Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом вопросы и ответы

Курс валют

  • USD
  • EUR

Моё бронирование

SEAHORSE RESORT & SPA 4*

Фантьет

ВОПРОСЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ SEAHORSE RESORT & SPA 4*

Добавить вопрос
13.10.2016 20:46:54
Любовь

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, закончилась ли реставрация ресторана и бассейна? На вашем сайте написано, что все будет готово к 30.09.2016. Спасибо.

ОтветитьОтветов(2)
10.11.2016 16:31:18
Алексей

Добрый день.
Работы будут закончены в середине Ноября.

10.11.2016 16:30:33
Алексей

Добрый день.
Работы будут закончены в середине октября.

14.09.2016 10:14:37
Юлия

Здравствуйте! Какая будет доплата за новогодний ужин в отеле 24.12.2016?

Ответить
09.02.2016 09:15:48
Наталья

Подскажите, едим в отель трое взрослых, взяли номер делюкс , для третьего человека предусмотрена кровать или диван? и сколько комнат в делюксе?

ОтветитьОтветов(1)
10.02.2016 12:13:42
Алексей

Номер Deluxe представляет собой одну комнату. При размещение в номере 3 взрослых отель предоставляет дополнительную кровать. Данную кровать необходимо бронировать дополнительно.

04.02.2016 01:26:50
Анастасия

Здравствуйте, здесь прочитала ответы о том что курение разрешено, но почему на всех других ресурсах booking , travel, и т д пишут что на территории отеля курить нельзя. Взяли путевку ,а информацию об этом только увидели, расстроились ((( надеемся что это ошибка

ОтветитьОтветов(1)
10.02.2016 13:03:42
Алексей

Курение разрешено в номерах и на территории отеля

19.01.2016 10:51:52
Ирина

Добрый день! Вопрос по номерному фонду. Туристы рассматривают 2 категории номеров делюкс или гранд делюкс . Во всех ли номерах вышеуказанных категорий есть балкон/терраса ?

ОтветитьОтветов(1)
20.01.2016 13:58:28
Алексей

Во всех номерах запрашиваемых категорий имеется балкон либо терраса.

08.01.2016 12:01:08
Наталья

Есть ли в номерах DELUXE GRAND GARDEN балкон или террасса? Где на территории расположены эти номера?

ОтветитьОтветов(1)
20.01.2016 13:53:44
Алексей

В номерах категории Deluxe Grand Garden есть балкон либо терраса. Корпус с номерами категорий Deluxe Garden view и Deluxe Grand Garden view находится в саду отеля

19.02.2015 18:09:26
Екатерина

Коллеги, добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, какое покрытие корта в отеле?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
20.02.2015 13:55:38
Алексей

Добрый день.
Покрытие твердое.

03.02.2015 12:09:39
Ирина

Коллеги, подскажите чем отличается номер deluxe и deluxe garden view? Есть ли в простом deluxe балкон или терраса? Есть ли в отеле номера для курящих?

ОтветитьОтветов(1)
05.02.2015 12:42:30
Алексей

Добрый день.
Данные номера отличаются видом.
Номера категории Deluxe не имеют определенного вида. В номерах категории Deluxe есть балкон.

26.01.2015 22:26:09
Ирина

Добрый день! Забронировали номер DELUXE FAMILY, уточните, пожалуйста, это описание номера соответствует действительности: deluxe family rooms (60 м2, sea/garden view, 2 спальни, терраса, макс. 4+2 чел.) – bungalows. Так как описания у библиоглобуса на сайте описания этого номера нет. Очень волнуемся. Спасибо

ОтветитьОтветов(1)
27.01.2015 13:26:32
Алексей

Добрый день.
Площадь данной категории номеров 39 метров.
В номерах есть терраса.
Номера расположены в корпусе.
Количество размещаемых детей зависит от возраста.
Вид на сад или без определенного вида.

29.12.2014 14:34:51
Галина

Подскажите, пожалуйста, можно ли заказать фотосессию в отеле?

ОтветитьОтветов(1)
29.12.2014 14:53:31
Алексей

Добрый день.
Отель не предоставляет данных услуг.

10.12.2014 13:34:49
Алена

Добрый день! Прошу уточнить стоимость аренды теннисного корта днем и вечером?

ОтветитьОтветов(1)
11.12.2014 11:46:11
Алексей

Добрый день.
В дневное время бесплатно в темное время суток 21 доллар.

22.10.2014 16:53:03
Наталья

Будем отдыхать в отеле через 2 недели после свадьбы. Предусмотрена ли программа для молодоженов?

ОтветитьОтветов(1)
23.10.2014 07:05:45
Алексей

Добрый день.
В отеле не предусмотрены программы для молодожёнов.

17.10.2014 17:01:15
Екатерина

Добрый день! не могли бы написать какая разница между номерами DELUXE и DELUXE GARDEN VIEW? и можно описание номера DELUXE ?
VIEW

ОтветитьОтветов(1)
18.10.2014 08:38:10
Алексей

Добрый день.
DELUXE и DELUXE GARDEN VIEW имеют одинаковую площадь и отделку номера.
Даные номера отличаются только видом.

04.09.2014 10:58:28
Марина

Можно ли курить на территории отеля? Если забронировать бунгало, можно ли курить на террасе?

ОтветитьОтветов(1)
08.09.2014 12:46:09
Алексей

Добрый день.
Как на территории отеля, так и в номерах в том числе на террасе курить можно.

18.07.2014 16:21:05
Наталья

В стоимость по туру с 28.12.2014 забит Новый год, рождество?

ОтветитьОтветов(1)
20.07.2014 23:29:28
Алексей

Добрый день.
По данному вопросу просьба обратиться в отдел продаж.

14.04.2014 18:35:39
Людмила

Добрый вечер, Алексей. Большое спасибо за ответ. Разрешите еще Вас побеспокоить? Числимся ли мы у вас в списке гостей? Прошла ли оплата? KUZMICHEV, KUZMICHEVA, MAREYEVA, DRAGOTCENNAIA. Проживание с 17 по 25 апреля. Переживаем.
С уважением.

ОтветитьОтветов(1)
16.04.2014 15:28:29
Алексей

Добрый день.
По данному вопросу Вам необходимо обратиться в отдел продаж.

12.04.2014 09:55:29
Людмила

Забронировала номер стандарт. На booking. com было указано наличие балкона. Вы пишете - балкона нет. Для нас это критично. Возможна ли замена номера на де люкс или бунгало? Сколько составит доплата на месте?

ОтветитьОтветов(1)
14.04.2014 13:34:08
Алексей

Добрый день.
В указанной вами категории номера балкона нет.
При наличии свобоных номеров за дополнительную плату вы можете поменять намер.
deluxe 1 все номоера с балконом.
deluxe 2 только два номера с балконом.
Bungalow имеют террасу.
Стоимость номера может меняться в зависимости от приода проживания.

25.12.2013 09:58:55
Наталья

Дорый день! Уточните, пожалуйста, Wi-Fi в отеле бесплатный? В номерах или на ресепшен?

ОтветитьОтветов(1)
28.12.2013 10:01:15
Алексей

Добрый день.
Wi-Fi в отеле бесплатный.
Гарантировано есть на ресепшен отеля.
В большинстве номеров (не во всех) так же есть бесплатный Wi-Fi

26.07.2013 15:32:18
Юлия

Добрый день.
За территорией отеля есть кафе,ресторанчики где можно поесть.Как далеко они от отеля и какова примерная стоимость пообедать-поужинать в них

ОтветитьОтветов(1)
30.07.2013 16:42:27
Алексей

Добрый день.
В непосредственной близости от отеля есть рестораны, где можно как пообедать так и поужинать. Средняя стоимость обеда или ужина на человека 10-15 долларов.

18.07.2013 11:27:07
Юлий

Если лететь Эмиратовскими авиалиниями,то с пересадкой?

ОтветитьОтветов(1)
26.07.2013 11:16:28
Алексей

Добрый день.
Данные Авиалинии летают с пересадкой в Дубаи.

24.04.2013 09:06:56
Яна

Здравствуйте,подскажите ,если едут 3 взрослых номер DELUXE GARDEN VIEW 1,для третьего человека предоставляется доп кровать?или другой вид дополнительного места?

ОтветитьОтветов(1)
14.05.2013 21:19:15
Алексей

Добрый день.
В данном типе номера при бронирование Extra bed предоставляется дополнительная кровать.

12.12.2012 17:16:50
Анастасия

Добрый день,коллеги! Турист просит уточнить,можно ли кур
ить в отеле, в номере? И есть ли сейф в номере категории DELUXE GARDEN VIEW 2 ?

ОтветитьОтветов(1)
13.12.2012 11:45:41
Алексей

Добрый день.
Курить в номере можно.
Сейф есть.

03.10.2012 16:32:59
Елена

Спасибо за ответ,на предыдущий вопрос.
А где находятся эти номера?
Благодарю за информацию

ОтветитьОтветов(1)
03.10.2012 16:59:52
Алексей

Добрый день.
Данная категория номеров находится в корпусе в 30 метрах от моря.

03.10.2012 11:12:43
Елена

Добрый день.Забронировали у вас отель,номер вид на сад 1 категория.Летим с друзьями.Хотели бы жить с друзьями рядышком ,это возможно?Написала в отель,но ответ так и не пришел.
Где находятся эти номера в основном здании?
Спасибо.

ОтветитьОтветов(1)
03.10.2012 15:58:45
Алексей

Добрый день.
Конкретные номера забронировать не возможно. Все номера находятся не далеко друг от друга. При заселении Вам необходимом будет об этом упомянуть. При наличии свободных номеров отель предоставит любые номера данной категории по вашей просьбе.

09.09.2012 22:04:23
Андрей

В описании отеля на Вашем сайте указано что есть "Все включено", однако путевки продаете только на BB (завтраки).
Возможно ли (в т.ч. на месте) расширение с BB до AI за какую-то доплату?

ОтветитьОтветов(1)
10.09.2012 08:40:46
Алексей

Добрый день.
Данные отель может предоставить за дополнительную плату все указанные услуги и при желании вы можете воспользоваться как полным пансионом так и все включено оплатив на ресепшен.
Вместе с тем мы не рекомендуем этого делать, так как питаться за территорией отеля занчительно дешевле.

04.09.2012 13:40:21
Катя

подскажите пожалуйста, номера с названием "бунгало"- это домик на один номер(т.е. вест ли домик будет считаться номером)? или возможно, что туристы могут попасть в домик с соседями?

ОтветитьОтветов(1)
05.09.2012 11:05:55
Алексей

Добрый день.
По бунгало ситуация следующая:
Bungalow Garden View 4 смежных бунгало
Bungalow Pool View 4 смежных бунгало
Bungalow Sea View 2 смежных бунгало
Beach Front Bungalow отдельно стоящее бунгало
Premium Deluxe Sea View отдельно стоящее бунгало
Premium Deluxe Garden View 2 смежных бунгало
Смежные – имеется в виду имею общую стенку. Выходы из каждого бунгало изолированные.

13.04.2012 17:30:31
Марина

Добрый вечер!
Уточните информацию, разрешено ли курение в отеле, т.к. в одном из отзывов турситы увидели,что курение запрещено.

ОтветитьОтветов(1)
13.04.2012 20:09:26
Алексей

Добрый день.
На территории отеля, а также в комнатах курение разрешено.

29.03.2012 13:56:26
Ксения

Добрый день. Интересуют номера стандарты: есть ли балкон и какой вид из номера, в котором есть окно?

ОтветитьОтветов(1)
30.03.2012 18:56:39
Алексей

Добрый день.
Окна есть во всех категориях номеров.
В номерах стандарт балкона нет.
Из стандартов открывается красивый вид на сад.

11.01.2012 18:26:31
тАТЬЯНА

вОЗМОЖНО ЛИ ЗАКАЗАТЬ В ОТЕЛЕ НА МЕСТЕ СВАДЕБНУЮ ЦЕРЕМОНИЮ(СИМВОЛИЧЕСКУЮ)? ИЛИ ФОТОСЕССИЮ для молодоженов ?

ОтветитьОтветов(1)
12.01.2012 11:56:30
Алексей

Добрый день Татьяна.
Символическую свадебную церемонию в отеле заказать не получится. Лучше ее заказать у Библио-Глобус.

08.11.2011 13:01:00
НАТАЛЬЯ

ПРОШУ ПОПОДРОБНЕЕ ОПИСАТЬ В ЧЕМ РАЗНИЦА-DELUXE GARDEN VIEW 2 И DELUXE GARDEN VIEW 1, У ВАС НАПИСАНО ВИД НА ВНЕШНИЙ САД И ВИД НА ВНУТРЕННИЙ ВИД, ТАК ПРИНЦИПИАЛЬНАЯ РАЗНИЦА ЕСТЬ, НУ НАПРИМЕР ВИД НА ДОРОГУ ИЛИ ВИД В КАКУЮ НИБУДБЬ СТЕНУ, ГЛОБАЛЬНЫЕ МИНУСЫ ЕСТЬ???

ОтветитьОтветов(1)
08.11.2011 14:36:17
Алексей

Добрый день Наталья.
Глобальных минусов нет. Во всех отеля территория зелена и очень ухоженная. Естественно если речь идет о виде на внешний сад из окна можно увидеть границу территории отеля, но это совершенно не портит впечатление об отеле.