Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

VOCO DUBAI (ex. NASSIMA ROYAL HOTEL) 5*

Дубай Джумейра/Барша/Марина

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ VOCO DUBAI (ex. NASSIMA ROYAL HOTEL) 5*

Добавить вопрос
12.02.2020 14:40:16
ирина

Добрый день
Предоставляет ли отель трансфер в Моллы торговые и Wi-Fi бесплатный?

ОтветитьОтветов(1)
12.02.2020 16:28:22
Julia

Добрый день, уважаемая Ирина!

Отель предоставляет на данный момент бесплатные трансферы в следующие торговые центры: Mirdif Mall, Al Seef Village, Mal of the Emirates, Nakeel Mall, Outlet Mall, Outlet Village, DIFC Square
Бесплатный Wi-Fi предоставляется на всей территории отеля.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

30.11.2019 08:17:21
Светлана

Здравствуйте, я правильно понимаю, что депозит составляет 500 дирхам за 1 ночь? Т.е. за 6 ночея я должна заплатить 3000 дирхам???

ОтветитьОтветов(1)
09.01.2020 17:25:43
Julia

Добрый день, уважаемая Светлана!

Приносим свои извинения за долгий ответ.
Депозит при заезде в отеле на данный момент составляет 300 дирхам в сутки за номер.Депозит можно оплатить наличными в долларах или дирхамах, тогда неиспользованная сумма депозита возвращается Вам при выезде из отеля. Если же Вы оплачиваете депозит картой, на карте сумма депозита блокируется и будете разблокирована и доступна после выезда из отеля спустя 2-3 недели в зависимости от банка, который выпустил Вашу карту.
Также при заселении взимается туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

15.08.2019 16:29:44
Дарья

Можно ли менять ужины на обеды и какие условия замены?
Заранее благодарим!

ОтветитьОтветов(1)
16.08.2019 16:38:45
Julia

Добрый день, уважаемая Дарья!

При проживании в отеле на системе питания HB возможно менять ужины на обеды по предварительному согласованию на ресепшн отеля.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

15.08.2019 16:26:17
Дарья

Здравствуйте, интересует размер ОТЕЛЬ VOCO DUBAI (EX. NASSIMA ROYAL HOTEL)

1. Какой действительный размер депозита в отеле, можно ли его заморозить на карте и какие требования к карте при этом предоставляются?
2. Если отдавать депозит наличными в долларах, вернут это так же в долларах или же в местной валюте?
3. Какие напитки предоставляются на ужин?
4. Предоставляется ли отелем бесплатный трансфер на общественный пляж, в отзывах прописано, будто есть.

Заранее благодарим!

ОтветитьОтветов(1)
16.08.2019 17:49:49
Julia

Добрый день, уважаемая Дарья!

При проживании в отеле на системе питания HB предоставляются безалкогольные напитки (чай, кофе, вода, соки) только во время завтрака, все остальные напитки в течение дня в том числе и вода предоставляются за дополнительную плату.
Наш отель на данный момент предоставляет трансфер на общественный песчаный пляж Kite Beach.
Депозит при заезде в отель минимум 500 дирхам, в зависимости от количества ночей проживания в отеле.Депозит можно оплатить наличными в долларах или дирхамах, тогда неиспользованная сумма депозита возвращается Вам при выезде из отеля. Если же Вы оплачиваете депозит картой, на карте сумма депозита блокируется и будете разблокирована и доступна после выезда из отеля спустя 2-3 недели в зависимости от банка, который выпустил Вашу карту.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля»


Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

01.03.2018 11:34:57
Гульнара

Просим подсказать, в номере SUPERIOR Room на дополнительном месте - софа, возможно ли размещение двух детей ( 14 и 7 лет), раскладывается ли софа, размер допместа ? Бассейн с подогревом на ремонте или открыт?

ОтветитьОтветов(1)
02.03.2018 16:48:58
Yulia

DOBRIJ DEN! V NOMERE SUPERIOR MOZNO RAZMESTIT MAXIMUM 3 VZROSLIH+ 1 REBENOK (14 LET-VZROSLIJ). DOPOLNITELNAYA KROVAT PLATNAYA, 150 DIRHAM ZA NOCH. BASSEYN RABOTAET, PODOGREV IDET V ZAVISIMOSTI OT POGODI.

25.09.2017 18:09:58
Маргарита

Просим разъяснить , берут ли депозит на ресепшн прми заселении туристов. Есть ли туристский налог и другие оплаты при заселении и пребывании в отеле.
спасибо

ОтветитьОтветов(1)
26.09.2017 07:59:55
Татьяна

Маргарита, добрый день

в отеле взымается обязательный депозит в размере 500 дирхам, который будет возвращен Вам при выезде. Так же, необходимо оплачивать городской туристический налог который составляет 20 дирхам за ночь проживания за комнату для отелей категории 5 звезд.

21.09.2017 15:24:50
Маргарита

Просим разъяснить есть ли бесплатные трансферы от этого отеля на пляж и в Дейру

ОтветитьОтветов(1)
23.09.2017 10:19:30
Наталья

Здравствуйте Маргарита

Отель предлагает бесплатный трансфер на пляж Кайт Бич и в торговые центры Дубай: Дубай Мол, Эмиратс Мол, Мирдиф Сити центр, Оутлет мол и Арибиан центр.
Расписание можно уточнить при поселении.

09.03.2016 14:28:43
Марина

Добрый день!
Подскажите по поводу размещения в номерах супериор и делюкс семьи 2+2 (14 и 5 лет). Сколько кроватей будет предоставлено?
Если 3, то какая доплата за доп кровать?

ОтветитьОтветов(1)
10.03.2016 10:36:14
Александр

Марина, добрый день. По данному вопросу рекомендуем вам обратиться в службу резервации компании Библио Глобус.
Спасибо!

12.01.2016 08:01:23
Екатерина

Добрый день! Скажите, пожалуйста, какова стоимость депозита? И возможно ли его не вносить, а отказаться от дополнительных услуг (в виде мини-бара)?

ОтветитьОтветов(1)
14.01.2016 15:43:41
Александр

Екатерина, добрый день. Депозит вносится в любом случае. Размер депозита 500 дирхам за ночь. Спасибо

05.10.2012 08:49:46
Ксения

Здравствуйте!
Забронировали проживание в отеле в период с 26 декабря на 10 ночей с питанием HB (полупансион), подскажите пожалуйста в каком ресторане по данному типу питания предусмотрен ужин, будет ли это шведский стол и есть ли возможность менять ужин на обед?
Очень благодарна за ответ!

ОтветитьОтветов(1)
09.03.2013 12:51:12
Диана

Добрый день!
По данному типу питания предусмотрен ужин в ресторане Celseus шведский стол.Отель не практикует обмен ужинов на обед .
Спасибо.

02.04.2012 14:33:04
Алия

Здравствуйте! Мы с мужем долго выбирали, и остановили свой выбор на Вашем отеле. Приезжаем 3 апреля для того, чтобы отметить розовую свадьбу - 10 лет совместной жизни. Правда, при бронировании мы не смогли сделать пометку о нашем событии, а хотелось бы получить какой-нибудь сюрприз от отеля. ))) Однако, мой вопрос не об этом: действует ли в отеле какой-нибудь дресс-код? К примеру, удлиненные шорты + футболка допустимы для завтрака? Очень надеюсь на скорый ответ - до выезда меньше суток. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
02.04.2012 17:00:23
Екатерина

Уважаемая Алия, добрый день!
В отеле на завтрак нет строго дресс-кода, гости одеваться в стиле Casual - повседневный, немного небрежный, но в цел+ом сдержанный и можно даже сказать элегантный стиль. Самое главное, чтобы были прикрыты колени, плечи и живот.
Поздравляем Вас с такой особенной датой!

22.01.2012 12:12:10
Анжелика

Здравствуйте! Мои родители едут на семь дней отметить коралловую свадьбу - 35 лет. Может ли отель приготовить какой-либо сюрприз им по этому поводу?

ОтветитьОтветов(1)
22.01.2012 16:52:28
Екатерина

Анжелика, добрый день!

Разумеется, отель сделает какой то комплимент гостям тем более с такой датой.
убедительно просим Вас при бронировании тура сделать соответствующую пометку о том, что у гостей такая Замечательная дата и отель предоставит какую-нибудь услугу. какую именно - уточняйте , пожалуйста, в свое агентстве или офисах продаж компании Biblio-Globus.

01.11.2011 12:04:35
Ирина

Есть ли в отеле номера и какие-то дополнительные условия для инвалидов?

ОтветитьОтветов(1)
01.11.2011 22:36:14
Александра

Добрый день, Ирина! Такие номера имеются. Специальный въезд в номер для инвалидной коляски, приспособления в ванной, туалете.

31.10.2011 11:38:56
Татьяна

Есть ли у отеля трансфер на пляж? И если есть, то на какой?

ОтветитьОтветов(1)
31.10.2011 12:22:49
Оксана

Здравствуйте Татьяна,
Отель не предоставляет трансфер на пляж.