Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование


Погода в ОАЭ на 23.05.2019

ДУБАИ+27 ... +29℃ ветер юго-западный, 2-4 м/с
АБУ-ДАБИ+28 ... +30℃ ветер западный, 3-5 м/с
ШАРДЖА+26 ... +28℃ ветер южный, 2-4 м/с

SHARJAH CARLTON HOTEL 4*

Шарджа

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ SHARJAH CARLTON HOTEL 4*

Добавить вопрос
02.05.2019 00:27:07
Марк

Добрый вечер. Такие моменты - мы прилетаем в аэропорт Абу-Даби почему то, а не Дубай в 18:40. Сколько примерно у нас уйдет времени до вас доехать обычным трансфером - часа 1,5? И такой момент: если мы приедем допустим к 22:00 будет ли предусмотрен "поздний ужин" или что-то в этом духе? Или придется идти ужинать в другое место? Также такой вопрос - у нас полный пансион, хотели взять All In но в этом отеле почему то нет такой системы, полный пансион - это "максималка". Отсюда вопрос - напитки включены в стоимость?

ОтветитьОтветов(1)
03.05.2019 10:40:25
Olga

Добрый день, уважаемый Марк!

Дорога от Абу-Даби до Шарджи в среднем занимает 1,5-2 часа.
Наш отель не работает по системе Все Включено. На концепции питания FB (полный пансион) включены безалкогольные напитки во время завтрака (вода, чай, кофе, безалкогольные напитки), все остальные напитки в течение дня предоставляются за дополнительную плату.
Ужины в нашем отеле проходят до 23:00.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

14.03.2019 15:28:42
Eлена

Просим Вас предоставить описание номера CHALET CITY VIEW

ОтветитьОтветов(1)
18.03.2019 18:30:13
Mark

Добрый день, Елена!

Номера Chalet City View - 30 кв.м, однокомнатный номер, в шале рядом с основным зданием, с видом на парковку или спортивную площадку, находятся только на первом этаже. Балкона в этих номерах нет.
В номерах этой категории есть кровать одна king size bed или две односпальные кровати, стул и стол небольшой, телевизор , электрический чайник .

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

22.02.2019 11:21:32
Елена

КОЛЛЕГИ, добрый день! уточните,пожалуйста депозит в отеле- паспорт?

ОтветитьОтветов(1)
22.02.2019 12:30:47
Mark

Добрый день, Елена!

При заселении в наш отель взимается в качестве депозита паспорт или 100 долларов за номер за весь период проживания.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

21.02.2019 14:48:30
Елена

Добрый день! Планируем в мае отдых в отеле, 2взр + 2дет (4г. и 7л) тип номера CHALET SEA VIEW 2 ADL+2 CHD (0.00-11.99)(0.00-11.99) . Читала, что для 4-х летнего ребенка отель может предоставить бесплатную кровать. Верна ли эта информация? если верно, то какого размера бесплатная кровать?

ОтветитьОтветов(1)
21.02.2019 15:06:00
Mark

Добрый день, Елена.

При размещении в нашем отеле в номерах Chalet 2 взрослых и 2 детей, в номере для двоих взрослых предоставляется либо одна кровать king-size, либо 2 кровати twin, дети размещаются либо на кровати с родителями, либо на двоих детей предоставляется платно 1 дополнительная кровать.
За более подробной консультации по бронированию необходимого Вам номера с дополнительным местом для детей, Вы можете обратиться сотрудникам Библио-Глобус по телефону: 8(800)775-2500

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

19.02.2019 13:32:24
Ольга

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в какие ТЦ есть бесплатный трансферы от отеля и сколько раз в день ходят?

ОтветитьОтветов(1)
26.02.2019 10:36:51
Mark

Добрый день, Ольга!

Наш отель предоставляет трансфер в следующие торговые центры: в Шардже - Sahara Center, в Дубае - Deira City Center и Outlet Mall.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

12.02.2019 14:04:34
Татьяна

Здравствуйте. При выборе отеля Carlton шарджа номер junior suite встал вопрос смогут ли нас в нем разместить если два взрослых и три ребёнка ( 13 лет , 6 лет и 4 года ) ?

ОтветитьОтветов(1)
12.02.2019 14:28:16
Mark

Добрый день, Татьяна!

В нашем отеле в номере Junior Suite максимальное размещение 2 взрослых + 2 детей, 5 человек в данном номере разместить невозможно На Ваш состав можно рассматривать категорию номера - VILLA 2 BEDROOM SUITE.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

12.02.2019 13:46:46
Юлия

добрый день!
подскажите пожалуйста а джуниор сьют в этом отеле что из себя представляет? это двухкомнатный номер или большой однокомнатный?

ОтветитьОтветов(1)
12.02.2019 17:21:30
Mark

Добрый день, Юлия!

Номер Junior Suite в нашем отеле однокомнатный - 45 кв.м, расположен в главном здании, балкона нет.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

06.02.2019 20:26:22
Vasilisa

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста стоимость Wi-Fi. Собираемся посетить отель в апреле.

ОтветитьОтветов(1)
12.02.2019 17:05:57
Mark

Добрый день, Василиса!

Wi-Fi на территории нашего отеля предоставляется бесплатно.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

29.01.2019 16:06:22
Виктор

Добрый день.

Подскажите, двухкомнатный номер с видом на море - только Executive suite sea view? Или Deluxe room тоже имеет 2 комнаты?

ОтветитьОтветов(1)
01.02.2019 17:05:15
Olga

Добрый день, Виктор.

В номере MAIN BUILDING SEA VIEW DELUXE одна комната,этот номер повышенной комфортности. Две комнаты есть только в номере категории Executive Suite

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

29.01.2019 07:27:39
Людмила

Доброе утро.Прилетаю в Шардж отель Карлтон 31 января в 9-15 , во сколько заселение в отель.Не придеться долго-ли ждать заселения.

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2019 15:47:38
Rima

Уважаемая Людмила, добрый день.

Заселение в номера в нашем отеле происходит после 14:00.

Благодарим Вас за выбор нашего отеля.

18.01.2019 20:39:21
Дарья

Добрый вечер!
чем отличаются номера MAIN BUILDING SEA VIEW DELUXE и MAIN BUILDING SEA VIEW? По отзывам в одном из них диванчик. На нем может спать ребенок?
Семья 2 взр+2 ребенка(1 год и 9 лет)

ОтветитьОтветов(1)
19.01.2019 11:14:15
Olga

Добрый день. Номера делюкс отличаются от стандартных номеров большей площадью. В них есть диванчик,но спать на нем не получится(не раскладывается). Младшему ребенку бесплатно предоставят детскую кровать,старшему нужно доп.место

10.01.2019 11:39:16
Елена

как размещаются в данном отеле 1взр и 2 реб (7 и 4 года). Одноместный номер, без дополнительной кровати SHARJAH
SHARJAH CARLTON HOTEL 4*
MAIN BUILDING CITY VIEW

ОтветитьОтветов(1)
12.01.2019 21:36:29
Инна

Добрый день.
Для ребёнка 4 лет в отеле могут предоставить кроватку (бесплатно)
В номерах в наличии 2 односпальных кроватей или одна большая для Вас и ребёнка 7 лет

09.01.2019 22:39:52
Ирина

Добрый день
Скажите, пожалуйста. Какова стоимость обеда/ужина на взрослого и на ребенка ( от 2 до 12 лет), если докупать его на месте, в отеле
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
10.01.2019 13:28:18
Инна

Добрый день
На данный момент цена ужина\обеда 58 дирхам(~16$) со взрослого.
дети до 5 лет - бесплатно
5-11 лет пол цены.
Можно покупать на месте

07.01.2019 07:51:07
Тогжан

Здравствуйте! Едем отдыхать с маленьким ребёнком, есть ли в отеле прокат детской коляски, если есть то прокат платный или бесплатный

ОтветитьОтветов(1)
07.01.2019 15:22:53
Инна

Здравствуйте, в отеле нет проката детских колясок

29.12.2018 14:38:26
Лена

Добрый день,

Нет описания номеров.
Уточните что есть в CHALET SEA VIEW и CHALET CITY.
Где можно посмотреть фото?
Был ли ремонт?

ОтветитьОтветов(1)
29.12.2018 17:03:41
OLGA

Добрый день. Реновация была проведена в 2017 году, в шале обоих категорий есть кровати twin,чайник,сейф,телевизор,холодильник,кондиционер,доступ к интернету

18.12.2018 10:21:01
Татьяна

Добрый день! Подскажите, можно ли докупить обед и ужин на месте, если приобрели тур только с завтраками? Какова стоимость?

ОтветитьОтветов(1)
18.12.2018 12:30:13
Pavel

Добрый день. Можно , 52 дырхама стоит обед/ужин на человека

15.12.2018 12:35:04
Александра

Добрый день! В какое время организовывается питание?Питание на завтрак, обед, ужин происходит по системе шведского стола?

ОтветитьОтветов(1)
17.12.2018 15:45:47
Alexey

Добрый день

Завтрак 06:30-10:00
Обед 12:30-15:00
Ужин 19:00-22:00
Шведский стол

13.12.2018 16:48:04
Светлана

Планируем приехать отель на рождество и юбилей мужа. Возможно ли заказать праздничный ужин, делает ли отель комплименты на юбилеи. Во сколько отходит автобус в ТЦ Дубая, куда еще есть трансфер из отеля.

ОтветитьОтветов(1)
17.12.2018 15:44:28
Alexey

Добрый день.

Отель может сделать комплимент на день рождение, нужно только заранее предупредить. Трансфер от отеля в Дейра Сити центр 15:00-21:00
Так же есть трансферы до центрального рынка Шарджи и Сахара молл

09.12.2018 04:49:01
Татьяна

Добрый день. Если ли блендер в основном ресторане для приготовления пищи для малыша?
Стоимость экскурсии современный Дубай у отельного гида представителя библио глобуса?

ОтветитьОтветов(1)
13.12.2018 14:45:02
Alexey

Добрый день

Блендера в ресторане нету, можно обратиться к поварам они сделают все необходимое.

Стоимость экскурсии уточняйте на месье у принимающей компании

27.11.2018 21:33:28
Татьяна

Подскажите стоимость подключения к интернету?

ОтветитьОтветов(1)
29.11.2018 12:21:08
Alexey

Добрый день.

На дынный момент для гостей отеля интернет бесплатный.

27.11.2018 09:55:13
Ольга

Здравствуйте! Есть ли трансфер из аэропорта Дубая в этом отеле, как его заказать, и сколько это будет стоить?

ОтветитьОтветов(1)
27.11.2018 11:51:34
Alexey

Добрый день.

Отель трансфер не предоставляет.

23.11.2018 19:59:05
Динара

Здравствуйте. Что за размещение и какие кровати 1+2реб(3г и 6л) Возрасты: 2-5, 6-11, 12+; Одноместный номер, без дополнительной кровати?

ОтветитьОтветов(1)
27.11.2018 11:52:56
Alexey

Добрый день.

В номере только одна полутора спальная кровать

19.11.2018 16:12:04
Гранд тур

Добрый день! Скажите пожалуйста, сколько сейчас стоит обед и ужин, если оплачивать их в отеле на месте?

ОтветитьОтветов(1)
20.11.2018 14:52:18
Pavel

Добрый день.
Ужин и обед стоят по 55 дырхам с человека

08.11.2018 10:25:45
Вера

прошу вас уточнить по размещению в номере Standard City View семьи 2 взр + 2 детей 8 и 11 лет. есть опция "без доп.кроватей" и с одной кроватью.
вопрос:
1. каков размер основных спальных мест?
2. каково по размеру и качеству доп.место?

ОтветитьОтветов(1)
09.11.2018 08:19:53
OLGA

Добрый день. При заселении четырех человек,без опции-доп.кровать, отель предоставит номер с одной кроватью (180х200) либо двумя отдельными (100х200) кроватями. При оплате доп.места предоставляется односпальная кровать (90х200)

06.11.2018 17:19:13
Tina

Добрый день! Слышала что депозитом берут паспорт, скажите пожалуйста, можно деньгами оставить чтобы документы им не отдавать?

ОтветитьОтветов(1)
07.11.2018 07:33:18
OLGA

Добрый день. Можно оставить депозит денежный-50$ за каждый паспорт

03.11.2018 23:21:06
Наталья

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля бесплатный wifi. Если нет, то какая цена? И еще один вопрос. Питьевая Вода на территории отеля платная? Есть ли какие-то нормы воды на человека? Если тип питания полный пансион дают чай кофе и воду на завтрак, обед и ужин? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
04.11.2018 18:05:39
OLGA

Здравствуйте. На территории отеля и в номерах есть бесплатный WIFI, вода предоставляется по 0,5л на человека в день. На завтрак чай,кофе,соки бесплатно,на обед и ужин-все напитки за доп.плату

03.11.2018 21:07:37
Нина!

Добрый вечер!подскажите где находится,номе и куда выходчт окна,если расположение Chalet city view?

ОтветитьОтветов(1)
04.11.2018 18:07:56
OLGA

Здравствуйте. Окна данной категории номеров выходят во двор отеля

03.11.2018 00:07:26
Людмила

Пожалуйста,скажите,где обменивать доллары на местную валюту и курс в настоящее время? Возможность расплачиваться долларами?

ОтветитьОтветов(1)
03.11.2018 07:23:59
OLGA

Добрый день. В магазинах можно расплачиваться долларами,обменные пункты находятся в ТЦ,от отеля есть бесплатные трансферы. Курс $-3,65 дирх

02.11.2018 01:29:23
Людмила

Могу я по приезду поменять систему питанияя6 вместо полупансиона взть полный пансион и сколько надо доплатить?

ОтветитьОтветов(1)
02.11.2018 09:07:52
OLGA

Добрый день. Вы можете каждый раз оплачивать обед или ужин,шведский стол. Стоимость 55 дирх. с человека

01.11.2018 15:47:33
Ольга

Добрый день! просьба уточнить где расположена категория номера - Villa 2 Bedroom? В том же здании, где номера Chalet Sea View? Или это отдельно стоящая вилла на 1 номер возле основного здания? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
02.11.2018 09:09:41
OLGA

Добрый день. Эта вилла расположена в здании Shalet

30.10.2018 16:35:36
Александра

Здравствуйте, уточните, когда проводилась последняя реновация в номерах главного здания и когда в шале?

ОтветитьОтветов(1)
31.10.2018 08:05:10
OLGA

Добрый день. В главном здании была реконструкция в 2017 году, в шале-2018 году

10.10.2018 12:10:44
Наталья

Добрый день! Подскажите пожалуйста расположение номеров CHALET SEA VIEW? Ранее номера CHALET SEA VIEW располагались только в двухэтажном корпусе Chalet Building. Но в отеле не так давно был построен новый одноэтажный корпус, клиентам важно забронировать номер именно в двухэтажном корпусе и не попасть в новый одноэтажный. Какой тип номера нам бронировать в этом случае, чтобы получить гарантированное размещение в двухэтажном корпусе Chalet Building?

ОтветитьОтветов(1)
12.10.2018 11:05:47
Инна

Здраствуйте Наталья,
Номера категории CHALET SEA VIEW расположены возле главного здания, напротив бассейна.
При бронировании этого типа номера Вам нужно, в заметках, указать запрос о размещении гостей на 2 этаже CHALET SEA VIEW.
Отель предоставляет, указаный в запросе тип номера, только при его наличии на момент заселения.

21.09.2018 18:51:09
Анна

Добрый день! Уточните пожалуйста, есть в данном отеле депозит?

ОтветитьОтветов(1)
22.09.2018 17:45:34
Pavel

Добрый день !
Гости должны оставлять депозит в размере 100$

09.08.2018 08:00:48
Елена

Здравствуйте!
1) Возможно ли в CHALET CITY VIEW разместить 2взр+2реб (8,10лет)+инфант? Как именно?
2)Если нет, то какие варианты размещения возможны для 2взр+2реб (8,10лет)+инфант
3) Стоимость доп места, тип?
4) Размер тур налога и депозит?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(2)
11.08.2018 14:36:40
Инна

3) 50 дирхам (~15$) В СУТКИ стоимость доп.кровати

11.08.2018 14:19:48
Инна

Здраствуйте, Елена.
1)этот тип номера предусмотрен для 2 чел +1 доп.кровать и кроватка, но места будет очень мало.
2) Возможно размещение в Delux room
3) 50 дирхам ( ~15$) односпальная раскладная кровать. Детская кроваткаидля инфанта- бесплатно
4) тур.налог в Шардже при заселение не оплачиваете, он входит в стоимость тура. В качестве депозита на рисепшин остаются Ваши паспорта, или же 100$.

16.04.2018 16:22:56
NADEZHDA

Добрый день! Возможно ли организовать ужин туристам при позднем заселении в отель (рейс FV5673, прибытие в Шарджу 22:10). По возможности убедительно просим организовать ужин, т.к. среди туристов маленький ребенок и женщина с сахарным диабетом (бронь 114338254102)

ОтветитьОтветов(1)
18.04.2018 13:27:59
Инна

Добрый день, Надежда. В отеле будет предоставлен ужин для Вас по прибытию в отель.

05.04.2018 15:55:02
Дарья

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли в отеле взять кроватку для младенца (Babycot) и сколько она будет стоить?

ОтветитьОтветов(1)
06.04.2018 19:00:45
Инна

Добрый день. В отеле предоставляется кроватка (babycot) бесплатно.

19.03.2018 10:39:07
Елена

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста в чем отличие номеров, DELUXE CITY VIEW и
MAIN BUILDING CITY VIEW DELUXE?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
21.03.2018 14:17:51
Инна

Елена, здраствуйте.
Отличия между этими номерами нет, так как это идут одни и теже номера. Если название Main Building City View - это номера категории Standart.
Если есть еще слово Deluxe - это идет уже номера повышенной категории, где розмер комнат уже идет больше чем в Стандарт
Если Exeсutive Deluxе в этом номере уже идет холл и большая комната.

06.03.2018 19:12:59
Надежда

Подскажите, при размещении можно ли заказать дополнительную кровать по прибытии в отель, если появится такая необходимость? И сколько это будет стоить?

ОтветитьОтветов(1)
08.03.2018 20:58:37
Инна

Здраствуйте , Надежда

В отели при необходимости предоставляют доп.кровать за дополнительну плату. 60 АЕД(16 $) в сутки.

20.01.2018 02:16:52
Елена

Доброго времени суток
На разных сайтах разная информация о вай-фай. Где-то написано, что есть, но за деньги, на букингe, что бесплатный. Как на самом деле?
Хочется верить, что в наше аремя, в 4х звёздах вай-фай все же есть и бесплатный. А то как-то не салидно. Не хотелось бы из-за этого вытирать другой отель.

ОтветитьОтветов(1)
20.01.2018 20:26:08
Наталья

Здравствуйте Елена


В данном отеле вай фай за дополнительную плату:
1 час 6 дирхам (не дробится)
3 часа 11дирхам (примерно 3$)
и тд
При бронировании отеля без терагента цена значительно выше и тогда интернет бесплатно.

14.01.2018 14:48:02
Татьяна

Добрый день! Хотела уточнить - при бронировании указывали ребенка(9 лет)и доп. кровать. Заезд у нас 18го номер Shale City View. В отзывах прочитала, что на первом этаже очень шумно. Есть ли возможность переселения в Shale Sea View или на крайний случай второй этаж.

ОтветитьОтветов(1)
15.01.2018 00:24:06
Наталья

Здравствуйте Татьяна

Шале находятся по обе стороны от основного строения, слышимость различная. Переселение или поселение с заменой категории возможно при наличии и при оплате за замену категории.

13.01.2018 13:40:26
Татьяна

Подскажите пожалуйста какое зарядное устройство для телефона взять? Платный или бесплатный wi-fi? Нужно ли оплатить депозит 100 долларов при заселении в отель?

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2018 18:54:48
Наталья

Здравствуйте Татьяна

В отеле трехштепсельные розетки, можно попросить на рецепшн переходник-адаптер.

wi-fi в отеле за дополнительную оплату: 1час = 6дирхам, 3 часа =11дирхам(3$) и более, время не дробится.

Отель без депозита, паспорт остается не рецепшн до вылета.

06.01.2018 02:14:04
Елена

Доброго времени суток!

Подскажите пожалуйста, забронировали у Вас CHALET CITY View. Едем с ребенком 3 года. Как теперь прочитала из ответов, вид или на дорогу или на стоянку. Возможно ли будет на месте попросить CHALET SEA View? Какова доплата?
И правильно ли я поняла из предыдущих ответов, что для ребенка будет предоставлена кровать бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
07.01.2018 19:53:45
Olga

Добрый день. Кроватка ребенку предоставляется бесплатно. Возможность изменения и сумма доплаты на месте будет зависить от свободных номеров на дату заезда гостей

20.12.2017 09:28:05
Елена

Здравствуйте!
подскажите, пожалуйста,
1) семья 2взр+2детей(2 и 7 лет) какие спальные места предлагаются? кровать/раскладушка или диван? есть ли дополнительная плата?
2) есть ли наличие диетического стола(отварные овощи, мясо, бульоны, каши)? за дополнительную плату или включены в шведский стол?

ОтветитьОтветов(1)
22.12.2017 12:20:29
Ольга

Добрый день,

в случае разме чем размещения более, чем 2 человек отель может предоставить дополнительную "мягкую" кровать. По поводу стоимости, пожалуйста, свяжитесь с отделом резервации.

На обед и ужин иногда бывают пареные овощи или мясо с легком соусом, но как такого диетического меню в отеле нет.

15.12.2017 18:44:29
Лариса

Уважаемые коллеги! У Вас отдыхают наши туристы Ладанова Анна и Аврора. Их заселили в номер на первой этаже с видом на море. Номер ужасно старый, пахнет неприятно, они очень недовольны и прислали нам претензию. Пожалуйста, переселите их в другой номер, чтобы остаток своего отпуска они провели с удовольствием и оставили самые приятные воспоминания об отеле. Надеюсь на Ваше понимание.

ОтветитьОтветов(1)
16.12.2017 08:30:00
Olga

Добрый день. Сегодня,16-12-17 гости будут переселены в хороший номер.

23.11.2017 19:23:27
Кристина

Подскажите божалуйста есть ли балкон в номерах CHALET CITY View и MAIN BUILDING - CITY VIEW?

ОтветитьОтветов(1)
24.11.2017 07:07:54
Olga

Добрый день. В номерах главного здания есть балконы, в шале-нет

31.10.2017 16:42:52
Тимофей

добрый вечер. забронировали отель с 13.01.18 по 19.01.18 двое взрослых двое детей. в качестве депозита оставлять паспорта всех 4-х?

ОтветитьОтветов(1)
31.10.2017 18:21:37
Olga

Добрый день. Да, в качестве депозита нужно будет оставить паспорта всех гостей

24.10.2017 12:34:49
Анна

Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько будет стоить дополнительное спальное место для ребенка 7 лет при двухместном бронировании (летим двое взр+ребенок). И что это будет за дополнительное место - кровать или раскладушка? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
24.10.2017 13:08:42
Tatiana

Анна, добрый день. По стоимости, пожалуйста уточняйте при бронировании у вашего тур агента. Если будете бронировать с доп кроватью, то это будет полноценная мобильная кровать, которая ставится в номер по необходимости

10.10.2017 11:04:36
Дарья

Здравствуйте, подскажите есть ли в отеле депозит и его размер?

ОтветитьОтветов(1)
11.10.2017 10:38:58
Olga

Добрый день. В качестве депозита отель берет у гостей паспорта

10.10.2017 10:05:59
Канова Татьяна

Добрый день, забронировали в вашем отеле на ноябрь номер CHALET CITY VIEW , подскажите - куда выходят окна из них, наткнулись в интернете, что на автостоянку...Заранее благодарны

ОтветитьОтветов(1)
11.10.2017 15:11:43
Tatiana

Добрый день, Татьяна.

Шале расположены так, что на самом деле окна выходят на парковку отеля. В данном районе city view предполагает вид либо на парковку либо на дорогу.

12.09.2017 12:17:27
Дария

Добрый день.
При питании полупансион и полный пансион входят ли напитки или напитки оплачиваются отдельно?

ОтветитьОтветов(1)
12.09.2017 22:07:16
Наталья

Здравствуйте Дария


При питании полупансион и полный пансион напитки при обеде и ужине за дополнительную оплату, напитки (вода, чай) при завтраке включены.

31.08.2017 16:49:17
Виктория

Здравствуйте, предоставляет ли отель трансфер на пляж? В моллы (какие)? Как часто? Стоимость?

ОтветитьОтветов(1)
31.08.2017 21:20:41
Наталья

Здравствуйте Виктория

Надеюсь Вы ознакомлены с тем, что отель пляжный, что значит имеет свой пляж!

Отель предоставляет бесплатный трансфер в торговые центры. Расписание уточняйте при поселении.

18.05.2017 19:29:04
Артем

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, питьевая вода в номере пополняется бесплатно? И если, ДА, то сколько воды положено на три человека?

ОтветитьОтветов(1)
20.05.2017 15:29:18
Olga

Добрый день. Вода пополняется ещедневно, по 1 бут.(0,5л) на человека. Недалеко от отеля есть супермаркеты, где можно приобрести воду и соки.

22.04.2017 12:30:26
Елена

Здравствуйте, заказали путевку только Завтраки, можно ли в самом отели заплатить за ужины? Какова их цена?

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2017 14:59:06
Наталья

Здравствуйте Елена

При оплаченном питании только завтраки(BB) можно в отеле оплатить за ужины. Стоимость за 1 взрослого 50 дирхам (примерно 14$), стоимость за ребенка 25 дирхам.

13.02.2017 10:57:16
Екатерина

Добрый день! Подскажите пожалуйста, возможно ли размещение 2 взр. и ребенок 6 лет в номере CHALET SEA VIEW без дополнительной кровати. И на сколько большие там кровати?

ОтветитьОтветов(1)
16.02.2017 10:08:07
Наталья

Здравствуйте Екатерина

Да возможно размещение 2 взр. и ребенок 6 лет в номере CHALET SEA VIEW без дополнительной кровати (называется shering), ребенок будет спать с роделями. При необходимости можно будет на месте доплатить за дополнительную кровать.
Номера с 2 односпальными кроватями или с 1 двуспальной.

27.10.2016 10:13:17
Юлия

Добрый день!! Прошу уточнить про пользование теннисным кортом (большой теннис), это платно, тогда какова стоимость?? предоставляются ли ракетки?? платно или бесплатно??

ОтветитьОтветов(1)
29.10.2016 13:12:30
ANNA

Здравствуйте. Гости отеля могут пользоваться теннисным кортом бесплатно, ракетки предоставляются.

28.09.2016 13:58:33
Irina

Добрый день, коллеги!
Наши туристы являются постоянными гостями отеля Sharjah Carlton Hotel.
Сейчас мы так же бронируем тур с 10.11 по 21.11.2016г. категорию номера
У туристов 2 знаменательные даты в это время, это день рождения и юбилей свадьбы (40лет).
Я написала письмо в отель по адресу который указан на официальном сайте, указала пожелания. Но мне никто не отвечает, и я не знаю, дошло ли письмо.
Хочется сделать туристам приятно, так как они постоянные гости отеля и нашего агентства.
Как мне связаться с отелем?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
28.09.2016 22:40:04
Наталья

Здравствуйте Ирина.
Как правило, в качестве поздравления в день рождения, отель предлагает небольшой торт. В отель можно позвонить.
Можно заказать цветы, торт или другое через нашу компанию при бронировании тура.
По прилету у гостей будет встреча с гидом, гости смогут обсудить как интереснее провести День Рождения и Юбилей

21.09.2016 22:23:54
Ирина

Подскажите,пожалуйста, много ли в этом отеле туристов из России?

ОтветитьОтветов(1)
22.09.2016 16:52:59
Наталья

Здравствуйте Ирина.
Отель не предоставляет данные о национальностях гостей.
Проживают гости из разных стран, есть и граждане России

15.08.2016 13:08:49
Дарья

Добрый день!
Подскажите пожалуйста предоставляет ли отель комплимент в день рождения ребенка? Нужно ли оставлять примечание? Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
16.08.2016 10:54:09
Наталья

Здравствуйте Дарья.
Отель предлагает в качестве поздравления небольшой тортик. Пожалуйста укажите в заявке день рождения и имя.

23.06.2016 07:26:26
Наталья Кошевая

Здравствуйте! Туристы оставили планшет Apple, в номере, Проживали в номере 406 с 27.05 по 10.06, выезжали 10.06. Пожалуйста, узнайте не находили ли работники отеля планшет.

ОтветитьОтветов(1)
27.06.2016 14:53:03
Юлиана

Добрый день. Мы связывались с отелем много раз после вашего отъезда,
ваш планшет в отеле не нашли.

23.05.2016 12:21:05
Наталья Кошевая

Карин, здравствуйте! Большое спасибо за ответ! Пожалуйста, можно заранее заказать на 27.05 дополнительную кровать и детскую кроватку, так как туристы прибудут в отель вечером.

ОтветитьОтветов(1)
28.05.2016 08:51:15
Elena

Наталья, дополнительную кровать заранее можно заказать на месте, у отправляющего оператора.

16.05.2016 13:03:04
Наталья

Здравствуйте! Забронирован номер MAIN BUILDING CITY VIEW с 27.05 по
10.06.2016. двухместный без доп.кровати. Семья 2 взр. + реб 12 лет и реб до 2-х лет. Скажите пожалуйста, как заранее заказать доп.кровать для ребенка 12 лет? Нужно доплачивать? Можно ли заказать детскую кроватку? Эта услуга платная? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2016 13:27:07
Карим

Добрый день, Наталья

В данном отеле услуга доп. кровати будет платная, но услуга детской кровати- абсолютно бесплатно.

Спасибо

03.04.2016 14:37:33
Дарья

Здравствуйте! Подскажите, есть ли в отеле площадка для игры в волейбол?

ОтветитьОтветов(1)
04.04.2016 14:43:12
Наталья

Здравствуйте Дарья.
В отеле есть площадка для игры в теннис и на пляже в волейбол.

11.08.2015 15:50:13
Dinara

Также в продаже имеется номер EXECUTIVE SUITE. В нем вид на море? Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
12.08.2015 16:16:35
Наталья

Здравствуйте Динара.
Номера категории EXECUTIVE SUITE с видом на море.

11.08.2015 15:42:34
Динара

Здравствуйте! У Вас в продаже есть номер JUNIOR SUITE. Подскажите, пожалуйста, в нем вид на город?

ОтветитьОтветов(1)
12.08.2015 16:15:35
Наталья

Здравствуйте Динара.
Номера категории JUNIOR SUITE с видом на город

27.01.2015 17:35:49
Анжелика

можно ли менять обеды на ужины?

ОтветитьОтветов(1)
28.01.2015 08:46:14
Ольга

Здравствуйте, уважаемая Анжелика.
В данном отеле также можно обменять ужина на обеды.
Спасибо.

09.01.2015 11:26:09
Галина

Добрый день! подскажите при заселении в номер, берется депозит? и еще вопрос если карта Мастер рублевая можно ее использовать или только валютная должна быть? и еще подскажите пжс метро с Шаржы идет в Дубай ?

ОтветитьОтветов(1)
10.01.2015 09:11:49
Анастасия

Здравствуйте, уважаемая Галина.
В отел Carlton при заселении на ресепшн в качестве депозита Вы оставляете только паспорта.
К сожалению, метро действует только в районе Дубая.
Спасибо.

19.12.2014 15:32:58
Анна

Здравствуйте! подскажите, есть ли в отеле аренда автомобилей и примерно какая стоимость?

ОтветитьОтветов(1)
20.12.2014 07:39:04
Анастасия

Здравствуйте, уважаемая Анна.
По приезду в отель Вы можете обратиться к Вашему представителю отеля для расчета стоимости проката автомобиля.
Спасибо.

18.12.2014 10:11:43
Анна

Вопрос можно ли курить только на балконе в номерах для некурящих? Т.к. туристы в самом номере не собираются курить и не хотят жить в прокуренном номере.

ОтветитьОтветов(1)
19.12.2014 07:55:50
Анастасия

Здравствуйте, уважаемая Екатерина.
Если номер с балконом, то курение разрешено на балконе.
Спасибо.

17.12.2014 11:25:12
Анна

Здравствуйте!

можно ли курить на балконе (не в номере!) в основном здании в номерах с видом на море?

ОтветитьОтветов(1)
17.12.2014 22:02:00
Анастасия

Здравствуйте, уважаемая Анна.
Номера категории Sea view в основном здании есть двух типов: для курящих и для некурящих. При бронировании номера укажите в ваучере на заселении Ваши пожелания.
Спасибо.

13.03.2014 13:55:21
Mila

Добрый день! Какой категории номер имеет кухню?!
С уважением!

ОтветитьОтветов(1)
14.03.2014 11:42:06
ВИКТОРИЯ

Здравствуйте!
В данном отеле нет номеров с кухней.

20.01.2014 21:56:42
Лейсан

Executive Suite и Junior suite - сколько доп.кроватей можно разместить в данных номерах? Семья из 2 взр и 2 детей. Может помимо доп.кровати есть софа?

ОтветитьОтветов(1)
21.01.2014 14:45:58
Елена

Здравствуйте, Лейсан.
По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь в отдел бронирования.

18.12.2013 22:33:34
СОФЬЯ

ЗДРАВСТВУЙТЕ ЕЛЕ А ЧТО ПО ПОВОДУ ТОГДА ПАРКОВКИ МОЖНО ЛИ ЕЮ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ БЕСПЛАТНО?

ОтветитьОтветов(1)
19.12.2013 07:31:49
Елена

Здравствуйте, Софья.
Гости отеля пользуются парковкой бесплатно.

18.12.2013 17:20:45
Татьяна

Мы летим в ОАЭ 05.01.14 по 12.01.14 отель SHARJAH CARLTON .Берет ли отель депозит

ОтветитьОтветов(1)
18.12.2013 20:39:10
Елена

Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
Депозит отель не берет.
Спасибо

17.12.2013 22:23:29
сСОФЬЯ

здравствуйте!подскажите пожалуйста сколько у вас стоит аренда автомобиля?и можно ли бесплатно пользоваться вашей парковкой если вдруг машину в аренду возьмём в другом месте?и ещё подскажите а что надо для аренды авто

ОтветитьОтветов(1)
18.12.2013 20:41:06
Елена

Здравствуйте, уважаемая Софья.
Компания Voyage Tours не предоставляет в прокат автомобили.

05.11.2013 11:01:38
Светлана

Добрый день!
Подскажите пожалуйста есть ли в вашем отеле обязательные рождественские ужины?(24.12.2013)

ОтветитьОтветов(1)
05.11.2013 13:03:28
Огняна

Здравствуйте, уважаемая Светлана.
В данном отеле проплачивать рождественские ужины не обязательно.

25.10.2013 14:26:03
Наталия

Добрый день.
1. Есть чайник в номере?
2. Какие бесплатные услуги предоставляются в отеле?
3. Есть в номере чай / кофе и питьевая вода?

ОтветитьОтветов(1)
25.10.2013 16:56:18
Огняня

Добрый день , Наталия.
Чайник в номерах есть.
Бесплатные услуги: тренажерный зал, сауна, пляжные полотенца,
лежаки и зонтики на пляже.
В номерах кофе, чай и вода за дополнительную оплату>

22.10.2013 10:42:34
Татьяна

Берёт отель депозит при заезде? В описании стоит 500 дихр. в день?

ОтветитьОтветов(1)
23.10.2013 00:18:11
Огняна

Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
При заселении в отель Carlton денежного депозита нет.
В качестве залога отель берет только паспорта.

17.10.2013 16:03:10
Виктория

Добрый день! Взимается ли депозит в отеле? И если "да", то сколько?

ОтветитьОтветов(1)
18.10.2013 09:38:02
Римма

Здравствуйте, уважаемая Виктория.
Денежного депозита при заселении в отель нет.
В качество залога вы оставляете Ваш паспорт.
Спасибо

07.10.2013 15:53:18
Артем

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, если забронирован номер шале сити вью, есть шанс по приезду в отель попросить номер либо с видом на море (с доплатой), либо номер в основном здании. Вид на парковку нас совсем не устраивает, у нас маленький ребенок, и планируем коляску оставлять либо на балконе (для вечернего сна ребенка) либо на траве у номер шале с видом на море, а туроператор бронирует только такие номера на данный момент. Поездка со 2.11 - 13.11. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
09.10.2013 12:56:12
Ольга

Здравствуйте Артём.
В отеле номера шале сити вью без балконов.
Поменять номер на вид на море не возможно т.к. этот отель в этот период полный.
Спасибо.

05.10.2013 00:12:00
Светлана

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, номера типа шале CITY VIEW - могут иметь выход на детскую площадку, или может где-нибудь можно посмотреть фото расположения номеров данного типа?

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2013 23:14:20
Ольга

Здравствуйте Светлана.
В отеле номера шале City View выход на парковку,а на детскую площадку - это шале Sea View.
Спасибо.

03.10.2013 11:10:58
Ирина

Добрый день. В каких номерах нет балконов?

ОтветитьОтветов(1)
03.10.2013 14:57:09
Ольга

Здравствуйте Ирина.
В номерах на первом этаже нет балконов а со 2го этажа номера все с балконами.
Спасибо.

27.09.2013 11:39:11
Анна

Прошу уточнить актуальную информацию по стоимости беспроводного интернета.

ОтветитьОтветов(1)
28.09.2013 22:35:41
Ольга

Здравствуйте Анна.
Интернет в отеле платный. 1час - 10Dh.
Спасибо.

03.06.2013 16:37:16
Ирина

У меня вопрос по поводу номеров в основном корпусе,а именно интересует сколько комнат в номере,сказали что есть номера в гл.корпусе состоящие из двух комнат,только без двери,т.к.нас трое взрослых хотелось бы узнать подробнее.

ОтветитьОтветов(1)
04.06.2013 20:24:41
Светлана

Здравствуйте, Ирина.
Помимо стандартных номеров в отеле есть двухкомнатные номера двух типов.
Junior Suite - двухкомнатный номер с видом на город, без балкона.
Executive Suite - двухкомнатный номер (немного больше чем Junior Suite) с видом на море с двумя балконами.
Спасибо.

16.04.2013 13:17:19
Елена

Подскажите когда был последний ремонт в номерах в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2013 21:23:53
Ольга

Здравствуйте, Елена.
Ремонт в номерах отеля делается каждый год, летом.
Спасибо.

04.03.2013 09:04:16
светлана

CHALET SEA VIEW HB возможно ли дополнительное место для ребенка

ОтветитьОтветов(1)
05.03.2013 19:58:11
Огняна

Уважаемая Светлана, в этих номерах могут разместиться 3
человека - 2 Standart beds + 1 extra bed.

03.12.2012 15:54:02
Марина

Добрый день! Скажите пожалуйста, что конкретно означает сухой закон в Шардже? Нельзя пить алкогольные напитки даже в ресторанах, барах отеля, в городских ресторанах\кафе также?

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2013 15:37:16
Ognyana

Марина, Добрый день!
Нельзя пить алкогольные напитки даже в ресторанах, барах отеля, в городских ресторанах\кафе также.

20.11.2012 08:41:19
Анна

С какой периодичностью ходят автобусы в Дубаи и в центр Шарджи?

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2013 15:41:43
Ognyana

Анна, автобусы в Дубаи и в центр Шарджи ходят 3 раза в день.

13.08.2012 14:53:56
Наталья

Добрый день.
Берет ли отель депозит при заезде, если да то какая сумма?

ОтветитьОтветов(1)
24.08.2012 14:28:21
Ольга

Наталья, добрый день! При заселении, данный отель депозит не берет!

16.07.2012 22:36:28
Наталья

Тур. агенство не предлагает в "шале" две смежные комнаты (нужно с видом на море). Есть такие номера и как их забронировать? На сколько дороже стандартных? Как они официально называются?

ОтветитьОтветов(1)
17.07.2012 11:27:06
Екатерина

Уважаемая Наталья, добрый день!
Номера категории Chalet Sea View (официальное название категории номера) расположены в отдельных 2-х этажных корпусах. Забронировать 2 номера рядом возможно.
Попоросите агентство, чтобы оно сделало запрос оператору на 2 номера категории Chalet Sea View с указанием типа размещения (по сколько человек в номере, возраст детей если таковые присутствуют).
Для уточнения возможности бронирования такой комбинации размещения нам нужно знать в какие даты вы планируете свою поездку.
Стоимость в зависимости от периода размещения.
Приятного отдыха!

18.06.2012 14:43:38
Ирина

Возможно ли в Вашем отеле размещение 3 взрослых + ребенок (9 лет)?. Какие спальные места будут? Сколько будет доп. кроватей? Что представляет собой доп. кровать?

ОтветитьОтветов(1)
18.06.2012 18:50:30
Екатерина

Уважаемая Ирина, добрый день!
Номера в отеле категорий Standard Room и Chalet одинаковые по дизайну и площади, различие только в виде либо на море, либо на город. Размер номеров составляет 26 кв. метров. Максимальное допустимое размещение в номере Standatd Room или Chalet 2 взрослых + 2 детей или только 3 взрослых. Допустима только 1 дополнительная кровать во всех категориях номера. Рекомендуем бронировать размещение в двух смежных номерах.

28.03.2012 18:24:36
Евгения

Добрый день, уважаемые коллеги! Подскажите, пожалуйста, можно ли курить в отеле или на его территории? Есть ли в отеле номера для курящих или специально отведенные места для курения?

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2012 20:30:59
Екатерина

Уважаемый Евгений, добрый день!Спасибо за вопрос!
В отеле существуют номера для курящих.
Помимо этого можно курить на открытой территории отеля, у входа в отель.
в ресторане, лобби и в коридора отеля курить нельзя.

06.03.2012 15:42:08
Надежда

Добрый день! забронировали номера Shalet sea view, подскажите пожалуйста, выход из номеров прямой в сторону пляжа или же через основной корпус? и на каком этаже предпочтительнее выбрать номер, поскольку страдаем очень чутким сном, хотелось бы выбрать номер, там где потише, если это будет возможно. Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2012 21:21:17
Екатерина

Уважаемая Надежда, добрый день!
Спасибо за вопрос. Вы выбрали прекрасный отель.
Номера категории Chalet расположены в отдельных корпусах отеля, по своей концепции они скорее бунгало чем основное здание. Выход из каждого корпуса индивидуальный. если номер расположен на 1-м этаже (в отеле они называются Ground Floor) то выход на улицу сразу из номера, но такие номера не всегда есть в наличии, по возможности вас разместят с максимальным комфортом. отель очень дружественный. Сам отель довольно спокойный, дискотек и шумных баров в отеле нет, Отель сухой, так как в Шардже действует сухой закон на территории всего эмирата. Шале расположены вне основного здания. в в них довольно тихо и умиротворенно.

14.12.2011 19:06:03
Ирина

Скажите. пожалуйста, в отеле есть подогреваемый бассейн и какая в нем вода (морская или пресная)? Предоставляется ли питьевая вода и есть ли тапочки и халаты, а также банные принадлежности
Заранее спасибо, Ирина.

ОтветитьОтветов(1)
14.12.2011 19:56:26
Оксана

Здравствуйте Ирина.
Да, в отеле подогреваемый бассейн.

Питьевая вода предоставляется за дополнитульную плату.

Тапочки и банный принадлежности в номере есть, а вот халатов нет.

22.08.2011 12:20:20
Елена

Добрый день. Спасибо за ответ. Я имела в виду ОПИСАНИЕ категорий. Что означает номер Shalet Parking & Landscape?

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2011 14:36:11
Ксюша, Royal Park

Здравствуйте Елена.

Shalet Parking & Landscape подразумевает собой 2-этажную виллу. Комната может быть как на первом, так и на втором этаже. Выход из виллы направлен или на парковку, или на спортивную площадку. Максимальное размещение в таком номере 2+1. Все остальное там такое же как и в стандартной комнате.

19.08.2011 11:51:05
Елена

Где можно посмотреть категории номеров?

ОтветитьОтветов(1)
19.08.2011 12:06:55
Ксюша, Royal Park

Елена, отель предоставляет следующие категории номеров:

51 Main building City view (26 sq.m.)
24 Main building Sea view (26 sq.m.)
41 Chalet Sea view (26 sq.m.)
48 Chalet Parking view (26 sq.m.)
8 Luxury Suites (82 sq.m.)
2 Junior Suite Sea View
1 Royal Suite (108 sq.m.)