Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

HILTON RAS AL KHAIMAH BEACH RESORT 5*

Рас Аль Хайма

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ HILTON RAS AL KHAIMAH BEACH RESORT 5*

Добавить вопрос
08.09.2023 10:27:25
Юлия

Добрый день! Интересует СПА центр. Перед бронированием желаем ознакомиться с каталогом процедур. Подскажите, как можно получить каталог и прайс по СПА центру? Спасибо

Ответить
03.09.2023 18:48:42
Jiulia

Добрый день! Просьба предоставить прайс по СПА центру, заезд планируется начало ноября. Спасибо.

Ответить
01.08.2023 12:40:27
Владислав

Добрый день! При размещении в номере FAMILY GUEST ROOM какие спальные места будут для такого состава - 2 взр. + реб. 11 лет + реб. 15 лет? Заранее благодарим...

ОтветитьОтветов(1)
01.08.2023 17:59:53
Mark

Уважаемый Владислав, добрый день!

В номере FAMILY GUEST ROOM представлены 2 кровати queen-size, на одной кровати размещаются родители и на второй кровати ребенок.

Благодарим Вас за обращение.

09.07.2023 10:12:45
Юлия

Здравствуйте. Как туристам отказаться от оплаты депозита.

ОтветитьОтветов(1)
11.07.2023 10:46:33
Mark

Уважаемая Юлия, добрый день!

Депозит в отеле обязательный.
На данный момент в отеле взимается депозит в размере 500 дирхам за номер за неделю проживания.
Неиспользованная сумма депозита возвращается в дирхамах.
А также при заселении взимается туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер.

Благодарим Вас за обращение.

05.07.2023 15:37:27
Ким Аида

Здравствуйте, можно узнать. Если туристы хотят снять виллу на 5 человек. Какой депозит потребует отель? На базе все включено.

ОтветитьОтветов(1)
06.07.2023 19:14:20
Mark

Уважаемая Аида, добрый день!

На данный момент в отеле взимается депозит в размере 500 дирхам за номер за неделю проживания. Депозит в отеле обязательный.
Неиспользованная сумма депозита возвращается в дирхамах.
А также при заселении взимается туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер.

Благодарим Вас за обращение.

01.07.2023 11:41:16
Иван

Добрый день. Возможно ли размещение в FAMILY GUEST ROOM 2х взрослых и 1 ребенка 13 лет?

ОтветитьОтветов(1)
04.07.2023 16:07:42
Mark

Уважаемый Иван, добрый день!

Такое размещение в номере Family Guest Room возможно.

Благодарим Вас за обращение.

20.06.2023 18:15:21
Виктория

Добрый день . Подскажите пожалуйста про номера King guest room -на каких этажах расположены и куда вид ?

ОтветитьОтветов(1)
06.07.2023 19:16:20
Mark

Уважаемая Виктория, добрый день!

Номера King guest room могу быть расположены на всех этажах шестиэтажного основного здания.
Вид из номеров может быть на город и на сад.

Благодарим Вас за обращение.

18.06.2023 12:57:01
Иван

Добрый день. Планируем поездку в Ваш отель, семья 2 взрослых и ребенок 13 лет. Прошу объяснить разницу между all inclusive и ultra all inclusive

ОтветитьОтветов(1)
19.06.2023 17:57:39
Mark

Уважаемый Иван, добрый день.

Описание систем питания Все Включено и Ультра Все Включено представлено на странице нашего отеля на сайте Библио-Глобус -

https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20221004/80291287/All_Inclusive_info.pdf

https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20220811/32728909/Hilton_Ras_AL_Khaimah_Beach_Resort__Dine_Around_info.pdf

Основная разница между концепциями в ресторанах, которые которые будут включены в систему питания.

На Все Включено гостям предоставляется завтрак, обед и ужин в основном ресторане - The KitchenRestaurant. А также выделяется кредит на день в размере 70 дирхам на взрослого и 35 дирхам на ребенка от 6 до 12 лет, на эту суму гости могут на обед или ужин посетить ресторан a la carte или бар (если гости заказывают блюда на большую сумму, чем выделенный им кредит, разницу гости доплачивают самостоятельно).

На Ультра Все Включено - гостям предоставляется завтрак, обед и ужин в основном ресторане - The KitchenRestaurant. Во время ужина гости могут посетить по предварительной записи любой из a la carte ресторанов (питание будет представлено по сет-меню).
На обед гости могут пойти в основной ресторан или им также выделяется кредит на день в размере 70 дирхам на взрослого и 35 дирхам на ребенка от 6 до 12 лет, на эту суму гости могут на обед посетить ресторан a la carte или бар (если гости заказывают блюда на большую сумму, чем выделенный им кредит, разницу гости доплачивают самостоятельно).

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

15.06.2023 15:15:41
Татьяна

Добрый день! Хочу уточнить про депозит в отеле - он обязателен? Если я буду отдыхать по системе "Всё включено" 500 дирхам в неделю обязательно вносить, если никакими доп.услугами я пользоваться не буду? И возврат депозита в той же валюте или только в дирхамах? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
16.06.2023 11:11:23
Mark

Уважаемая Татьяна, добрый день!

На данный момент в отеле взимается депозит в размере 500 дирхам за номер за неделю проживания. Депозит в отеле обязательный.
Неиспользованная сумма депозита возвращается в дирхамах.
А также при заселении взимается туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер.

Благодарим Вас за обращение.

26.05.2023 21:41:15
Виктория

По описанию системы All Inclusive у вас на сайте не совсем понятно напитки входят только во время завтрака/обеда/ужина в Ресторане Kitchen или в барах в течении дня тоже можно заказывать напитки и они будут бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
01.06.2023 13:55:47
Mark

Уважаемая Виктория, добрый день.

Описание системы Всё Включено и напитков, включенных в концепцию, представлено на странице отеля -
https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20221004/80291287/All_Inclusive_info.pdf

Включены все бары во время их работы с 10:00 до 24:00, кроме Sol Bar и мини-бара в номере.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю

26.05.2023 16:45:18
Максим

Здравствуйте, какие услуги спа предоставляются гостям на системе Все включено? Сауна, хамам, соляная комната? Или все только за дополнительную плату?

ОтветитьОтветов(1)
02.06.2023 19:27:58
Mark

Уважаемый Максим, добрый день.

Сауна и тренажерный зал для гостей отеля предоставляются бесплатно.
Услуги в Спа предоставляются за дополнительную плату.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю

22.05.2023 17:13:38
Елена

Сколько стоит отдельно питание в данном отеле? Завтрак, обед, ужин?

ОтветитьОтветов(1)
23.05.2023 16:46:02
Mark

Уважаемая Елена, добрый день.

Если приобретать в отеле в основном ресторане питание:
завтрак от 120 дирхам на человека, обед и ужин от 150 дирхам на человека.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю

20.05.2023 21:06:30
Максим

Здравствуйте, включены ли бары в систему все включено? Если да, то какие

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2023 18:34:35
Mark

Уважаемый Максим, добрый день.

Описание системы Всё Включено представлено на странице отеля -
https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20221004/80291287/All_Inclusive_info.pdf

Включены все бары, кроме Sol Bar и мини-бара в номере.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю

19.05.2023 14:19:57
юлия

Туристы на ALL INCLUSIVE приезжают в отель поздно вечером (около 23-00). Возможно ли им где-то поужинать (перекусить) в это время?

ОтветитьОтветов(1)
23.05.2023 16:44:26
Mark

Уважаемая Юлия, добрый день.

Отель не предоставляет ланч-боксы для гостей, заселяющихся после завершения ужина.
За дополнительную плату Вы можете заказать блюда в номер с услугой room service.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю

19.05.2023 12:48:48
Юлия

Добрый день. Есть ли трансферы в торговые центры?

ОтветитьОтветов(1)
19.05.2023 16:44:08
Mark

Уважаемая Юлия, добрый день.

Отель не предоставляет трансфер в моллы.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю

17.05.2023 20:34:18
Наталья

Добрый день!Забронирован номер на IGOR BORODAVCHENKO +2
Deluxe Suite Sea Front Villa с 12.06-19.06, есть ребенок 2 года, просьба детскую кроватку за ранее подготовить в номер. За ранее благодарю.

ОтветитьОтветов(1)
18.05.2023 16:50:52
Mark

Уважаемая Наталья, добрый день.

Вы можете направить ремарку в Вашей заявке в отдел бронирования Библио-Глобус, получив от туроператора данное пожелание от клиента в соответствии с конкретной бронью, Отель постарается удовлетворить его при Вашем заселении. Гарантировать предоставление бебикот для инфантов заранее не представляется возможным.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю

08.05.2023 13:52:30
Александр

Можно ли оплатить туристический налог и депозит картой UnionPay банка Русский стандарт? Возврат депозита только наличными?

ОтветитьОтветов(1)
11.05.2023 15:04:11
Mark

Уважаемый Александр, добрый день!

Оплата платежными картами данной системы не всегда проходит. Поэтому рекомендуем, чтобы у Вас с собой были в наличии также наличные денежные средства для оплаты.

Благодарим Вас за обращение.

08.05.2023 11:49:24
Вера

Здравствуйте, приезжаем на отдых к вам в мае, по системе AL.

Подскажите, обязательно ли платить депозит???
Или можно всё оплачивать по факту?

ОтветитьОтветов(1)
11.05.2023 14:59:14
Mark

Уважаемая Вера, добрый день!

На данный момент в отеле взимается депозит в размере 500 дирхам за номер за неделю проживания.
А также при заселении взимается туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер.

Благодарим Вас за обращение.

06.05.2023 15:08:47
Юлия

Здравствуйте! В номере FAMILY GUEST ROOM есть софа? Ребенок на ней может спать?

ОтветитьОтветов(1)
11.05.2023 15:02:46
Mark

Уважаемая Юлия, добрый день!

В номерах Family Room представлено 2 кровати queen-size (на одной кровати могут разместиться родители и на другой - ребенок).
Диванчик в номере спальным местом не является.

Благодарим Вас за обращение.

06.03.2023 12:05:59
Надежда

Добрый день! Просьба уточнить размер депозита при системе питания "все включено" Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2023 19:09:55
Mark

Уважаемая Надежда, добрый день!

На данный момент в отеле взимается депозит в размере 500 дирхам за номер за неделю проживания.
А также при заселении взимается туристический налог в размере 20 дирхам в сутки за номер.

Благодарим Вас за обращение.

08.02.2023 06:59:06
Наталия

Подскажите , пожалуйста, размер кроватей king и queen в номерах с видом на море в основном корпусе.

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2023 19:11:28
Mark

Добрый день, уважаемая Наталия!

Размер кровати king-size - 180 на 200см.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

12.12.2022 12:23:22
Евгения

При системе питания Всё включено питание в ресторане AL Maeda включено или нет? И виллы рядом с бассейном далеко от основного корпуса?

ОтветитьОтветов(1)
23.12.2022 17:38:58
Mark

Уважаемая Евгения, добрый день.

Описание системы питания Все Включено представлено на странице нашего отеля на сайте Библио-Глобус -
https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20221004/80291287/All_Inclusive_info.pdf

На Все Включено гостям предоставляется завтрак, обед и ужин в основном ресторане - The KitchenRestaurant. А также выделяется кредит на день в размере 70 дирхам на взрослого и 35 дирхам на ребенка от 6 до 12 лет, на эту суму гости могут на обед или ужин посетить ресторан a la carte (а также в ресторане Al Maeda) или бар (если гости заказывают блюда на большую сумму, чем выделенный им кредит, разницу гости доплачивают самостоятельно).

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

17.11.2022 20:33:37
Анна

Добрый день. Какое питание между завтраком и обедом, а также между обедом и ужином входит в концепцию ультра все включено

ОтветитьОтветов(1)
05.12.2022 16:08:56
Mark

Добрый день, уважаемая Анна!

Перекусы не входят в систему Ультра Всё Включено.
Описание системы Всё Включено представлено на странице отеля -
https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20220811/32728909/Hilton_Ras_AL_Khaimah_Beach_Resort__Dine_Around_info.pdf

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

11.11.2022 18:04:49
Марина

Прошу прояснить концепцию питания на « все включено» , напитки в баре на пляже и дневные перевесы не входят в эту систему? И какая доплата за переход на ультразвук включено в сутки за номер или человека?

ОтветитьОтветов(1)
15.11.2022 18:43:58
Mark

Добрый день, уважаемая Марина!

Перекусы не входят в систему Всё Включено, а также бар Sol Bar.
Описание системы Всё Включено представлено на странице отеля -
https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20221004/80291287/All_Inclusive_info.pdf
По стоимости перехода на другую концепцию, заблаговременно Вас не сможем проинформировать, так как на момент, когда Вы хотели бы приобрети его цена может быть изменена. Вас сориентируют на месте сотрудники на ресепшн отеля.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

18.10.2022 12:12:53
Анна

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, отличие от питания все включено и ультра все включено. Я правильно поняла, что на ультра все включено бесплатный А - ля карт на ужин.

ОтветитьОтветов(1)
18.10.2022 18:11:24
Mark

Уважаемая Анна, добрый день.

Описание систем питания Все Включено и Ультра Все Включено представлено на странице нашего отеля на сайте Библио-Глобус -

https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20221004/80291287/All_Inclusive_info.pdf

https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000512/20220811/32728909/Hilton_Ras_AL_Khaimah_Beach_Resort__Dine_Around_info.pdf

Основная разница между концепциями в ресторанах, которые которые будут включены в систему питания.

На Все Включено гостям предоставляется завтрак, обед и ужин в основном ресторане - The KitchenRestaurant. А также выделяется кредит на день в размере 70 дирхам на взрослого и 35 дирхам на ребенка от 6 до 12 лет, на эту суму гости могут на обед или ужин посетить ресторан a la carte или бар (если гости заказывают блюда на большую сумму, чем выделенный им кредит, разницу гости доплачивают самостоятельно).

На Ультра Все Включено - гостям предоставляется завтрак, обед и ужин в основном ресторане - The KitchenRestaurant. Во время ужина гости могут посетить по предварительной записи любой из a la carte ресторанов (питание будет представлено по сет-меню).
На обед гости могут пойти в основной ресторан или им также выделяется кредит на день в размере 70 дирхам на взрослого и 35 дирхам на ребенка от 6 до 12 лет, на эту суму гости могут на обед посетить ресторан a la carte или бар (если гости заказывают блюда на большую сумму, чем выделенный им кредит, разницу гости доплачивают самостоятельно).

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

16.10.2022 12:27:33
Анна

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли трансфер до торговых центров Дубая?

ОтветитьОтветов(1)
18.10.2022 12:02:41
Mark

Добрый день, уважаемая Анна!

На данный момент отель не предоставляет трансфер в моллы.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля