этом отеле в ноябре 2013, говорят, что бесплатные.
2. Есть ли номера TWIN, т.е. с 2-мя односпальными кроватями? Собираемся на отдых с сестрой.
3. Можно ли на месте доплатить за All при заказе тура из Москвы с HB&

ОтветитьОтветов(1)
15.01.2014 19:21:18
Дмитрий

Ув. Валентина Павловна,
напитки по НВ бесплатные на ужин.
Номеров TWIN нет,есть номера с кроватями TWIN.
Доплатить за полный пансион на месте можно.

13.12.2013 22:12:41
Ольга

Добрый вечер.Собираемся в отель в апреле 2014г.Подскажите пожалуйста,будет ли на ресепшн тот,кто разговаривал бы по-русски? Есть ли в отеле русскоговорящий гид??И кто бы нам мог помочь в ответе на наши вопросы,если мы очень плохо говорим по английски??Ещё вопрос: можно ли поменять номер,если нас он не устроит?? И сколько будет доплата,если она конечно есть???

ОтветитьОтветов(1)
14.12.2013 17:48:21
Дмитрий

Ув.Ольга,на данный момент в отеле работает русскоговорящая девушка,будет ли она там работать на момент вашего приезда неизвестно.русскоговорящего гида в отеле нет,у Вас будет русский гид от принимающей стороны.Номер можно будет поменять,если будут свободные номера на данный период,стоимость вам скажут на рецепшене.

13.12.2013 12:58:44
Татьяна

Добрый день! Подскажите пож. по концепции НВ напитки за ужином алкогольные и безалкогольные платно или бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
14.12.2013 17:49:32
Дмитрий

Ув.Татьяна,на ужин все напитки включены.

08.12.2013 18:55:51
Мария

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли подогрев бассейна в зимний период?
И можно ли при питании полупансион менять ужин на обед и наоборот ?

ОтветитьОтветов(1)
10.12.2013 00:28:38
Дмитрий

Ув.Мария,
подогрева бассейна в зимний период нет;
обеды на ужины менять можно,и наоборот.

05.12.2013 23:47:05
Ирина

Добрый вечер
Подскажите пожалуйста есть или возможность поменять ужин на обед?
Ссколько стоят ужины если покупать их в отеле?
что входит в НВ?
есть ли в отеле бесплатный Vi-fi?
Ориентировачная стоимость поездки на такси до Дубаи?е
есть ли бар на пляже и стоимость коктейлей в баре?
если мы едем трое взрослых достаточно ли будет executeve?

ОтветитьОтветов(1)
06.12.2013 08:08:30
Дмитрий

Ув.Ирина,
возможность замены ужина на обед есть;
отдегльно ужин стоит 75 дирхам на человека;
НВ-полупансион,либо завтрак-обед,либо завтрак-ужин;
WI FI стоит 20 дирхам.час;
минимальная стоимость такси в Дубаи-100 дирхам;
на пляже бар есть;стоимость всех коктейлей указанна в меню напитков в этом же баре;
executeve-одна спальная комната с залов-для 3-х взрослых вполне достаточно,
спасибо за интересные вопросы.

26.04.2013 22:36:40
Евгений

Добрый день. Подскажите по детскому меню: платная это услуга или нет? Нужно ли заранее сразу при покупке путевок заказывать детское меню у туроператора? Возможно ли заказать паровые блюда без специй для ребенка? Если эта услуга платная, то сколько это стоит?

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2013 07:25:35
Дмитрий

Ув.Евгений,платное ли детское меню зависит от того,какой у вас пакет-если все включено,то бесплатное,если завтрак-ужин.то на завтрак и ужин бесплатное,если завтрак обед,то на завтрак и обед бесплатное,если только завтрак,то только на завтрак бесплатное.Желаемые вами блюда можно можно приготовить по предварительному согласованию с работниками ресторана.
Спасибо.

28.03.2013 11:05:24
Надежда

Добрый день!скажите, что включает в себя детское меню и чем оно отличается от взрослого? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
28.03.2013 21:38:16
Дмитрий

ув.Надежда,детское меню отличается от взрослого,тем,что для взрослых предлагается буфет,а для детей по заказу возможно выбрать другие блюда.Детское меню можете попросить в ресторане.спасибо.

13.03.2013 21:00:22
Эльвира

Ув.Дмитрий, подскажите, п-та, есть ли рядом с отелем общественный транспорт или только такси? Конкретно интересуют поездки в аквапарк Сказочная страна в Умм-Аль-Кувейне, можно ли туда доехать на автобусе?

ОтветитьОтветов(1)
14.03.2013 12:25:40
Дмитрий

Ув.Эльвира,рядом с отелем нет общественного транспорта,только такси.В аквапарк Сказочная страна в Умм-Аль-Кувейне, можно доехать на такси примерно за 25 дирхам.
Спасибо

10.03.2013 14:39:31
Эльвира

Здравствуйте! Взымают ли депозит на проживание в отеле при заселении

ОтветитьОтветов(1)
10.03.2013 17:25:22
Дмитрий

Ув.Эльвира,в данном отеле депозит не берут.Спасибо.

04.03.2013 19:08:32
Эльвира

Здравствуйте! Прочитала про замечательную экскурсию на мангровые острова с фламинго. Скажите, п-та, можно ли из этого отеля попасть на такую экскурсию, очень хочется)))

ОтветитьОтветов(1)
05.03.2013 07:07:26
Дмитрий

Ув.Эльвира,эта экскурсия проходит в отеле Flamingo,недалеко от Вашего.достаточно приехать туда и заказать на рецепшене.

30.01.2013 16:09:47
Луиза

Добрый день!!!
Актуальна ли информация по бесплатному трансферу от отеля в Дубаи. Если да, ежедневно ли осуществляется? Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2013 19:01:26
ganna

Здравствуйте!
Отель UMM AL QUWAIN BEACH HOTEL предоставляет бесплатный трансфер в Дубаи в Deira City Center по понедельникам, средам и по субботам

30.01.2013 10:47:16
Луиза

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, актуальна ли информация по бесплатному трансферу от отеля в Дубаи на сегодняшний день. Если да, как часто осуществляются поездки. Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2013 19:07:22
ganna

Здравствуйте!
Отель UMM AL QUWAIN BEACH HOTEL предоставляет бесплатный трансфер в Дубаи в Deira City Center по понедельникам, средам и по субботам

29.01.2013 17:32:19
Людмила

Добрый день! Хотелось бы узнать в номерах категории Экзекютив с 1 спальней и гостиной - что предоставляется для детей как спальное место в гостиной - 2 кровати или диван? желательно указать размеры. Был ли ремонт в отеле? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2013 19:05:02
ganna

Здравствуйте!
В гостинной стоит диван.По желанию гостей его можно убрать и для детей отель может предоставить 2 кровати. Примерный размер кровати 120 на 200 сантиметров

06.01.2013 19:25:34
Эльвира

Добрый день, ещё есть вопрос по номеру в отеле. Мы на 3-их взрослых и ребёнка хотели забронировать номер Ambassador suit. В агентстве нам выдали бланк заявки, в котором написано: номер DBL+EXB+СHD,это тот самый номер, который мы хотели?? Ещё подскажите, Ambassador suit это отдельный домик на дерегу, с отдельным входом??

ОтветитьОтветов(1)
02.02.2013 22:03:37
Наталья

Добрый день Эльвира.
Спасибо за вопрос.
По поводу размещения в номере Выможете уточнить у Вашего турагента. Спасибо за понимание.
Номера категории Ambassador Suite-это две спальни и общий зал, вилла с видом на море и своим входом

05.01.2013 19:41:33
Эльвира

Здравствуйте! Подскажите, п-та, купили тур с полупансионом, сейчас думем, это завтрак и обед или завтрак и ужин??

ОтветитьОтветов(1)
02.02.2013 21:46:39
Наталья

Добрый день Эльвира.
Спасибо за вопрос.
Можно менять обед или ужин, завтрак не меняется

02.11.2012 18:51:14
Татьяна

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, в каких типах номеров есть вид на море? и есть ли в отеле массаж? если есть, то какая стоимость данной услуги?.

ОтветитьОтветов(1)
02.02.2013 21:56:30
Наталья

Добрый день Татьяна.
Спасибо за вопрос.
Номера категории Ambassador (две спальни и зал) с видом на море.
В отеле массаж не предлагается.

18.04.2012 14:41:49
Светлана

Здравстуйте! Подскажите пожалуйста, если мы заказываем полупансион, по времени завтрак и ужин. Чай, кофе, вода платно или бесплатно? Мы прилетаем в апреле русскоговорящие из персонала будут или нет,и трансфер (шатл) до Дубаи платно или бесплатно? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
21.04.2012 20:58:42
Екатерина

Уважаемая Светлана. добрый день!
Спасибо за вопрос.
Если вы заказываете полупансион, то напитки во время завтрака включены в стоимость, за ужином оплачиваются дополнительно, по меню. Русскоговорящих на Reception и в прочих департаментах отеля на данный момент нет. трансфер до Дубай предоставляется бесплатно. привозят к Deira City Center.
Приятного Вам отдыха.

28.03.2012 16:30:33
Дилюса

Есть ли возможности для отдыха инвалида-колясочника?

ОтветитьОтветов(1)
05.04.2012 21:30:35
Екатерина

Уважаемая Дилюса, добрый день!
Спасибо за вопрос.
В отеле предусмотрен пандус на входе, номер специально готовят если знают что заезжает гость с ограниченными физическими возможностями. сами номера все одинаковые, туалетные комнаты стандартные. Уточните что именно требуется гость. при бронировании через оператора.
Спасибо.

11.03.2012 15:28:04
Екатерина

Добрый день, подскажите есть ли в отеле русскоговорящий представитель и если да , то можно его e-mail

ОтветитьОтветов(1)
12.03.2012 13:40:26
Екатерина

Уважаемая Екатерина, добрый день!
На данный момент русскоговорящего представителя в отеле нет. Если Вам необходимо передать специальное пожелание гостей, убедительно просим Вас, обращайтесь к оператору.
Спасибо за понимание.

08.03.2012 12:14:39
Мадлен

Добрый день,
А есть ли в отеле детская площадка?

ОтветитьОтветов(1)
09.03.2012 12:08:07
Екатерина

Уважаемая Мадлен, добрый день.
В отеле детская игровая площадка не предусмотрена.

07.03.2012 11:33:57
Екатерина

Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли в отеле услуга - бесплатный трансфер в аэропорт Дубая и обратно

ОтветитьОтветов(1)
07.03.2012 13:29:46
Екатерина

Да. Екатерина, услуга в отеле есть.
Информация опубликована на сайте компании Библио-Глобус в разделе БЕСПЛАТНЫЙ ГРУППОВОЙ ТРАНСФЕР.
На данной странице, слева. Предложение актуально до 15 мая.

18.02.2012 16:57:50
Алла

Добрый день, Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле интернет, предоставляется ли детская кроватка и есть ли детское меню?

ОтветитьОтветов(1)
18.02.2012 17:16:45
Екатерина

Уважаемая Алла, добоый день!

Спасибо за вопрос.
Да, в отеле есть доступ в Интернет. Стоимость wi-fi подключения - 20 дирхамов (~7 долларов) в час. Детская кроватка по запросу. Десткое меню есть, по запросу оно может быть предоставляено через отправляющего оператора Библио-Глобус.