АО «АльфаСтрахование»
Памятка страховой компании АО «АльфаСтрахование» для клиентов
АО «АльфаСтрахование» (лицензия СИ №2239 от 16.09.2024 г. на осуществление страхования) — один из крупнейших российских страховщиков с универсальным портфелем услуг. Осуществляет страхование путешествующих с 1992 года.
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ.
Группа «АльфаСтрахование» — крупнейшая частная страховая компания России с универсальным портфелем страховых услуг, включающим как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Компания предлагает более 200 решений по всем ключевым видам страхования, в том числе страхование граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства.
Местонахождение АО «АльфаСтрахование»:
115280, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Даниловский, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/15.
Описание программ
ПРОГРАММА ДЛЯ ПОЕЗДОК ЗА РУБЕЖ
Территория: все страны мира, за исключением США, Канады, Японии, Австралии, стран Карибского бассейна, Таиланда, Индонезии и страны постоянного проживания.
| АльфаТревел Эконом | ||
|---|---|---|
| Страховые риски | Объем страхового покрытия (полные определения прописаны в Правилах страхования) |
Общая страховая сумма |
| 40 000 | ||
| Лимиты по рискам | ||
| Расходы по медицинской транспортировке |
- Транспортировка в медицинское учреждение в стране временного пребывания (п.4.1.3.1.) |
40 000 |
| Расходы по посмертной репатриации тела |
- Посмертная репатриация в страну постоянного проживания до места жительства (п.4.1.4.1.) |
40 000 |
| Медицинские расходы |
- Проведение операций (п.4.1.1.1.) |
40 000 |
| - Расходы, связанные с лечением хронических заболеваний в случае их обострения (п. 4.1.1.13) |
1 000 |
|
| Расходы на экстренную стоматологическую помощь |
- Расходы, связанные с лечением естественного зуба и/или десны при наличии болевого синдрома (п.4.1.2.) |
150 |
| Расходы по оплате срочных сообщений |
- Оплата срочных сообщений (п.4.1.7.) |
100 |
| Транспортные расходы |
- Расходы застрахованного на проезд до места постоянного жительства, если обратный билет не был использован по причине нахождения в стационаре (п.4.1.5.1.) |
1 500 |
| Доп. покрытие |
- Договором покрываются расходы, связанные с лечением болезненных состояний, вызванных приемом алкогольных напитков, а также лечением травм, полученных Застрахованным, находящимся при получении травмы под воздействием алкоголя в рамках лимитов, предусмотренных основной программой страхования (п.5.8.16) |
В рамках лимитов по рискам |
| Активный отдых |
- Расходы, связанные с лечением травм, заболеваний, вызванных занятиями активным отдыхом, в том числе экскурсий (а также все виды активностей, предусмотренные такими экскурсиями), а также вызванных занятием спортом за исключением: - авиационного спорта, автомобильного спорта, агрессивного катания на роликовых коньках, бейсджампинга, буерного спорта, велосипедного мотокросса, вингсьютинга, воздухоплавания / полетов на воздушном шаре, каньонинга, каякинга, конного спорта, маунтинбайка, мотоспорта, парапланеризма, парашютного спорта, скайраннинга, скайсерфинга, скачек, слалома, сплавов, трейлраннинга, гребного слалома, даунхила, дельтапланеризма, планерного спорта, роупджампинга, санного спорта, фрирайда, фристайла, хелиски, экспедиций, альпинизма, ледолазания, скалолазания, нахождения на высоте свыше 3500 метров, дайвинг с погружением на глубину более 30 метров - расходов, связанных с лечением травм, заболеваний, вызванных участием в официально проводимых спортивных соревнованиях - горнолыжного спорта, сноубординга, если иное не предусмотрено договором. |
В рамках лимитов по рискам |
| Франшиза |
|
нет |
| Страховая премия, в день у.е. |
||
| Турция |
0,40 | |
| Египет |
0,25 | |
| ОАЭ |
0,50 | |
| СНГ, Грузия |
0,21 | |
| Таиланд, Индонезия, Шри-Ланка |
0,55 | |
| Китай, Вьетнам, Индия |
0,45 | |
| Мальдивы, Куба, Сейшелы |
0,78 | |
Повышающие коэффициенты
| Тип коэффициента | Размер коэффициента |
|---|---|
| Спорт (п. 5.8.29.), в т.ч. катание на баггах, животных, мопедах | 2 |
| Возраст Застрахованного от 70 до 74 лет | 2 |
| Возраст Застрахованного от 75 до 79 лет | 2,5 |
| Возраст Застрахованного от 80 лет | 7 |
Страхование от отмены поездки
Библио-Глобус рекомендует оформление страхования от невыезда!
Страховка означает, что при наступлении страхового случая, например, отказа в получении въездной визы или госпитализации одного из туристов, туристу будет возвращена вся сумма за исключением стоимости страхового полиса.
Внимание! Для возврата денежных средств при возникновении страхового случая заявка должна быть полностью оплаченной исключительно денежными средствами.
Предлагаемый вариант страховой программы:
Условия оформления услуги "Страхование от невыезда".
Страховыми случаями являются следующие события, наступившие после начала Периода действия Договора страхования и подтвержденные документами, выданными компетентными органами:
- смерть, внезапное расстройство здоровья, сопровождающееся экстренной госпитализацией (за исключением посещения дневного стационара) Застрахованного или Компаньона, либо наличие медицинских противопоказаний, препятствующих совершению Поездки, в указанные сроки Поездки, после госпитализации.
- смерть, внезапное расстройство здоровья, сопровождающееся экстренной госпитализацией (за исключением посещения дневного стационара) Близкого родственника Застрахованного, либо наличие медицинских противопоказаний, препятствующих совершению Поездки, в указанные сроки Поездки, после госпитализации (в случае, когда Близкий родственник планирует совместную поездку с Застрахованным).
События, предусмотренные данным пунктом Правил, являются страховыми при условии, что произошли после даты заключения полиса, не позднее даты начала предполагаемой Поездки. - смерть, внезапное расстройство здоровья, сопровождающееся госпитализацией, за исключением посещения дневного стационара, супруга (супруги) Застрахованного или его (ее) Близкого родственника, возникшие после даты заключения полиса и не позднее даты начала предполагаемой Поездки;
- травмы любой сложности, возникшие у Застрахованного, Компаньона или его Близкого родственника, совершающего Совместную поездку с Застрахованным, в результате несчастного случая после даты заключения полиса и не позднее даты начала предполагаемой Поездки, но только в том случае, если есть медицинские противопоказания для осуществления запланированной Поездки;
- повреждение или гибель имущества Застрахованного (кроме транспортного средства), возникшие после даты заключения полиса и не позднее даты начала предполагаемой Поездки;
- вызов на судебное разбирательство, на допрос к следователю или дознавателю, приходящийся на Застрахованную поездку, в котором Застрахованный учувствует в качестве ответчика, свидетеля, эксперта или специалиста;
- призыв Застрахованного на срочную военную службу или на военные сборы;
- отказ в выдаче въездной визы Застрахованному лицу;
- досрочное возвращение Застрахованного из Поездки, вызванное экстренной госпитализацией и/или смертью Близких родственников;
- задержка с возвращением Застрахованного из Поездки после окончания срока Поездки, вызванная смертью, несчастным случаем или болезнью путешествующих вместе с ним супруга (супруги) или Близких родственников;
- отказ в выдаче въездной визы Близкому родственнику Застрахованного лица или Компаньону;
- задержка получения въездной визы или получение въездной визы в сроки, иные от запрашиваемых, Застрахованным, его Близким родственником или Компаньоном;
- смерть, внезапное расстройство здоровья (инфекционное заболевание) Близких родственников Застрахованного. События, предусмотренные данным пунктом Правил, являются страховыми при условии, что произошли после даты заключения полиса и не позднее даты начала предполагаемой Поездки;
- смерть, внезапное расстройство здоровья (инфекционное заболевание) Застрахованного или Компаньона. События, предусмотренные данным пунктом Правил, являются страховыми при условии, что произошли после даты заключения полиса и не позднее даты начала предполагаемой Поездки;
- несвоевременное получение отказа в въездной визе Застрахованным, его Близким родственником или Компаньоном.
Действия при наступлении страхового случая
- Застрахованному или его представителю необходимо связаться с оператором сервисной службы доступным способом. Все контакты указаны в страховом полисе.
- Назвать оператору номер страхового полиса, фамилию, имя и подробное описание возникшей проблемы и вида требуемой помощи. Специалист вызовет врача или назовет адрес ближайшей клиники или даст необходимые рекомендации.
Действие полиса распространяется на острые внезапные состояния и не предполагает плановых обращений к врачу. Помощь будет оказываться в соответствии со стандартами системы здравоохранения, принятыми в стране временного пребывания. - Строго следовать указаниям оператора. Не оплачивать счета самостоятельно: расходы по страховым случаям возместит страховая компания.
- Если Застрахованный обратился в клинику без звонка в сервисную службу, ему следует внимательно оформить финансовые документы. Обязательно наличие диагноза, подписи врача и печати ЛПУ.
В течение 30 дней можно предоставить подтверждение расходов в страховую компанию. - Страховщик примет решение о компенсации затрат в течение 10 дней после вашего обращения.
Возмещение расходов при наступлении страхового случая
С порядком предоставления документов на возмещение можно ознакомиться на сайте.
Для возмещения понесенных расходов необходимо предоставить в страховую компанию:
- Заполненное заявление. С образцом заполнения заявления можно ознакомиться здесь.
- Пакет документов. Со списком необходимых документов можно ознакомиться по ссылке.
Заявление может подать сам застрахованный или его законный представитель (родители за несовершеннолетних детей/представитель по доверенности). Заявление заполняется на каждое застрахованное лицо.
Документы можно подать:
- Дистанционно в Личном кабинете на сайте. С инструкцией по работе в Личном кабинете можно ознакомиться в этом документе.
Рассмотрение осуществляется на основании предоставленных документов через Личный кабинет. Для получения суммы выплат более 50000 руб. потребуется предоставление оригиналов. - В офисе страховой компании. Информацию о ближайшем офисе можно уточнить по круглосуточному номеру телефона +7(495)7880999.
- Направив заказное письмо почтой по адресу: 115280, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/15, АО "АльфаСтрахование", Управление страхование путешествующих, Отдел урегулирования убытков.
Срок рассмотрения обращения — 10 рабочих дней. Решение о выплате принимается на основании полного пакета документов. Если Вами предоставлен неполный пакет документов, Страховщик направит дополнительный запрос.
Выплата осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента принятия решения Страховщиком.
Документы по страхованию
- Правила страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства.
- Заявление на возмещение расходов при наступлении страхового случая.
- Ключевой информационный документ КИД.