0#Отдыхали в отеле в январе 2012г. Вдвоем с мужем. Молодожены. Оценка отелю – твердая 4.
Номерной фонд. Нас поселили в 22 корпус. Это корпус для русских. Но я думаю, это не потому что там ужасные номера, а потому что там есть русскоговорящий и очень доброжелательный консьерж. А мы русские, в большинстве своем, не знаем к сожалению английского языка, покупаем самые дешевые горящие путевки и потом претендуем на номера люкс и возмущаемся, что нас поселили туда, где хоть кто-то нас понимает. Но это мое личное мнение. Итак, номера. Номер был действительно очень и очень старый, мебель со скрипучими дверями, комод с ящиками, которые еле выдвигаются, плетеные кресла с пыльными, старыми и засалеными подушками, телевизор далеко не плазменная панель, сейф покрытый ржавчиной, в ванной мылись в сланцах, так как она вся была потрескавшаяся, к смесителям страшно было прикоснуться. Несколько раз отключали горячую воду и приходилось мыться холодной, в условиях постоянного солнца, это конечно не очень напрягало, но все же… Кондиционер в номере был, но он наверное был произведен еще в прошлом веке, поэтому кнопки было там две вкл/выкл, когда его включали, он дул на всю мощь, и становилось очень даже холодно, чтобы не простудиться, им практически не пользовались. Полотенца и постельное белье все очень сырое и какое-то серое, но я думаю, это скорее из-за климата. Прочитав перед поездкой много отзывов, взяли свои простыни и не пожалели (но это наша семейная брезгливость). В общем, номер был у нас ужасный. Только вот балкон был широкий и очень просторный, вид на сад, больше в номере ничего не радовало.
В других корпусах по разговорам было значительно лучше, но я думаю, это не воля случая, это цена горящих путевок и незнания английского.
Уборка. На уборку жаловаться не могу. Первый раз, конечно, это было сложно назвать уборкой. Но оставленный на кровати доллар, сотворил чудо и творил потом это чудо ежедневно..1#И каждый день у нас убирала одна и та же горничная в одно и то же время, меняла полотенца и даже ничего не украла, не разбила и не покалечила. Так что, мы остались очень довольны. Хотя другие отдыхающие рассказывали ужасы, и про разбитые духи, и грязные полотенца и не заправленные кровати. Но может они не оставляли волшебный доллар??? Тут трудно судить.
Отдельно стоит отметить консьержа, который не только говорил по-русски, но и читал Достоевского в свободное время. С радостью исполнял просьбы, всегда был неизменно вежлив и улыбчив. Вообще, обслуживающий персонал произвел самое благоприятное впечатление.
Питание. Питание на самом деле очень порадовало. Завтрак длился с 6 до 10 утра. Т.е. можно было позавтракать и перед экскурсией и если, очень поздно проснулся, что актуально, учитываю разницу во времени. Обед накрывали в двух ресторанах, основном, и на пляже. В основном, конечно, было поразнообразней, но и на пляже было, чем поживиться. Единственное, что отметили, это напряженка с супами на обед – суп, как бы они его не назвали – один и тот же и на вкус, и на цвет, и на запах. В остальном очень даже большой выбор. Хотя я не очень притязательна к еде, но думаю, каждый найдет там что-то для себя. Ужин только в основном ресторане. Блюда конечно за 10 дней повторялись несколько раз, но не надоедали. Каждый вечер был гриль, либо мясо, либо рыба, при этом мясо, рыба и птица присутствовали и в других видах. Очень понравилось, что каждый вечер накрывали большой стол с самыми разными сырами, и можно было пробовать, какой угодно и сколько хочешь. В ресторане, напитки приносили официанты, поэтому опять же без знания английского и без чаевых, второго бокала вина или чашки кофе не допросишься)))) Часам к 8 вечера у ресторана организовывалась очередь и пускали по количеству освобождаемых мест за столиками, поэтому не всегда за столами было чисто, или присутствовали приборы, но официанты быстро старались это исправить..2#Опять же с неизменной и видимо никогда не угасающей на лицах (по крайней мере, в присутствии гостей) улыбкой. Про алкоголь сказать ничего не могу, так как мы его не употребляем. А вот безалкогольные коктейли оставляли желать лучшего. Всего три вида. В рестораны по меню не ходили, но по словам посетивших их, много не потеряли.
Анимация. Анимация, как вечером, так и в течение всего дня была отличнейшая. В течение дня предлагалось очень много танцев, аэробики, гимнастики, на пляже. Все это ненавязчиво. У бассейна же особо аниматоров замечено не было, там зажигали пьяные канадские студенты. Вечером все было ярко, красочно, красиво. Есть на территории и детский городок. Но ни разу не видели за 10 дней, чтобы он работал и там кто-то был. На территории отеля есть дискотека, чуть ли не одна из самых известных в Пунта-Кане, проживающим в отеле, вход бесплатный туда. Дискотека, как дискотека, такая же, как на всех курортах)))
Территория. Отель сам по себе небольшой, но территория очень ухоженная и чистая. Каждый день что-то там стригли, косили, чистили, убирали. Бассейны все чистые, трава подстриженная, болотце там было какое-то – а-л пруд, с птичкой и рыбками, и из него даже не сильно воняло. Сам отель представляет собой отдельно стоящие корпуса, окруженные садом, очень красиво.
Пляж. Пляж довольно большой и просторный. Лежаков, конечно, не хватает, но оставлять вещи на лежаках с вечера или с раннего утра придумали не русские. Иностранцы первые бежали с полотенцами подмышкой часа в 4 утра, чтобы «забить» мест на пляже. Если встать пораньше, то лежак можно найти свободно, какой душе угодно. Полотенца пляжные можно менять хоть пять раз на дню. Несколько раз опаздывали занять лежак, расстилали полотенце на песок и вялились прям так, песок белый и мягкий, поэтому не совсем понимаю погоню за лежаками. Вода у берега чистая. Утром много водорослей, но их собирают, пляж тщательно чистят. В январе были очень сильные волны, и вода была прохладная, говорят летом лучше..3# Но нам и это было в радость, катались на волнах, а потом грелись на солнышке.
Отельный менеджер. Ездили с Библио-Глобус. Менеджер по дороге очень четко и быстро все рассказала, что видимо должна была рассказать и сразу предупредила, чтобы не требовали замены номера, видимо ситуация это частенько случается, нас русских видать во всех отелях селят не в самые лучшие номера, а мы в свою очередь пытаемся эти номера поменять, чем причиняем нашему туроператору кучу хлопот. В отеле менеджер Библио-Глобуса находилась каждый день в одно и то же время, сидела на своем месте. Женщина лет 45-50, доброжелательная, не сильно навязывающая экскурсии. Менеджеры других туроператоров появлялись нечасто, поэтому около нашей всегда была куча народу, желающего что-нибудь приобрести, что-нибудь посмотреть и куда-нибудь поехать. В целом ее работу можно оценить на 5.
В отеле предусмотрен подарок для молодоженов: завтрак в номер, в любой день, когда пожелаешь (по предварительной записи) и сладкий сюрприз. Нам принесли клубнику в шоколаде и шампанское, ребятам тоже молодоженам, тарелку с фруктами и бутылку рома.
На экскурсии не ездили, у нас была заказана еще из России свадебная церемония и фотосессия. И поскольку это мероприятие заняло два дня из 10, остальные 8 мы предпочли проваляться на пляже, проиграть в теннис, прокататься на волнах.
В целом резюме по отелю такое – если Вам нужны комфортные условия, Вы не знаете английского и не готовы платить сверху – это не Ваш отель. Если же условия проживания Вас не очень беспокоят - то тогда вперед.