Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

HILTON RAS AL KHAIMAH BEACH RESORT 5*

Рас Аль Хайма

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ HILTON RAS AL KHAIMAH BEACH RESORT 5*

Добавить вопрос
26.03.2024 10:24:19
Aleksei Kabanov

Здравствуйте, подскажите, по концепции все включено есть какие то закуски в баре на пляже или где то еще?
Или питание только в главном ресторане?

Также написано, что выдается кредит 70 AED на человека для питания. Что это значит? Это бесплатно, или вычитается из залога? Я могу потратить эти деньги в любом ресторане? И это в день или за все время?

Ответить
09.03.2024 16:11:52
Анастасия

Здравствуйте! Подскажите пжл депозит в отеле? Хотели все включено и семья из 4ых человек? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
11.03.2024 16:42:02
Mark

Уважаемая Анастасия, добрый день!

Депозит в отеле обязательный.
На данный момент в отеле взимается депозит в размере 500 дирхам за номер за период проживания.
Неиспользованная сумма депозита возвращается в дирхамах.
А также при заселении взимается туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер.

Благодарим Вас за обращение.

04.03.2024 14:54:14
Яна

Добрый день . Подскажите , пожалуйста,
- стоимость депозита в апреле 2024г , в какой валюте вносить , возврат сразу после выселения?
- условия предоставления WIFI при питании НВ (завтрак ужин)?
- взимается дополнительно и городской и туристический налоги ? какая сумма? (поездка на 7 ночей)

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2024 13:08:47
Mark

Уважаемая Яна, добрый день!

Депозит в отеле обязательный.
На данный момент в отеле взимается депозит (для гостей проживающих на HB) в размере 500 дирхам за номер за период проживания.
Депозит можно оплатить в долларах или дирхамах.
Неиспользованная сумма депозита возвращается в дирхамах.
А также при заселении взимается туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер.
WI-FI в номерах отеля предоставляется бесплатно.

Благодарим Вас за обращение.

04.03.2024 09:01:31
Марина

Добрый день.

Подскажите пожалуйста сколько депозит с человека будет если едем на неделю с мужем, питание HB 250 в сутки или все же 500 за весь период? И это сумма за номер или с человека?

Заранее благодарю за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2024 13:07:54
Maria

Уважаемая Марина, добрый день!

Депозит в отеле обязательный.
На данный момент в отеле взимается депозит (для гостей проживающих на HB) в размере 500 дирхам за номер за период проживания.
Депозит можно оплатить в долларах или дирхамах.
Неиспользованная сумма депозита возвращается в дирхамах.
А также при заселении взимается туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер.

Благодарим Вас за обращение.

28.02.2024 22:55:49
Прохор

Добрый день!

Уточните, пжл:

1. депозит в размере 500 дирхам за неделю взимается независимо от системы питания? В частности, при системе НВ (завтрак/ужин).
2. Депозит взимается в дирхамах или долларах?
3. Что входит / не входит при системе НВ?
4. Wi-fi в номерах платный? В т.ч. при системе НВ?

Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2024 13:06:46
Mark

Уважаемый Прохор, добрый день!

Депозит в отеле обязательный.
На данный момент в отеле взимается депозит (для гостей проживающих на HB) в размере 500 дирхам за номер за период проживания.
Депозит можно оплатить в долларах или дирхамах.
Неиспользованная сумма депозита возвращается в дирхамах.
А также при заселении взимается туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер.
При проживании на НВ включены завтраки и ужины в основном ресторане, во время завтрака включены безалкогольные напитки, вода включена во время ужина, остальные напитки предоставляются за дополнительную плату во время ужина и в течение дня.
WI-FI в номерах отеля предоставляется бесплатно.

Благодарим Вас за обращение.

23.02.2024 19:37:59
Anna

Здравствуйте! планируем к вам приехать в марте 2024 года, но сильно настораживает размер депозита. Если пребывание на 10 ночей, то какая сумма будет депозита, 500 дирхам или больше?

ОтветитьОтветов(1)
27.02.2024 18:33:36
Mark

Уважаемая Анна, добрый день!

Депозит в отеле обязательный.
На данный момент в отеле взимается депозит в размере 500 дирхам за номер за 10 дней проживания.
Неиспользованная сумма депозита возвращается в дирхамах.
А также при заселении взимается туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер.

Благодарим Вас за обращение.

21.02.2024 22:28:55
Albina

Здравствуйте! В номеру family pool villa 4взр+ 1 реб. У всех будут спальные места ? Питание HB-шведский стол ? Спасибо заранее

ОтветитьОтветов(1)
26.02.2024 14:41:22
Mark

Уважаемая Альбина, добрый день!

Данная категория номера к бронированию на сайте Библио-Глобус не доступна.
Завтрак и ужин проходит в основном ресторане по системе шведский стол.

Благодарим Вас за обращение.

13.02.2024 17:13:58
Лейла

Добрый день! Депозит в отеле замораживается на время отдыха, или его можно использовать на платные услуги отеля или рестораны?

ОтветитьОтветов(1)
14.02.2024 19:59:32
Mark

Уважаемая Лейла, добрый день!

Депозитом гости могут оплачивать в отеле платные дополнительные услуги.

Благодарим Вас за обращение.

31.01.2024 11:01:38
Андрей

Добрый день. В описании отеля есть теннисный корт. Но нигде не видно на фото. Есть ли реально в отеле корт для большого тенниса?

ОтветитьОтветов(1)
02.02.2024 18:28:35
Mark

Уважаемый Андрей, добрый день!

В отеле нет теннисного корта.

Благодарим Вас за обращение.

29.01.2024 15:31:24
Людмила

сколько будет депозит и налог в дирхамах за 12 ночей проживания?

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2024 19:55:44
Mark

Уважаемая Людмила, добрый день!

Депозит в отеле обязательный.
На данный момент в отеле взимается депозит в размере 500 дирхам за номер за неделю проживания.
Неиспользованная сумма депозита возвращается в дирхамах.
А также при заселении взимается туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер.

Благодарим Вас за обращение.

01.12.2023 05:19:06
Olga

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какая ширина у кроватей queen-size в номере Family Guest Room?

Ответить
26.11.2023 09:20:47
Юрий

Вопрос по отелю HILTON RAS AL KHAIMAH BEACH RESORT 5*:
На странице подбора непонятно какие номера фэмели с видом на город,сад, а какие на море. Как забронировать номер именно с видом на море?

ОтветитьОтветов(1)
29.11.2023 11:02:28
Mark

Уважаемый Юрий, добрый день!

Вид из номеров FAMILY GUEST ROOM, представленных в ценовых предложениях, на город.

Благодарим Вас за обращение.

01.08.2023 12:40:27
Владислав

Добрый день! При размещении в номере FAMILY GUEST ROOM какие спальные места будут для такого состава - 2 взр. + реб. 11 лет + реб. 15 лет? Заранее благодарим...

ОтветитьОтветов(1)
01.08.2023 17:59:53
Mark

Уважаемый Владислав, добрый день!

В номере FAMILY GUEST ROOM представлены 2 кровати queen-size, на одной кровати размещаются родители и на второй кровати ребенок.

Благодарим Вас за обращение.

09.07.2023 10:12:45
Юлия

Здравствуйте. Как туристам отказаться от оплаты депозита.

ОтветитьОтветов(1)
11.07.2023 10:46:33
Mark

Уважаемая Юлия, добрый день!

Депозит в отеле обязательный.
На данный момент в отеле взимается депозит в размере 500 дирхам за номер за неделю проживания.
Неиспользованная сумма депозита возвращается в дирхамах.
А также при заселении взимается туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер.

Благодарим Вас за обращение.

05.07.2023 15:37:27
Ким Аида

Здравствуйте, можно узнать. Если туристы хотят снять виллу на 5 человек. Какой депозит потребует отель? На базе все включено.

ОтветитьОтветов(1)
06.07.2023 19:14:20
Mark

Уважаемая Аида, добрый день!

На данный момент в отеле взимается депозит в размере 500 дирхам за номер за неделю проживания. Депозит в отеле обязательный.
Неиспользованная сумма депозита возвращается в дирхамах.
А также при заселении взимается туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер.

Благодарим Вас за обращение.

01.07.2023 11:41:16
Иван

Добрый день. Возможно ли размещение в FAMILY GUEST ROOM 2х взрослых и 1 ребенка 13 лет?

ОтветитьОтветов(1)
04.07.2023 16:07:42
Mark

Уважаемый Иван, добрый день!

Такое размещение в номере Family Guest Room возможно.

Благодарим Вас за обращение.

20.06.2023 18:15:21
Виктория

Добрый день . Подскажите пожалуйста про номера King guest room -на каких этажах расположены и куда вид ?

ОтветитьОтветов(1)
06.07.2023 19:16:20
Mark

Уважаемая Виктория, добрый день!

Номера King guest room могу быть расположены на всех этажах шестиэтажного основного здания.
Вид из номеров может быть на город и на сад.

Благодарим Вас за обращение.

18.06.2023 12:57:01
Иван

Добрый день. Планируем поездку в Ваш отель, семья 2 взрослых и ребенок 13 лет. Прошу объяснить разницу между all inclusive и ultra all inclusive

ОтветитьОтветов(1)
19.06.2023 17:57:39
Mark

Уважаемый Иван, добрый день.

Описание систем питания Все Включено и Ультра Все Включено представлено на странице нашего отеля на сайте Библио-Глобус -

https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20221004/80291287/All_Inclusive_info.pdf

https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20220811/32728909/Hilton_Ras_AL_Khaimah_Beach_Resort__Dine_Around_info.pdf

Основная разница между концепциями в ресторанах, которые которые будут включены в систему питания.

На Все Включено гостям предоставляется завтрак, обед и ужин в основном ресторане - The KitchenRestaurant. А также выделяется кредит на день в размере 70 дирхам на взрослого и 35 дирхам на ребенка от 6 до 12 лет, на эту суму гости могут на обед или ужин посетить ресторан a la carte или бар (если гости заказывают блюда на большую сумму, чем выделенный им кредит, разницу гости доплачивают самостоятельно).

На Ультра Все Включено - гостям предоставляется завтрак, обед и ужин в основном ресторане - The KitchenRestaurant. Во время ужина гости могут посетить по предварительной записи любой из a la carte ресторанов (питание будет представлено по сет-меню).
На обед гости могут пойти в основной ресторан или им также выделяется кредит на день в размере 70 дирхам на взрослого и 35 дирхам на ребенка от 6 до 12 лет, на эту суму гости могут на обед посетить ресторан a la carte или бар (если гости заказывают блюда на большую сумму, чем выделенный им кредит, разницу гости доплачивают самостоятельно).

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

15.06.2023 15:15:41
Татьяна

Добрый день! Хочу уточнить про депозит в отеле - он обязателен? Если я буду отдыхать по системе "Всё включено" 500 дирхам в неделю обязательно вносить, если никакими доп.услугами я пользоваться не буду? И возврат депозита в той же валюте или только в дирхамах? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
16.06.2023 11:11:23
Mark

Уважаемая Татьяна, добрый день!

На данный момент в отеле взимается депозит в размере 500 дирхам за номер за неделю проживания. Депозит в отеле обязательный.
Неиспользованная сумма депозита возвращается в дирхамах.
А также при заселении взимается туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер.

Благодарим Вас за обращение.

26.05.2023 21:41:15
Виктория

По описанию системы All Inclusive у вас на сайте не совсем понятно напитки входят только во время завтрака/обеда/ужина в Ресторане Kitchen или в барах в течении дня тоже можно заказывать напитки и они будут бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
01.06.2023 13:55:47
Mark

Уважаемая Виктория, добрый день.

Описание системы Всё Включено и напитков, включенных в концепцию, представлено на странице отеля -
https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20221004/80291287/All_Inclusive_info.pdf

Включены все бары во время их работы с 10:00 до 24:00, кроме Sol Bar и мини-бара в номере.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю

26.05.2023 16:45:18
Максим

Здравствуйте, какие услуги спа предоставляются гостям на системе Все включено? Сауна, хамам, соляная комната? Или все только за дополнительную плату?

ОтветитьОтветов(1)
02.06.2023 19:27:58
Mark

Уважаемый Максим, добрый день.

Сауна и тренажерный зал для гостей отеля предоставляются бесплатно.
Услуги в Спа предоставляются за дополнительную плату.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю

22.05.2023 17:13:38
Елена

Сколько стоит отдельно питание в данном отеле? Завтрак, обед, ужин?

ОтветитьОтветов(1)
23.05.2023 16:46:02
Mark

Уважаемая Елена, добрый день.

Если приобретать в отеле в основном ресторане питание:
завтрак от 120 дирхам на человека, обед и ужин от 150 дирхам на человека.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю

20.05.2023 21:06:30
Максим

Здравствуйте, включены ли бары в систему все включено? Если да, то какие

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2023 18:34:35
Mark

Уважаемый Максим, добрый день.

Описание системы Всё Включено представлено на странице отеля -
https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20221004/80291287/All_Inclusive_info.pdf

Включены все бары, кроме Sol Bar и мини-бара в номере.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю

19.05.2023 14:19:57
юлия

Туристы на ALL INCLUSIVE приезжают в отель поздно вечером (около 23-00). Возможно ли им где-то поужинать (перекусить) в это время?

ОтветитьОтветов(1)
23.05.2023 16:44:26
Mark

Уважаемая Юлия, добрый день.

Отель не предоставляет ланч-боксы для гостей, заселяющихся после завершения ужина.
За дополнительную плату Вы можете заказать блюда в номер с услугой room service.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю

19.05.2023 12:48:48
Юлия

Добрый день. Есть ли трансферы в торговые центры?

ОтветитьОтветов(1)
19.05.2023 16:44:08
Mark

Уважаемая Юлия, добрый день.

Отель не предоставляет трансфер в моллы.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю

17.05.2023 20:34:18
Наталья

Добрый день!Забронирован номер на IGOR BORODAVCHENKO +2
Deluxe Suite Sea Front Villa с 12.06-19.06, есть ребенок 2 года, просьба детскую кроватку за ранее подготовить в номер. За ранее благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
18.05.2023 16:50:52
Mark

Уважаемая Наталья, добрый день.

Вы можете направить ремарку в Вашей заявке в отдел бронирования Библио-Глобус, получив от туроператора данное пожелание от клиента в соответствии с конкретной бронью, Отель постарается удовлетворить его при Вашем заселении. Гарантировать предоставление бебикот для инфантов заранее не представляется возможным.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю

08.05.2023 13:52:30
Александр

Можно ли оплатить туристический налог и депозит картой UnionPay банка Русский стандарт? Возврат депозита только наличными?

ОтветитьОтветов(1)
11.05.2023 15:04:11
Mark

Уважаемый Александр, добрый день!

Оплата платежными картами данной системы не всегда проходит. Поэтому рекомендуем, чтобы у Вас с собой были в наличии также наличные денежные средства для оплаты.

Благодарим Вас за обращение.

08.05.2023 11:49:24
Вера

Здравствуйте, приезжаем на отдых к вам в мае, по системе AL.

Подскажите, обязательно ли платить депозит???
Или можно всё оплачивать по факту?

ОтветитьОтветов(1)
11.05.2023 14:59:14
Mark

Уважаемая Вера, добрый день!

На данный момент в отеле взимается депозит в размере 500 дирхам за номер за неделю проживания.
А также при заселении взимается туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер.

Благодарим Вас за обращение.

06.05.2023 15:08:47
Юлия

Здравствуйте! В номере FAMILY GUEST ROOM есть софа? Ребенок на ней может спать?

ОтветитьОтветов(1)
11.05.2023 15:02:46
Mark

Уважаемая Юлия, добрый день!

В номерах Family Room представлено 2 кровати queen-size (на одной кровати могут разместиться родители и на другой - ребенок).
Диванчик в номере спальным местом не является.

Благодарим Вас за обращение.

06.03.2023 12:05:59
Надежда

Добрый день! Просьба уточнить размер депозита при системе питания "все включено" Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2023 19:09:55
Mark

Уважаемая Надежда, добрый день!

На данный момент в отеле взимается депозит в размере 500 дирхам за номер за неделю проживания.
А также при заселении взимается туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер.

Благодарим Вас за обращение.

08.02.2023 06:59:06
Наталия

Подскажите , пожалуйста, размер кроватей king и queen в номерах с видом на море в основном корпусе.

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2023 19:11:28
Mark

Добрый день, уважаемая Наталия!

Размер кровати king-size - 180 на 200см.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля