Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

SHARJAH CARLTON HOTEL 4*

Шарджа

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ SHARJAH CARLTON HOTEL 4*

Добавить вопрос
29.06.2022 17:09:03
Евгения

Скажите, какие у вас розетки?

ОтветитьОтветов(1)
29.06.2022 19:04:20
Maria

Уважаемая Евгения, добрый день.

В отеле розетки английского типа, Вы можете на ресепшн отеля взять в аренду переходник-адаптер. Или приобрести его в мини-маркете.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

17.06.2022 17:10:30
Анастасия

Добрый день, подскажите, до каких торговых центров сейчас предоставляется трансфер от отеля? Есть ли трансфер в Дубай?

ОтветитьОтветов(1)
20.06.2022 11:55:38
Maria

Уважаемая Анастасия, добрый день.

На данный момент отель предоставляет трансфер только в Mega Mall и Sahara Mall в Шардже. Необходимо заранее резервировать места в автобусе на респшн отеля. Время трансфера рекомендуем уточнять на ресепшн отеля по заезду, так как оно может варьироваться.
В Дубай гости могут добраться самостоятельно на такси.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

28.04.2022 09:05:44
Дарья

Добрый день, по туру питание HB.
Туристы планируют иногда брать обеды в отеле, какая будет стоимость?
Так же интересует стоимость воды на обедах и ужинах?

ОтветитьОтветов(1)
28.04.2022 16:18:08
Maria

Уважаемая Дарья, добрый вечер.

Примерная стоимость обеда на взрослого от 18 долларов, на ребенка от 13 долларов, но цена зависит от того что будут заказывать гости.
Стоимость воды от 0,5 литров воды – от 5 дирхам и 1,5 литра воды – от 10 дирхам.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

16.02.2022 11:43:24
Елена

Добрый день! Планируем отдых в отеле SHARJAH CARLTON HOTEL, 1взр + 2 реб (10 и 6), тип номера Deluxe Room City View. В номере есть диван - будет ли предоставлен комплект спального белья бесплатно??

ОтветитьОтветов(1)
20.02.2022 10:37:16
Maria

Уважаемая Елена, добрый день.

Если Вы бронируете номер с дополнительным местом для ребенка тогда в качестве дополнительного места для ребенка предоставляется диван (он не раскладывается) или еврораскладушка.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

04.02.2022 19:46:15
Ирина

Добрый вечер! Хотим приехать в отель семьей - 4 человека (2 взрослых и 2 ребенка - детям 9 и 12 лет). Возможно ли размещение всех вместе в одном номере с дополнительной кроватью? Спасибо за ответ

ОтветитьОтветов(1)
07.02.2022 00:26:24
Maria

Уважаемая Ирина, добрый вечер.

Таким составом разместиться в одном номере будет невозможно. Размещение 2 взрослых +2 детей в одном номере возможно при условии, если оба ребенка младше 11 лет.
Вашим составом необходимо будет выбирать 2 номера для размещения.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

25.01.2022 23:15:36
Наталья

Добрый день . Для размещения 1+2 ребенка (4,7лет) и второй номер 1 +1 (10лет). выбрали номера MAIN BUILDING SEA VIEW , как будут размещаться дети . (если для них доп место в номере? если прописано в турпакете без доп места - в этом случае как предполагается размещение ? ).и есть ли доплата за доп место. Спасибо.

Может ли разместить в одном номере отца и сына , нет ограничений?

ОтветитьОтветов(1)
07.02.2022 00:33:19
Maria

Уважаемая Наталья, добрый вечер.

Ограничения на размещение в одном номере отца и сына нет.
При бронировании размещения 1 взрослый + 1 ребенок в номере MAIN BUILDING SEA VIEW, в номере будет представлена 1 кровать king-size или 2 кровати twin.
При бронировании размещения 1 взрослый + 2 детей в номере MAIN BUILDING SEA VIEW, в номере будет представлена 1 кровать king-size или 2 кровати twin. Для второго ребенка в зависимости от размещения, которое Вы выберете в номере может быть представлена еврораскладушка в качестве дополнительного места, если Вы бронируете изначально номер с дополнительным местом.
Если для Вашего размещения необходима дополнительная кровать, то Extra bed необходимо бронировать изначально через туроператора, проверив в бронировании, что дополнительное место закреплено за гостем. Главное, чтобы оно было при Вашем типе размещения.
Пожалуйста, обратитесь за консультацией в отдел продаж Библио-Глобус, все зависит от категории номера и типа размещения гостей.
Консультацию можно получить по телефонам или почте, размещенным в контактах Библио-Глобус: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts&flt2=100510000863

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

03.01.2022 13:07:39
Анна

Здравствуйте, подскажите, пжлста, если путёвка не предполагает ужин, есть ли рядом кафе или иные заведения, где можно поесть?

ОтветитьОтветов(1)
04.01.2022 12:09:40
Maria

Уважаемая Анна, добрый день.

Вы можете за дополнительную плату приобрести ужин в отеле.
Рядом с отелем есть немного инфраструктуры. Либо также можно доехать в центр города, где сосредоточены кафе, магазины и рестораны.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

08.12.2021 14:25:06
Евгений Александрович Бердников

Здравствуйте)
Планируем ближайшие дни к Вам !
Подскажите теннисный корт доступен?
С уважением

ОтветитьОтветов(1)
09.12.2021 13:12:03
Maria

Уважаемый Евгений Александрович, добрый день.

Теннисный корт доступен с 7 утра до 19:00 только для проживающих в отеле.
Стоимость пользования кортом - 45 минут от 25 дирхам (7 долларов).

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

01.12.2021 12:49:31
Светлана

Добрый день! Туристы планируют поездку с 03.12-на 8 дней. Хотелось бы уточнить, предоставляется ли бесплатный шатл к торговым центрам Шарджи в этот период?

ОтветитьОтветов(1)
01.12.2021 12:53:48
Maria

Уважаемая Светлана, добрый день.

На данный момент отель предоставляет трансфер только в молл Шарджа сити центр и Sahara Center. Необходимо заранее резервировать места в автобусе на респшн отеля. Время трансфера рекомендуем уточнять на ресепшн отеля по заезду, так как оно может варьироваться.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

10.11.2021 13:23:02
Луценко Оксана

Здравствуйте, рассматриваем для бронирования SHARJAH CARLTON HOTEL. Вопрос по размещению в составе 2 + 2 (3 и 11). Рассматриваем два карегория номера: 1) MAIN BUILDING SEA VIEW DELUXE каким образом будут располагаться кровати? 2) JUNIOR SUITE - разбирается ли диваны для спальных мест?

ОтветитьОтветов(1)
18.11.2021 14:23:20
Maria

Уважаемая Оксана, добрый день.

При размещении 2 взрослых и 2 детей в номере MAIN BUILDING SEA VIEW DELUXE, для одного ребенка - в качестве доп.места предоставляется еврораскладушка. Второй ребенок размещается с родителями на кровати или со старшим ребенком на еврораскладушке.

При размещении 2 взрослых и 2 детей в номере JUNIOR SUITE , для одного ребенка - в качестве доп.места предоставляется еврораскладушка. Второй ребенок размещается с родителями на кровати или со старшим ребенком на еврораскладушке. Диван в гостиной не раскладывается и не является спальным местом.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

03.11.2021 12:17:10
Анастасия

Здравствуйте, заезжаем в отель после 20:00 14.11.21 подскажите можно ли пропущенный ужин собрать в ланч бокс или перенести на след день в качестве обеда ? Если да, то через кого это нужно сделать? И какая стоимость wi-fi на в номере и на территории пляжа.

ОтветитьОтветов(1)
04.11.2021 20:41:54
Maria

Уважаемая Анастасия, добрый день.

Это возможно (перенести на след.день на обед). Но необходимо заранее в Вашей брони уведомить об этом отель. А также напомнить об этом по заезду на ресепшн отеля.
Wi-Fi в лобби и номерах отеля на данный момент Wi-Fi предоставляется бесплатно. До пляжа сигнал Wi-Fi может не доходить.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

17.10.2021 11:01:23
Михаил

Уточните пожалуйста, в какие торговые центры из отеля ходят в настоящее время шаттлы?

ОтветитьОтветов(1)
17.10.2021 22:11:57
Maria

Уважаемый Михаил, добрый вечер.

На данный момент отель предоставляет трансфер только в молл Шарджа сити центр и Sahara Center. Необходимо заранее резервировать места в автобусе на респшн отеля. Время трансфера рекомендуем уточнять на ресепшн отеля по заезду, так как оно может варьироваться.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

21.09.2021 08:55:50
Татьяна

Добрый день. Приезжаем в ваш отель 16 октября,прилет в 20.30, у нас полупансион, хотели бы ужин на который не успеем перенести на следующий день на обед. То есть 17.10 у нас будет обед (вместо пропущенного ужина 16.10) и ужин . Так можно сделать?

ОтветитьОтветов(1)
29.09.2021 08:59:13
Maria

Уважаемая Татьяна, добрый день.

Это возможно. Но необходимо заранее в Вашей брони уведомить об этом отель.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

15.09.2021 19:58:22
Елена

Добрый вечер! Скажите пожалуйста актуальную стоимость обеда в отеле на взрослого и на ребенка. Есть ли изменения по трансферу в Дубай молл? Его восстановили или нет? Работает ли сауна в отеле? Возит ли туроператор на экскурсии в парки Лего-Ленд , аквапарки или все закрыто?

ОтветитьОтветов(1)
22.09.2021 17:42:39
Maria

Уважаемая Елена, добрый вечер.

Примерная стоимость обеда на взрослого от 18 долларов, на ребенка от 13 долларов, но цена зависит от того что будут заказывать гости.
Сауна в отеле остается закрытой.
На данный момент отель предоставляет трансфер только в молл Шарджа сити центр и Sahara Center. Необходимо заранее резервировать места в автобусе на респшн отеля. Время трансфера рекомендуем уточнять на ресепшн отеля по заезду, так как оно может варьироваться.
До Дубая Вы можете добраться на такси или автобусе, который курсирует от Шарджи до Дубая.
По вопросу приобретения экскурсий Вы сможете уточнить информацию на месте в отеле у гидов.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

12.07.2021 18:44:10
Lada

Добрый день. Прилетаем в отель поздно вечером. Питание HB. Возможно ли перенести ужин на обед следующего дня? Предоставляется ли сухой паек при раннем отъезде вместо завтрака?

ОтветитьОтветов(1)
13.07.2021 17:27:23
Maria

Уважаемая Лада, добрый вечер.

Ланч-бокс при раннем выезде из отеля, до завтрака, на данный момент предоставляется, но необходимо заранее оповестить ресепшн о раннем выезде, чтобы гостям его подготовили.
На данный момент есть возможность перенести пропущенный ужин в день заезда, также, гостям нужно на ресепшн это озвучить.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

19.06.2021 16:13:33
Юлия

Добрый день! К сожалению, не получила ответ на вопросы от 16.06.2021. Жду ответа, спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
20.06.2021 00:56:04
Mark

Уважаемая Юлия, добрый вечер.

Дублируем ответы повторно, на все вопросы был ранее предоставлен ответ на странице ниже.

Питание предоставляется:
Завтрак с 08:00 до 10:00 в ресторане Al Atlal (шведский стол)
Обед с 13:00 до 15:00 в ресторане Al Atlal (шведский стол)
Ужин с 19:00 до 20:30 в ресторане Al Atlal (шведский стол)
На данный момент отель предоставляет трансфер только в молл Шарджа сити центр 2 раза в день. Необходимо заранее резервировать места в автобусе на респшн отеля. Время трансфера рекомендуем уточнять на ресепшн отеля по заезду, так как оно может варьироваться.
До Дубая Вы можете добраться на такси или автобусе, который курсирует от Шарджи до Дубая. От Шарджи до Дубая курсирует автобус Е303, отправляется от станции Al Jubail Bus Station, расположенной недалеко от торгового центра Central Souq.
Комплимент в честь дня Рождения предоставляется, как правило, это небольшой тортик.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

17.06.2021 03:56:59
Юлия

Добрый день!
Подскажите, в период с 28.06.21 по 05.07.21 есть трансфер - автобус от отеля Sharjah Carlton до Дубая и обратно, в какое время. Если нет, то как экономно можно добраться? Заранее благодарю за ответ.

ОтветитьОтветов(1)
17.06.2021 19:41:20
Maria

Уважаемая Юлия, добрый день.

На данный момент отель предоставляет трансфер только в молл Шарджа сити центр 2 раза в день. Необходимо заранее резервировать места в автобусе на респшн отеля.
До Дубая Вы можете добраться на такси или автобусе, который курсирует от Шарджи до Дубая.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

16.06.2021 18:37:23
Юлия

Добрый день!
Планируем отдыхать в отеле Sharjah Carlton Hotel ОАЭ 28.06.21-05.07.2021. Прошу уточнить:
1.Часы работы главного ресторана: завтрак, обед и ужин.
2. Ранее отдыхали в 2018 году в данном отеле можно было поужинать до 22-00 - 22-30. До какого часа сейчас действует поздний ужин при системе питания FB?
3. Предусмотрен ли в отеле комплимент на День рождения и какой?
4. Часы трансфера от отеля и обратно в Шарджа Сити Молл.
5. Номера автобусов и их расписание для перемещения из Шарджи до Дубая и обратно с указанием ближайшей к отелю остановки.

ОтветитьОтветов(1)
19.06.2021 12:52:01
Mark

Уважаемая Юлия, добрый день.

Питание предоставляется:
Завтрак с 08:00 до 10:00 в ресторане Al Atlal (шведский стол)
Обед с 13:00 до 15:00 в ресторане Al Atlal (шведский стол)
Ужин с 19:00 до 20:30 в ресторане Al Atlal (шведский стол)
На данный момент отель предоставляет трансфер только в молл Шарджа сити центр 2 раза в день. Необходимо заранее резервировать места в автобусе на респшн отеля. Время трансфера рекомендуем уточнять на ресепшн отеля по заезду, так как оно может варьироваться.
До Дубая Вы можете добраться на такси или автобусе, который курсирует от Шарджи до Дубая. От Шарджи до Дубая курсирует автобус Е303, отправляется от станции Al Jubail Bus Station, расположенной недалеко от торгового центра Central Souq.
Комплимент в честь дня Рождения предоставляется, как правило, это небольшой тортик.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

11.06.2021 17:30:25
Дарья

Есть ли рядом с самим отелем и или в отеле банкомат?

ОтветитьОтветов(1)
14.06.2021 10:38:06
Maria

Добрый день, уважаемая Дарья!

В отеле нет банкомата. Ближайшие банкоматы расположены в центре Шарджи в моллах и отделениях банков.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

11.06.2021 17:22:00
Виктория

Добрый день.

1. Ужин на обед можно менять?

2. Напитки за обедом и ужином за доп. плату, даже вода?

ОтветитьОтветов(1)
14.06.2021 10:49:08
Mark

Уважаемая Виктория, добрый день.

При проживании в отеле на системе питания HB - включены безалкогольные напитки во время завтрака (чай, кофе, вода), все остальные напитки в течение дня и во время обеда и ужина предоставляются за дополнительную плату.
При проживании в отеле HB можно менять ужины на обеды.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

11.06.2021 17:03:30
Виктория

Добрый день.

1. Есть ли в номерах MAIN BUILDING CITY VIEW и CHALET CITY VIEW возможность предоставления 2-х раздельных кроватей и подскажите размер этих кроватей

2. Предоставляется ли трансфер в ТЦ Дубая и ТЦ Шарджи в данный момент

3. Wi-fi в номерах предоставляется платно или бесплатно?

4. Есть ли при отеле аренда машин и сколько стоит?

5. Есть ли бесплатная парковка для арендованных машин?

6. Есть ли русскоговорящий сотрудник на ресепшн?

ОтветитьОтветов(1)
14.06.2021 11:14:39
Mark

Уважаемая Виктория, добрый день.

В номерах MAIN BUILDING CITY VIEW и CHALET CITY VIEW может быть представлена одна кровать king-size (размер - 180х200) либо две раздельные кровати (размер - 100х200). Пожалуйста, необходимо отправить ремарку в заявке, оформленной на Вас, в отдел бронирования Библио-Глобус, получив от туроператора данное пожелание от клиента в соответствии с конкретной бронью, отель постарается максимально удовлетворить его при Вашем заселении и наличии данной возможность, но на 100% гарантировать не представляется возможным.
В ремарке, пожалуйста, укажите: Пожалуйста, просьба предоставить номер моей категории с 2 раздельными кроватями.
На данный момент отель предоставляет трансфер только в молл Шарджа сити центр 2 раза в день. Необходимо заранее резервировать места в автобусе на респшн отеля.
На данный момент Wi-Fi предоставляется и в лобби и в номерах бесплатно.
В отеле нет услуги - аренда машин. По данному вопросу Вы можете обратиться к гиду в отеле.
Бесплатная парковка для гостей в отеле есть.
На данный момент русскоговорящий персонал есть в отеле.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

01.06.2021 10:21:53
Мария

Добрый день, подскажите, при питании HB если в отеле докупать обед, сколько будет стоимость обеда в ресторане?

ОтветитьОтветов(1)
03.06.2021 19:17:55
Mark

Добрый день, уважаемая Мария!

Если приобретать обед в отеле в основном ресторане, его стоимость от 58 дирхам на взрослого.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

24.05.2021 11:02:35
Елена

Добрый день, подскажите , в номерах категории Standard City View ванна или душ ? Важный момент, т.к травма колена. Еще подскажите, сейчас у вас нет трансфера в Дубай Молл. Отмена трансфера связана с ограничениями из-за Covid 19 , мы самостоятельно на такси сможем туда попасть ? Сколько стоит примерно такси в Дубаи из Шарджи ? Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
26.05.2021 16:02:03
Mark

Добрый день, уважаемая Елена!

В данных номерах отеля - душевая кабинка.
Самостоятельно на такси, Вы конечно, можете доехать от отеля до Дубая. Стоимость такси будет зависеть от расстояния куда именно в Дубае Вы поедете, цены на такси начинаются в среднем от 40-50 долларов за машину в одну сторону.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

21.05.2021 19:45:57
равхат

Здравствуйте. Какой сейчас депозит в отеле SHARJAN CARLTON

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2021 11:29:28
Mark

Добрый день, уважаемый Равхат!

При заселении в отель взимается в качестве депозита паспорт или 100 долларов за номер за весь период проживания.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

13.05.2021 21:23:42
Юлия

Здравствуйте, в конце мая - начале июня будет ли бесплатный трансфер до дубая и как часто?

ОтветитьОтветов(1)
14.05.2021 11:46:45
Mark

Уважаемая Юлия, добрый день!

На данный момент отель предоставляет трансфер только в молл Шарджа сити центр 2 раза в день. Необходимо заранее резервировать места в автобусе на респшн отеля.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

13.05.2021 13:18:47
Екатерина

Добрый день! Можно ли за дополнительную плату в ресторане за ужином употреблять алкоголь ?

ОтветитьОтветов(1)
13.05.2021 17:07:06
Mark

Уважаемая Екатерина, добрый день!

В эмирате Шарджа действует сухой закон. Во всех отелях эмирата Шарджа алкоголь в барах и ресторанах не подается.
Отели безалкогольные.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

08.05.2021 01:49:20
Ника

Просим уточнить, при бронировании номера EXECUTIVE SUITE в отеле SHARJAH CARLTON HOTEL 4* на 3-х взрослых туристов ( Возрасты: 12+, 12+, 12+) будет предоставлено 3 полноценных спальных места или как? В описании указано: максимальное размещение 2 взрослых+2 ребенка (ребенок до 12 лет без доп спального места) или 3 взрослых (доп спальное место платно), поэтому не понятно

ОтветитьОтветов(1)
10.05.2021 09:33:09
Mark

Уважаемая Ника, добрый день!

При бронирования проживания в нашем отеле на сайте Библио-Глобус, цены представлены с учетом дополнительного места для третьего взрослого в номере. Проверить Вы это можете дополнительно в бронировании, что данное дополнительное место закреплено за гостем.
Если Вам необходима дополнительная консультация по размещению,
пожалуйста, обратитесь за консультацией в отдел продаж Библио-Глобус, все зависит от категории номера и типа размещения гостей.
Консультацию можно получить по телефонам или почте, размещенным в контактах Библио-Глобус: https://www.bgoperator.ru/docs.shtml?action=info&page=contacts&flt2=100510000863

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

30.04.2021 13:10:59
Владимир

Еще один вопрос про ужин. По меню или шведский стол?

ОтветитьОтветов(1)
11.05.2021 12:31:01
Mark

Уважаемый Владимир, добрый день!

На данный момент ужин в отеле предоставляется по системе шведский стол.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

30.04.2021 12:53:11
Владимир

Добрый день. Заезжаем 15 мая. В описании вый фай платный так ли это? а так же настольный тенис и корт, сауна тоже платные? какие расценки?

ОтветитьОтветов(1)
11.05.2021 12:45:46
Mark

Уважаемый Владимир, добрый день!

На данный момент Wi-Fi предоставляется и в лобби и в номерах бесплатно.
На данный момент в отеле сауна не работает.
Для гостей этого отеля настольный теннис бесплатный.
Теннисный корт стоит от 25 дирхам (7 долларов) за 45 мин.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

23.04.2021 19:06:59
Максим

Это бесплатный трансфер? По предыдущему вопросу. В один центр только? Каждый день? Как часто? Нужно ли заранее бронировать места в автобусе? Заранее благодарю за ответ. Хочу купить на эти выходные номер в этом отеле со 2 по 9 мая. И ваши ответы очень помогли бы с выбором

ОтветитьОтветов(1)
26.04.2021 14:55:02
Mark

Уважаемый Максим, добрый день!

На данный момент отель предоставляет трансфер только в молл Шарджа сити центр 2 раза в день. Необходимо заранее резервировать места в автобусе на респшн отеля.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

23.04.2021 15:11:15
Максим

Добрый день, предоставляются ли бесплатные трансферы в торговые центры со 2 по 9 мая?

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2021 17:45:46
Mark

Уважаемый Максим, добрый день!

На данный момент отель предоставляет трансфер в молл Шарджа сити центр.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

23.03.2021 11:40:51
Дарья

по заявке 114391200577 когда будет предоставлено доп.место?

ОтветитьОтветов(1)
24.03.2021 13:15:26
Mark

Уважаемая Дарья, добрый день!

Пожалуйста, необходимо отправить ремарку в заявке, оформленной на Вас, в отдел бронирования Библио-Глобус, которую отдел бронирования направит в резервацию отеля.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

22.03.2021 20:54:54
Дарья

Добрый вечер! по заявке 114391200577 у туристов номер MAIN BUILDING SEA VIEW 2 взрослых + 2 детей Mr SALIAKHOV M., Chld SALIAKHOVA L. (no extrabed), Chld SALIAKHOV T. (extrabed) предоставлены только 2 кровати, хотя в ваучере есть extrabed. Просьба предоставить туристам дополнительную кровать))

ОтветитьОтветов(1)
24.03.2021 13:15:44
Mark

Уважаемая Дарья, добрый день!

Пожалуйста, необходимо отправить ремарку в заявке, оформленной на Вас, в отдел бронирования Библио-Глобус, которую отдел бронирования направит в резервацию отеля.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

22.03.2021 15:28:12
Сюзанна

Добрый день. Какая стоимость Ужинов при покупке в отеле ? Ужины на данный момент предоставляются по типу "Шведский стол" или по меню - заказ?

ОтветитьОтветов(1)
24.03.2021 13:19:57
Mark

Уважаемая Сюзанна, добрый день!

На данный момент ужины предоставляются по системе - шведский стол.
Если приобретать ужин на месте в отеле, доплата от 58 дирхам на месте в отеле.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

19.03.2021 17:59:07
Дарья

Добрый день, подскажите, интернет в номере платный? а на ресепшен бесплатный?верно?

ОтветитьОтветов(1)
19.03.2021 19:46:21
Mark

Уважаемая Дарья, добрый день!

На данный момент Wi-Fi предоставляется и в лобии и в номерах бесплатно.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

26.02.2021 10:31:17
Ольга

Добрый день, есть ли трансфер до магазинов в Шардже?

ОтветитьОтветов(1)
01.03.2021 19:32:19
Mark

Уважаемая Ольга, добрый день!

На данный момент отель предоставляет трансфер в молл Шарджа сити центр.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

21.02.2021 06:53:59
Радмир

Добрый день. Вай-фай платный ? Сколько будет стоить?

ОтветитьОтветов(1)
22.02.2021 13:08:52
Mark

Уважаемый Радмир, добрый день!

На данный момент в нашем отеле Wi-Fi предоставляется бесплатно.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

20.02.2021 15:18:28
Светлана

Добрый день.Подскажите трансфер в марте планируется?

ОтветитьОтветов(1)
22.02.2021 13:10:07
Mark

Уважаемая Светлана, добрый день!

На данный момент отель не предоставляет трансфер в Дубай в моллы, в марте пока трансфер также не планируется.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

14.02.2021 13:01:56
Aleksandra

Добрый день. Открыт ли тренажерный зал? И будет ли обогреваться бассейн в марте?

ОтветитьОтветов(1)
18.02.2021 14:47:56
Mark

Уважаемая Александра, добрый день.

Тренажерный зал на данный момент работает.
Открытый бассейн в отеле с температурным контролем.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

10.02.2021 13:10:23
Виктория

Добрый день.
Подскажите при HB и FB какие напитки за обедом /ужином входят в стоимость или все за доп. плату? Есть сейчас трансфер в ТЦ?

ОтветитьОтветов(2)
10.02.2021 19:13:30
Виктория

Добрый день, уважаемая Виктория!

На данный момент наш отель не предоставляет трансфер в Дубай.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

10.02.2021 19:12:40
Mark

Уважаемая Виктория, добрый день.

При проживании в отеле на системе питания FB и HB - включены безалкогольные напитки во время завтрака (чай, кофе, вода, соки), все остальные напитки в течение дня и во время обеда и ужина предоставляются за дополнительную плату.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

21.01.2021 12:29:56
Олеся

Добрый день!

уточните Wi---fi - платный ? Если да, то стоимость уточните

ОтветитьОтветов(1)
26.01.2021 15:03:50
Mark

Добрый день, уважаемая Олеся!

На данный момент в нашем отеле Wi-Fi предоставляется бесплатно.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

10.11.2020 09:20:37
Любовь

добрый день, подскажите, осуществляется ли трансфер из отеля до Дубая, если да, то какой график?

ОтветитьОтветов(1)
12.11.2020 10:15:25
Mark

Добрый день, уважаемая Любовь!

На данный момент наш отель не предоставляет трансфер в Дубай.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

17.03.2020 13:56:19
Елена

Здравствуйте, приезжаем в данный отель 22 марта, интересует вопрос - Будет ли открыт пляж???

ОтветитьОтветов(1)
23.03.2020 12:38:25
Mark

Добрый день, уважаемая Елена!

С 22.03.2020 и на данный момент на 2 недели закрыты все общественные и отельные пляжи, а также бассейны. Приостановлена работа Spa, тренажерного зала, детских площадок и детских клубов, баров, фитнес-центров и не проводятся развлекательные мероприятия.

Благодарим Вас за обращение.

25.02.2020 12:36:06
Елена

Здравствуйте, Подскажите будеи отдыхать у Вас в марте
стандартные номера с видом на город (площадь 36 кв.м., располагаются в главном здании)
один номер на 3х взрослых,
Какие кровати предоставляются???

ОтветитьОтветов(1)
23.03.2020 12:42:43
Mark

Добрый день, уважаемая Елена!

Номера MAIN BUILDING CITY VIEW расположены в основном здании отеля. При размещении 3 взрослых в данной категории номера предоставляется кровать king-size или две кровати twin и для третьего взрослого еврораскладушка.

Благодарим Вас за обращение.

17.02.2020 00:21:42
Светлана

Добрый день, подскажите пожалуйста стоимость обеда на взрослого и ребёнка 6 лет.

ОтветитьОтветов(1)
20.02.2020 12:22:20
Mark

Добрый день, уважаемая Светлана!

Если приобретать обед в отеле в основном ресторане, его стоимость от 58 дирхам на взрослого,на детей предоставляется скидка 50%

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

12.02.2020 10:08:45
Юлия

Подскажите, какие будут изменения в работе отеля в Рамадан 2020?

ОтветитьОтветов(1)
12.02.2020 13:46:59
Maria

Добрый день, уважаемая Юлия!

Информация по работе инфраструктуры в отеле во время Рамадана будет доступна к кнцу февраля-началу марта.

Благодарим Вас за обращение.

21.12.2019 14:18:14
татьяна

Есть ли возможность менять ужин на обед?
И скажите пож-та где лучше номера? в главном здании или Шале?? Какое у них отличие?

ОтветитьОтветов(1)
07.01.2020 12:10:25
Mark

Добрый день, уважаемая Татьяна!

При проживании в нашем отеле на системе питания HB можно менять ужины на обеды, при предварительном согласовании на ресепшн отеля.
В нашем отеле последняя реновация номеров была декабрь 2017-январь 2018. На данный момент о проведении новой реновации администрация нашего отеля решение не принимала.
Основная разница в расположении номеров (часть туристов предпочитает расположение в основном здании, часть туристов предпочитает бунгальное размещение) Также номера отличаются по внутреннему убранству.
Номера MAIN BUILDING SEA VIEW и MAIN BUILDING CITY VIEW - 36 кв.м, расположены в основном здании и оснащены балконами.
Номера Chalet City View - 30 кв.м, однокомнатный номер, в шале рядом с основным зданием, с видом на парковку или спортивную площадку, находятся только на первом этаже. Балкона в этих номерах нет.
В номерах этой категории есть кровать одна king size bed или две односпальные кровати, стул и стол небольшой, телевизор , электрический чайник .
Номера Chalet Sea View - 30 кв.м, однокомнатный номер, в шале рядом с основным зданием, с видом на море/ бассейн/ сад. Балкон или терраса.
В номерах этой категории есть кровать одна king size bed или две односпальные кровати, стул и стол небольшой, телевизор , электрический чайник .

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

16.12.2019 16:33:52
Ольга

Постоянные гости отеля будут отдыхать в отеле с 19 по 26 декабря 2019, последнее посещение было с 20 по 27 декабря 2018 года.Есть ли у отеля программа лояльности для постоянных гостей?Благодарю!

ОтветитьОтветов(1)
07.01.2020 11:50:39
Mark

Добрый день, уважаемая Ольга!

Приносим свои извинения за долгий ответ.
К сожалению, в нашем отеле нет программа лояльности для постоянных гостей.

Благодарим Вас за обращение.

11.12.2019 17:34:23
Анна

Добрый день! Просим уточнить, в номерах Шале какое устанавливается доп.место (это полноценная кровать или раскладушка, кресло и т.д)?

ОтветитьОтветов(1)
11.12.2019 19:13:33
Mark

Добрый день, уважаемая Анна!

В качестве дополнительного места в номерах Chalet предоставляется односпальная кровать или еврораскладушка.

Благодарим Вас за обращение.

03.12.2019 14:52:34
Лариса Павлова

Просим уточнить, в номерах категории EXECUTIVE SUITE , как разместят семью 2 взр и 2 реб 6 лет. Могут ли им предоставить 2 доп спальных места.

ОтветитьОтветов(1)
04.12.2019 18:48:02
Mark

Добрый день, уважаемый Лариса!

В нашем отеле при размещении такого состава туристов в номере EXECUTIVE SUITE представлено 2 варианта размещения: без дополнительных кроватей для детей (подразумевается, что дети размещаются на кровати с родителями), с 1 дополнительной кроватью для двоих детей (подразумевается, что либо оба ребенка размещаются на одной дополнительной кровати, либо младший ребенок спит на кровати с родителями). 2 дополнительных места для детей в этой категории номера предоставить невозможно.

Данный состав туристов возможно разместить также в номере VILLA 2 BEDROOM SUITE, в данном номере две спальни, где смогут разместиться 4 человека (в одной спальне кровать king-size и во второй спальне - 2 кровати twin.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

27.11.2019 09:34:40
Александра

Есть ли в 2х комнатном номере большая кровать в обеих комнатах? Чтобы 2 детей и родители могли спать в разных комнатах?

ОтветитьОтветов(1)
30.11.2019 15:52:45
Mark

Уважаемая Александра, добрый день!

Если Вы подразумеваете номер - VILLA 2 BEDROOM SUITE, он состоит из двух спален: в одной спальне кровать ing-size и во второй спальне две кровати twin.

Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.

11.11.2019 16:35:10
ОЛЬГА

есть ли трансфер до Дубай молла?

ОтветитьОтветов(1)
11.11.2019 17:02:37
Mark

Добрый день, уважаемая Ольга!

Наш отель предоставляет трансфер в следующие торговые центры: в Шардже - Sahara Center, в Дубае - Deira City Center и Outlet Mall.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

06.11.2019 10:31:24
Анастасия

Добрый день! Планируется ли ремонт в отеле в мае 2020г?

ОтветитьОтветов(1)
07.11.2019 19:39:18
Mark

Добрый день, уважаемая Анастасия!

На данный момент администрация отеля такого решения не принимала.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

25.10.2019 20:35:25
Ольга

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, дети до двух лет (1 год 3 месяца ) размещаются бесплатно? Предоставляется ли детская кроватка?

ОтветитьОтветов(1)
27.10.2019 11:48:05
Mark

Добрый день, уважаемая Ольга!

Наш отель предоставляет бебикот для детей до 2 лет - бесплатно. По запросу, при наличии свободных при заселении.
При бронировании заявки укажите для отдела бронирования в переписке пожелание, чтобы инфанту в номере по возможности предоставили бебикот.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

03.10.2019 15:10:55
ирина

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, при размещении 3+1(10) номер Standard City View какие размеры кроватей и количество?

ОтветитьОтветов(1)
03.10.2019 19:34:31
Mark

Добрый день, уважаемый Ирина!

В нашем отеле такой состав туристов невозможно разместить в номере Standard/ Данный состав туристов возможно разместить в номере VILLA 2 BEDROOM SUITE, в данном номере две спальни, где смогут разместиться 4 человека.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

22.09.2019 17:25:16
Alexander Tsygankov

Добрый день скажите пожалуйста Шале к 10 января 2020 года отремонтируют ? спасибо большое за ответ. Скажите еще- какой туристический сбор взимается в ОАЭ с каждого туриста нас три человека продолжительность поездки 10 ночей.

ОтветитьОтветов(1)
07.01.2020 11:57:27
Mark

Добрый день, уважаемый Александр!

Приносим свои извинения за долгий ответ.
В нашем отеле последняя реновация номеров была декабрь 2017-январь 2018. На данный момент о проведении новой реновации администрация нашего отеля решение не принимала.
В эмирате Шарджа - туристический налог не взимается. Туристический налог взимается в Дубае, Абу-Даби и Рас-Аль-Хайме за номер.
При заселении в наш отель взимается в качестве депозита паспорт или 100 долларов за номер за весь период проживания.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

07.08.2019 18:35:16
Алёна

Добрый день! Уточните,пожалуйста, когда была проведена реновация номеров в основном здании и в шале? Верно ли я понимаю,что все категории номеров недавно реновированы?

ОтветитьОтветов(1)
08.08.2019 14:43:33
Mark

Добрый день, уважаемый Алена

В нашем отеле последняя реновация номеров была декабрь 2017-январь 2018.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

26.07.2019 10:28:54
Александр

Здравствуйте, собараемся отдохнуть в Вашем отеле с31.07.19-12.08.19, хотелось бы узнать о наличии бесплатного WiFi, тк в 2015 году он был платный!

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2019 18:59:14
Mark

Добрый день, уважаемый Александр!

На данный момент в нашем отеле Wi-Fi для гостей отеля предоставляется бесплатно.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

02.05.2019 00:27:07
Марк

Добрый вечер. Такие моменты - мы прилетаем в аэропорт Абу-Даби почему то, а не Дубай в 18:40. Сколько примерно у нас уйдет времени до вас доехать обычным трансфером - часа 1,5? И такой момент: если мы приедем допустим к 22:00 будет ли предусмотрен "поздний ужин" или что-то в этом духе? Или придется идти ужинать в другое место? Также такой вопрос - у нас полный пансион, хотели взять All In но в этом отеле почему то нет такой системы, полный пансион - это "максималка". Отсюда вопрос - напитки включены в стоимость?

ОтветитьОтветов(1)
03.05.2019 10:40:25
Olga

Добрый день, уважаемый Марк!

Дорога от Абу-Даби до Шарджи в среднем занимает 1,5-2 часа.
Наш отель не работает по системе Все Включено. На концепции питания FB (полный пансион) включены безалкогольные напитки во время завтрака (вода, чай, кофе, безалкогольные напитки), все остальные напитки в течение дня предоставляются за дополнительную плату.
Ужины в нашем отеле проходят до 23:00.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

14.03.2019 15:28:42
Eлена

Просим Вас предоставить описание номера CHALET CITY VIEW

ОтветитьОтветов(1)
18.03.2019 18:30:13
Mark

Добрый день, Елена!

Номера Chalet City View - 30 кв.м, однокомнатный номер, в шале рядом с основным зданием, с видом на парковку или спортивную площадку, находятся только на первом этаже. Балкона в этих номерах нет.
В номерах этой категории есть кровать одна king size bed или две односпальные кровати, стул и стол небольшой, телевизор , электрический чайник .

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

22.02.2019 11:21:32
Елена

КОЛЛЕГИ, добрый день! уточните,пожалуйста депозит в отеле- паспорт?

ОтветитьОтветов(1)
22.02.2019 12:30:47
Mark

Добрый день, Елена!

При заселении в наш отель взимается в качестве депозита паспорт или 100 долларов за номер за весь период проживания.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

21.02.2019 14:48:30
Елена

Добрый день! Планируем в мае отдых в отеле, 2взр + 2дет (4г. и 7л) тип номера CHALET SEA VIEW 2 ADL+2 CHD (0.00-11.99)(0.00-11.99) . Читала, что для 4-х летнего ребенка отель может предоставить бесплатную кровать. Верна ли эта информация? если верно, то какого размера бесплатная кровать?

ОтветитьОтветов(1)
21.02.2019 15:06:00
Mark

Добрый день, Елена.

При размещении в нашем отеле в номерах Chalet 2 взрослых и 2 детей, в номере для двоих взрослых предоставляется либо одна кровать king-size, либо 2 кровати twin, дети размещаются либо на кровати с родителями, либо на двоих детей предоставляется платно 1 дополнительная кровать.
За более подробной консультации по бронированию необходимого Вам номера с дополнительным местом для детей, Вы можете обратиться сотрудникам Библио-Глобус по телефону: 8(800)775-2500

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

19.02.2019 13:32:24
Ольга

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в какие ТЦ есть бесплатный трансферы от отеля и сколько раз в день ходят?

ОтветитьОтветов(1)
26.02.2019 10:36:51
Mark

Добрый день, Ольга!

Наш отель предоставляет трансфер в следующие торговые центры: в Шардже - Sahara Center, в Дубае - Deira City Center и Outlet Mall.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

12.02.2019 14:04:34
Татьяна

Здравствуйте. При выборе отеля Carlton шарджа номер junior suite встал вопрос смогут ли нас в нем разместить если два взрослых и три ребёнка ( 13 лет , 6 лет и 4 года ) ?

ОтветитьОтветов(1)
12.02.2019 14:28:16
Mark

Добрый день, Татьяна!

В нашем отеле в номере Junior Suite максимальное размещение 2 взрослых + 2 детей, 5 человек в данном номере разместить невозможно На Ваш состав можно рассматривать категорию номера - VILLA 2 BEDROOM SUITE.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

12.02.2019 13:46:46
Юлия

добрый день!
подскажите пожалуйста а джуниор сьют в этом отеле что из себя представляет? это двухкомнатный номер или большой однокомнатный?

ОтветитьОтветов(1)
12.02.2019 17:21:30
Mark

Добрый день, Юлия!

Номер Junior Suite в нашем отеле однокомнатный - 45 кв.м, расположен в главном здании, балкона нет.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

06.02.2019 20:26:22
Vasilisa

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста стоимость Wi-Fi. Собираемся посетить отель в апреле.

ОтветитьОтветов(1)
12.02.2019 17:05:57
Mark

Добрый день, Василиса!

Wi-Fi на территории нашего отеля предоставляется бесплатно.

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

29.01.2019 16:06:22
Виктор

Добрый день.

Подскажите, двухкомнатный номер с видом на море - только Executive suite sea view? Или Deluxe room тоже имеет 2 комнаты?

ОтветитьОтветов(1)
01.02.2019 17:05:15
Olga

Добрый день, Виктор.

В номере MAIN BUILDING SEA VIEW DELUXE одна комната,этот номер повышенной комфортности. Две комнаты есть только в номере категории Executive Suite

Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля

29.01.2019 07:27:39
Людмила

Доброе утро.Прилетаю в Шардж отель Карлтон 31 января в 9-15 , во сколько заселение в отель.Не придеться долго-ли ждать заселения.

ОтветитьОтветов(1)
29.01.2019 15:47:38
Rima

Уважаемая Людмила, добрый день.

Заселение в номера в нашем отеле происходит после 14:00.

Благодарим Вас за выбор нашего отеля.

18.01.2019 20:39:21
Дарья

Добрый вечер!
чем отличаются номера MAIN BUILDING SEA VIEW DELUXE и MAIN BUILDING SEA VIEW? По отзывам в одном из них диванчик. На нем может спать ребенок?
Семья 2 взр+2 ребенка(1 год и 9 лет)

ОтветитьОтветов(1)
19.01.2019 11:14:15
Olga

Добрый день. Номера делюкс отличаются от стандартных номеров большей площадью. В них есть диванчик,но спать на нем не получится(не раскладывается). Младшему ребенку бесплатно предоставят детскую кровать,старшему нужно доп.место

10.01.2019 11:39:16
Елена

как размещаются в данном отеле 1взр и 2 реб (7 и 4 года). Одноместный номер, без дополнительной кровати SHARJAH
SHARJAH CARLTON HOTEL 4*
MAIN BUILDING CITY VIEW

ОтветитьОтветов(1)
12.01.2019 21:36:29
Инна

Добрый день.
Для ребёнка 4 лет в отеле могут предоставить кроватку (бесплатно)
В номерах в наличии 2 односпальных кроватей или одна большая для Вас и ребёнка 7 лет

09.01.2019 22:39:52
Ирина

Добрый день
Скажите, пожалуйста. Какова стоимость обеда/ужина на взрослого и на ребенка ( от 2 до 12 лет), если докупать его на месте, в отеле
Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
10.01.2019 13:28:18
Инна

Добрый день
На данный момент цена ужина\обеда 58 дирхам(~16$) со взрослого.
дети до 5 лет - бесплатно
5-11 лет пол цены.
Можно покупать на месте

07.01.2019 07:51:07
Тогжан

Здравствуйте! Едем отдыхать с маленьким ребёнком, есть ли в отеле прокат детской коляски, если есть то прокат платный или бесплатный

ОтветитьОтветов(1)
07.01.2019 15:22:53
Инна

Здравствуйте, в отеле нет проката детских колясок

29.12.2018 14:38:26
Лена

Добрый день,

Нет описания номеров.
Уточните что есть в CHALET SEA VIEW и CHALET CITY.
Где можно посмотреть фото?
Был ли ремонт?

ОтветитьОтветов(1)
29.12.2018 17:03:41
OLGA

Добрый день. Реновация была проведена в 2017 году, в шале обоих категорий есть кровати twin,чайник,сейф,телевизор,холодильник,кондиционер,доступ к интернету

18.12.2018 10:21:01
Татьяна

Добрый день! Подскажите, можно ли докупить обед и ужин на месте, если приобрели тур только с завтраками? Какова стоимость?

ОтветитьОтветов(1)
18.12.2018 12:30:13
Pavel

Добрый день. Можно , 52 дырхама стоит обед/ужин на человека

15.12.2018 12:35:04
Александра

Добрый день! В какое время организовывается питание?Питание на завтрак, обед, ужин происходит по системе шведского стола?

ОтветитьОтветов(1)
17.12.2018 15:45:47
Alexey

Добрый день

Завтрак 06:30-10:00
Обед 12:30-15:00
Ужин 19:00-22:00
Шведский стол

13.12.2018 16:48:04
Светлана

Планируем приехать отель на рождество и юбилей мужа. Возможно ли заказать праздничный ужин, делает ли отель комплименты на юбилеи. Во сколько отходит автобус в ТЦ Дубая, куда еще есть трансфер из отеля.

ОтветитьОтветов(1)
17.12.2018 15:44:28
Alexey

Добрый день.

Отель может сделать комплимент на день рождение, нужно только заранее предупредить. Трансфер от отеля в Дейра Сити центр 15:00-21:00
Так же есть трансферы до центрального рынка Шарджи и Сахара молл

09.12.2018 04:49:01
Татьяна

Добрый день. Если ли блендер в основном ресторане для приготовления пищи для малыша?
Стоимость экскурсии современный Дубай у отельного гида представителя библио глобуса?

ОтветитьОтветов(1)
13.12.2018 14:45:02
Alexey

Добрый день

Блендера в ресторане нету, можно обратиться к поварам они сделают все необходимое.

Стоимость экскурсии уточняйте на месье у принимающей компании

27.11.2018 21:33:28
Татьяна

Подскажите стоимость подключения к интернету?

ОтветитьОтветов(1)
29.11.2018 12:21:08
Alexey

Добрый день.

На дынный момент для гостей отеля интернет бесплатный.

27.11.2018 09:55:13
Ольга

Здравствуйте! Есть ли трансфер из аэропорта Дубая в этом отеле, как его заказать, и сколько это будет стоить?

ОтветитьОтветов(1)
27.11.2018 11:51:34
Alexey

Добрый день.

Отель трансфер не предоставляет.

23.11.2018 19:59:05
Динара

Здравствуйте. Что за размещение и какие кровати 1+2реб(3г и 6л) Возрасты: 2-5, 6-11, 12+; Одноместный номер, без дополнительной кровати?

ОтветитьОтветов(1)
27.11.2018 11:52:56
Alexey

Добрый день.

В номере только одна полутора спальная кровать

19.11.2018 16:12:04
Гранд тур

Добрый день! Скажите пожалуйста, сколько сейчас стоит обед и ужин, если оплачивать их в отеле на месте?

ОтветитьОтветов(1)
20.11.2018 14:52:18
Pavel

Добрый день.
Ужин и обед стоят по 55 дырхам с человека

08.11.2018 10:25:45
Вера

прошу вас уточнить по размещению в номере Standard City View семьи 2 взр + 2 детей 8 и 11 лет. есть опция "без доп.кроватей" и с одной кроватью.
вопрос:
1. каков размер основных спальных мест?
2. каково по размеру и качеству доп.место?

ОтветитьОтветов(1)
09.11.2018 08:19:53
OLGA

Добрый день. При заселении четырех человек,без опции-доп.кровать, отель предоставит номер с одной кроватью (180х200) либо двумя отдельными (100х200) кроватями. При оплате доп.места предоставляется односпальная кровать (90х200)

06.11.2018 17:19:13
Tina

Добрый день! Слышала что депозитом берут паспорт, скажите пожалуйста, можно деньгами оставить чтобы документы им не отдавать?

ОтветитьОтветов(1)
07.11.2018 07:33:18
OLGA

Добрый день. Можно оставить депозит денежный-50$ за каждый паспорт

03.11.2018 23:21:06
Наталья

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля бесплатный wifi. Если нет, то какая цена? И еще один вопрос. Питьевая Вода на территории отеля платная? Есть ли какие-то нормы воды на человека? Если тип питания полный пансион дают чай кофе и воду на завтрак, обед и ужин? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
04.11.2018 18:05:39
OLGA

Здравствуйте. На территории отеля и в номерах есть бесплатный WIFI, вода предоставляется по 0,5л на человека в день. На завтрак чай,кофе,соки бесплатно,на обед и ужин-все напитки за доп.плату

03.11.2018 21:07:37
Нина!

Добрый вечер!подскажите где находится,номе и куда выходчт окна,если расположение Chalet city view?

ОтветитьОтветов(1)
04.11.2018 18:07:56
OLGA

Здравствуйте. Окна данной категории номеров выходят во двор отеля

03.11.2018 00:07:26
Людмила

Пожалуйста,скажите,где обменивать доллары на местную валюту и курс в настоящее время? Возможность расплачиваться долларами?

ОтветитьОтветов(1)
03.11.2018 07:23:59
OLGA

Добрый день. В магазинах можно расплачиваться долларами,обменные пункты находятся в ТЦ,от отеля есть бесплатные трансферы. Курс $-3,65 дирх

02.11.2018 01:29:23
Людмила

Могу я по приезду поменять систему питанияя6 вместо полупансиона взть полный пансион и сколько надо доплатить?

ОтветитьОтветов(1)
02.11.2018 09:07:52
OLGA

Добрый день. Вы можете каждый раз оплачивать обед или ужин,шведский стол. Стоимость 55 дирх. с человека

01.11.2018 15:47:33
Ольга

Добрый день! просьба уточнить где расположена категория номера - Villa 2 Bedroom? В том же здании, где номера Chalet Sea View? Или это отдельно стоящая вилла на 1 номер возле основного здания? Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
02.11.2018 09:09:41
OLGA

Добрый день. Эта вилла расположена в здании Shalet

30.10.2018 16:35:36
Александра

Здравствуйте, уточните, когда проводилась последняя реновация в номерах главного здания и когда в шале?

ОтветитьОтветов(1)
31.10.2018 08:05:10
OLGA

Добрый день. В главном здании была реконструкция в 2017 году, в шале-2018 году

10.10.2018 12:10:44
Наталья

Добрый день! Подскажите пожалуйста расположение номеров CHALET SEA VIEW? Ранее номера CHALET SEA VIEW располагались только в двухэтажном корпусе Chalet Building. Но в отеле не так давно был построен новый одноэтажный корпус, клиентам важно забронировать номер именно в двухэтажном корпусе и не попасть в новый одноэтажный. Какой тип номера нам бронировать в этом случае, чтобы получить гарантированное размещение в двухэтажном корпусе Chalet Building?

ОтветитьОтветов(1)
12.10.2018 11:05:47
Инна

Здраствуйте Наталья,
Номера категории CHALET SEA VIEW расположены возле главного здания, напротив бассейна.
При бронировании этого типа номера Вам нужно, в заметках, указать запрос о размещении гостей на 2 этаже CHALET SEA VIEW.
Отель предоставляет, указаный в запросе тип номера, только при его наличии на момент заселения.

21.09.2018 18:51:09
Анна

Добрый день! Уточните пожалуйста, есть в данном отеле депозит?

ОтветитьОтветов(1)
22.09.2018 17:45:34
Pavel

Добрый день !
Гости должны оставлять депозит в размере 100$

09.08.2018 08:00:48
Елена

Здравствуйте!
1) Возможно ли в CHALET CITY VIEW разместить 2взр+2реб (8,10лет)+инфант? Как именно?
2)Если нет, то какие варианты размещения возможны для 2взр+2реб (8,10лет)+инфант
3) Стоимость доп места, тип?
4) Размер тур налога и депозит?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(2)
11.08.2018 14:36:40
Инна

3) 50 дирхам (~15$) В СУТКИ стоимость доп.кровати

11.08.2018 14:19:48
Инна

Здраствуйте, Елена.
1)этот тип номера предусмотрен для 2 чел +1 доп.кровать и кроватка, но места будет очень мало.
2) Возможно размещение в Delux room
3) 50 дирхам ( ~15$) односпальная раскладная кровать. Детская кроваткаидля инфанта- бесплатно
4) тур.налог в Шардже при заселение не оплачиваете, он входит в стоимость тура. В качестве депозита на рисепшин остаются Ваши паспорта, или же 100$.

16.04.2018 16:22:56
NADEZHDA

Добрый день! Возможно ли организовать ужин туристам при позднем заселении в отель (рейс FV5673, прибытие в Шарджу 22:10). По возможности убедительно просим организовать ужин, т.к. среди туристов маленький ребенок и женщина с сахарным диабетом (бронь 114338254102)

ОтветитьОтветов(1)
18.04.2018 13:27:59
Инна

Добрый день, Надежда. В отеле будет предоставлен ужин для Вас по прибытию в отель.

05.04.2018 15:55:02
Дарья

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли в отеле взять кроватку для младенца (Babycot) и сколько она будет стоить?

ОтветитьОтветов(1)
06.04.2018 19:00:45
Инна

Добрый день. В отеле предоставляется кроватка (babycot) бесплатно.

19.03.2018 10:39:07
Елена

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста в чем отличие номеров, DELUXE CITY VIEW и
MAIN BUILDING CITY VIEW DELUXE?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
21.03.2018 14:17:51
Инна

Елена, здраствуйте.
Отличия между этими номерами нет, так как это идут одни и теже номера. Если название Main Building City View - это номера категории Standart.
Если есть еще слово Deluxe - это идет уже номера повышенной категории, где розмер комнат уже идет больше чем в Стандарт
Если Exeсutive Deluxе в этом номере уже идет холл и большая комната.

06.03.2018 19:12:59
Надежда

Подскажите, при размещении можно ли заказать дополнительную кровать по прибытии в отель, если появится такая необходимость? И сколько это будет стоить?

ОтветитьОтветов(1)
08.03.2018 20:58:37
Инна

Здраствуйте , Надежда

В отели при необходимости предоставляют доп.кровать за дополнительну плату. 60 АЕД(16 $) в сутки.

20.01.2018 02:16:52
Елена

Доброго времени суток
На разных сайтах разная информация о вай-фай. Где-то написано, что есть, но за деньги, на букингe, что бесплатный. Как на самом деле?
Хочется верить, что в наше аремя, в 4х звёздах вай-фай все же есть и бесплатный. А то как-то не салидно. Не хотелось бы из-за этого вытирать другой отель.

ОтветитьОтветов(1)
20.01.2018 20:26:08
Наталья

Здравствуйте Елена


В данном отеле вай фай за дополнительную плату:
1 час 6 дирхам (не дробится)
3 часа 11дирхам (примерно 3$)
и тд
При бронировании отеля без терагента цена значительно выше и тогда интернет бесплатно.

14.01.2018 14:48:02
Татьяна

Добрый день! Хотела уточнить - при бронировании указывали ребенка(9 лет)и доп. кровать. Заезд у нас 18го номер Shale City View. В отзывах прочитала, что на первом этаже очень шумно. Есть ли возможность переселения в Shale Sea View или на крайний случай второй этаж.

ОтветитьОтветов(1)
15.01.2018 00:24:06
Наталья

Здравствуйте Татьяна

Шале находятся по обе стороны от основного строения, слышимость различная. Переселение или поселение с заменой категории возможно при наличии и при оплате за замену категории.

13.01.2018 13:40:26
Татьяна

Подскажите пожалуйста какое зарядное устройство для телефона взять? Платный или бесплатный wi-fi? Нужно ли оплатить депозит 100 долларов при заселении в отель?

ОтветитьОтветов(1)
13.01.2018 18:54:48
Наталья

Здравствуйте Татьяна

В отеле трехштепсельные розетки, можно попросить на рецепшн переходник-адаптер.

wi-fi в отеле за дополнительную оплату: 1час = 6дирхам, 3 часа =11дирхам(3$) и более, время не дробится.

Отель без депозита, паспорт остается не рецепшн до вылета.

06.01.2018 02:14:04
Елена

Доброго времени суток!

Подскажите пожалуйста, забронировали у Вас CHALET CITY View. Едем с ребенком 3 года. Как теперь прочитала из ответов, вид или на дорогу или на стоянку. Возможно ли будет на месте попросить CHALET SEA View? Какова доплата?
И правильно ли я поняла из предыдущих ответов, что для ребенка будет предоставлена кровать бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
07.01.2018 19:53:45
Olga

Добрый день. Кроватка ребенку предоставляется бесплатно. Возможность изменения и сумма доплаты на месте будет зависить от свободных номеров на дату заезда гостей

20.12.2017 09:28:05
Елена

Здравствуйте!
подскажите, пожалуйста,
1) семья 2взр+2детей(2 и 7 лет) какие спальные места предлагаются? кровать/раскладушка или диван? есть ли дополнительная плата?
2) есть ли наличие диетического стола(отварные овощи, мясо, бульоны, каши)? за дополнительную плату или включены в шведский стол?

ОтветитьОтветов(1)
22.12.2017 12:20:29
Ольга

Добрый день,

в случае разме чем размещения более, чем 2 человек отель может предоставить дополнительную "мягкую" кровать. По поводу стоимости, пожалуйста, свяжитесь с отделом резервации.

На обед и ужин иногда бывают пареные овощи или мясо с легком соусом, но как такого диетического меню в отеле нет.

15.12.2017 18:44:29
Лариса

Уважаемые коллеги! У Вас отдыхают наши туристы Ладанова Анна и Аврора. Их заселили в номер на первой этаже с видом на море. Номер ужасно старый, пахнет неприятно, они очень недовольны и прислали нам претензию. Пожалуйста, переселите их в другой номер, чтобы остаток своего отпуска они провели с удовольствием и оставили самые приятные воспоминания об отеле. Надеюсь на Ваше понимание.

ОтветитьОтветов(1)
16.12.2017 08:30:00
Olga

Добрый день. Сегодня,16-12-17 гости будут переселены в хороший номер.

23.11.2017 19:23:27
Кристина

Подскажите божалуйста есть ли балкон в номерах CHALET CITY View и MAIN BUILDING - CITY VIEW?

ОтветитьОтветов(1)
24.11.2017 07:07:54
Olga

Добрый день. В номерах главного здания есть балконы, в шале-нет

31.10.2017 16:42:52
Тимофей

добрый вечер. забронировали отель с 13.01.18 по 19.01.18 двое взрослых двое детей. в качестве депозита оставлять паспорта всех 4-х?

ОтветитьОтветов(1)
31.10.2017 18:21:37
Olga

Добрый день. Да, в качестве депозита нужно будет оставить паспорта всех гостей

24.10.2017 12:34:49
Анна

Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько будет стоить дополнительное спальное место для ребенка 7 лет при двухместном бронировании (летим двое взр+ребенок). И что это будет за дополнительное место - кровать или раскладушка? Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
24.10.2017 13:08:42
Tatiana

Анна, добрый день. По стоимости, пожалуйста уточняйте при бронировании у вашего тур агента. Если будете бронировать с доп кроватью, то это будет полноценная мобильная кровать, которая ставится в номер по необходимости

10.10.2017 11:04:36
Дарья

Здравствуйте, подскажите есть ли в отеле депозит и его размер?

ОтветитьОтветов(1)
11.10.2017 10:38:58
Olga

Добрый день. В качестве депозита отель берет у гостей паспорта

10.10.2017 10:05:59
Канова Татьяна

Добрый день, забронировали в вашем отеле на ноябрь номер CHALET CITY VIEW , подскажите - куда выходят окна из них, наткнулись в интернете, что на автостоянку...Заранее благодарны

ОтветитьОтветов(1)
11.10.2017 15:11:43
Tatiana

Добрый день, Татьяна.

Шале расположены так, что на самом деле окна выходят на парковку отеля. В данном районе city view предполагает вид либо на парковку либо на дорогу.

12.09.2017 12:17:27
Дария

Добрый день.
При питании полупансион и полный пансион входят ли напитки или напитки оплачиваются отдельно?

ОтветитьОтветов(1)
12.09.2017 22:07:16
Наталья

Здравствуйте Дария


При питании полупансион и полный пансион напитки при обеде и ужине за дополнительную оплату, напитки (вода, чай) при завтраке включены.

31.08.2017 16:49:17
Виктория

Здравствуйте, предоставляет ли отель трансфер на пляж? В моллы (какие)? Как часто? Стоимость?

ОтветитьОтветов(1)
31.08.2017 21:20:41
Наталья

Здравствуйте Виктория

Надеюсь Вы ознакомлены с тем, что отель пляжный, что значит имеет свой пляж!

Отель предоставляет бесплатный трансфер в торговые центры. Расписание уточняйте при поселении.

18.05.2017 19:29:04
Артем

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, питьевая вода в номере пополняется бесплатно? И если, ДА, то сколько воды положено на три человека?

ОтветитьОтветов(1)
20.05.2017 15:29:18
Olga

Добрый день. Вода пополняется ещедневно, по 1 бут.(0,5л) на человека. Недалеко от отеля есть супермаркеты, где можно приобрести воду и соки.

22.04.2017 12:30:26
Елена

Здравствуйте, заказали путевку только Завтраки, можно ли в самом отели заплатить за ужины? Какова их цена?

ОтветитьОтветов(1)
23.04.2017 14:59:06
Наталья

Здравствуйте Елена

При оплаченном питании только завтраки(BB) можно в отеле оплатить за ужины. Стоимость за 1 взрослого 50 дирхам (примерно 14$), стоимость за ребенка 25 дирхам.

13.02.2017 10:57:16
Екатерина

Добрый день! Подскажите пожалуйста, возможно ли размещение 2 взр. и ребенок 6 лет в номере CHALET SEA VIEW без дополнительной кровати. И на сколько большие там кровати?

ОтветитьОтветов(1)
16.02.2017 10:08:07
Наталья

Здравствуйте Екатерина

Да возможно размещение 2 взр. и ребенок 6 лет в номере CHALET SEA VIEW без дополнительной кровати (называется shering), ребенок будет спать с роделями. При необходимости можно будет на месте доплатить за дополнительную кровать.
Номера с 2 односпальными кроватями или с 1 двуспальной.

27.10.2016 10:13:17
Юлия

Добрый день!! Прошу уточнить про пользование теннисным кортом (большой теннис), это платно, тогда какова стоимость?? предоставляются ли ракетки?? платно или бесплатно??

ОтветитьОтветов(1)
29.10.2016 13:12:30
ANNA

Здравствуйте. Гости отеля могут пользоваться теннисным кортом бесплатно, ракетки предоставляются.

28.09.2016 13:58:33
Irina

Добрый день, коллеги!
Наши туристы являются постоянными гостями отеля Sharjah Carlton Hotel.
Сейчас мы так же бронируем тур с 10.11 по 21.11.2016г. категорию номера
У туристов 2 знаменательные даты в это время, это день рождения и юбилей свадьбы (40лет).
Я написала письмо в отель по адресу который указан на официальном сайте, указала пожелания. Но мне никто не отвечает, и я не знаю, дошло ли письмо.
Хочется сделать туристам приятно, так как они постоянные гости отеля и нашего агентства.
Как мне связаться с отелем?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
28.09.2016 22:40:04
Наталья

Здравствуйте Ирина.
Как правило, в качестве поздравления в день рождения, отель предлагает небольшой торт. В отель можно позвонить.
Можно заказать цветы, торт или другое через нашу компанию при бронировании тура.
По прилету у гостей будет встреча с гидом, гости смогут обсудить как интереснее провести День Рождения и Юбилей

21.09.2016 22:23:54
Ирина

Подскажите,пожалуйста, много ли в этом отеле туристов из России?

ОтветитьОтветов(1)
22.09.2016 16:52:59
Наталья

Здравствуйте Ирина.
Отель не предоставляет данные о национальностях гостей.
Проживают гости из разных стран, есть и граждане России

15.08.2016 13:08:49
Дарья

Добрый день!
Подскажите пожалуйста предоставляет ли отель комплимент в день рождения ребенка? Нужно ли оставлять примечание? Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
16.08.2016 10:54:09
Наталья

Здравствуйте Дарья.
Отель предлагает в качестве поздравления небольшой тортик. Пожалуйста укажите в заявке день рождения и имя.

23.06.2016 07:26:26
Наталья Кошевая

Здравствуйте! Туристы оставили планшет Apple, в номере, Проживали в номере 406 с 27.05 по 10.06, выезжали 10.06. Пожалуйста, узнайте не находили ли работники отеля планшет.

ОтветитьОтветов(1)
27.06.2016 14:53:03
Юлиана

Добрый день. Мы связывались с отелем много раз после вашего отъезда,
ваш планшет в отеле не нашли.

23.05.2016 12:21:05
Наталья Кошевая

Карин, здравствуйте! Большое спасибо за ответ! Пожалуйста, можно заранее заказать на 27.05 дополнительную кровать и детскую кроватку, так как туристы прибудут в отель вечером.

ОтветитьОтветов(1)
28.05.2016 08:51:15
Elena

Наталья, дополнительную кровать заранее можно заказать на месте, у отправляющего оператора.

16.05.2016 13:03:04
Наталья

Здравствуйте! Забронирован номер MAIN BUILDING CITY VIEW с 27.05 по
10.06.2016. двухместный без доп.кровати. Семья 2 взр. + реб 12 лет и реб до 2-х лет. Скажите пожалуйста, как заранее заказать доп.кровать для ребенка 12 лет? Нужно доплачивать? Можно ли заказать детскую кроватку? Эта услуга платная? Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
22.05.2016 13:27:07
Карим

Добрый день, Наталья

В данном отеле услуга доп. кровати будет платная, но услуга детской кровати- абсолютно бесплатно.

Спасибо

03.04.2016 14:37:33
Дарья

Здравствуйте! Подскажите, есть ли в отеле площадка для игры в волейбол?

ОтветитьОтветов(1)
04.04.2016 14:43:12
Наталья

Здравствуйте Дарья.
В отеле есть площадка для игры в теннис и на пляже в волейбол.

11.08.2015 15:50:13
Dinara

Также в продаже имеется номер EXECUTIVE SUITE. В нем вид на море? Заранее спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
12.08.2015 16:16:35
Наталья

Здравствуйте Динара.
Номера категории EXECUTIVE SUITE с видом на море.

11.08.2015 15:42:34
Динара

Здравствуйте! У Вас в продаже есть номер JUNIOR SUITE. Подскажите, пожалуйста, в нем вид на город?

ОтветитьОтветов(1)
12.08.2015 16:15:35
Наталья

Здравствуйте Динара.
Номера категории JUNIOR SUITE с видом на город

27.01.2015 17:35:49
Анжелика

можно ли менять обеды на ужины?

ОтветитьОтветов(1)
28.01.2015 08:46:14
Ольга

Здравствуйте, уважаемая Анжелика.
В данном отеле также можно обменять ужина на обеды.
Спасибо.

09.01.2015 11:26:09
Галина

Добрый день! подскажите при заселении в номер, берется депозит? и еще вопрос если карта Мастер рублевая можно ее использовать или только валютная должна быть? и еще подскажите пжс метро с Шаржы идет в Дубай ?

ОтветитьОтветов(1)
10.01.2015 09:11:49
Анастасия

Здравствуйте, уважаемая Галина.
В отел Carlton при заселении на ресепшн в качестве депозита Вы оставляете только паспорта.
К сожалению, метро действует только в районе Дубая.
Спасибо.

19.12.2014 15:32:58
Анна

Здравствуйте! подскажите, есть ли в отеле аренда автомобилей и примерно какая стоимость?

ОтветитьОтветов(1)
20.12.2014 07:39:04
Анастасия

Здравствуйте, уважаемая Анна.
По приезду в отель Вы можете обратиться к Вашему представителю отеля для расчета стоимости проката автомобиля.
Спасибо.

18.12.2014 10:11:43
Анна

Вопрос можно ли курить только на балконе в номерах для некурящих? Т.к. туристы в самом номере не собираются курить и не хотят жить в прокуренном номере.

ОтветитьОтветов(1)
19.12.2014 07:55:50
Анастасия

Здравствуйте, уважаемая Екатерина.
Если номер с балконом, то курение разрешено на балконе.
Спасибо.

17.12.2014 11:25:12
Анна

Здравствуйте!

можно ли курить на балконе (не в номере!) в основном здании в номерах с видом на море?

ОтветитьОтветов(1)
17.12.2014 22:02:00
Анастасия

Здравствуйте, уважаемая Анна.
Номера категории Sea view в основном здании есть двух типов: для курящих и для некурящих. При бронировании номера укажите в ваучере на заселении Ваши пожелания.
Спасибо.

13.03.2014 13:55:21
Mila

Добрый день! Какой категории номер имеет кухню?!
С уважением!

ОтветитьОтветов(1)
14.03.2014 11:42:06
ВИКТОРИЯ

Здравствуйте!
В данном отеле нет номеров с кухней.

20.01.2014 21:56:42
Лейсан

Executive Suite и Junior suite - сколько доп.кроватей можно разместить в данных номерах? Семья из 2 взр и 2 детей. Может помимо доп.кровати есть софа?

ОтветитьОтветов(1)
21.01.2014 14:45:58
Елена

Здравствуйте, Лейсан.
По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь в отдел бронирования.

18.12.2013 22:33:34
СОФЬЯ

ЗДРАВСТВУЙТЕ ЕЛЕ А ЧТО ПО ПОВОДУ ТОГДА ПАРКОВКИ МОЖНО ЛИ ЕЮ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ БЕСПЛАТНО?

ОтветитьОтветов(1)
19.12.2013 07:31:49
Елена

Здравствуйте, Софья.
Гости отеля пользуются парковкой бесплатно.

18.12.2013 17:20:45
Татьяна

Мы летим в ОАЭ 05.01.14 по 12.01.14 отель SHARJAH CARLTON .Берет ли отель депозит

ОтветитьОтветов(1)
18.12.2013 20:39:10
Елена

Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
Депозит отель не берет.
Спасибо

17.12.2013 22:23:29
сСОФЬЯ

здравствуйте!подскажите пожалуйста сколько у вас стоит аренда автомобиля?и можно ли бесплатно пользоваться вашей парковкой если вдруг машину в аренду возьмём в другом месте?и ещё подскажите а что надо для аренды авто

ОтветитьОтветов(1)
18.12.2013 20:41:06
Елена

Здравствуйте, уважаемая Софья.
Компания Voyage Tours не предоставляет в прокат автомобили.

05.11.2013 11:01:38
Светлана

Добрый день!
Подскажите пожалуйста есть ли в вашем отеле обязательные рождественские ужины?(24.12.2013)

ОтветитьОтветов(1)
05.11.2013 13:03:28
Огняна

Здравствуйте, уважаемая Светлана.
В данном отеле проплачивать рождественские ужины не обязательно.

25.10.2013 14:26:03
Наталия

Добрый день.
1. Есть чайник в номере?
2. Какие бесплатные услуги предоставляются в отеле?
3. Есть в номере чай / кофе и питьевая вода?

ОтветитьОтветов(1)
25.10.2013 16:56:18
Огняня

Добрый день , Наталия.
Чайник в номерах есть.
Бесплатные услуги: тренажерный зал, сауна, пляжные полотенца,
лежаки и зонтики на пляже.
В номерах кофе, чай и вода за дополнительную оплату>

22.10.2013 10:42:34
Татьяна

Берёт отель депозит при заезде? В описании стоит 500 дихр. в день?

ОтветитьОтветов(1)
23.10.2013 00:18:11
Огняна

Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
При заселении в отель Carlton денежного депозита нет.
В качестве залога отель берет только паспорта.

17.10.2013 16:03:10
Виктория

Добрый день! Взимается ли депозит в отеле? И если "да", то сколько?

ОтветитьОтветов(1)
18.10.2013 09:38:02
Римма

Здравствуйте, уважаемая Виктория.
Денежного депозита при заселении в отель нет.
В качество залога вы оставляете Ваш паспорт.
Спасибо

07.10.2013 15:53:18
Артем

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, если забронирован номер шале сити вью, есть шанс по приезду в отель попросить номер либо с видом на море (с доплатой), либо номер в основном здании. Вид на парковку нас совсем не устраивает, у нас маленький ребенок, и планируем коляску оставлять либо на балконе (для вечернего сна ребенка) либо на траве у номер шале с видом на море, а туроператор бронирует только такие номера на данный момент. Поездка со 2.11 - 13.11. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
09.10.2013 12:56:12
Ольга

Здравствуйте Артём.
В отеле номера шале сити вью без балконов.
Поменять номер на вид на море не возможно т.к. этот отель в этот период полный.
Спасибо.

05.10.2013 00:12:00
Светлана

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, номера типа шале CITY VIEW - могут иметь выход на детскую площадку, или может где-нибудь можно посмотреть фото расположения номеров данного типа?

ОтветитьОтветов(1)
05.10.2013 23:14:20
Ольга

Здравствуйте Светлана.
В отеле номера шале City View выход на парковку,а на детскую площадку - это шале Sea View.
Спасибо.

03.10.2013 11:10:58
Ирина

Добрый день. В каких номерах нет балконов?

ОтветитьОтветов(1)
03.10.2013 14:57:09
Ольга

Здравствуйте Ирина.
В номерах на первом этаже нет балконов а со 2го этажа номера все с балконами.
Спасибо.

27.09.2013 11:39:11
Анна

Прошу уточнить актуальную информацию по стоимости беспроводного интернета.

ОтветитьОтветов(1)
28.09.2013 22:35:41
Ольга

Здравствуйте Анна.
Интернет в отеле платный. 1час - 10Dh.
Спасибо.

03.06.2013 16:37:16
Ирина

У меня вопрос по поводу номеров в основном корпусе,а именно интересует сколько комнат в номере,сказали что есть номера в гл.корпусе состоящие из двух комнат,только без двери,т.к.нас трое взрослых хотелось бы узнать подробнее.

ОтветитьОтветов(1)
04.06.2013 20:24:41
Светлана

Здравствуйте, Ирина.
Помимо стандартных номеров в отеле есть двухкомнатные номера двух типов.
Junior Suite - двухкомнатный номер с видом на город, без балкона.
Executive Suite - двухкомнатный номер (немного больше чем Junior Suite) с видом на море с двумя балконами.
Спасибо.

16.04.2013 13:17:19
Елена

Подскажите когда был последний ремонт в номерах в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
17.04.2013 21:23:53
Ольга

Здравствуйте, Елена.
Ремонт в номерах отеля делается каждый год, летом.
Спасибо.

04.03.2013 09:04:16
светлана

CHALET SEA VIEW HB возможно ли дополнительное место для ребенка

ОтветитьОтветов(1)
05.03.2013 19:58:11
Огняна

Уважаемая Светлана, в этих номерах могут разместиться 3
человека - 2 Standart beds + 1 extra bed.

03.12.2012 15:54:02
Марина

Добрый день! Скажите пожалуйста, что конкретно означает сухой закон в Шардже? Нельзя пить алкогольные напитки даже в ресторанах, барах отеля, в городских ресторанах\кафе также?

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2013 15:37:16
Ognyana

Марина, Добрый день!
Нельзя пить алкогольные напитки даже в ресторанах, барах отеля, в городских ресторанах\кафе также.

20.11.2012 08:41:19
Анна

С какой периодичностью ходят автобусы в Дубаи и в центр Шарджи?

ОтветитьОтветов(1)
30.01.2013 15:41:43
Ognyana

Анна, автобусы в Дубаи и в центр Шарджи ходят 3 раза в день.

13.08.2012 14:53:56
Наталья

Добрый день.
Берет ли отель депозит при заезде, если да то какая сумма?

ОтветитьОтветов(1)
24.08.2012 14:28:21
Ольга

Наталья, добрый день! При заселении, данный отель депозит не берет!

16.07.2012 22:36:28
Наталья

Тур. агенство не предлагает в "шале" две смежные комнаты (нужно с видом на море). Есть такие номера и как их забронировать? На сколько дороже стандартных? Как они официально называются?

ОтветитьОтветов(1)
17.07.2012 11:27:06
Екатерина

Уважаемая Наталья, добрый день!
Номера категории Chalet Sea View (официальное название категории номера) расположены в отдельных 2-х этажных корпусах. Забронировать 2 номера рядом возможно.
Попоросите агентство, чтобы оно сделало запрос оператору на 2 номера категории Chalet Sea View с указанием типа размещения (по сколько человек в номере, возраст детей если таковые присутствуют).
Для уточнения возможности бронирования такой комбинации размещения нам нужно знать в какие даты вы планируете свою поездку.
Стоимость в зависимости от периода размещения.
Приятного отдыха!

18.06.2012 14:43:38
Ирина

Возможно ли в Вашем отеле размещение 3 взрослых + ребенок (9 лет)?. Какие спальные места будут? Сколько будет доп. кроватей? Что представляет собой доп. кровать?

ОтветитьОтветов(1)
18.06.2012 18:50:30
Екатерина

Уважаемая Ирина, добрый день!
Номера в отеле категорий Standard Room и Chalet одинаковые по дизайну и площади, различие только в виде либо на море, либо на город. Размер номеров составляет 26 кв. метров. Максимальное допустимое размещение в номере Standatd Room или Chalet 2 взрослых + 2 детей или только 3 взрослых. Допустима только 1 дополнительная кровать во всех категориях номера. Рекомендуем бронировать размещение в двух смежных номерах.

28.03.2012 18:24:36
Евгения

Добрый день, уважаемые коллеги! Подскажите, пожалуйста, можно ли курить в отеле или на его территории? Есть ли в отеле номера для курящих или специально отведенные места для курения?

ОтветитьОтветов(1)
29.03.2012 20:30:59
Екатерина

Уважаемый Евгений, добрый день!Спасибо за вопрос!
В отеле существуют номера для курящих.
Помимо этого можно курить на открытой территории отеля, у входа в отель.
в ресторане, лобби и в коридора отеля курить нельзя.

06.03.2012 15:42:08
Надежда

Добрый день! забронировали номера Shalet sea view, подскажите пожалуйста, выход из номеров прямой в сторону пляжа или же через основной корпус? и на каком этаже предпочтительнее выбрать номер, поскольку страдаем очень чутким сном, хотелось бы выбрать номер, там где потише, если это будет возможно. Заранее спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
06.03.2012 21:21:17
Екатерина

Уважаемая Надежда, добрый день!
Спасибо за вопрос. Вы выбрали прекрасный отель.
Номера категории Chalet расположены в отдельных корпусах отеля, по своей концепции они скорее бунгало чем основное здание. Выход из каждого корпуса индивидуальный. если номер расположен на 1-м этаже (в отеле они называются Ground Floor) то выход на улицу сразу из номера, но такие номера не всегда есть в наличии, по возможности вас разместят с максимальным комфортом. отель очень дружественный. Сам отель довольно спокойный, дискотек и шумных баров в отеле нет, Отель сухой, так как в Шардже действует сухой закон на территории всего эмирата. Шале расположены вне основного здания. в в них довольно тихо и умиротворенно.

14.12.2011 19:06:03
Ирина

Скажите. пожалуйста, в отеле есть подогреваемый бассейн и какая в нем вода (морская или пресная)? Предоставляется ли питьевая вода и есть ли тапочки и халаты, а также банные принадлежности
Заранее спасибо, Ирина.

ОтветитьОтветов(1)
14.12.2011 19:56:26
Оксана

Здравствуйте Ирина.
Да, в отеле подогреваемый бассейн.

Питьевая вода предоставляется за дополнитульную плату.

Тапочки и банный принадлежности в номере есть, а вот халатов нет.

22.08.2011 12:20:20
Елена

Добрый день. Спасибо за ответ. Я имела в виду ОПИСАНИЕ категорий. Что означает номер Shalet Parking & Landscape?

ОтветитьОтветов(1)
22.08.2011 14:36:11
Ксюша, Royal Park

Здравствуйте Елена.

Shalet Parking & Landscape подразумевает собой 2-этажную виллу. Комната может быть как на первом, так и на втором этаже. Выход из виллы направлен или на парковку, или на спортивную площадку. Максимальное размещение в таком номере 2+1. Все остальное там такое же как и в стандартной комнате.

19.08.2011 11:51:05
Елена

Где можно посмотреть категории номеров?

ОтветитьОтветов(1)
19.08.2011 12:06:55
Ксюша, Royal Park

Елена, отель предоставляет следующие категории номеров:

51 Main building City view (26 sq.m.)
24 Main building Sea view (26 sq.m.)
41 Chalet Sea view (26 sq.m.)
48 Chalet Parking view (26 sq.m.)
8 Luxury Suites (82 sq.m.)
2 Junior Suite Sea View
1 Royal Suite (108 sq.m.)