Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

SWISS VILLAGE RESORT 4*

Фантьет

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ SWISS VILLAGE RESORT 4*

Добавить вопрос
14.11.2017 19:14:30
Елена

Здравствуйте. Вопросы по Swiss Village Resort.
1) Чем отличаются номера категории DELUXE BB, STANDARD VILLA BB, SUPERIOR BB, DELUXE WITH BATH TUB BB ?
2) Доступен ли бесплатный интернет в номерах отеля? Где в отеле бесплатный интернет? Какое качество сигнала?
3) За сколько часов до вылета из аэропорта Хошимина обычно забирает групповой трансфер из этого отеля?
4) Сколько ехать от аэропорта до отеля?
5) В какие часы завтрак в этом отеле?

Ответить
24.03.2016 19:55:32
Алекс

Здравствуйте! Сколько будет стоить трансфер до отеля из аэропорта Хошимина. Заранее Спасибо !

ОтветитьОтветов(1)
27.03.2016 14:39:04
Алексей

За данной информацией просьба обратиться к вашему агенту, при бронировании на сайте цены на индивидуальные трансферы указаны по ссылке "Цены на индивидуальные трансферы"

23.11.2015 09:13:42
Анна

Добрый день!
Подскажите, сколько ванных комнат и туалетов, или душевых в номере SEA VIEW FAMILY VILLA?

ОтветитьОтветов(1)
24.11.2015 07:17:59
Алексей

В отеле Swiss Village в категории Sea View Family Villa есть 3 ванных комнаты с туалетом и душем

08.09.2015 23:55:01
Ольга

Здравствуйте! Скажите, в отеле делают комплимент-поздравление туристам в юбилей свадьбы?

ОтветитьОтветов(1)
09.09.2015 17:15:14
Алексей

Здравствуйте!

Данная услуга отелем не предоставляется.

24.07.2015 15:24:19
Людмила

Здравствуйте! Забронировали номер супериор на 28.10 - 7.11.2015 В отеле буду отдыхать 3й раз. Возможно ли будет в связи с преданностью отелю получить номер гарден вью? Или все супериоры "смотрят на дорогу? В сентябре 2008 и декабре 2014 года отдыхали в номере делюкс с ванной. Про супериоры не особо осведомлены. Но хотелось бы с видом на Ваш замечательный сад...

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2015 10:53:56
Алексей

Здравствуйте.
В отеле все номера Superior имеют вид на теннисный корт.
Регламентом отеля не предусмотрено предоставления специальных условий проживания постоянным клиентам.
Вместе с тем вопрос о предоставление условий проживания отличных от забронированных возможно решить по приезду при наличии в отеле свободных номеров.

03.01.2015 12:59:27
Владимир

Добрый день. Прошу дать разъяснение по номерам в отеле. Какие категории номеров находятся в корпусе, который расположен ближе к дороге, или каких категорий номеров точно нет в этом корпусе.

ОтветитьОтветов(1)
05.01.2015 05:53:16
Алексей

Добрый день.
В данном корпусе расположены номера:
Standard
SUPERIOR City View
SUPERIOR Garden View
SUPEROR Sea View

03.01.2015 12:44:09
Софья

Добрый день!

Подскажите, необходимо размещение имеено у моря, какие категории номеров будут гарантированны ближе к морю?


Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
05.01.2015 05:39:43
Алексей

Добрый день.
Ближе к морю расположены номера:
DLX Suite City View
DLX Suite Sea View
Premium DLX
Busines Suite City View
Busines Suite Sea
Family Suite City View
Family Suite Sea

04.12.2014 11:10:39
Алена

Добрый день! Прошу уточнить стоимость аренды теннисного корта ( днем и вечером с освещением)

ОтветитьОтветов(1)
06.12.2014 07:37:57
Алексей

Добрый день.
В дневное время 10 долларов за час.
В вечернее время 13 долларов за час.

24.11.2014 11:04:09
Елена

Добрый день!
Просим уточнить ,в каких номерах отля есть балконы
Спасибо. Елена

ОтветитьОтветов(1)
26.11.2014 13:28:18
Алексей

Добрый день.
Во всех номерах нижеперечисленных категорий есть балкон или терраса:
-SEA VIEW FAMILY VILLA
- VILLA DELUXE
- SUPERIOR
- DELUXE
- DELUXE WITH BATH TUB
- STUDIO
- BUNGALOW
- EXECUTIVE SUITE

23.09.2014 12:27:07
Ирина

Доброго времени суток.
Скажите что значит: расположение отеля "На берегу",- если на карте он совсем не на берегу?!

ОтветитьОтветов(1)
23.09.2014 17:33:31
Алексей

Добрый день.
Данный отель гарантированно находится находится на первой линии и имеет непосредственный выход на пляж.

17.09.2014 20:49:09
Александр

Здравствуйте с картой виза в банкоматах Вьетнама в какой валюте можно снять деньги?сколько стоит экскурсия нячанг из муйне

ОтветитьОтветов(1)
18.09.2014 15:49:09
Алексей

Добрый день.
В банкоматах можно снимать только в местной валюте вне зависимости от типа счета ваше карты.
Экскурсия "Изумрудный треугольник" с размещением в городе Нячанг и посещением основных достопримечательностей этого города составляет 150usd на 1 взрослого человека.

13.08.2014 14:59:06
Наталья

Добрый день!
Вопрос по фитнес-залу : он для проживающих в отеле бесплатный? Можно на тренажерах заниматься самостоятельно и бесплатно?

ОтветитьОтветов(1)
15.08.2014 23:25:22
Алексей

Добрый день.
Данная услуга является бесплатной для резедентов отеля.

12.08.2014 16:45:54
Галина

Здраствуйте! Можно ли заказать трансфер от аэропорта до Вашего отеля на 2-х человек и сколько это будет стоить. Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
15.08.2014 23:24:38
Алексей

Добрый день.
Есть возможность заказать индивидуальный тарсфер.
Цену вам необходимо уточнить в агентстве, так как она может изменять в зависимости от сезона и местных праздничных дат.

28.05.2014 00:10:09
маша

у вас нет фото номера DELUXE WITH BATH TUB?

ОтветитьОтветов(1)
29.05.2014 13:39:52
Алексей

Добрый день.
30.05.2014 информация на сайте будет обновлена и фото добавлены.

04.05.2014 04:41:04
маша

как выглядит номер просто VILLA ?

ОтветитьОтветов(1)
12.05.2014 12:39:52
Алексей

Добрый днень.
Указываемый вам тип номера называется Villa Standard
Вся необходимая информация обновлена на сайте.

23.03.2014 10:41:27
Инна

Добрый день! У БГ предлагается к бронированию два варианта размещения двоих взрослых и ребенка 10 лет: с дополнительной кроватью и без. Подскажите, пожалуйста, если туристы забронируют Суперриор без доп.кровати, смогут ли они, при желании, на месте доплатить за кровать и сколько этобудет стоить?

ОтветитьОтветов(1)
25.03.2014 12:33:33
Алексей

Добрый день.
Указанный вами вариант возможен.
Цена будет зависеть от периода проживания.

15.02.2014 23:49:35
alm

Добрый день,
можно ли купить тур на одного человека, а второго подселить в комнату отеля по приезду?
второй отдыхающий прилетит другим рейсом

ОтветитьОтветов(1)
16.02.2014 11:12:42
Алексей

Добрый день.
По данному вопросу вам необходимо обратиться в отдел продаж.

31.01.2014 08:31:51
Ольга

Хочу забронировать Villa delux. Едем втроем, 2 взрослых и ребенок 10 лет. Сколько кроватей в номере и
каковы их размеры? Или обязательно доплачивать за доп. место? (тогда какое оно?
Если полноценная кровать, то, наверное, очень тесно? Или посоветуете другой номер?

ОтветитьОтветов(1)
31.01.2014 12:48:22
Алексей

Добрый день.
В данном номере предусмотрена одна двуспальная кровать 2м х 1,6м.
При бронирование трехместного размещения предоставляется дополнительная односпальная кровать 1,9м х 1,20 м.
Для трехместного размещения с ребенком данного возраста бронирование дополнительной кровати обязательно.
По ссылке ниже вы можете посмотреть площадь кажого из номеров в данном отеле и выбрать наиболее соответствующий вашим индивидуальным потребностям в части площади:
http://www.bgoperator.ru/price.shtml?flt=100410419078&tid=26&code=102610488724&action=shw&page=rooms

22.01.2014 16:06:44
Мария

Подскажите, пожалуйста, какая категория номера представляет собой одно бунгало (или вилла) на два номера?

ОтветитьОтветов(1)
23.01.2014 14:41:03
Алексей

Добрый день.
Две спальни в EXECUTIVE SUITE.

29.10.2013 15:24:00
Софья

коллеги, добрый день!
Уточните, пожалуйста, чем отличаются номера Villa и Villa Deluxe ?
Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
31.10.2013 16:39:13
Алексей

Добрый день.
Даныне категории отличаются отделкой и рамером комнаты
Villa 24 m2
Deluxe Villa 35m2 (на сайте данная иформация будет откорректирована).

08.09.2013 19:58:55
Марина

Купили тур на ноябрь. Подскажите пожалуйста есть ли в вилле набор для чая кофе?

ОтветитьОтветов(1)
12.09.2013 09:23:35
Alex

Добрый день.
В данном отеле во всех номерах есть чайные принадлежности.

22.08.2013 14:11:21
Наталья

Здравствуйте, что из себя представляет номер EXECUTIVE SUITE, на каком этаже он находится?

ОтветитьОтветов(1)
30.08.2013 09:31:11
Alex

2 спальни + гостиная
(До 4 взрослых и 2 детей)
Площадь номера 78 кв.м
Вид – на море и бассейн
Количество – 2 номера
Один номер находится на первом этаже, второй на втором.

1 спальня с двуспальной кроватью и 1 спальня с 2-мя односпальными кроватями
Балкон
LCD телевизор
Кондиционер
2 Ванные комнаты: 1 с ванной и 1 с душем
Телефон
Фен
Холодильник
Электрический чайник
Набор чай\кофе
Шкаф
Мягкая мебель
Сейф
Халат
Тапочки
Мини-бар
Кабельное телевидение
Internet WI-FI

05.08.2013 13:08:04
Аня

Здравствуйте!

Подскажите, есть ли в отеле депозит и русскоговорящий гид?

ОтветитьОтветов(1)
05.08.2013 13:42:21
Алексей

Добрый день.
В отеле депозита нет.
Со всеми туристами Библио-Глобус как в отелях, так и на экскурсионных маршрутах, с выездом из Муйне, работает только русский персонал.

23.07.2013 07:38:04
Наталья

Здравствуйте! Подскажите, пож-та, можно ли в отеле взять авто на прокат?

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2013 09:29:40
Алексей

Добрый день.
Во Вьетнаме международные права на любые транспортные средства не действительны.
Есть возможность только заказа машины с водителем.

30.06.2013 09:45:01
Кристина

Добрый день!не могу понять,балкон в Superior есть или нет?вы пишете то есть то нет.

ОтветитьОтветов(1)
30.06.2013 11:32:02
Алексей

Добрый день.
В данном отеле имело место переименовение номерного фонда. Ранее данная категория была без балкона, теперь все номера Superior имеют балкон.

08.05.2013 13:13:04
Валентина

Добрый день! подскажите пожалуйста, возможно ли размещение с животными в этом отеле? миниёрк, 2 кг.

ОтветитьОтветов(2)
14.05.2013 18:23:33
Алексей

Добрый день.
В данном отеле размещение с животными не возможно.

14.05.2013 18:23:32
Алексей

Добрый день.
В данном отеле размещение с животными не возможно.

28.04.2013 21:26:59
Ольга

Добрый день! скажите во всех ли номерах супериор нет балкона? по фото он присутствует в супериор твин? так же по описанию на букинге балкон тоже есть..заранее спасибо за ответ!

ОтветитьОтветов(2)
14.05.2013 18:30:12
Алексей

Добрый день.
Во всех номерах данной категории есть балкон.

14.05.2013 18:30:11
Алексей

Добрый день.
Во всех номерах данной категории есть балкон.

26.03.2013 10:19:00
Мария

просим дать описание номера категории стандарт. зоранее спасибо.

ОтветитьОтветов(2)
14.05.2013 18:22:41
Алексей

Добрый день.
Площадь данного номера – 30м2. Номер выполнен в едином (современном)стиле со всеми номерами данного отеля. В номере есть все необходимые удобства: душ, туалет, кондиционер, телевизор, телефон, комплект мебели.

14.05.2013 18:22:41
Алексей

Добрый день.
Площадь данного номера – 30м2. Номер выполнен в едином (современном)стиле со всеми номерами данного отеля. В номере есть все необходимые удобства: душ, туалет, кондиционер, телевизор, телефон, комплект мебели.

25.03.2013 08:45:24
Мария

Добрый день Уважаемые Коллеги! просим Вас уточнить вопрос:если бронируем у туроператора категорию ROH -то самая "простая " категория номера в данном случае будет SUPERIOR?или есть еще какие то номера ниже уровнем? также вопрос есть ли в данном отеле корпуса расположенные через дорогу от моря?

ОтветитьОтветов(1)
14.05.2013 18:12:11
Алексей

Добрый день.
Период, когда была возможность бронировать номера ROH закончен.
Это было связано с тем, что отель менял наименования номеров.
У данного отеля номеров, находящихся через дорогу нет.

14.11.2012 12:56:57
Мокроусова Татьяна

ПРОШУ ДАТЬ ОПИСАНИЕ НОМЕРА BUNGALOW .VILLA .JUNIOR SUITE интересует сколько комнат ,сколько кв.метров ,едут 2 зр + 1 реб(10лет)

ОтветитьОтветов(1)
14.11.2012 17:47:34
Алексей

Добрый день.
Все указанные вами номера подходят для размещения 2 взрослых + 1 ребенок.
BUNGALOW:
Расположены в небольших корпусах по два бунгало в одном корпусе.
Размещение максимум 2 взрослых и один ребенок.
Площадь номера 36м2
В ванной комнате душ.
Все номера имеют европейскую отделку (см. фото).
В номере одна спальня.
VILLA
Расположены в небольших корпусах по четыре номера в одном корпусе.
Размещение максимум 2 взрослых и один ребенок.
Площадь номера 24м2
В ванной комнате душ.
Все номера имеют европейскую отделку (см. фото).
В номере одна спальня.
JUNIOR SUITE
Расположены в основном корпусе.
Размещение максимум 2 взрослых и один ребенок.
Площадь номера 48м2
В ванной комнате душ и ванна.
Все номера имеют европейскую отделку (см. фото).
В номере одна спальня и одна гостиная.

29.09.2012 23:10:18
Лариса

Добрый день!
25.10.12 в отель приезжают молодожены. Предусмотрен в Вашем отеле комплимент от отеля? Можно приобрести для молодоженов дополнительную услугу: романтический ужин в ресторане?

ОтветитьОтветов(1)
01.10.2012 15:59:30
Алексей

Добрый день.
Если поставить комментарий к заявке о том, что приезжают молодожёны, в отель будет направлено уведомление и небольшой комплимент в виде фруктов возможен. По поводу романтического ужина, места его проведения и прочих индивидуальных услуг туристам лучше всего решать по приезду.
Из Москвы можно заказывать символическую свадебную церемонию.

26.09.2012 16:58:47
Анастасия

Спасибо большое за максимально полный ответ. Всё устраивает, но правда ли что во всех superior rooms нет балконов и террас? И возможен ли вариант поменять на другую категорию номера по приезду?

ОтветитьОтветов(1)
27.09.2012 15:47:13
Алексей

Добрый день.
Верно, в номерах superior нет балкона. По приезду можно поменять на другой номер (при наличии свободных номеров) равной категории без доплаты и на улучшенную категорию с доплатой.

24.09.2012 22:39:39
Анастасия

Добрый вечер! 1) Меня интересует вопрос по поводу наличия либо отсутствия сейфов в номерах superior? 2) А также что из себя представляет номер superior и дополнительное место для 3-его взрослого в этом номере? То ли это раскладушка, либо полноценная стационарная кровать. 3) И правда ли что на территории отеля в 22 ч. выключают свет? Хотим забронироваться на начало декабря. 4) Какая погода стоит в этот период в Муй не?

ОтветитьОтветов(1)
26.09.2012 11:30:39
Алексей

Добрый день.
В номерах superior есть сейф. номер данной категории вы можете увидеть на фото в разделе «Описание». Размер дополнительной кровати – 162*180. После 22 на территории достаточно света для комфортного отдыха. Иллюминация отеля и территории ни разу не вызывала нареканий со стороны туристов.
В забронированы вами период, температура воздуха 28-30. температура воды 25 градусов.

28.07.2012 08:06:39
Наташа

Здравствуй, мне для выбора необходимо описание номеров - какие с балконами, какие без балконов и чем отличаются. Спасибо!

ОтветитьОтветов(1)
28.07.2012 19:21:56
Алексей

Добрый день Наталья
Комнаты отличаются планировкой и отделкой. Чем дороже номер, тем более оригинальная планировка и отделка.
В данном отеле только номера Superior не имеют балкона.
У остальных номеров есть балкон или терраса, в зависимости от этажа. Бронировать возможно только категорию номера, но не этаж и место его расположения, поэтому при бронировании стоит ориентироваться только на категорию номера. В случае индивидуальных предпочтений по номеру в части его расположения, наличия балкона или террасы вы можете обратиться на ресепшен по приезду в отель и при наличии свободного номера, удовлетворяющего Вашему индивидуальному запросу Вам его обязательно предоставят.